求職基本禮儀

1、v 增加自己的修養(yǎng)；增加自己的修養(yǎng)；v 展示自己的內(nèi)涵；展示自己的內(nèi)涵；v 成功地走進職場；成功地走進職場；v 成為一名出色的職業(yè)人！成為一名出色的職業(yè)人！v禮儀是人際關(guān)系的禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑、金鑰匙潤滑劑、金鑰匙v禮儀是一種行為習(xí)禮儀是一種行為習(xí)慣，體現(xiàn)在每一個生慣，體現(xiàn)在每一個生活細節(jié)里，體現(xiàn)在不活細節(jié)里，體現(xiàn)在不同的人際交往中。同的人際交往中。v禮儀禮儀 根據(jù)禮儀發(fā)展的規(guī)律和其本身的作用、特質(zhì)，我們將根據(jù)禮儀發(fā)展的規(guī)律和其本身的作用、特質(zhì)，我們將禮儀定義為：人類在社會交往活動中約定俗成形成的禮儀定義為：人類在社會交往活動中約定俗成形成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、

2、表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。儀表、儀式、禮品器物等。內(nèi)涵內(nèi)涵是禮儀的基石是禮儀的基石 是做人之根本是做人之根本品德修養(yǎng)、學(xué)識能力等外延外延是禮儀的形式是禮儀的形式 是做人之技巧是做人之技巧言談舉止、儀表儀容等v規(guī)范性規(guī)范性v限定性限定性v可操作性可操作性v傳承性傳承性v變動性變動性v遵守遵守v自律自律v敬人敬人v寬容寬容v平等平等v從俗從俗v真誠真誠v適度適度v禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)。禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)。v禮儀有助于塑造良好的個人形象。禮儀有助于塑造良好的個人形象。v禮儀有助于促進人們的社會交往，改善人們的人禮儀有助于促進人們的社會交

3、往，改善人們的人際關(guān)系。際關(guān)系。v禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志，推進禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志，推進社會主義精神文明的建設(shè)。社會主義精神文明的建設(shè)。v求職禮儀求職禮儀 是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。禮節(jié)和儀式。 求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫什求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫什么樣的妝，也不僅僅是會說幾句客套話，而是首先要么樣的妝，也不僅僅是會說幾句客套話，而是首先要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受到受尊重和被關(guān)注。到

4、受尊重和被關(guān)注。v 面試前的準(zhǔn)備面試前的準(zhǔn)備第一印象第一印象 從你參加宣講會、招聘會、投簡歷開始從你參加宣講會、招聘會、投簡歷開始v 面試中的展示面試中的展示求職藝術(shù)求職藝術(shù) 從你接到面試通知開始從你接到面試通知開始 面試后的答謝面試后的答謝加深印象加深印象 從你走出面試室從你走出面試室 面試外的考察面試外的考察展示本色展示本色 從面試到簽訂三方協(xié)議從面試到簽訂三方協(xié)議v服飾禮儀的原則服飾禮儀的原則 整潔大方整潔大方 整體和諧整體和諧 展示個性展示個性男性不宜用香味濃男性不宜用香味濃烈的香水。烈的香水。J“三色三色原則原則”全套裝束顏色不超過三種。全套裝束顏色不超過三種。J“三一三一定律定律”

5、皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致。皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致。J“三大三大禁忌禁忌” A. A. 穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。 B. B. 西裝上的標(biāo)簽必須拆除。西裝上的標(biāo)簽必須拆除。 C C穿深色西裝不可配白色襪子。穿深色西裝不可配白色襪子。 香水香水L“三色原則三色原則”L“三一定律三一定律”L“三大禁忌三大禁忌” 發(fā)型保持整齊并經(jīng)常發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。梳理。面部，每天修面并經(jīng)面部，每天修面并經(jīng)常清洗。常清洗。西裝二粒扣只扣上面西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦嬉活w；三粒扣扣上面兩顆或中間一顆；雙兩顆或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子排扣西服，所有

6、扣子應(yīng)扣好。應(yīng)扣好。襯衫扣好所有的紐扣襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)。調(diào)。領(lǐng)帶長度以其下端正領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為好抵達皮帶扣上端為宜，并注意與西服、宜，并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)。皮鞋天天擦亮，與西皮鞋天天擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。服的顏色協(xié)調(diào)。必備物品的選擇必備物品的選擇v 要拆除衣袖上的商標(biāo)要拆除衣袖上的商標(biāo)v 要熨燙平整要熨燙平整v 要扣好紐扣要扣好紐扣v 要不卷不挽要不卷不挽v 要慎穿毛衫要慎穿毛衫v 要巧配內(nèi)衣要巧配內(nèi)衣v 要少裝東西要少裝東西 端正的發(fā)型端正的發(fā)型( (不留長發(fā)

7、要露出發(fā)髻線不留長發(fā)要露出發(fā)髻線) )前不前不 覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔。覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔。端正的面容端正的面容( (每日剃胡須每日剃胡須) ) 。不染發(fā)不染發(fā)/ /燙發(fā)。燙發(fā)。3/73/7黑色西裝：黑色西裝：莊重大方、莊重大方、沉著素靜沉著素靜搭配：搭配：白襯衫白襯衫+ +紅黑灰領(lǐng)帶紅黑灰領(lǐng)帶中灰西裝：中灰西裝：格調(diào)高雅，格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健端莊穩(wěn)健搭配：搭配：暗灰襯衫暗灰襯衫+ +銀灰、深藍銀灰、深藍領(lǐng)帶領(lǐng)帶暗藍色西裝：暗藍色西裝：格外精神格外精神不易出錯不易出錯最廣泛應(yīng)用最廣泛應(yīng)用搭配：搭配：灰藍襯衫灰藍襯衫+ +暗藍色領(lǐng)帶暗藍色領(lǐng)帶咖啡色西服：咖啡色西服：

8、不襯亞洲人不襯亞洲人膚色，謹慎膚色，謹慎使用使用搭配：搭配：淡黃色襯衫淡黃色襯衫+ +咖啡色領(lǐng)帶咖啡色領(lǐng)帶v配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新v禁忌：禁忌： 露、透、瘦、皺、亂露、透、瘦、皺、亂 發(fā)型得體，美觀大方發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以休閑過于時裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝。裝、禮服代替商務(wù)裝。絲襪無破損并與套絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長度應(yīng)高于絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部。裙子的底部。飾物佩帶不宜過于飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜；華貴、復(fù)雜；香水、護膚品味道香水、護膚品味道不宜過于濃烈。不宜

9、過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細鞋跟不宜過高、過細v忌穿黑色皮裙忌穿黑色皮裙v忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)v忌光腿忌光腿v忌三截腿忌三截腿v皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜他淺色調(diào)粉色為宜, ,應(yīng)與裙子或褲子一致應(yīng)與裙子或褲子一致. .v鞋跟以鞋跟以4646公分為宜公分為宜, ,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。v符合身份，以少為佳。符合身份，以少為佳。v在求職過程中，有兩類首飾不能戴。在求職過程中，有兩類首飾不能戴。 第一類，炫耀自己財富的首飾不能戴，即奢華珠寶類第一類，炫耀自己財富

10、的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。首飾一般不戴。 第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。吊墜耳環(huán)。v保持誠懇態(tài)度保持誠懇態(tài)度v注意身體語言注意身體語言 目光接觸目光接觸 身體姿勢和習(xí)慣動作身體姿勢和習(xí)慣動作 講話時的嗓音講話時的嗓音v站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕

11、浮、歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。沒有教養(yǎng)的印象。 v不可癱坐在椅子上不可癱坐在椅子上v不要只坐椅子的一點空間不要只坐椅子的一點空間v不要蹺二郎腿不要蹺二郎腿v良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。正直，可略微前傾。v走路時要提一口氣走路時要提一口氣v身體要挺直身體要挺直 v走路的步伐不要過大走路的步伐不要過大v眼要往前方眼要往前方 v走路時要提一口氣走路時要提一口氣v身體要挺直身體要挺直 v走路的步伐不要過大走路的步伐不要過大v眼要往前方眼要往前方 v習(xí)慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好習(xí)慣的

12、動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時要注意克服。的印象，平時要注意克服。v入座的禮儀入座的禮儀 進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，等到主進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對面的位子坐下，這樣方便與主考官面對面的交談。官對面的位子坐下，這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。 v自我介紹的分寸自我介紹的分寸 當(dāng)

13、主考官要求你作自我介紹時，不用像背書似的把簡當(dāng)主考官要求你作自我介紹時，不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點內(nèi)容稍加說明即可，如用舒緩的語氣將簡歷中的重點內(nèi)容稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。主考官想深入了解姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考某一方面時，你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考官的提問，效果會很好。官的提問，效果會很好。 v 回答問題的禮節(jié)回答問題的禮節(jié) 保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談保持積

14、極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信?；卮饐栴}時盡量詳細，要按招聘人員的話時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。面談時，一般情況下，應(yīng)該有問必答。當(dāng)主考官提題進行交談。面談時，一般情況下，應(yīng)該有問必答。當(dāng)主考官提出的問題令你感到受冒犯或者與工作無關(guān)時，可以有禮貌地回問出的問題令你感到受冒犯或者與工作無關(guān)時，可以有禮貌地回問為什么問這樣的問題，或者委婉地回答：為什么問這樣的問題，或者委婉地回答：“對不起，我不知道這對不起，我不知道這個問題與我應(yīng)聘的職位有什么關(guān)系，我能不能暫時先不回答這個個問題與我應(yīng)聘的職位有什么關(guān)系，我能不能暫時先不

15、回答這個問題呢？。問題呢？。”千萬不要很生硬地拒絕：千萬不要很生硬地拒絕：“我不能回答這樣不禮貌我不能回答這樣不禮貌的問題。的問題。”或者或者“怎么問這么不禮貌的問題。怎么問這么不禮貌的問題。”畢竟對方是主考畢竟對方是主考官，觸犯了他就有可能失去這份工作，即使被錄取了，在日后的官，觸犯了他就有可能失去這份工作，即使被錄取了，在日后的工作中也會有所不便。此時此刻，不能意氣用事，或者表現(xiàn)的不工作中也會有所不便。此時此刻，不能意氣用事，或者表現(xiàn)的不禮貌、不冷靜。拒絕時可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。禮貌、不冷靜。拒絕時可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。v注意細枝末節(jié)注意細枝末節(jié) 一些在平時可以有的動作、行為出現(xiàn)在面談過程中，一些在平時可以有的動作、行為出現(xiàn)在面談過程中，是不禮貌的，它們會被主考官作為評判的內(nèi)容，進而是不禮貌的，它們會被主考官作為評判的內(nèi)容，進而影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏放在適當(dāng)?shù)奈恢茫⒁卜€(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作；禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、來的名片等多余的動作；禁止腿神