公司銷售員XX年個(gè)人工作總結(jié)XX年工作計(jì)劃

1、公司銷售員XX年個(gè)人工作總結(jié)XX年工作計(jì)劃即將過(guò)去的 XX 年，我的感受頗多。回顧這一年的工作 歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展 的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提 高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下， XX 年的銷售 額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力 配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！忙碌的 XX 年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中 出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。4 月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司 4-5 月份

2、 出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生； 10 月 份，又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題， 導(dǎo)致客戶訂單太多。 生產(chǎn)供應(yīng)不足， 但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因， 及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶， 并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì) 量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合 作的關(guān)系。但第一次和我們合作的 xx 客人，由于我們出貨 給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正 常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶 最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了 與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理

3、想的大客戶。10 月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時(shí)，且多次 溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù)，從而 不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn) 品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn) 題至今還在緊密與客戶溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。對(duì)于 XX 年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各 方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工 作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí) , 以取得更多的工作 經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和 溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；2.

4、 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新 客戶；3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的 新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多 樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹；6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通 等問(wèn)題。有關(guān)建議：1. 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì) 資料，一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善 資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚 和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使 得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè) 月開發(fā) 1 款（1 個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高 的利潤(rùn)空間；隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的