常用分析模型

1、“新商科新商科”電子商務(wù)系列規(guī)劃教材電子商務(wù)系列規(guī)劃教材第三章常用分析模型Contents Page目目錄錄頁頁 2 第一章第一章 概述概述一、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義 二、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程三、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的原則第二章第二章 典型任務(wù)分析典型任務(wù)分析一、行業(yè)分析二、客戶分析三、產(chǎn)品分析四、運(yùn)營分析第三章第三章 常用分析模型常用分析模型一、PEST模型二、SWOT模型三、5W2H模型四、邏輯樹模型Contents Page目目錄錄頁頁 3 第四章第四章 常用分析方法常用分析方法一、靜態(tài)分析指標(biāo) 二、動態(tài)分析方法三、統(tǒng)計指數(shù)四、抽樣推斷五、相關(guān)與回歸六、決策樹七、聚類分析八、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)整理課件一、一、P

2、EST模型模型第三章常用分析模型PEST模型主張從政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行要素分析，是宏觀環(huán)境分析的常用模型。整理課件一、一、PEST模型模型第三章常用分析模型Description of the contents（一）政治環(huán)境（一）政治環(huán)境政治環(huán)境指一個國家的社會制度，執(zhí)政黨性質(zhì)，政府的方針、政策、法令政治環(huán)境指一個國家的社會制度，執(zhí)政黨性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等，不同的政治環(huán)境對行業(yè)發(fā)展有不同的影響。等，不同的政治環(huán)境對行業(yè)發(fā)展有不同的影響。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（二）經(jīng)

3、濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境分為宏觀和微觀兩個方面。宏觀上，指一個國家國民收入，國民經(jīng)濟(jì)環(huán)境分為宏觀和微觀兩個方面。宏觀上，指一個國家國民收入，國民生產(chǎn)總值以及變化情況，以通過這些指標(biāo)反應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速生產(chǎn)總值以及變化情況，以通過這些指標(biāo)反應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀上，指企業(yè)所在地區(qū)的消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、度。微觀上，指企業(yè)所在地區(qū)的消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，這些因素決定著企業(yè)目前以及未來的市場大小。就業(yè)程度等因素，這些因素決定著企業(yè)目前以及未來的市場大小。（三）社會環(huán)境（三）社會環(huán)境社會環(huán)境指一個國家或地區(qū)的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)社

4、會環(huán)境指一個國家或地區(qū)的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀等。俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀等。（四）技術(shù)環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境指企業(yè)所處領(lǐng)域直接相關(guān)的技術(shù)手段發(fā)展變化，國家隊科技開發(fā)技術(shù)環(huán)境指企業(yè)所處領(lǐng)域直接相關(guān)的技術(shù)手段發(fā)展變化，國家隊科技開發(fā)的投資和支持重點，該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額，技術(shù)轉(zhuǎn)移的投資和支持重點，該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額，技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度，專利及其保護(hù)情況。和技術(shù)商品化速度，專利及其保護(hù)情況。整理課件一、一、PEST模型模型第三章常用分析模型示例：寶潔中國PEST分析寶潔中國公司是中國最大的日用消費(fèi)品公司,飄柔、舒膚

5、佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)都處于領(lǐng)先的市場地位。以下是寶潔中國的PEST分析。政治法律環(huán)境分析：2005年10月中國開始實施的社會主義新農(nóng)村建設(shè)，使得市人民的生活水平大大的提高?！笆濉币?guī)劃提出發(fā)展包括日化在內(nèi)的輕工業(yè)。從2006年4月1日起取消了護(hù)膚護(hù)發(fā)用品的消費(fèi)稅，而高檔護(hù)膚品的消費(fèi)稅率從8%上調(diào)至30%；中國政府也出臺了一系列刺激國內(nèi)需求的政策。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：中國在經(jīng)濟(jì)方面保持高速增長，人們消費(fèi)水平不斷提高，對日化市場需求巨大。中國近30年來（08年數(shù)據(jù)），我國化妝品年銷售額增長300余倍。但是信息化不高，原材料價格的上升，以及金融危機(jī)(08年)對日化產(chǎn)業(yè)的

6、影響，對寶潔的發(fā)展造成了一定的阻礙。社會文化環(huán)境分析：由于人們的環(huán)保意識加強(qiáng)，以及節(jié)約能源等原因影響，寶潔也需要注重這些方面的產(chǎn)品的生產(chǎn)，使用可再生資源，研究可以再次回收利用的產(chǎn)品。由于人民生活水平的提高，日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將從基本消費(fèi)向個性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，人們的普遍消費(fèi)更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量以及效果。日化市場將從以城市為主向城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變。 科技環(huán)境分析：追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，環(huán)保節(jié)能推動了寶潔公司進(jìn)行技術(shù)科技環(huán)境分析創(chuàng)新，這些創(chuàng)新既能提高利潤，也能增加銷售收入。中國加強(qiáng)了對能源利用的重視程度，堅持能源可持續(xù)利用的原則，實施能源可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與世界能源資源的合作與開發(fā)。整理課件二、二、SWOT

7、模型模型第三章常用分析模型（一）優(yōu)勢（一）優(yōu)勢(Strengths)（二）劣勢（二）劣勢(Weaknesses)（三）機(jī)會（三）機(jī)會(Opportunities)（四）威脅（四）威脅(Threats)優(yōu)勢是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括有利的競爭態(tài)勢、充足的財政來源、良好的企業(yè)形象、技術(shù)力量、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場份額、成本優(yōu)勢、推廣渠道等。劣勢是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括設(shè)備老化、管理混亂、缺少關(guān)鍵技術(shù)、研究開發(fā)落后、資金短缺、經(jīng)營不善、產(chǎn)品積壓、競爭力差等。機(jī)會是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括新產(chǎn)品、新市場、新需求、外國市場壁壘解除、競爭對手失誤等。威脅是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括新的競

8、爭對手、替代產(chǎn)品增多、市場緊縮、行業(yè)政策變化、經(jīng)濟(jì)衰退、客戶偏好改變、突發(fā)事件等。整理課件三、三、5W2H模型模型第三章常用分析模型（一）核心要素（一）核心要素（二）應(yīng)用步驟（二）應(yīng)用步驟 Contents Contents1.檢查原產(chǎn)品的合理性2.找出主要優(yōu)缺點WHEN WHERE WHO HOW MUCHWHAT HOW WHY Contents3.決定設(shè)計新產(chǎn)品整理課件三、三、5W2H模型模型（一）核心要素第三章常用分析模型WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？HOW 怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？WHY為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？W

9、HEN何時？什么時間完成？什么時機(jī)最適宜？WHERE何處？在哪里做？從哪里入手？WHO誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？HOW MUCH多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？整理課件三、三、5W2H模型模型（二）應(yīng)用步驟第三章常用分析模型1.檢查原產(chǎn)品的合理性（1）為什么（Why）？為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色：為什么要做成這個形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么多環(huán)節(jié)？為什么非做不可？（2）做什么（What）？條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對象是什

10、么？（3）誰（Who）？誰來辦最方便？誰會生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會受益？（4）何時（When）？何時要完成？何時安裝？何時銷售？何時是最佳營業(yè)時間？何時工作人員容易疲勞？何時產(chǎn)量最高？何時完成最為時宜？需要幾天才算合理？（5）何地（Where）？何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)？從何處買？還有什么地方可以作銷售點？安裝在什么地方最合適？何地有資源？整理課件三、三、5W2H模型模型（二）應(yīng)用步驟（6）怎樣（How）？怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣得到？怎樣避免失敗？ 怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣達(dá)到效率？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？怎樣使

11、產(chǎn)品用起來方便？（7）多少（How much）？功能指標(biāo)達(dá)到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？2.找出主要優(yōu)缺點如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個問題中有一個答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點，則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。3.決定設(shè)計新產(chǎn)品克服原產(chǎn)品的缺點，擴(kuò)大原產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點的效用。第三章常用分析模型整理課件四、邏輯樹模型四、邏輯樹模型第三章常用分析模型12基本原則基本原則 三種邏輯樹三種邏輯樹 邏輯樹分析模型將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴(kuò)展。把一

12、個已知問題當(dāng)作樹干，考慮這個問題和哪些問題有關(guān)，將相關(guān)的問題作為樹枝加入到樹干，一次類推，就會將問題擴(kuò)展成一個問題樹。整理課件四、邏輯樹模型四、邏輯樹模型第三章常用分析模型（一）基本原則邏輯樹分析法三原則：要素化把相同問題總結(jié)歸納成要素；框架化將各個要素組成框架，遵守不重不漏原則；關(guān)聯(lián)化框架內(nèi)的各要素保持必要的相互關(guān)系，簡單而不孤立。示例：使用邏輯樹分析模利潤增長緩慢原因整理課件四、邏輯樹模型四、邏輯樹模型第三章常用分析模型（二）三種邏輯樹議題樹的主要形式是先提出一個問題，然后將這一問題細(xì)分為多個與其內(nèi)在邏輯聯(lián)系的副議題。假設(shè)樹的主要形式是先假設(shè)一種解決方案，之后通過手中已有的論據(jù)對該方案進(jìn)行

13、證明。是否樹的結(jié)構(gòu)與前兩種相比簡單得多，其主要形式在于先提出一個問題，之后對這一問題進(jìn)行判斷分析，分析的結(jié)果只有兩種，非“是”即“否”。1. 議題樹議題樹 2.假設(shè)樹假設(shè)樹3.是否樹是否樹整理課件【案例分析】【案例分析】企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析活動目的：使學(xué)生掌握活動目的：使學(xué)生掌握PESTPEST分析模型，運(yùn)用分析模型，運(yùn)用PESTPEST模型分析企業(yè)外部環(huán)境；模型分析企業(yè)外部環(huán)境； 使學(xué)生掌握使學(xué)生掌握SWOTSWOT分析模型，運(yùn)用分析模型，運(yùn)用SWOTSWOT模型分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。模型分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境?；顒訒r間：活動時間：4545分鐘分鐘活動準(zhǔn)備：選擇一家感興趣的企業(yè)，運(yùn)用多種渠道搜集企業(yè)相關(guān)信息?；顒訙?zhǔn)備：選擇一家感興趣的企業(yè)，運(yùn)用多種渠道搜集企業(yè)相關(guān)信息?；顒硬襟E：活動步驟：1. 1. 老師要求同學(xué)認(rèn)真閱讀第三章老師要求同學(xué)認(rèn)真閱讀第三章“寶潔中國寶潔中國”PEST”PEST分析和分析和SWOTSWOT分析的示例。分析的示例。2. 2. 學(xué)生選擇一家感興趣的企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道掌握企業(yè)基本信息；從政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)學(xué)生選擇一家感興趣的企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道掌握企業(yè)基本信息；從政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、科技環(huán)境四個方面開展境、科技環(huán)境四個方面開展PESTPEST分析。分析。3. 3. 分析企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會