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文檔簡介
1、外貿部考核方案推薦為了更好的發(fā)展外貿業(yè)務,提升外貿業(yè)績,同時幫助外貿人員更好的成長,特制定以下方案:一、績效考核方案1、考核標準考核標準主要從三個方面:A、業(yè)績。B、阿里巴巴平臺及外貿版阿里軟件有效利用率。C、工作態(tài)度及方法。依據(jù)以上三點,分四個界段進行考核,適合不同階段的外貿業(yè)務員。具體標準按“考核方案表”執(zhí)行。2、考核方案表階段屬性有效利用阿里、外貿版阿里軟件要求(10分)業(yè)績考核及相關要求(20分)工作態(tài)度及方法(10分)備注準備階段1、每天必須登錄外貿版阿里軟件回復買 家的郵件。對于新的買家郵件必須將 買家信息添加到軟件的客戶庫的相應 位置中。1、四個月中有四 十個聯(lián)系中的MSN或 t
2、rade manager國外客 商。2、業(yè)績要求:無。勤奮、積極、熱忱1、試用期:由公司管理層依 以上三個方面的考核標準, 評定是否給予轉證,無銷售 業(yè)績要求。2、轉正后:二個月內如果沒 有出單(以到款準)將被辭退。如果沒有達到業(yè)績要求 , 根據(jù)考核標準第 B、C點標準, 若表現(xiàn)突出,公司可以考慮 給第二次機會。3、準備階段:入職四個月以 內的員工(含四個月)。2、對阿里資源的充分利用與徹底了解。3、對公司印刷產(chǎn)品的充分認識及工藝熟 悉。并通過郵件營銷達到最大價值化。4、對自己阿里展臺的充分部署,讓買家 第一時間能建立對公司的信認感并能相 信公司的實力。5、不斷要求自己與買家交流能充分認識 各
3、地區(qū)的買家的采購行為。6、逐步讓自己成為電子商務交流的專家, 建立更多的網(wǎng)上朋友。開發(fā)階段1、每天必須登錄外貿版阿里軟件回復買 家的郵件。對于新的買家郵件必須將買家 信息添加到軟件的客戶庫的相應位置中。1、此階段三個月 內有6個以上客 戶要求寄樣。2、每月初預報自 己的業(yè)績,根據(jù) 完成率評估。5 萬/月以上為及 格標準。對客戶熱忱、 專業(yè),在公司 內部積極分 享,和各部門 配合交流暢 通。1、此階段三個月內未岀單(以到款準)將被辭退。2、開發(fā)階段:入職五個月以 上、七個月以下的員工(含 五個月、七個月)。2、考查自己對各地區(qū)的買家行為是否了 解。3、了解有沒有意向客戶產(chǎn)生,以外貿版 中的二星以
4、上的客戶數(shù)為準。4、有多少個網(wǎng)上朋友向你要樣品(要求買家出樣品費)。5、在外銷業(yè)務,訂單中記錄每一筆訂單, 最終以訂單到款金額計算提成。發(fā)展階段1、每天必須登錄外貿版阿里軟件回復買 家的郵件。對于新的買家郵件必須將買家 信息添加到軟件的客戶庫的相應位置中。2、在外銷業(yè)務,訂單中記錄每一筆訂單, 最終以訂單到款金額計算提成。3、給每個已經(jīng)合作的客戶做服務,利用 郵件營銷定期給買家發(fā)送新產(chǎn)品推薦及 節(jié)假日的問候。4、邀請高質量客戶來華參觀公司。5、保持經(jīng)常與老客戶的聯(lián)系,挖掘客戶 的新需求。6、關注后臺報表欄目,及時掌握公司國際市場及提出調整公共產(chǎn)品意見。穩(wěn)定階段1、有至少2個返單客戶。2、考核自
5、己是否把客戶有條理的服務與 安排,這是成功的關鍵。3、過去近一年中成交的客戶能系統(tǒng)的分 類:成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類,做出 個性化的服務計劃。并分析各類買家行 為。4、未成交的客戶按客戶優(yōu)質等級分類, 并能系統(tǒng)性跟進。1、每個月有客戶 成交(不管金額 大?。?。2、每月初預報自 己的業(yè)績,根據(jù) 完成率評估。8 萬以上為及格標 準。熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新1、每個月有客戶成交(不管金額大?。?、 每月初預報自 激情、創(chuàng)新、 己的業(yè)績,根據(jù)歸納總結 完成率評估。10萬/月以上為及格標準。二、績效考核評定實施方案1、按考核標準每季度評分一次。2、績效考核包括兩上部分:A、自評分。B、績效考核小組評分。3、
6、考核內容包括三個部分:A、 有效利用阿里、外貿版阿里軟件要求(10分)。B、業(yè)績考核及相關要求(20分)。C、工作態(tài)度及方法(10分)。1、此階段二個月內未岀單(以到款準)將被辭退。2、發(fā)展階段:入職八個月以 上、十二個月以下的員工(含 八個月、十二個月)。1、此階段二個月內未岀單(以到款準)將被辭退。2、穩(wěn)定階段:入職一年以上的員工。4、結果的運用:確定領取季度銷售獎、留任、辭退。三、外貿員收入計算方法見附件1 :模版如下屬性時間銷售額薪資計算方法0()元< 6萬兀( )元+提成>6萬兀W 12萬兀()元+提成+獎金(元 x5%)試用期當月>12萬兀W 24萬兀()元+提成
7、+獎金(元 x15%)>24萬兀W 48萬兀()元+提成+獎金(元 x25%)>48力兀()元+提成+獎金(元 x35%)>70力兀()元+提成+獎金(元 x45%)第一個月0()元-200元第二個月0()元-400元第三個月0()元-600元V 5力兀()元+提成-100元轉正后> 5力兀W 6力兀( )元+提成>6萬兀W 12萬兀()元+提成+獎金(元 x5%)當月>12萬兀W 24萬兀()元+提成+獎金(元 x15%)>24萬兀W 48萬兀()元+提成+獎金(元 x25%)>48力兀()元+提成+獎金(元 x35%)>70力兀()元+
8、提成+獎金(元 x45%)備注:試用期的員工不享有同組成員的提成。1、 工資結構:月工資(每月發(fā)放一次)+外貿業(yè)務提成(每季度發(fā)放一次)+當月銷售獎金(每月發(fā)放一次)+季度銷售冠軍獎品(每季度發(fā)放一次)+年底雙薪(每年年底發(fā)放一次)2、提成標準:見附件 2:模版如下客戶 來源銷售額利潤率提成率主次本人開發(fā)6萬兀以下> 15%1.50%0.50%> 10%<15%1.00%0.40%昭戶> 5%<10%0.50%0.30%6萬兀以上> 15%2.00%0.50%> 10%<15%1.50%0.50%> 5%<10%1.00%0.40%公
9、司 分配 或其 它同 事轉 接6萬兀以下> 15%1.00%0.40%> 10%<15%0.50%0.30%> 5%<10%0.40%0.20%6萬兀以上> 15%1.50%0.50%> 10%<15%1.00%0.40%> 5%<10%0.50%0.30%四、外貿業(yè)務員的考勤、行為規(guī)范、工作操作流程的考核1、考勤:(待定)2、行為規(guī)范:(待定)3、工作操作流程:(待定)五、外貿業(yè)務員的學習培訓為形成公司內部學習和交流的良好氛圍,達到互相提高的效果,公司鼓勵相交多交流、學習、幫助。阿里巴巴提供的業(yè)務培訓要求必須到場,并做好學習筆記, 加強和阿里巴巴服務人員的溝通和學習,聽取好的意見不斷提高業(yè)務能力和業(yè)績。六、工作報告的提交要求外貿業(yè)務員每月提交一份工作報告書交經(jīng)理,并要求自己建立
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