管理學(xué)論文之淺談企業(yè)管理

1、 管理學(xué)論文之淺談企業(yè)管理關(guān)鍵詞 決策的關(guān)鍵 核心競爭力 企業(yè)文化 資金 管理方法和風(fēng)格 執(zhí)行力 細(xì)節(jié)管理企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，市場經(jīng)濟(jì)活動的順利進(jìn)行離不開企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動，離開了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動，市場就成了無源之水，無本之木。因此，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動直接關(guān)系著整個市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，那么在這個龐大的市場中我們應(yīng)該如何的更好的管理企業(yè)并讓它更好的運(yùn)營下去呢，接下來我們將一同來探討企業(yè)的管理之道。一 決策的關(guān)鍵，是要控制在你能承受的范圍內(nèi)當(dāng)你要做個決定時(shí)-譬如你決定要去創(chuàng)業(yè)、或者你的企業(yè)準(zhǔn)備要擴(kuò)張進(jìn)入新的領(lǐng)域-這就是決策?；仡欉^去，當(dāng)我們看到史玉拄們的慘敗，當(dāng)我們學(xué)習(xí)了管理知識后，我們懂得

2、了一些基本的道理：譬如說決策失誤是最大的失誤，決策的過程是要科學(xué)化民主化的。決策的本質(zhì)，就是具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的-而這些，是無論你事前做了多么細(xì)致周到的準(zhǔn)備，它都是依然存在的。決策的關(guān)鍵，不是決策的對與錯，而是你所做的決策，要控制你能承擔(dān)的起的范圍內(nèi)。當(dāng)我們回頭看那些失敗的企業(yè)案例，我們就會發(fā)現(xiàn)其決策本身，大都是不在其能夠承受的范圍內(nèi)，都是賭徒和投機(jī)似的決策。很難為“承受的范圍內(nèi)”劃一個界線或找到個度的。決策另一個常被忽視的問題，就是決策的執(zhí)行問題。當(dāng)你做個決策，在事實(shí)上失敗后，你可能會認(rèn)為決策錯誤，事實(shí)是決策未錯，而是執(zhí)行決策中出了錯，譬入人才資金等等。此時(shí)你“怪罪”于決策的話，你依舊無法

3、看清企業(yè)中人財(cái)物等因素的不足和缺陷，今后你仍會“決策失誤”的。當(dāng)你明白了這些后，你會發(fā)現(xiàn)真正的決策拍板時(shí)，不是那些科學(xué)化的東西在左右你，而是你的全面素質(zhì)甚至于是直覺在起作用。這時(shí)候你知道了，所謂管理專家們說的史玉拄們的決策失敗原因，其實(shí)是為理論而理論的胡說。表面上看，你是從膽魄直覺-膽魄直覺，實(shí)際上你是大徹大悟到返樸歸真。當(dāng)你懂得了決策和決策執(zhí)行的一般方法后，請勿由此變得縮手縮腳甚至于丟掉了你膽識和魄力，否則，你就丟掉了你身上最寶貴的東西，你也不再不是“你”了。2. 一個企業(yè)能活多久，取決于企業(yè)的核心競爭力企業(yè)戰(zhàn)略就象一個人對自己今后的發(fā)展設(shè)計(jì)一樣，在這里我們假設(shè)你已經(jīng)成為了一個企業(yè)家，然后你

4、會知道了企業(yè)和產(chǎn)品都有著生命周期的，都會經(jīng)歷初創(chuàng)、發(fā)展、成熟到衰退的。當(dāng)你懂得了這些后，你會為自己以前的糊里糊涂和無知，而感到懊悔、羞愧。于是，你懂得了企業(yè)要有戰(zhàn)略，也懂得了怎么制訂戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略.于是，你也忙著制訂戰(zhàn)略，有了厚厚的一本企業(yè)戰(zhàn)略?？呻S著時(shí)間的流逝，你卻有些困惑了：戰(zhàn)略計(jì)劃顯示的幾年后該萎縮的行業(yè)，卻依然健康的活著；一項(xiàng)落后的技術(shù)，換了個環(huán)境，是那樣的生機(jī)勃勃；你制訂的宏偉目標(biāo)，按計(jì)劃分析樣樣條件具備，可就是無法達(dá)到，而你卻不知問題出在哪里？再于是，你感到了困惑：企業(yè)沒有戰(zhàn)略是可怕的，可有了戰(zhàn)略后，也是“可怕”的。 你終于知道了：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個靜止的點(diǎn)上，所作的分析與判斷，它就

5、想一個人發(fā)誓要做個企業(yè)家一樣，而實(shí)際上卻是根據(jù)自己的實(shí)踐來調(diào)整，企業(yè)長久生存的辦法，是來自于企業(yè)的核心競爭力，而不是來自戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。何為核心競爭力？你看到的教科書上說，核心競爭力是具有獨(dú)特性、不可模仿性等等，起初你以為核心競爭力只限于產(chǎn)品、技術(shù)等看得見的東西。慢慢的，當(dāng)你看到微軟的技術(shù)，其實(shí)并非是世界上最好的；當(dāng)你看到聯(lián)想的產(chǎn)品，其實(shí)不一定組裝比小企業(yè)的更好；當(dāng)你看到最先進(jìn)的依星通訊，卻以失敗告終，你終于知道了：核心競爭力可能是先進(jìn)的技術(shù)；也可能是你的市場理念或網(wǎng)絡(luò)；甚至是你企業(yè)特有的企業(yè)文化。接下來，你不再困惑了！你不再把企業(yè)理念文化當(dāng)作可有可無了；你也不再教條的設(shè)計(jì)或設(shè)想企業(yè)戰(zhàn)略了。你會非常

6、務(wù)實(shí)的、同時(shí)又是高瞻遠(yuǎn)矚的思考：我的優(yōu)勢究竟是什么？我究竟在憑什么和對手競爭？打敗我的對手的優(yōu)勢，我能學(xué)得來嗎？慢慢的，你就形成了自己的核心競爭力！而這，也是別人學(xué)不來的。3 企業(yè)文化是成本最低（也是最難的）管理手段“企業(yè)文化”恐怕是見諸報(bào)端最多的一個詞了，在中國點(diǎn)子公司、策劃專家也是多如牛毛。企業(yè)文化中，最重要的就是理念、風(fēng)格和行為準(zhǔn)則了。在中國的企業(yè)里，企業(yè)文化也是最多爭議和最五花八門的東西了。一個善于創(chuàng)新的管理者，就會形成企業(yè)的創(chuàng)新文化；一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚?，就會形成?yán)謹(jǐn)?shù)奈幕?。如果你是八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，那員工就不敢懶洋洋的九點(diǎn)來；如果你中午會喊上員工打撲克牌，即使你不在，員工也會“自覺”的去打

7、撲克的。企業(yè)主（家）的個人行為，是形成企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。也就是說，企業(yè)主們的個人行為，會成為員工的榜樣的，一個慣于騙人的企業(yè)主，誠實(shí)的員工也會在其訓(xùn)導(dǎo)下，變得滿口謊言的；一個有事業(yè)心的企業(yè)主，員工漸漸的也會崇高起來。所謂的近朱者赤、近墨者黑；要么是不適應(yīng)而退出你的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化是企業(yè)里，管理成本最低、而又是最難讓其發(fā)揮效益、甚至于讓其成為核心競爭，也完全可能帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。譬如對外：以“誠信為本、顧客至上”為理念的文化，就可能帶來更多的客戶；譬如對內(nèi)：以“尊重個人價(jià)值”為理念的文化，就可能更多的激發(fā)出員工的創(chuàng)造力來。而這所“花費(fèi)”的成本，只是企業(yè)主個人行為及其慢慢上升為理念的過程。企

8、業(yè)文化是由企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)者而來，但一旦上升為企業(yè)理念，就已不再是創(chuàng)業(yè)者本身的文化了，而是成了連創(chuàng)業(yè)者也要遵守的行為準(zhǔn)則，并最終通過企業(yè)行為系統(tǒng)、企業(yè)形象系統(tǒng)表現(xiàn)出來。4 資金不是萬能的，沒有資金流是萬萬不能的資金流對于企業(yè)，尤如血液于人體。這是一個很恰如其分的比喻。人可以殘缺，可以貧血，甚至可以心臟驟停，但是絕對不可以血液停止流動！知道了這個道理，我們就能理解了，為什么企業(yè)明明是虧損，卻還在生產(chǎn)和銷售？因?yàn)橹灰Y金還在運(yùn)轉(zhuǎn)流動中，企業(yè)就還有翻身的機(jī)會！我們也能理解了，為什么一個贏利的企業(yè)，卻因?yàn)橘Y金的沉淀，卻反而倒閉了！因?yàn)橘Y金的流動被困如三角債，企業(yè)因現(xiàn)金枯竭而死！我們不妨仔細(xì)觀察下那些陷入困

9、境甚至是倒閉了的企業(yè)，我們就會發(fā)現(xiàn)“資金流”的被困或者說是枯竭，即便不是主要原因，至少也是導(dǎo)火索！史玉拄巨人大廈的倒閉，最直接的原因，就是資金流的斷裂！企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是依賴于現(xiàn)金的流動和現(xiàn)金的支付能力，而收入和利潤并不是現(xiàn)金。有利潤而無現(xiàn)金流入的企業(yè)，照樣會破產(chǎn)。5 企業(yè)管理方法和風(fēng)格，是無對錯之分的企業(yè)管理即是門科學(xué)，又是門藝術(shù)。所謂的科學(xué)性，是指管理的一般科學(xué)規(guī)律；所謂的藝術(shù)性，是指在尊重一般規(guī)律的前提下，所做的靈活性與創(chuàng)造性的把握！據(jù)此，我們知道了：管理方法和風(fēng)格，是在尊重一般規(guī)律的前提下，對現(xiàn)實(shí)情況的靈活的創(chuàng)造性的把握。這種把握，是無一個固定標(biāo)準(zhǔn)的，原因很簡單：因?yàn)槠髽I(yè)的環(huán)境不同、行

10、業(yè)不同、規(guī)模不同等等，自然無一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即便以上都相同，也會因企業(yè)管理者的性格和秉性的不同，也顯示出不同的方法和風(fēng)格來。如果硬要加個標(biāo)準(zhǔn)的話，我想。一句大家都會的哲學(xué)名言，似乎可以算個標(biāo)準(zhǔn)了，即“存在的，就是合理的！”。不要擔(dān)心其存在的是不合理的，企業(yè)和企業(yè)主們會在市場作用下，自動做出調(diào)節(jié)的。管理方法和風(fēng)格，本身是無對錯之分的，以實(shí)用為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。你能做的，要么是適應(yīng)企業(yè)，要么是選擇離開企業(yè)。在企業(yè)管理者（企業(yè)主）方面，對于新的流行的管理方法，切勿輕易的模仿，甚至于一夜間取而代之。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家和企業(yè)家們，幾乎每天都在“創(chuàng)造”出新的管理辦法和模式來。新的名詞也在不斷的涌現(xiàn)出來。流行的未

11、必就是好的，對別人取得巨大成功的方法或模式，于你卻可能是滅頂之災(zāi)。把握的方法只有一個，那就是：牢記管理方法和模式無對錯之分、新舊之分，實(shí)用的就是好的！6 “執(zhí)行力”是管理中最重要的的事什么是執(zhí)行力？就是企業(yè)里為某項(xiàng)任務(wù)、某項(xiàng)指標(biāo)，而要完成的力度。我們知道，所有的決策、制度、任務(wù)和指標(biāo)，其最終目的都是要通過執(zhí)行來完成的。把“執(zhí)行力”看做管理中最重要的事，是會讓我們看清很多問題的本質(zhì)的。當(dāng)一項(xiàng)決策的結(jié)果出了問題，我們多是懷疑決策本身；當(dāng)管理制度無法執(zhí)行下去，我們也是多怪制度本身；當(dāng)一項(xiàng)銷售指標(biāo)未完成，我們也是懷疑指標(biāo)本身的過高。事實(shí)上，以上這些問題，大多是出在“執(zhí)行力”上，是執(zhí)行過程中的某個環(huán)節(jié)，

12、因人或事的因素所出的錯誤，而非決策或制度本身錯誤，我們所說的執(zhí)行力和每一個經(jīng)營管理要素，都是相交的；每一個經(jīng)營管理要素，都存在著執(zhí)行力的問題，所有的決策或任務(wù)的目的，都是要求出現(xiàn)與之相應(yīng)的結(jié)果的，而這結(jié)果就是來自于執(zhí)行力！ 7 持續(xù)的、終生的細(xì)節(jié)管理如果說，企業(yè)里要持續(xù)的、一直要給予高度關(guān)注的事，那只有一樣，就是細(xì)節(jié)管理！我們對于企業(yè)的主要管理要素，可以這樣看待：決策是關(guān)鍵；管理是基礎(chǔ)；技術(shù)是工具；產(chǎn)品是載體；文化是靈魂。可見，管理是一切管理要素的基礎(chǔ)。如同蓋樓房，地基是樓房百年大計(jì)的保證；地基不牢，樓房未必會即刻坍塌，但卻無法保證樓房的百年大計(jì)。中國并沒有市場經(jīng)濟(jì)的歷史，第一代的創(chuàng)業(yè)者都是摸

13、著石頭過河，所以，我們看到的企業(yè)，多是“粗放型”的管理。從對于產(chǎn)品質(zhì)量的粗放管理，到對于銷售的粗放管理，我們到處都可以看到企業(yè)不規(guī)范的管理。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)的緊缺時(shí)代，企業(yè)的“厚利”，甚至于是“暴利”，掩蓋了企業(yè)管理中因粗放所帶來的問題。細(xì)節(jié)管理，是企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理工作。企業(yè)發(fā)生的困境、危機(jī)、甚至倒閉，幾乎都是管理細(xì)節(jié)不當(dāng)，從而成了企業(yè)深層次問題暴發(fā)的“導(dǎo)火索”。細(xì)節(jié)本身并不是危機(jī)，但它卻能引發(fā)危機(jī)。從產(chǎn)品質(zhì)量的管理，到員工的跳槽，由于企業(yè)細(xì)節(jié)管理不當(dāng)，從而引發(fā)企業(yè)危機(jī)的例子，比比皆是！企業(yè)的管理體系建設(shè)、文化的形成、不斷的做大做強(qiáng)，也是在持續(xù)的細(xì)節(jié)管理中，慢慢形成壯大的。細(xì)節(jié)管理，說到底就是企業(yè)管理環(huán)節(jié)的細(xì)化，以及對細(xì)化環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范的管理。在管理模式和創(chuàng)新上，最多的就是企業(yè)細(xì)節(jié)管理的方法?！暗虊螝в谙佈ā?，是我們都知道的道理。請不要忽冷忽熱式的去細(xì)節(jié)管理，而是要持續(xù)的、終生的給予關(guān)注和重視。參考文獻(xiàn) 管理的奧妙（1990） 贊勒尼克為未來而競爭（1994） 哈默爾和普拉哈拉德孫子兵法（公元前500年）