商戶簽約憑證上傳(手機)操作手冊V1.0

1、【商戶簽約憑證上傳操作手冊】文件狀態(tài)：文件標(biāo)識操作手冊所屬部門運營部【】 草稿創(chuàng)建者沈?qū)櫛Ｃ苄怨_【】 正式發(fā)創(chuàng)建時間2015年3月文檔審批人布版權(quán)所有上海富友支付服務(wù)有限公司版本V1.0【】正在修改修訂歷史1/11版本號作者提要發(fā)布日期V1.0沈?qū)櫝鯏M文檔2015-03-20本文檔中的所有內(nèi)容為上海富友支付服務(wù)有限公司的機密和專屬所有。未經(jīng)上海富友支付服務(wù)有限公司的明確書面許可，任何組織或個人不得以任何目的、任何形式及任何手段復(fù)制或傳播本文檔部分或全部內(nèi)容。2/11【重要】上傳合照的情景及影響上傳情景：當(dāng)商戶通過POS 機簽約或進行支付、金賬戶充值的操作后需上傳合照。若未及時上傳合照或者合照

2、審核不通過會出現(xiàn)以下影響：1、商戶使用POS 機簽約，則平臺無法對該簽約卡片進行扣款。(顯示錯誤語句”卡片未簽約” )2 、商戶使用POS 機支付，則可以扣款成功但資金處于凍結(jié)狀態(tài)。操作步驟：一、下載方法一：商戶可通過平臺公告的附件安裝軟件。方法二： IOS 版請登錄 Appstore 搜索“富友憑證”進行下載；安卓版可訪問以下鏈接下載。支持版本：安卓2.3 及以上版本，IOS7.0 及以上版本。二、安裝方法安卓版1、首先將安卓手機連接到電腦，當(dāng)電腦讀取到安卓手機后，點擊進入“我的電腦”，點擊進入手機。3/112、進入手機后選擇將程序安裝在手機卡或者手機內(nèi)，2 者均可。3、將“富友憑證”APP

3、直接復(fù)制，黏貼到指定的手機卡或者手機內(nèi)。4/114、通過安卓手機，找到該安裝包，安裝“富友憑證”APP，安裝完成后進入APP。IOS 版IOS 版請登錄Appstore搜索“富友憑證”進行下載，自動安裝。5/11三、注冊、登陸1、注冊2、 登陸6/11四、上傳第一步：輸入12 位交易參考號第二步：拍照或者選擇拍照的照片7/11第三步：點擊上傳后顯示正在上傳，上傳后會提示上傳結(jié)果。8/11 交易流水號位數(shù) ( 交易流水號即打印小票上的參考號)：12位照片要求： 將“持卡人本人身份證+銀行卡 +委托扣款授權(quán)書”站在光線充足的環(huán)境下拍攝清晰合影，在手機上能清晰看持卡人本人大頭照，身份證姓名和身份證號

4、，銀行卡號以委托扣款書上的銀行卡號和持卡人簽名。上傳結(jié)果上傳情況提示交易存在，格式符合上傳成功交易流水號不存在交易流水號不存在，請重新上傳圖片格式不支持( 支持 JPG/JPEG)圖片不符合上傳規(guī)則，請重新上傳注：為了防止合照篡改，富友技術(shù)人員對合照增加相關(guān)安全處理，APP端僅允許上傳實時拍攝的照片， 或選擇此前由 APP拍攝但未成功上傳的照片； 若用戶未使用 APP拍攝，使用手機自帶相機拍攝的圖片無法成功上傳。五、查詢上傳合照后， 富友運營人員對合照進行準(zhǔn)實時核對，若審核不通過， 則需要業(yè)務(wù)員重新上傳，同時歷史記錄右上角顯示審核不通過的交易數(shù)目，例如：如果有 3 條交易審核不通過，則顯示數(shù)字3。業(yè)務(wù)員重新上傳憑證審核通過之后，相應(yīng)數(shù)字會對應(yīng)減少。9/11進入歷史記錄可點擊下拉框選擇狀態(tài)查看已上傳記錄， 再次點擊審核未通過的記錄可直接跳轉(zhuǎn)上傳界面。六