市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)PPT課件

1、市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)主講主講 王妙教授王妙教授精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com實(shí)踐課業(yè)（實(shí)踐課業(yè)（九九）營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫撰寫精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com31本課業(yè)是綜合技能課業(yè)。通過本單元六項(xiàng)基本技能本課業(yè)是綜合技能課業(yè)。通過本單元六項(xiàng)基本技能的訓(xùn)練，對收集的大量調(diào)查資料進(jìn)行分析，論證市的訓(xùn)練，對收集的大量調(diào)查資料進(jìn)行分析，論證市場開發(fā)項(xiàng)目可行有否，以小組為單位完成約場開發(fā)項(xiàng)目可行有否，以小組為單位完成約10000字的字的市場營銷調(diào)研報(bào)告市場營銷調(diào)研報(bào)告。

2、2要求學(xué)生綜合運(yùn)用要求學(xué)生綜合運(yùn)用“市場調(diào)研市場調(diào)研”與與“營銷環(huán)境營銷環(huán)境”理理論，對市場開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全面、深入分析，得出正論，對市場開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全面、深入分析，得出正確結(jié)論，完成報(bào)告撰寫。小組可以進(jìn)行分工寫作，確結(jié)論，完成報(bào)告撰寫。小組可以進(jìn)行分工寫作，每個(gè)學(xué)生對自己完成的撰寫任務(wù)必須負(fù)責(zé)。每個(gè)學(xué)生對自己完成的撰寫任務(wù)必須負(fù)責(zé)。3要求通過要求通過市場營銷調(diào)研報(bào)告市場營銷調(diào)研報(bào)告實(shí)踐操作，更好理實(shí)踐操作，更好理解解營銷調(diào)研營銷調(diào)研報(bào)告的報(bào)告的重要作用。掌握營銷調(diào)研報(bào)告撰重要作用。掌握營銷調(diào)研報(bào)告撰寫的步驟、內(nèi)容、格式與技巧。寫的步驟、內(nèi)容、格式與技巧。培養(yǎng)任務(wù)培養(yǎng)任務(wù)精品課程精品課程市場營銷

3、學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com4課業(yè)目標(biāo)課業(yè)目標(biāo)l 通過綜合課業(yè)的訓(xùn)練，使學(xué)生認(rèn)識(shí)撰寫市場營銷調(diào)研報(bào)通過綜合課業(yè)的訓(xùn)練，使學(xué)生認(rèn)識(shí)撰寫市場營銷調(diào)研報(bào)告是企業(yè)營銷的重要工作，認(rèn)識(shí)營銷調(diào)研報(bào)告的重要作告是企業(yè)營銷的重要工作，認(rèn)識(shí)營銷調(diào)研報(bào)告的重要作用。用。l 通過綜合課業(yè)訓(xùn)練，學(xué)生能夠了解營銷調(diào)研報(bào)告撰寫的通過綜合課業(yè)訓(xùn)練，學(xué)生能夠了解營銷調(diào)研報(bào)告撰寫的步驟，能夠掌握營銷調(diào)研報(bào)告撰寫的內(nèi)容和方法。學(xué)會(huì)步驟，能夠掌握營銷調(diào)研報(bào)告撰寫的內(nèi)容和方法。學(xué)會(huì)對營銷環(huán)境進(jìn)行全面分析，提高學(xué)生的判斷分析、邏輯對營銷環(huán)境進(jìn)行全面分析，提高學(xué)生的判斷分析、邏輯思維能力，為將來走向

4、工作崗位，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，思維能力，為將來走向工作崗位，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，展現(xiàn)個(gè)人的能力打下基礎(chǔ)。展現(xiàn)個(gè)人的能力打下基礎(chǔ)。l 通過綜合課業(yè)訓(xùn)練，學(xué)生能夠自覺增強(qiáng)通過綜合課業(yè)訓(xùn)練，學(xué)生能夠自覺增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高合作能力，對學(xué)生今后團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高合作能力，對學(xué)生今后走向工作崗位，融入社會(huì)、融入集體，走向工作崗位，融入社會(huì)、融入集體，處理各種人際關(guān)系，在集體中展現(xiàn)自我、處理各種人際關(guān)系，在集體中展現(xiàn)自我、走向成功是非常必要的。走向成功是非常必要的。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com5理論指導(dǎo)理論指導(dǎo)（一）市場營銷環(huán)境分析是營銷調(diào)研的內(nèi)容（

5、一）市場營銷環(huán)境分析是營銷調(diào)研的內(nèi)容l營銷調(diào)研是運(yùn)用市場調(diào)研技術(shù)，對影響企業(yè)營銷的市場營銷調(diào)研是運(yùn)用市場調(diào)研技術(shù)，對影響企業(yè)營銷的市場環(huán)境各因素進(jìn)行分析。環(huán)境各因素進(jìn)行分析。l市場營銷環(huán)境可分為微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境。市場營銷環(huán)境可分為微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境。l市場營銷環(huán)境分析是企業(yè)營銷決策和計(jì)劃的依據(jù)和前提。市場營銷環(huán)境分析是企業(yè)營銷決策和計(jì)劃的依據(jù)和前提。l對營銷環(huán)境分析要求具有的系統(tǒng)性、科學(xué)性、有效性和對營銷環(huán)境分析要求具有的系統(tǒng)性、科學(xué)性、有效性和經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com6理論指導(dǎo)理論指導(dǎo)（二）微

6、觀營銷環(huán)境分析（二）微觀營銷環(huán)境分析微觀營銷環(huán)境對企業(yè)的營銷活動(dòng)直接產(chǎn)生影響，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和策略微觀營銷環(huán)境對企業(yè)的營銷活動(dòng)直接產(chǎn)生影響，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和策略制定的依據(jù)。分析內(nèi)容制定的依據(jù)。分析內(nèi)容（1）市場狀況分析）市場狀況分析產(chǎn)品特點(diǎn)分析；產(chǎn)品特點(diǎn)分析；市場需求規(guī)模、特點(diǎn)分析；市場需求規(guī)模、特點(diǎn)分析；市場供求狀況分析。市場供求狀況分析。（2）消費(fèi)者購買行為分析）消費(fèi)者購買行為分析消費(fèi)者構(gòu)成分析；消費(fèi)者構(gòu)成分析；消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)分析；消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)分析；消費(fèi)者購買特點(diǎn)分析。消費(fèi)者購買特點(diǎn)分析。影響消費(fèi)者購買的信息渠道分析。影響消費(fèi)者購買的信息渠道分析。消費(fèi)者使用感受分析。消費(fèi)者使用感受分析。

7、（3）競爭者分析）競爭者分析誰是主要競爭對手分析；誰是主要競爭對手分析；主要主要競爭對手的產(chǎn)品銷售情況分析；競爭對手的產(chǎn)品銷售情況分析；主要主要競爭對手的目標(biāo)市場分析；競爭對手的目標(biāo)市場分析；。主要主要競爭對手策略分析。競爭對手策略分析。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com7理論指導(dǎo)理論指導(dǎo)（三）宏觀營銷環(huán)境分析（三）宏觀營銷環(huán)境分析宏觀營銷環(huán)境的各種因素影響著消費(fèi)者的數(shù)量、社會(huì)購買力和人們的宏觀營銷環(huán)境的各種因素影響著消費(fèi)者的數(shù)量、社會(huì)購買力和人們的消費(fèi)欲望，從而影響著企業(yè)的營銷活動(dòng)。分析重點(diǎn)有：消費(fèi)欲望，從而影響著企業(yè)的營銷活動(dòng)。分析重

8、點(diǎn)有：（1）人口環(huán)境分析）人口環(huán)境分析人口總數(shù)分析；人口總數(shù)分析；人口結(jié)構(gòu)分析；人口結(jié)構(gòu)分析；家庭狀況分析。家庭狀況分析。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平人均人均GDP；消費(fèi)者收入水平。消費(fèi)者收入水平。社會(huì)消費(fèi)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)；銀行利率；銀行利率；信用消費(fèi)。信用消費(fèi)。（3）社會(huì)文化環(huán)境分析）社會(huì)文化環(huán)境分析文化教育、宗教信仰、美學(xué)觀念、價(jià)值觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等。文化教育、宗教信仰、美學(xué)觀念、價(jià)值觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等。（4）政治法律環(huán)境分析）政治法律環(huán)境分析政府方針政策、政治局勢、法律法規(guī)等。政府方針政策、政治局勢、法律法規(guī)等。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)

9、訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com8理論指導(dǎo)理論指導(dǎo)（四）（四）SWOTSWOT分析法分析法1、SWOT分析的目的分析的目的l是市場調(diào)研分析常用的一種方法。即企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)、市場機(jī)會(huì)與是市場調(diào)研分析常用的一種方法。即企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)、市場機(jī)會(huì)與威脅的分析。威脅的分析。l分析目的是在復(fù)雜、多變、嚴(yán)峻的營銷環(huán)境中，正確地尋找出企業(yè)分析目的是在復(fù)雜、多變、嚴(yán)峻的營銷環(huán)境中，正確地尋找出企業(yè)營銷的機(jī)會(huì)點(diǎn)和問題點(diǎn)，制定相應(yīng)的對策。營銷的機(jī)會(huì)點(diǎn)和問題點(diǎn)，制定相應(yīng)的對策。l這是營銷調(diào)研報(bào)告所作的結(jié)論部分，是整個(gè)營銷調(diào)研的核心部分。這是營銷調(diào)研報(bào)告所作的結(jié)論部分，是整個(gè)營銷調(diào)研的核心部分。2、SW

10、OT分析法運(yùn)用分析法運(yùn)用分析企業(yè)能夠獲取的市場機(jī)會(huì)和面臨的市場威脅；分析企業(yè)能夠獲取的市場機(jī)會(huì)和面臨的市場威脅；分析企業(yè)的比較優(yōu)勢和劣勢；分析企業(yè)的比較優(yōu)勢和劣勢；尋找企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)點(diǎn)和問題點(diǎn)。尋找企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)點(diǎn)和問題點(diǎn)。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com9課業(yè)操作o營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫步驟撰寫步驟o營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容 o營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求o營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫技巧撰寫技巧精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com10一、一、營銷

11、調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫步驟撰寫步驟1、調(diào)查資料分析、調(diào)查資料分析l對有關(guān)影響企業(yè)營銷的主要因素對有關(guān)影響企業(yè)營銷的主要因素“市場市場”、“消費(fèi)者消費(fèi)者”、“競爭者競爭者”、“宏觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境”及及“企業(yè)自身?xiàng)l件企業(yè)自身?xiàng)l件”等等資料進(jìn)行客觀、全面、準(zhǔn)確的分析資料進(jìn)行客觀、全面、準(zhǔn)確的分析l分析出影響營銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素有哪些？這些因素分析出影響營銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素有哪些？這些因素對企業(yè)的營銷活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生什么影響？分析在這些因素中對企業(yè)的營銷活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生什么影響？分析在這些因素中哪些是有利因素？哪些是不利因素？分析它們各自的影哪些是有利因素？哪些是不利因素？分析它們各自的影響程度如何？

12、它們各自出現(xiàn)的概率有多大？響程度如何？它們各自出現(xiàn)的概率有多大？精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com11一、一、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫步驟撰寫步驟2、提出調(diào)研結(jié)論、提出調(diào)研結(jié)論l 營銷調(diào)研的目的性很強(qiáng)，調(diào)研結(jié)果必須要提出調(diào)研結(jié)營銷調(diào)研的目的性很強(qiáng)，調(diào)研結(jié)果必須要提出調(diào)研結(jié)論。論。l 調(diào)研結(jié)論就是在復(fù)雜、多變、嚴(yán)峻的營銷環(huán)境中，分調(diào)研結(jié)論就是在復(fù)雜、多變、嚴(yán)峻的營銷環(huán)境中，分析市場機(jī)會(huì)與威脅，分析企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)，尋找出企析市場機(jī)會(huì)與威脅，分析企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)，尋找出企業(yè)營銷的機(jī)會(huì)點(diǎn)和問題點(diǎn)，制定相應(yīng)的對策。業(yè)營銷的機(jī)會(huì)點(diǎn)和問題點(diǎn)，制定相應(yīng)

13、的對策。l 營銷調(diào)研分析結(jié)論是調(diào)研報(bào)告的最后部分，代表著調(diào)營銷調(diào)研分析結(jié)論是調(diào)研報(bào)告的最后部分，代表著調(diào)研報(bào)告人對前面整體分析的總結(jié)性意見，是整個(gè)營銷研報(bào)告人對前面整體分析的總結(jié)性意見，是整個(gè)營銷調(diào)研的核心部分。調(diào)研的核心部分。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com12一、一、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫步驟撰寫步驟3、撰寫調(diào)研報(bào)告、撰寫調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研最終要形成營銷調(diào)研最終要形成營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告，要組織好報(bào)告撰寫。，要組織好報(bào)告撰寫。（1）明確撰寫任務(wù)。）明確撰寫任務(wù)。調(diào)研報(bào)告一般采用作為團(tuán)隊(duì)課業(yè)形式。要求每調(diào)研報(bào)告一般采用作為團(tuán)隊(duì)

14、課業(yè)形式。要求每個(gè)學(xué)生積極參與，明確自己撰寫的部分，在規(guī)定的期間內(nèi)必須完成個(gè)學(xué)生積極參與，明確自己撰寫的部分，在規(guī)定的期間內(nèi)必須完成作業(yè)。作業(yè)。（2）做好撰寫準(zhǔn)備。）做好撰寫準(zhǔn)備。報(bào)告撰寫是一種有益學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但也是艱巨任報(bào)告撰寫是一種有益學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但也是艱巨任務(wù)。學(xué)生要做好案頭資料準(zhǔn)備和時(shí)間合理安排。務(wù)。學(xué)生要做好案頭資料準(zhǔn)備和時(shí)間合理安排。（3）掌握撰寫方法。）掌握撰寫方法。以理論為指導(dǎo)進(jìn)行分析；以理論為指導(dǎo)進(jìn)行分析；資料運(yùn)用要求充資料運(yùn)用要求充實(shí)，全面；實(shí)，全面；資料運(yùn)用要求真實(shí)；資料運(yùn)用要求真實(shí)；分析要求緊扣主題，觀點(diǎn)正確；分析要求緊扣主題，觀點(diǎn)正確；分析要求結(jié)構(gòu)合理，層次清楚，注意邏輯

15、性。分析要求結(jié)構(gòu)合理，層次清楚，注意邏輯性。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com13二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容市場營銷環(huán)境分析是報(bào)告的重要內(nèi)容。要針對自己的調(diào)研市場營銷環(huán)境分析是報(bào)告的重要內(nèi)容。要針對自己的調(diào)研課題，有選擇地重點(diǎn)進(jìn)行分析。課題，有選擇地重點(diǎn)進(jìn)行分析。（一）市場狀況分析（一）市場狀況分析（二）消費(fèi)者購買分析（二）消費(fèi)者購買分析（三）競爭者分析（三）競爭者分析（四）宏觀營銷環(huán)境分析（四）宏觀營銷環(huán)境分析（五）企業(yè)營銷機(jī)會(huì)和對策分析（五）企業(yè)營銷機(jī)會(huì)和對策分析精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) ww

16、w.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com14二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（一）市場狀況分析（一）市場狀況分析1、產(chǎn)品特點(diǎn)分析。、產(chǎn)品特點(diǎn)分析。對要進(jìn)入市場的產(chǎn)品種類、品種、數(shù)量、功能、對要進(jìn)入市場的產(chǎn)品種類、品種、數(shù)量、功能、工藝和材料進(jìn)行分析；對產(chǎn)品壽命周期、季節(jié)性、地域性進(jìn)行分析。工藝和材料進(jìn)行分析；對產(chǎn)品壽命周期、季節(jié)性、地域性進(jìn)行分析。2、市場規(guī)模分析。、市場規(guī)模分析。通常是以市場銷售總額和市場銷售增長率表示。通常是以市場銷售總額和市場銷售增長率表示。行業(yè)協(xié)會(huì)提供的是現(xiàn)期市場銷售總額和現(xiàn)有銷售增長率。而預(yù)期的行業(yè)協(xié)會(huì)提供的是現(xiàn)期市場銷售總額和現(xiàn)有銷售增長率。而預(yù)期的

17、市場銷售總額和市場銷售增長率是由企業(yè)自己來預(yù)測分析的。市場銷售總額和市場銷售增長率是由企業(yè)自己來預(yù)測分析的。3、市場供求分析。、市場供求分析。（1）市場供給情況（）市場供給情況（2）主要的生產(chǎn)廠商的市）主要的生產(chǎn)廠商的市場份額、品牌影響度和產(chǎn)品的差異性。（場份額、品牌影響度和產(chǎn)品的差異性。（3）、市場供求的整體格）、市場供求的整體格局。局。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com15二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（二）消費(fèi)者購買分析（二）消費(fèi)者購買分析1、消費(fèi)者構(gòu)成分析。、消費(fèi)者構(gòu)成分析。目標(biāo)市場是哪些消費(fèi)者？他們的職業(yè)、文化

18、、目標(biāo)市場是哪些消費(fèi)者？他們的職業(yè)、文化、性別、年齡和收入與市場購買量、企業(yè)占有率的內(nèi)在聯(lián)系。性別、年齡和收入與市場購買量、企業(yè)占有率的內(nèi)在聯(lián)系。2、購買動(dòng)機(jī)分析。、購買動(dòng)機(jī)分析。消費(fèi)者為什么購買？重點(diǎn)從情感、理智心理動(dòng)機(jī)消費(fèi)者為什么購買？重點(diǎn)從情感、理智心理動(dòng)機(jī)分析。分析。3、購買特點(diǎn)分析。、購買特點(diǎn)分析。消費(fèi)者何時(shí)購買？何地購買？購買方式如何？購消費(fèi)者何時(shí)購買？何地購買？購買方式如何？購買頻率為多少？購買品牌是什么？買頻率為多少？購買品牌是什么？4、購買信息渠道分析。、購買信息渠道分析。影響信息渠道有：商業(yè)廣告、社會(huì)關(guān)系；公影響信息渠道有：商業(yè)廣告、社會(huì)關(guān)系；公共媒體、個(gè)人體驗(yàn)共媒體、個(gè)人

19、體驗(yàn)5、使用感受分析。、使用感受分析。消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品性能、功效、包裝、服務(wù)是否消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品性能、功效、包裝、服務(wù)是否滿意？滿意？精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com16二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（三）競爭對手分析（三）競爭對手分析誰是主要競爭對手。誰是主要競爭對手。一是同一目標(biāo)市場的品牌競爭者；二是與自己營一是同一目標(biāo)市場的品牌競爭者；二是與自己營銷實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁幷?；三是對自己已?jīng)構(gòu)成威脅的競爭者。銷實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁幷?；三是對自己已?jīng)構(gòu)成威脅的競爭者。競爭對手產(chǎn)品銷售分析。競爭對手產(chǎn)品銷售分析。消費(fèi)者對競爭對手的產(chǎn)

20、品、品牌、包裝如何？消費(fèi)者對競爭對手的產(chǎn)品、品牌、包裝如何？競爭對手的銷售額和市場占有率為多少？競爭對手的銷售額和市場占有率為多少？競爭對手目標(biāo)市場分析。競爭對手目標(biāo)市場分析。產(chǎn)品銷售給哪些客戶？競爭對手的市場定位產(chǎn)品銷售給哪些客戶？競爭對手的市場定位對企業(yè)有否威脅。對企業(yè)有否威脅。競爭對手營銷戰(zhàn)略與策略分析。競爭對手營銷戰(zhàn)略與策略分析。實(shí)施的是低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，實(shí)施的是低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，還是聚焦戰(zhàn)略？分析競爭者的產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷等營銷策略還是聚焦戰(zhàn)略？分析競爭者的產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷等營銷策略是什么？對企業(yè)有哪些威脅。是什么？對企業(yè)有哪些威脅。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)

21、訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com17二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（四）宏觀營銷環(huán)境分析（四）宏觀營銷環(huán)境分析l 營銷調(diào)研必須對課題所涉及的宏觀營銷環(huán)境作全面、營銷調(diào)研必須對課題所涉及的宏觀營銷環(huán)境作全面、深入的分析。深入的分析。l 宏觀營銷環(huán)境分析主要內(nèi)容：宏觀營銷環(huán)境分析主要內(nèi)容： 1、人口環(huán)境分析、人口環(huán)境分析 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 3、社會(huì)文化環(huán)境分析、社會(huì)文化環(huán)境分析 4、政治法律環(huán)境分析、政治法律環(huán)境分析精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com18二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研

22、報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（四）宏觀營銷環(huán)境分析（四）宏觀營銷環(huán)境分析 1、人口環(huán)境分析、人口環(huán)境分析人口環(huán)境及其變化對市場需求有著長久整體的影響。主要分析有：人口環(huán)境及其變化對市場需求有著長久整體的影響。主要分析有：（1）人口總數(shù)。）人口總數(shù)。需要對人口總數(shù)進(jìn)行分析，即統(tǒng)計(jì)所調(diào)查地區(qū)的人需要對人口總數(shù)進(jìn)行分析，即統(tǒng)計(jì)所調(diào)查地區(qū)的人口總量，不僅要統(tǒng)計(jì)居住人口的數(shù)量，而且要考慮到流動(dòng)人口的口總量，不僅要統(tǒng)計(jì)居住人口的數(shù)量，而且要考慮到流動(dòng)人口的數(shù)量。數(shù)量。（2）人口結(jié)構(gòu)。）人口結(jié)構(gòu)。要求對所調(diào)查地區(qū)人口的性別和年齡狀況進(jìn)行分析。要求對所調(diào)查地區(qū)人口的性別和年齡狀況進(jìn)行分析。（3）家庭狀況。）家庭狀況。

23、根據(jù)調(diào)研課題需要，對家庭狀況進(jìn)行分析。分析該根據(jù)調(diào)研課題需要，對家庭狀況進(jìn)行分析。分析該地區(qū)的家庭數(shù)目、特點(diǎn)、類型。地區(qū)的家庭數(shù)目、特點(diǎn)、類型。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com19二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（四）宏觀營銷環(huán)境分析（四）宏觀營銷環(huán)境分析 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定著社會(huì)購買力的大小。主要有：經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定著社會(huì)購買力的大小。主要有：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平人均人均GDP。分析調(diào)查地區(qū)人均分析調(diào)查地區(qū)人均GDP水平與水平與社會(huì)購買力、企業(yè)營銷機(jī)會(huì)的內(nèi)在聯(lián)系。社會(huì)購買力、企業(yè)營銷機(jī)會(huì)

24、的內(nèi)在聯(lián)系。（2）收入水平。）收入水平。要求對調(diào)查地區(qū)的要求對調(diào)查地區(qū)的“人均個(gè)人收入人均個(gè)人收入”、“個(gè)人可支個(gè)人可支配收入配收入” “個(gè)人可任意支配收入個(gè)人可任意支配收入”進(jìn)行分析。進(jìn)行分析。（3）消費(fèi)結(jié)構(gòu)。）消費(fèi)結(jié)構(gòu)。要求對調(diào)查地區(qū)的要求對調(diào)查地區(qū)的“恩格爾系數(shù)恩格爾系數(shù)”進(jìn)行分析，對生進(jìn)行分析，對生活消費(fèi)、市場購買、企業(yè)營銷決策很重要?；钕M(fèi)、市場購買、企業(yè)營銷決策很重要。（4）儲(chǔ)蓄。）儲(chǔ)蓄。要求分析調(diào)查地區(qū)的利率高低對社會(huì)購買力要求分析調(diào)查地區(qū)的利率高低對社會(huì)購買力影響。影響。（5）信用消費(fèi)。）信用消費(fèi)。分析調(diào)查地區(qū)的信用消費(fèi)狀況對市場購分析調(diào)查地區(qū)的信用消費(fèi)狀況對市場購買的推進(jìn)程度

25、。買的推進(jìn)程度。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com20二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（四）宏觀營銷環(huán)境分析（四）宏觀營銷環(huán)境分析3、社會(huì)文化環(huán)境分析、社會(huì)文化環(huán)境分析l 社會(huì)文化是影響人們購買行為、欲望的基本因素。不同社會(huì)文化社會(huì)文化是影響人們購買行為、欲望的基本因素。不同社會(huì)文化環(huán)境，個(gè)人受教育的程度，生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值審美觀念環(huán)境，個(gè)人受教育的程度，生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值審美觀念都有明顯差異，從而就有不同的消費(fèi)習(xí)慣和購買特點(diǎn)。都有明顯差異，從而就有不同的消費(fèi)習(xí)慣和購買特點(diǎn)。l 要求對調(diào)查地區(qū)消費(fèi)者的民族、受教

26、育程度、宗教信仰、價(jià)值觀要求對調(diào)查地區(qū)消費(fèi)者的民族、受教育程度、宗教信仰、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰進(jìn)行分析；念、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰進(jìn)行分析；l 分析特定的社會(huì)文化對消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、購買行為的影響。分析特定的社會(huì)文化對消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、購買行為的影響。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com21二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（四）宏觀營銷環(huán)境分析（四）宏觀營銷環(huán)境分析4、政治法律環(huán)境分析、政治法律環(huán)境分析l 任何國家都要運(yùn)用政治和法律手段對社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行規(guī)任何國家都要運(yùn)用政治和法律手段對社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行規(guī)范和干預(yù)。范和干預(yù)。l 要求

27、對調(diào)查地區(qū)的政治法律環(huán)境進(jìn)行分析；要求對調(diào)查地區(qū)的政治法律環(huán)境進(jìn)行分析；l 主要分析對影響企業(yè)營銷的經(jīng)濟(jì)政策、法律法規(guī)。主要分析對影響企業(yè)營銷的經(jīng)濟(jì)政策、法律法規(guī)。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com22二、二、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告撰寫內(nèi)容撰寫內(nèi)容（五）企業(yè)營銷機(jī)會(huì)與對策分析（五）企業(yè)營銷機(jī)會(huì)與對策分析l 營銷調(diào)研必須要提出調(diào)研結(jié)論。要求運(yùn)用營銷調(diào)研必須要提出調(diào)研結(jié)論。要求運(yùn)用SWOT分析。分析。l 企業(yè)能夠獲取的市場機(jī)會(huì)和面臨的威脅。企業(yè)能夠獲取的市場機(jī)會(huì)和面臨的威脅。尋找市場機(jī)會(huì)有哪些？尋找市場機(jī)會(huì)有哪些？營銷有利因素有哪些？市場威

28、脅有哪些？營銷不利因素有哪些？營銷有利因素有哪些？市場威脅有哪些？營銷不利因素有哪些？l 企業(yè)的比較優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)的比較優(yōu)勢和劣勢。比較競爭對手，判斷自己優(yōu)勢與不足。比較競爭對手，判斷自己優(yōu)勢與不足。主要內(nèi)容有：企業(yè)營銷資源（廠房、設(shè)備、自有資金、銷售隊(duì)主要內(nèi)容有：企業(yè)營銷資源（廠房、設(shè)備、自有資金、銷售隊(duì)伍）；企業(yè)營銷能力（銷售量、銷售增長率，市場占有率；產(chǎn)品伍）；企業(yè)營銷能力（銷售量、銷售增長率，市場占有率；產(chǎn)品價(jià)格；品牌形象）。價(jià)格；品牌形象）。l 尋找企業(yè)營銷機(jī)會(huì)與對策。尋找企業(yè)營銷機(jī)會(huì)與對策。從市場機(jī)會(huì)與企業(yè)優(yōu)勢中獲得營銷機(jī)從市場機(jī)會(huì)與企業(yè)優(yōu)勢中獲得營銷機(jī)會(huì)。不利市場因素和企業(yè)劣勢

29、應(yīng)采取有效的對策。會(huì)。不利市場因素和企業(yè)劣勢應(yīng)采取有效的對策。 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì)（1 1）中老年，外地顧客市）中老年，外地顧客市場有潛力場有潛力（2 2）旅游業(yè)帶動(dòng)商圈發(fā)展）旅游業(yè)帶動(dòng)商圈發(fā)展（3 3）服裝消費(fèi)注重品牌的）服裝消費(fèi)注重品牌的趨勢趨勢 威威 脅脅（1 1）競爭激烈）競爭激烈（2 2）購買力投向轉(zhuǎn)移）購買力投向轉(zhuǎn)移（3 3）潛在競爭對手多）潛在競爭對手多 優(yōu)優(yōu) 勢勢(1)價(jià)格有吸引力；（價(jià)格有吸引力；（2）地理位置優(yōu)越、交通便利地理位置優(yōu)越、交通便利（3）歷史悠久、文化底蘊(yùn)）歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚（深厚（4（品牌知名度高、（品牌知名度高、信譽(yù)好（信譽(yù)好（5）管理規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)）管理規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子

30、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取班子團(tuán)結(jié)、進(jìn)取 劣劣 勢勢（1 1）員工人員老化；（）員工人員老化；（2 2）管）管理層觀念陳舊；（理層觀念陳舊；（3 3）職工缺）職工缺乏積極性；（乏積極性；（4 4）吸引人才方）吸引人才方面不夠放開；（面不夠放開；（5 5）店鋪環(huán)境）店鋪環(huán)境布置不佳（布置不佳（6 6）發(fā)展后勁弱。）發(fā)展后勁弱。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com24優(yōu)勢：1、文化觀念優(yōu)勢 2、就業(yè)政策優(yōu)勢 3、年齡優(yōu)勢劣勢：1、項(xiàng)目資金劣勢 2、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)劣勢 3、缺乏吃苦耐勞精神 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)劣勢分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)劣勢分析精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場

31、營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com25三、三、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求報(bào)告包括五大部分：（一）封面（一）封面（二）目錄（二）目錄（三）前言（三）前言（四）正文（四）正文（五）附件（五）附件精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com26三、三、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求一、封面一、封面封面需作規(guī)范性設(shè)計(jì)：封面需作規(guī)范性設(shè)計(jì)：1、委托方名稱、委托方名稱2、報(bào)告名稱、報(bào)告名稱、3、報(bào)告人姓名（單位）、報(bào)告人姓名（單位）4、“報(bào)告日期報(bào)告日期” 公司公司 營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告 報(bào)告人：報(bào)告人： 報(bào)告

32、日期報(bào)告日期：精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com27三、三、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求二、目錄二、目錄 通過目錄對調(diào)研報(bào)告有通過目錄對調(diào)研報(bào)告有個(gè)概括的了解。個(gè)概括的了解。 在目錄中應(yīng)包括在目錄中應(yīng)包括“各章各章次名稱次名稱”，如果報(bào)告內(nèi)容多，如果報(bào)告內(nèi)容多的話，還需標(biāo)上的話，還需標(biāo)上“各節(jié)次名各節(jié)次名稱稱”。 本次報(bào)告要求列二級標(biāo)本次報(bào)告要求列二級標(biāo)題。題。 目錄目錄一、市場現(xiàn)狀分析一、市場現(xiàn)狀分析二、宏觀環(huán)境分析二、宏觀環(huán)境分析三、消費(fèi)者分析三、消費(fèi)者分析四、競爭對手分析四、競爭對手分析五、營銷機(jī)會(huì)與對策五、營銷機(jī)會(huì)與對

33、策分析分析 精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com28三、三、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求一、封面一、封面封面需作規(guī)范性設(shè)計(jì)：封面需作規(guī)范性設(shè)計(jì)：1、委托方名稱、委托方名稱2、報(bào)告名稱、報(bào)告名稱、3、報(bào)告人姓名（單位）、報(bào)告人姓名（單位）4、“報(bào)告日期報(bào)告日期” 公司公司 營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告 報(bào)告人：報(bào)告人： 報(bào)告日期報(bào)告日期：目錄目錄一、上海老年用品市場現(xiàn)狀分析一、上海老年用品市場現(xiàn)狀分析1 1、上海老年用品市場規(guī)模及趨勢、上海老年用品市場規(guī)模及趨勢 2 2、上海老年用品市場的細(xì)分化和多樣化、上海老年用品市場的細(xì)分化和多樣

34、化 3 3、上海老年用品市場發(fā)展的不完善性、上海老年用品市場發(fā)展的不完善性 二、上海老年消費(fèi)者需求分析二、上海老年消費(fèi)者需求分析1 1、老年消費(fèi)者及其購買特點(diǎn)、老年消費(fèi)者及其購買特點(diǎn)2 2、老年消費(fèi)者對需求的要求、老年消費(fèi)者對需求的要求 3 3、制約老年消費(fèi)需求的因素、制約老年消費(fèi)需求的因素三、上海老年用品市場競爭狀況分析三、上海老年用品市場競爭狀況分析1 1、上海老年、上海老年用品市場競爭總體狀況用品市場競爭總體狀況2 2、徐家匯商圈、徐家匯商圈老年老年用品市場競爭狀況用品市場競爭狀況四、影響上海老年用品市場的宏觀環(huán)境分析四、影響上海老年用品市場的宏觀環(huán)境分析1 1、上海老人人口狀況對老年用

35、品市場的影響上海老人人口狀況對老年用品市場的影響 2 2、上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展對老年用品市場的影響、上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展對老年用品市場的影響3 3、上海社會(huì)保障逐步完善對老年用品市場的影響、上海社會(huì)保障逐步完善對老年用品市場的影響 4 4、上海文化對老年用品市場的影響、上海文化對老年用品市場的影響五、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和對策的分析五、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和對策的分析1 1、開發(fā)、開發(fā)老年用品市場老年用品市場的機(jī)會(huì)和威脅的機(jī)會(huì)和威脅2 2、開發(fā)、開發(fā)老年用品市場老年用品市場的優(yōu)勢與劣勢的優(yōu)勢與劣勢3 3、開發(fā)、開發(fā)老年用品市場老年用品市場的對策的對策精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙

36、老師的網(wǎng)站.com30三、三、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求（三）前言（三）前言在前言中應(yīng)說明：在前言中應(yīng)說明：1、本次調(diào)研的目的說明、本次調(diào)研的目的說明2、本次調(diào)研的組織說明、本次調(diào)研的組織說明（調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、（調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、采用的調(diào)研方法、樣本的分配）采用的調(diào)研方法、樣本的分配）3、本次調(diào)研的局限性說明、本次調(diào)研的局限性說明4、調(diào)研報(bào)告撰寫的分工說明、調(diào)研報(bào)告撰寫的分工說明精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com31三、三、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求（四）正文（四）正文調(diào)研報(bào)告的主體。包括

37、調(diào)研結(jié)果的描述、分析、提出調(diào)研報(bào)告的主體。包括調(diào)研結(jié)果的描述、分析、提出的結(jié)論等。要求：的結(jié)論等。要求：（1）根據(jù)調(diào)研理論引用資料，資料要客觀、充實(shí)。）根據(jù)調(diào)研理論引用資料，資料要客觀、充實(shí)。（2）根據(jù)調(diào)研課題分析資料，分析要扣題。）根據(jù)調(diào)研課題分析資料，分析要扣題。（3）分析要注意邏輯，要有條理，層次分明；）分析要注意邏輯，要有條理，層次分明；（4）分析文句要通順。）分析文句要通順。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com32三、三、營銷調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研報(bào)告格式要求格式要求（五）附件（五）附件這是調(diào)研報(bào)告的結(jié)束部分。這是調(diào)研報(bào)告的結(jié)束部分。（

38、1）樣本誤差的說明、對調(diào)研報(bào)告所作的說明。）樣本誤差的說明、對調(diào)研報(bào)告所作的說明。（2）所有與研究結(jié)果有關(guān)，但不宜放在正文中的資料。）所有與研究結(jié)果有關(guān)，但不宜放在正文中的資料。本次調(diào)研報(bào)告附件要求：本次調(diào)研報(bào)告附件要求：1、調(diào)研立課表、調(diào)研立課表2、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表3、調(diào)查資料索引（微觀資料、宏觀資料）、調(diào)查資料索引（微觀資料、宏觀資料）精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com33四、調(diào)研報(bào)告撰寫技巧（一）尋找一定的理論依據(jù)（一）尋找一定的理論依據(jù)l 欲要提高報(bào)告內(nèi)容的說服力，并使閱讀者接受，就要為欲要提高報(bào)告內(nèi)容的說服

39、力，并使閱讀者接受，就要為報(bào)告的分析觀點(diǎn)尋找理論依據(jù)。報(bào)告的分析觀點(diǎn)尋找理論依據(jù)。l 事實(shí)證明，這是一個(gè)事半功倍的有效辦法。事實(shí)證明，這是一個(gè)事半功倍的有效辦法。l 理論依據(jù)要有對應(yīng)關(guān)系，純粹的理論堆砌不僅不能提高理論依據(jù)要有對應(yīng)關(guān)系，純粹的理論堆砌不僅不能提高報(bào)告的說服力，反而會(huì)給人脫離實(shí)際的感覺。報(bào)告的說服力，反而會(huì)給人脫離實(shí)際的感覺。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com34四、調(diào)研報(bào)告撰寫技巧（二）有力舉例，論證觀點(diǎn)（二）有力舉例，論證觀點(diǎn)l 這里的舉例是指通過大量、真實(shí)的調(diào)查材料來證明報(bào)告這里的舉例是指通過大量、真實(shí)的調(diào)查材料來證明

40、報(bào)告的分析觀點(diǎn)。的分析觀點(diǎn)。l 在調(diào)研報(bào)告書中，一定要進(jìn)行有力的材料舉例使人感到在調(diào)研報(bào)告書中，一定要進(jìn)行有力的材料舉例使人感到報(bào)告的充實(shí)、真實(shí)，才能增強(qiáng)說服力報(bào)告的充實(shí)、真實(shí)，才能增強(qiáng)說服力l 為此，撰寫調(diào)研報(bào)告要注重調(diào)查材料的運(yùn)用，否則就不為此，撰寫調(diào)研報(bào)告要注重調(diào)查材料的運(yùn)用，否則就不成其為調(diào)研報(bào)告了。成其為調(diào)研報(bào)告了。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com35四、調(diào)研報(bào)告撰寫技巧（三）利用數(shù)字說明問題（三）利用數(shù)字說明問題l 營銷調(diào)研報(bào)告是對企業(yè)營銷實(shí)踐環(huán)境分析的文件，其可營銷調(diào)研報(bào)告是對企業(yè)營銷實(shí)踐環(huán)境分析的文件，其可靠程度如何是決

41、策者首先要考慮的?？砍潭热绾问菦Q策者首先要考慮的。l 報(bào)告書的內(nèi)容不能留下查無憑據(jù)之隙，任何一個(gè)分析點(diǎn)報(bào)告書的內(nèi)容不能留下查無憑據(jù)之隙，任何一個(gè)分析點(diǎn)都要有材料依據(jù)，而數(shù)字就是最好的依據(jù)。都要有材料依據(jù)，而數(shù)字就是最好的依據(jù)。l 在報(bào)告中利用各種絕對數(shù)和相對數(shù)來進(jìn)行比較對照是絕在報(bào)告中利用各種絕對數(shù)和相對數(shù)來進(jìn)行比較對照是絕對不可少的。對不可少的。l 要注意各種數(shù)字最好都有出處以證明其可靠性。要注意各種數(shù)字最好都有出處以證明其可靠性。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com36四、調(diào)研報(bào)告撰寫技巧（四）運(yùn)用圖表幫助理解（四）運(yùn)用圖表幫助理解l

42、運(yùn)用圖表能有助于閱讀者理解報(bào)告的內(nèi)容，同時(shí)，圖表運(yùn)用圖表能有助于閱讀者理解報(bào)告的內(nèi)容，同時(shí)，圖表還能提高頁面的美觀性。還能提高頁面的美觀性。l 圖表的主要優(yōu)點(diǎn)在于有著強(qiáng)烈的直觀效果，因此，用圖圖表的主要優(yōu)點(diǎn)在于有著強(qiáng)烈的直觀效果，因此，用圖表進(jìn)行比較分析、概括歸納、輔助說明等非常有效。表進(jìn)行比較分析、概括歸納、輔助說明等非常有效。l 圖表的另一優(yōu)點(diǎn)是能調(diào)節(jié)閱讀者的情緒，從而有利于對圖表的另一優(yōu)點(diǎn)是能調(diào)節(jié)閱讀者的情緒，從而有利于對調(diào)研報(bào)告的深刻理解。調(diào)研報(bào)告的深刻理解。精品課程精品課程市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn) www.王妙老師的網(wǎng)站王妙老師的網(wǎng)站.com37四、調(diào)研報(bào)告撰寫技巧（五）合理利用版面安排（五）合理利用版面安排l 調(diào)研報(bào)告的視覺效果的優(yōu)劣在一定程度上影響著報(bào)告效調(diào)研報(bào)告的視覺效果的優(yōu)劣在一定程度上影響著報(bào)告效果的發(fā)揮。果的發(fā)揮。l 版面安排包括打印的字體、字