客服操作經(jīng)理崗位職責任職要求(清風出品)

1、客服操作經(jīng)理崗位職責任職要求客服操作經(jīng)理崗位職責職責描述：、負責客服團隊日常管理工作,做好上傳下達;同時對所在團隊服務質(zhì)量負責;2、負責操作客服團隊建設(團隊活動組織、培訓、會議召開、員工關懷等)；、負責客戶進出口業(yè)務問題對接，對外鏈接海關、商檢等政府部門;4、協(xié)助xx內(nèi)部同事處理疑難升級問題，提升客服體系水平;5、負責上級領導交待的其它工作;任職資格描述:、有年以上國際物流、國際供應鏈或國際貨代進出口操作經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，專業(yè)知識強,擅長各類問題件處理;2、熟悉航運、物流及進出口貿(mào)易的基本知識;有獨立處理貨代業(yè)務意外事件的能力，擅長與客戶進行良好商務溝通及談判。3、有良好的職業(yè)操守、責任心強

2、、性格開朗、為人誠信、工作仔細認真,服務意識強,溝通能力強,能承受一定的工作壓力4、具備較強的分析問題與解決問題的能力及管理能力。5、有較強團隊組織管理協(xié)調(diào)能力。單休單休單休篇2:倉庫操作員/儲備經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求職位描述：崗位職責：1、負責物品的收發(fā)放工作，根據(jù)要求裝卸貨物;、核對貨物的入出庫憑證，正確對商品進行打包包裝,粘貼入出庫標簽貨面單,清晰交接貨物；3、確保賬物的數(shù)據(jù)相符，填制、報送各種相關單,定期盤點并上報；、對品管檢驗的判定不同品質(zhì)狀態(tài)的貨物進行分類存放;5、貫徹執(zhí)行倉庫的安全管理,確保x物資安全;6、負責倉庫S管理，保持庫區(qū)干凈整齊,庫內(nèi)物品按類別存放、堆碼杜絕亂堆

3、亂放現(xiàn)象，物品發(fā)放應堅持先進先出原則；、其他上級主管臨時交辦的工作事項，遵守x各項規(guī)章制度。任職要求：、中專以上學歷;2、誠實穩(wěn)重，具備辦公軟件WR,XE操作經(jīng)驗;3、良好的溝通與服務意識；、熟悉快銷商品流轉(zhuǎn)流程;5、學習能力強,誠實，細心，踏實肯干；6、有一定倉儲辦公文員操作經(jīng)驗。微信篇3：出境操作崗位職責任職要求出境操作崗位職責崗位職責:崗位職責:-操作出境獎勵旅游團、商務考察團等團組;-維護客戶關系,并準確把握客戶需求，根據(jù)市場和客戶需求設計出境旅游產(chǎn)品;協(xié)助提供團組現(xiàn)場服務工作;-協(xié)助財務部門進行對賬及結算工作。任職資格:-大專及以上學歷;熟悉旅游或會展業(yè)務，具有年及以上出境團組/大型

4、旅游團組公務團組自由行的操作經(jīng)驗；-具有較強的客戶服務意識與團隊合作精神;具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具有發(fā)現(xiàn)問題的敏銳洞察力及應變能力；-具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗,具有創(chuàng)新意識、對旅游市場有一定的敏銳度。篇4：旅游操作崗位職責任職要求旅游操作崗位職責職責描述:1、制訂和完善xx旅游線路及其行程安排,不斷推陳出新,推出出符合當前市場需求、能滿足游客要求的旅游線路；、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路進行數(shù)據(jù)分析;3、熟知xx旅游線路產(chǎn)品信息,能夠根據(jù)客人的需求為客戶推薦適宜的旅行產(chǎn)品;4、具有較強的人際溝通、語言表達能力、適應及應變能力

5、,可面對不同層次的客戶;5、負責領隊的管理、協(xié)調(diào)與溝通，了解出行注意事項,預見線路中可能出現(xiàn)的問題,制定解決方案,對領隊做出全方位的指導,保證團隊順利出行；6、負責團隊檔案的建立,行程結束后的進行質(zhì)量跟蹤及信息反饋；7、負責開發(fā)、建立、維系與各地接社、航空、酒店、等良好合作關系，確保操作服務質(zhì)量;8、與銷售部門的及時溝通與協(xié)調(diào),及時了解、掌握、分析各類產(chǎn)品信息；9、在保障服務質(zhì)量的前提下,控制操作運營成本、地接成本,為銷售人員創(chuàng)造一個良好的基本市場競爭環(huán)境。任職要求:1、大專以上學歷,旅游相關專業(yè)優(yōu)先；、3年以上旅游操作經(jīng)驗;美國旅游優(yōu)先;3、具備良好語言表達和概括能力,有客戶服務意識，善于與人溝通；4、有一定的英語基礎,閱讀熟練;5、能夠熟練操作offi