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文檔簡介

1、產品質量問題道歉信產品質量問題道歉信1X先生:你好!對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意, 如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產品絕 不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題,按我本人 的意見,在你們交貨時間允許的惜況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是 考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感 激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過, 逐一與加工商進行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!其 它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的

2、不足,請及時指正,我方愿全 力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!道歉人年月日產品質量問題道歉信2古先生:你好!對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意, 如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產品絕 不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本 人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式 特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協(xié)商, 最

3、終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生:1、對無能力或不愿合作的加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤 存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發(fā)的,所有權歸我方,只是 委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問題太嚴重,經與加工方交涉,我 方拉回模具,另換加工商。對以后的'注塑和加工方法給你通報如下:對吸盤原材料釆用原裝進口材料生產,生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的 感受,質量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點或其它朵質、注塑不良等現象,數 量超過或達到3%,我方愿承擔所有責任。請你給我方機會,下次下單前,我方 提供樣板給貴方簽板確認,岀貨時以提供的簽板為準;2、裝配方

4、面,嚴格控制生產制程,保證產品質量,做到每一工序做到定期抽 查或分次全檢,做到產品質量萬無一失。其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方 愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。 謝謝!道歉人:XXX時間:XXXX年XX月XX日產品質量問題道歉信3尊敬的客戶:我司新廠自20xx年9月22日投產后,產能較以前有一定幅度的提高。但由于 我司H前麻花生產部分工藝是手工操作,全自動生產線設備尚在安裝、調試之中, 加上產品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,因此當前我司產能的增長趕不 上全國市場客戶銷量的大幅度增長,貨源供應不能充分滿足廣大客戶的

5、需求,導 致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出,也導致了質量的問題,影響貴司銷售,在 此我司特向貴司表示深深的歉意!為了解決當前貨源供需缺口問題,解決質量問題。我司現加大了生產工人招工 力度,計劃新增添生產線2條,并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度,預 計不久的將來,我司產能將得到充分的緩解。感謝貴司給予我司的理解和大力支持!XX20xx年x月x日產品質量問題道歉信4尊敬的客戶:20xx年1月29日,媒體報道長春市一診所反映我公司生產的xxx有類似毛發(fā) 狀異物,該涉事產品在協(xié)調處理過程中被業(yè)務代表摔碎。我公司承認上述事實, 承擔全部責任。事件發(fā)生后,我公司主動采取召回措施,對該批次產品實施召回。組織專業(yè)人 員對質量管理體系的各個環(huán)節(jié)進行自查,排查分析問題原因,并及時釆取相應整 改措施。還派出相關人員,就有關問題積極進行協(xié)調處理。我公司深刻認識到,問題涉及企業(yè)誠實守信基本原則,危及人民用藥安全,性 質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求,進一步查 清問題原因,進一步加強質量管理和應急處理,進一步加強誠信意識和責任意識。 還將按照公司規(guī)章制度和國家法律法規(guī)相關規(guī)定,嚴肅追究有關責任人的責任。

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