淘寶商城經(jīng)典運(yùn)營(yíng)方案

1、.淘寶商城運(yùn)營(yíng)日常工作方案淘寶商城推廣以及促銷項(xiàng)目此列表可以作為淘寶商城運(yùn)營(yíng)人員的日常工作內(nèi)容規(guī)劃指導(dǎo)，也可以作為淘寶穦人員制定淘寶運(yùn)營(yíng)專員工作考核項(xiàng)，具體的考核指標(biāo)可以根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)自行制定。此外也希望有參加淘寶運(yùn)營(yíng)方面職務(wù)的朋友作可以好好把握一下這張開表格，面度的時(shí)候能說(shuō)出這上面的所有內(nèi)容，那個(gè)公司不要你，你可以來(lái)找我，當(dāng)然后來(lái)具體操作和成果還需要自己具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)單總結(jié)一下，淘寶商城運(yùn)營(yíng)要求點(diǎn)：練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，廣固然重要，但精更是一把利劍，賣家云集地帶已經(jīng)不是轉(zhuǎn)化率高的地方，買家越來(lái)越成熟理性，你是否應(yīng)該在有流量的基礎(chǔ)上好好研究一下消費(fèi)者心理學(xué)？淘寶的老板說(shuō)：

2、到底是資本家馬克思說(shuō)得很好，醬家的本性就是最大限度的榨取剩余價(jià)值，他也不例外，所有要想有錢賺諒要讓淘寶也賺點(diǎn)，同時(shí)淘寶的所有操作人員都是和我們一樣-都是人，所有人情世故該做的還是要做的，不要感覺什么都要靠實(shí)力有時(shí)候也靠面子和關(guān)系。淘寶商城只是個(gè)渠道，你的目的是買東西，可以考慮其它的渠道也去看看！項(xiàng)目類別項(xiàng) 目概 述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重免費(fèi)資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化1. 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名1. 負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取2. 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則3. 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)

3、則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述4. 避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶社區(qū)，淘寶江湖1. 活躍發(fā)巾，回巾，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)貼ID引流到店鋪2. 報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)3. 爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位客服部1. 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)營(yíng)推廣部2. 通過社區(qū)獲取的銀幣搶購(gòu)社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天12：00到次日9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發(fā)布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派1. 加入促銷幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源2. 建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)推廣部1.

4、 加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，2. 負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名3. 負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)友情鏈接1. 增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪1. 友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)2. 店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)買其他店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價(jià)券買家購(gòu)買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購(gòu)買店鋪主推商品增加抵價(jià)劵，原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動(dòng)收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及

5、產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來(lái)讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助淘寶VIP會(huì)員針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷人力成本分成成本輔助店鋪VIP會(huì)員針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣推廣部1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度人力成本分成成本輔助信用評(píng)價(jià)在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞推廣部1. 提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門2. 主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)

6、行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)人力成本常規(guī)淘寶官方活動(dòng)在店鋪“我是賣家-活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。推廣部1.及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣人力成本輔助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁(yè)面。贊助商品包郵就是廣告成本。推廣部1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán)購(gòu)聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名頁(yè)面展示推廣部 及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助收費(fèi)軟件類淘寶旺鋪提供寶貝瀏覽量，更好地留

7、住買家，個(gè)性模板消保：30/月常規(guī)滿就送1. 滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵2. 功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐1. 將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。2. 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率1. 需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率2. 同時(shí)增加商品曝光量3. 增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季常規(guī)限時(shí)打折1. 系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品

8、。2. 供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買欲。1. 增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)2. 可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)3小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來(lái)吸引客戶，增加購(gòu)買率30元/季輔助會(huì)員關(guān)系管理1. 高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別2. 會(huì)員廣告營(yíng)銷客服部客戶維護(hù)運(yùn)營(yíng)推廣部推廣配合30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀1. 查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字；2. 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁(yè)；3. 比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好運(yùn)營(yíng)推廣部28元/月輔助收費(fèi)營(yíng)銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)

9、擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)推廣部1.直通車活動(dòng)的參加：目前淘寶頻道頁(yè)最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)每天限額100，預(yù)計(jì)3000元/月常規(guī)鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。運(yùn)營(yíng)推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動(dòng)之前不建議使用200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。運(yùn)營(yíng)推廣部1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多

10、的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級(jí)賣霸超級(jí)賣霸專題活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的價(jià)格。開始價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低?，F(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬(wàn)元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高2000-10000/次輔助淘寶天下通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志，DM等媒體上費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助B2C淘寶商城運(yùn)作策劃第一步，淘寶商城的建立。開戶，多賬戶（ 15元/個(gè)）。入駐淘寶商城需要通過淘寶商城考試（比較難：仔細(xì)研讀淘寶

11、商城處罰規(guī)則）第二步，提信譽(yù)。第三步，淘寶的營(yíng)銷。（一）商城培育期運(yùn)作流程：考察市場(chǎng)，針對(duì)淘寶商城同行分析，作出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)方案（與銷售部徐傳芳合作考察）專業(yè)的拍攝，圖片處理，產(chǎn)品資料處理，圖片上傳（最好廠家能提供圖片）網(wǎng)站的推廣，客戶訂單的處理日常的產(chǎn)品更新，網(wǎng)站維護(hù)。前期的需要落實(shí)的工作細(xì)節(jié)：（公司支付寶業(yè)務(wù)的開通），物流的選擇，商城的裝修，10月底完成。人員的招聘和分工：平面及圖片處理一名、客服及網(wǎng)絡(luò)推廣兩名，11月底完成。制定供應(yīng)商合作方案，細(xì)化各工作崗位工作責(zé)任和工作流程。做到分工明細(xì)，前3個(gè)月基本屬于完全戰(zhàn)斗狀態(tài)。在工作的過程中充份掌握淘寶的規(guī)則運(yùn)用，要做到將淘寶的每一條商戶規(guī)

12、則細(xì)節(jié)在工作中用心體會(huì)并結(jié)合自身的實(shí)現(xiàn)情況總結(jié)形成一套有效的管理制度。各種推廣軟件的配合使用，不斷根據(jù)反饋信息總結(jié)使用經(jīng)驗(yàn)，最后形成每天例行的工作安排。各種推廣的嘗試和分析：潛在客戶數(shù)據(jù)提取和群發(fā)軟件、郵件群發(fā)、QQ群發(fā)軟件、論壇推廣軟件、博客推廣軟件、付費(fèi)推廣可行性分析等。1、博客營(yíng)銷（10-50元/篇）：實(shí)時(shí)更新軟文與傳統(tǒng)廣告于貼吧（wow吧、海賊吧、淘寶吧等大型貼吧）、新浪、網(wǎng)易、天涯、貓撲。各論壇和空間相冊(cè)上傳大量產(chǎn)品相關(guān)照片。2、網(wǎng)絡(luò)廣告投放于logo設(shè)計(jì)（100-5000元）：廣告包括網(wǎng)幅廣告（全屏、對(duì)聯(lián)、漂浮、旗幟、通欄）、email廣告、競(jìng)價(jià)廣告、彈出廣告、加入淘寶直通車（加入

13、直通車就可以顯示在頁(yè)面右邊或下邊。按點(diǎn)擊量收費(fèi)的，開通了也不一定顯示在首頁(yè)，按競(jìng)價(jià)排名，就是說(shuō)占擊費(fèi)出價(jià)最高的排在第一位，如此類推，點(diǎn)擊費(fèi)最低的排最后，看你出多少的點(diǎn)擊費(fèi)，幾分到幾元不等，充值后就可以加入，最低充500元，然后推廣多少件寶貝都行，按點(diǎn)擊量收費(fèi)。剛開店最好不要加入淘寶直通車）等。Ps：廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用于投放費(fèi)用浮動(dòng)較大，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估。如果于qq空間、淘寶商城、博客等自屬頁(yè)面投放費(fèi)用較低，租用大型網(wǎng)站廣告位則費(fèi)用較高。3、短信群發(fā)（群發(fā)器100-300元；群發(fā)業(yè)務(wù)費(fèi)用不詳）4、RSS訂閱5、口碑宣傳：賣家熱情真誠(chéng)的服務(wù)永遠(yuǎn)是最好的宣傳方法！賣家好評(píng)與其找人刷，不如通過消費(fèi)者自主宣傳。戴

14、爾本身有品牌基礎(chǔ)，更要注重服務(wù)質(zhì)量。6、網(wǎng)絡(luò)促銷：網(wǎng)絡(luò)促銷最有效的手段為“清倉(cāng)特惠、節(jié)日特惠、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)特惠（如生日月份針對(duì)某些會(huì)員）、禮金券兌換以及+1特惠法（即購(gòu)買某件物品+1元可贈(zèng)送某物品）。7、售后服務(wù)：參考淘寶商城。每天花一個(gè)小時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行的網(wǎng)站，分析論壇發(fā)貼的成功率，形成自身一套完整的推廣體系，以便在將來(lái)穩(wěn)定后形成一套有章可循的推廣系統(tǒng)。學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際情況，總結(jié)完善的客戶管理制度，并建立詳細(xì)的客戶檔案。各部門工作人員從開始就嚴(yán)格要求，以專業(yè)的淘寶網(wǎng)店為例，建立標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核制度。費(fèi)用預(yù)算：人員工資（計(jì)劃） 主管 1人 平面設(shè)計(jì) 1人，客服人員 2人，按績(jī)效提

15、成淘寶推廣費(fèi)用 1000元 前兩個(gè)月調(diào)研，第三個(gè)月開始嘗試 固定投入 收費(fèi)形式：保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付) 服務(wù)費(fèi) = 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi) 1、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 支付寶成交額（不含郵費(fèi)）×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率； 2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：6000元/年(商戶需在入駐時(shí)一次性交納)； 注：具體費(fèi)用支付相關(guān)問題以協(xié)議約定為準(zhǔn)。淘寶保證金 保證金10000元 消保10000 技術(shù)服務(wù)費(fèi)6000/年 淘寶商城裝修 不定（看裝修效果） 淘旺提取和群發(fā)軟件 280元 郵件群發(fā)軟件 200元 比較中博客管理軟件 200元 比較中論壇管理軟件 200元 比

16、較中攝像設(shè)備購(gòu)置 比較中淘寶商城商家店鋪規(guī)則本規(guī)則規(guī)定了淘寶商城商家店鋪和服務(wù)規(guī)范。規(guī)則名詞定義 “淘寶網(wǎng)”：指由淘寶提供技術(shù)支持和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，網(wǎng)址為;“淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)”：有關(guān)淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)上的術(shù)語(yǔ)或圖示的含義，詳見淘寶網(wǎng)“幫助中心”有關(guān)內(nèi)容。淘寶個(gè)人交易平臺(tái)：指除淘寶商城外的、為用戶提供服務(wù)的特定空間，是淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)的一部分。淘寶商城：又稱“淘寶B2C平臺(tái)”，指淘寶網(wǎng)向商戶提供服務(wù)的特定空間，其URL為： （或依淘寶根據(jù)業(yè)務(wù)需要不時(shí)修改的URL），是淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)的一部分。商家： 符合淘寶商城的要求，并與淘寶簽訂相關(guān)協(xié)議，使用淘寶B2C平臺(tái)出售商品的企業(yè)(即淘寶B2C服

17、務(wù)協(xié)議中的“商戶”)；店鋪： 商家在淘寶B2C平臺(tái)的網(wǎng)上店鋪；產(chǎn)品： 淘寶商城建立的產(chǎn)品庫(kù)中存有的產(chǎn)品信息，每件產(chǎn)品會(huì)有多個(gè)商家銷售；商品： 商家放入自己店鋪中的產(chǎn)品稱之為商品；買家： 在淘寶商城購(gòu)物的淘寶會(huì)員；淘寶工作人員： 指受聘于淘寶以及關(guān)聯(lián)企業(yè)的，依照淘寶相關(guān)規(guī)則從事客戶服務(wù)的人員。1 . 店鋪首頁(yè)規(guī)范1.1店鋪首頁(yè)有兩種方式：1） 利用淘寶商城提供的主頁(yè)模版，主頁(yè)默認(rèn)店鋪首頁(yè)，裝修主頁(yè)之后稱為自己的店鋪首頁(yè)；具體的每個(gè)部分規(guī)范見下面；2）商家完全自定義店鋪首頁(yè)的頁(yè)面，完全按照自己風(fēng)格設(shè)計(jì)店鋪；由商家自定義頁(yè)面展示店鋪首頁(yè)；1.2淘寶商城的店鋪模版分為5個(gè)部分進(jìn)行規(guī)范：1）店鋪招牌，是

18、店鋪?zhàn)钚涯康恼信疲軌蝮w現(xiàn)品牌風(fēng)格、內(nèi)涵以及其它希望傳遞給買家的感性元素；2）促銷專區(qū)必須是店鋪近期促銷活動(dòng)的展現(xiàn)區(qū)域，使買家進(jìn)入店鋪就可以了解商家最近的優(yōu)惠；例如：特價(jià)商品、買贈(zèng)活動(dòng)不能在此區(qū)域展現(xiàn)店鋪服務(wù)條款、運(yùn)費(fèi)等信息，這些信息有專門頁(yè)面介紹；3） 首頁(yè)商品展示，在店鋪?zhàn)钚涯课恢猛茝V的商品，商家根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的把握，自行決定把最好銷售的商品放到店鋪的首頁(yè)；4）店鋪分類店鋪中出售商品進(jìn)行分類的原則是，讓買家容易、方便、快速找到需要的商品；分類中涉及名詞定義：店鋪類目：商家在淘寶商城開設(shè)店鋪之后，對(duì)店鋪內(nèi)的商品進(jìn)行分類，最多只能做兩級(jí)類目，依序分為一級(jí)類目和二級(jí)類目；店鋪類目建好后，每個(gè)商品

19、可隸屬于不同的類目，并且一個(gè)商品可以有多個(gè)類目； 當(dāng)一級(jí)類目下面存在二級(jí)類目時(shí)，該類目下面不能掛商品。5）自定義頁(yè)面商家可以完全按照自己的需求設(shè)計(jì)的頁(yè)面，最多8頁(yè)，其中兩頁(yè)分別可作為店鋪的首頁(yè)和店鋪評(píng)分頁(yè)； 商家可以選擇是否保留左邊導(dǎo)航區(qū)；自定義頁(yè)面支持flash；1.3自定義頁(yè)面的店鋪首頁(yè)規(guī)范 如果商家用自定義頁(yè)面作為店鋪首頁(yè)，必須遵守以下規(guī)范：1） 商家設(shè)計(jì)自定義頁(yè)面的店鋪首頁(yè)，建議最好保留左邊的導(dǎo)航區(qū)；2）如商家不保留左邊導(dǎo)航區(qū)，建議有“商家介紹”、“配送說(shuō)明”和“服務(wù)條款”的鏈接；3）自定義頁(yè)面支持HTML編輯。1.4 商家不得在店鋪任何位置發(fā)布招商、代理、批發(fā)等宣傳信息。2 . 配送

20、說(shuō)明規(guī)范2.1商家必須在淘寶商城店鋪中公示商家的物流配送說(shuō)明，公示的內(nèi)容包括：1) 物流方式說(shuō)明（系統(tǒng)自動(dòng)生成）：本店采用的物流方式：快遞目的地 運(yùn)費(fèi) 一般到貨時(shí)間全國(guó) 10.00 2江蘇;浙江;上海 6.00 1海南;廣東;福建;廣西 15.00 32) 發(fā)送商品時(shí)間：商家接收到訂單之后，承諾的商品發(fā)送時(shí)間；3)其它說(shuō)明：商家對(duì)于物流和包裝的其它說(shuō)明，都可在此向買家公示；（商家根據(jù)自己情況陳述）2.2注意：1)“發(fā)貨時(shí)間”和“其它說(shuō)明”兩個(gè)部分一起控制在500個(gè)字?jǐn)?shù)以內(nèi)；2）免郵金額，建議商家設(shè)置免郵金額。3）如果買家購(gòu)買商家商品，且支付完成，商家必須保證將商品送達(dá)買家手中，如果承運(yùn)方（商家選擇的指定物流承運(yùn)方，例如：快遞的承運(yùn)方），因?yàn)槟承┰虿荒軐⑸唐匪瓦_(dá)，商家必須保證以其他物流方式送貨上門。2.3舉例位于上海的某商家物流承諾本店采用的物流方式：快遞目的地 運(yùn)費(fèi) 一般到貨時(shí)間全國(guó) 10.00 2江蘇;浙江;上海 6.00 1