結果,執(zhí)行力的靈魂

1、結果，執(zhí)行力的結晶楊永華清華大學工商管理碩士中國營銷管理學院特聘教授2008中國營銷策劃領域權威專家銷售與市場雜志社特聘高級研究員 市場經濟不同情眼淚，商場如戰(zhàn)場 中國文化講究的是中庸和諧，而骨子里又是一種競爭文化 西方社會文化的主體是競爭、交換和價值 市場經濟不談競爭，因為適者生存，不適者被淘汰是最樸素的自然法則 社會是個大熔爐，能夠潛移默化的完成社會群體的轉變 競爭的本質是會哭的孩子沒奶吃 市場經濟，物質社會的本質是要結果，不要理由 結果，執(zhí)行力的靈魂，因為沒有結果就不能生存 大凡偉大的公司，文化必定是單一的，而大凡平庸的公司，都有各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。 執(zhí)行的道理一定很簡

2、單，凡是復雜的道理，注定不可能執(zhí)行。 1、三大紀律八項要注意 2、鏡子的故事 企業(yè)是靠經營的結果生存，不是靠理由生存。這就要求企業(yè)要以機會為導向，而不是以問題和困難為導向。 德魯克成功是抓住了機會而不是解決了問題 鄧小平的經濟特區(qū)與沿海開放城市 執(zhí)行力的前提是信心，如果不想做或者沒信心，任何事都可以找出來10000個做不成或者沒法做的理由。 方法論做任何事的成功方向只有1個，而做同一件事成功的方法至少3個以上。案例：客戶的大門是什么顏色的？執(zhí)行力的觀念 認真第一，聰明第二。 沒有信心就會被自己所嚇倒執(zhí)行力的基本原則 1、結果第一，理由第二 有執(zhí)行力的人永遠都是先做再說，在過程中找方法，逢山開道

3、，遇水搭橋。 什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是對因果關系的回答，或者說戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律，是因；道是選擇，是果。 戰(zhàn)略思維的本質，是幫助我們對一個復雜的現(xiàn)象做出一個簡單而又正確的判斷，即找出因果關系。 越簡單的東西越本質，越本質的東西越簡單。 案例：駱駝的成功經驗 商人是有七分的把握就行動，學者是有十分的把握才行動。這是商人和學者的本質區(qū)別。 戰(zhàn)略的第一定律：戰(zhàn)略是地圖，整體決定部分 戰(zhàn)略的第二定律：戰(zhàn)略是羅盤。 案例：迷路和壞羅盤 為什么沒有完成目標收獲的是一大堆理由，而完成了目標收獲的是一大堆有力的條件和成功的經驗？ 人的本性失敗面前必然自我保護，找理由開拓 戰(zhàn)略是因果關系，即好人有好報；執(zhí)行是果

4、因關系，即好報有好人。執(zhí)行就是結果面前人人平等。只要是執(zhí)行就只講結果，不講結果就評不出優(yōu)劣，不講結果就談不上執(zhí)行，因為結果是考核的唯一依據。 成功是人的激情的源泉，營銷人員需要有成就感，因為成就感讓人產生激情。 案例：伐木工人的故事 執(zhí)行力障礙如果我們的制度會因為“好心”和“人性化”而不同，就會出現(xiàn)沒有人對結果負責，就會出現(xiàn)對沒有業(yè)績，甚至對犯很大錯誤帶來很大損失的員工無法處罰，而好心和假心是無法判斷的，這就導致制度失去權威。 對于企業(yè)而言，經營靈活是一種藝術，而制度靈活是一場災難。 執(zhí)行的靈魂就是要把努力和結果分開，企業(yè)考核、評價員工的唯一標準就是績效。執(zhí)行力的原則 2、狼性原則：優(yōu)勝劣汰

5、現(xiàn)代企業(yè)必須倡導結果導向，通過強者來淘汰弱者，否則就會出現(xiàn)淘汰強者（因為強者不會等待，對自己負責）。IBN的裂變歷程1、20世紀七八十年代，行業(yè)霸主，90年代被PC的新潮流拋棄了，迅速崛起了微軟、英特爾、蘋果；2、90-93年企業(yè)虧損47個億，郭士納介入IBM，引入執(zhí)行力文化，打破封閉保守的羊群文化，建立了結果導向的狼性文化。郭士納力挽IBM的8大原則1、市場使我們一切行動背后的推動力；2、企業(yè)經營的本質是對市場和人才的經營；3、企業(yè)成功的基本標志是消費者接受和企業(yè)盈利；4、我們永遠要倡導創(chuàng)業(yè)，抵制企業(yè)官僚??；5、我們不能忽略戰(zhàn)略和行業(yè)趨勢；6、我們的思考和行動都必須以結果為導向；7、團隊是企

6、業(yè)可持續(xù)的根源；8、員工也是企業(yè)的顧客。執(zhí)行力就是忍辱負重 企業(yè)從小長大的過程就是一個犧牲和養(yǎng)育的過程，也是一個淘汰篩選的過程，總有一天客戶會找上門的。 人會不會從地球上消失？自然界生存下來的都是最能忍辱負重的。 品牌的前提是暢銷，現(xiàn)有銷量后有品牌沒有銷量就沒有品牌 創(chuàng)新看起來不可思議，像瘋子，又最不符合常理，但任何成功都是從不一樣開始的。 案例：雅客V9、營養(yǎng)快線 高價的商品是品牌，并非品牌的商品是高價，因為任何品牌都是從一個品名開始的。 執(zhí)行力的信條：勝利并不是說明自己很強大，只能說明自己比對手更用心。 任何企業(yè)都不可能強大到不可挑戰(zhàn)，同樣任何企業(yè)也不可能弱小到不可以競爭。 市場經濟下，企

7、業(yè)不可能向員工承諾“終生就業(yè)”，可以努力讓員工擁有“終生就業(yè)的能力”。執(zhí)行力的原則 3、責任使人進步 凡是計劃的就一定要有結果。每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題：回避風險，所有的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結為一點：責權的對等。 職位是責任與權利的統(tǒng)一，沒有責任就沒有權利，我們之所以能夠對一個東西說“同意”，是因為我們對他可能出現(xiàn)的結果負責任。執(zhí)行力的原則 4、制度 結果永遠都是第一位的，執(zhí)行只有兩條，一是服從是天職，百分之百的實現(xiàn)結果；二是如果服從不能實現(xiàn)結果，就通過過程找方法來實現(xiàn)，這就是“將在外，君命有所不受”的真正含義。 案例：以結果為導向“先斬后奏”的學問 案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

8、就是典型的結果導向。執(zhí)行力的原則 5、流程化：交代事情從頭到尾電視機的制造過程 明晰化：要有指標，可以量化 操作化：實施步驟和措施執(zhí)行力的6大綱領 第一大綱領：危機感沒有危機就沒有動力 1）微軟離破產只有18個月，也永遠只有18個月比爾蓋茨 2）要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰張瑞敏 3）10年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感、而是危機感，這樣企業(yè)活過了這10年華為任正非； 4）小天鵝的末日管理法則 第二大綱領：執(zhí)行力是淘汰出來的，沒有淘汰機制就沒有執(zhí)行力。 企業(yè)失去一名優(yōu)秀的員工是一種罪過，但我們不淘汰平庸的員工卻是一種罪惡。第三大綱領：

9、凡是已經決定的，就是對的。 即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不再是無休止的再回頭討論。哥倫布哥倫布的執(zhí)著 哥倫布的遠航計劃 1479年，葡萄牙國王拒絕了支持 西班牙斐迪南一世有興趣但沒有實質性答復，苦等12年后的1491年得到了斐迪南二世的支持 沒有海員愿意跟隨，從刑事犯中挑選了水手，于1492年離開了西班牙的巴羅斯港開始了，歷時2年發(fā)現(xiàn)了新大陸。 第四大綱領：員工不會做你希望的，只會做你檢查的。 銷售沒追蹤，永遠會放空 第五大綱領：沒有人會拒絕改變，但所有人都會拒絕被改變。 案例：1、冰紅茶綠茶涼茶 2、BB機模擬機數(shù)字機 第六大綱領：用備忘錄來驅動執(zhí)行力 與其說相信頭腦

10、和忠誠，還不如把它用白紙黑字寫出來。寶潔公司執(zhí)行力的原則 6、從失敗中提升執(zhí)行力為什么害怕失??？為什么害怕失?。?并不是所有的失敗都是負面的，失敗的積極意義比我們想象的要多很多。 一旦我們不逃避失敗，大膽面對，就會從失敗機理的層面中探索失敗的原因，就很容易找到失敗的根源，從而就能找到成功的鑰匙。 沒有永遠成功的企業(yè)，只有找不到失敗原因永遠失敗的企業(yè)！執(zhí)行力總結 執(zhí)行的8字方針：認真第一，聰明第二 執(zhí)行的16字原則：結果前提，自我退后； 鎖定目標，專注重復； 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：信心第一，成敗第二；行動第一，完美第二；結果第一，理由第二。絕不放棄 我構想我能到達的境界，我能成為什么樣的選手，我深知我的目標，我集中精力，到達那里， 我從來不關心輸?shù)粢粓龃?/p>