禮貌顯魅力公開課

1、執(zhí)教者：執(zhí)教者： 福建三明沙縣三中福建三明沙縣三中 黃巧仙黃巧仙 禮貌，是處理人與人之禮貌，是處理人與人之間關(guān)系的間關(guān)系的一種規(guī)范一種規(guī)范，是人們，是人們?cè)谌粘＝煌袘?yīng)當(dāng)共同遵守在日常交往中應(yīng)當(dāng)共同遵守的的道德準(zhǔn)則道德準(zhǔn)則。你人先到了，你人先到了，可可禮貌禮貌沒到。沒到。阿姨，請(qǐng)您給阿姨，請(qǐng)您給 我拿一本我拿一本愛的愛的 教育教育。喂！快給我拿本喂！快給我拿本射雕英雄傳射雕英雄傳！這是你要這是你要的書。的書。謝謝！謝謝！我先到的，我先到的，憑什么先給憑什么先給他拿？他拿？l為什么他先到卻沒有為什么他先到卻沒有順利買到書？順利買到書？l這種行為會(huì)給自己或這種行為會(huì)給自己或他人帶來什么影響？他人帶

2、來什么影響？（1）禮貌是）禮貌是尊重尊重的具體表現(xiàn)的具體表現(xiàn) 禮貌反映我們自身的素質(zhì)，展示我們的禮貌反映我們自身的素質(zhì)，展示我們的風(fēng)采。我們講文明、有禮貌，包含著對(duì)他人風(fēng)采。我們講文明、有禮貌，包含著對(duì)他人的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好的品的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好的品質(zhì)。這些優(yōu)良品質(zhì)是友好交往的道德基礎(chǔ)。質(zhì)。這些優(yōu)良品質(zhì)是友好交往的道德基礎(chǔ)。如果對(duì)人不禮貌，就會(huì)對(duì)人造成傷害，妨礙如果對(duì)人不禮貌，就會(huì)對(duì)人造成傷害，妨礙我們與人交往。我們與人交往。l講禮貌只是個(gè)人的私事嗎？為什么？講禮貌只是個(gè)人的私事嗎？為什么？請(qǐng)結(jié)合事例的請(qǐng)結(jié)合事例的后果后果分析說明。分析說明。中國(guó)式過馬路中國(guó)式過

3、馬路丁錦昊到此一游丁錦昊到此一游丁錦昊到此一丁錦昊到此一游游（2）禮貌是）禮貌是文明文明的體現(xiàn)的體現(xiàn) 是否文明禮貌，絕不只是個(gè)人私事，是否文明禮貌，絕不只是個(gè)人私事，也不是無足輕重的小事，它表現(xiàn)一個(gè)人是也不是無足輕重的小事，它表現(xiàn)一個(gè)人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國(guó)家和民族的和社會(huì)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國(guó)家和民族的尊嚴(yán)。我們有了禮貌，就有了與人交往的尊嚴(yán)。我們有了禮貌，就有了與人交往的的親和力。的親和力。（1）禮貌是）禮貌是尊重尊重的具體表現(xiàn)的具體表現(xiàn)（2）禮貌是）禮貌是文明文明的體的體現(xiàn)現(xiàn) 他大發(fā)雷霆，責(zé)問服務(wù)員：他大發(fā)雷霆，

4、責(zé)問服務(wù)員：“怎么是變質(zhì)的牛奶？怎么是變質(zhì)的牛奶？”服務(wù)服務(wù)員很有禮貌地將員很有禮貌地將“變質(zhì)變質(zhì)”的牛的牛奶端走，微笑著送上一杯新奶。奶端走，微笑著送上一杯新奶。她對(duì)客人說：她對(duì)客人說：“熱奶加檸檬會(huì)熱奶加檸檬會(huì)起反應(yīng)，您最好分開喝。起反應(yīng)，您最好分開喝?！笨涂腿寺牶竺媛缎呃⒅?，連聲道人聽后面露羞愧之色，連聲道歉。歉。 一個(gè)顧客來到餐飲店，要了一杯熱奶、一杯檸檬汁。一個(gè)顧客來到餐飲店，要了一杯熱奶、一杯檸檬汁。他在熱奶中加進(jìn)檸檬汁準(zhǔn)備飲用，發(fā)現(xiàn)牛奶結(jié)了塊。他在熱奶中加進(jìn)檸檬汁準(zhǔn)備飲用，發(fā)現(xiàn)牛奶結(jié)了塊。l你從哪些方你從哪些方面看出服務(wù)員面看出服務(wù)員對(duì)待客人彬彬?qū)Υ腿吮虮蛴卸Y？有禮？ 我們對(duì)人有禮貌，主要表現(xiàn)我們對(duì)人有禮貌，主要表現(xiàn)在在語言、態(tài)度和行為語言、態(tài)度和行為等方面。等方面。語語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊言文明、態(tài)度親和、舉止端莊是是與人友好交往必備的素養(yǎng)。與人友好交往必備的素養(yǎng)。你這個(gè)笨豬，連這點(diǎn)小事都做不好！你你這個(gè)笨豬，連這點(diǎn)小事都做不好！你還能做什么事？還能做什么事？你別急，沒做好不要緊，我來告訴你該你別急，沒做好不要緊，我來告訴你該怎么做吧！怎么做吧！第二站當(dāng)別