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1、商城物業(yè)質(zhì)量表格全套表格大全體系記錄清單CCC/WL0406 版本/修訂:A/0 第 1 頁(yè)記錄編號(hào)記錄名稱(chēng)管理部門(mén)保存期限備注文件發(fā)放登記表3年受控文件清單3年文件更改申請(qǐng)單3年資料歸檔登記表3年文件更改一覽表3年體系記錄清單3年管理評(píng)審計(jì)劃3年管理評(píng)審報(bào)告3年會(huì)議記錄簽到表3年工作聯(lián)系單3年員工培訓(xùn)檔案3年培訓(xùn)申請(qǐng)單3年培訓(xùn)方案3年年度培訓(xùn)計(jì)劃3年培訓(xùn)實(shí)施記錄3年主要設(shè)施一覽表長(zhǎng)期主要設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃3年設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄3年大型活動(dòng)策劃方案3年全年促銷(xiāo)計(jì)劃3年編制/日期: 審批/日期:體系記錄清單CCC/WL0406 版本/修訂:A/0 第 2 頁(yè)記錄編號(hào)記錄名稱(chēng)管理部門(mén)保存期限備注全
2、年活動(dòng)計(jì)劃3年接待合同評(píng)審記錄3年供方評(píng)估報(bào)告3年合格供方一覽表3年物資采購(gòu)計(jì)劃/申請(qǐng)表3年標(biāo)識(shí)制作記錄2年工作日志2年倉(cāng)庫(kù)物資管理臺(tái)帳2年入庫(kù)單2年出庫(kù)單 領(lǐng)料單2年員工標(biāo)識(shí)卡1年監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳長(zhǎng)期監(jiān)視和測(cè)量裝置周檢計(jì)劃表3年顧客綜合問(wèn)卷調(diào)查3年顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表年度內(nèi)部審核計(jì)劃3年內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃3年內(nèi)部審核檢查表3年內(nèi)審不合格項(xiàng)報(bào)告3年內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告3年編制/日期: 審批/日期:體系記錄清單CCC/WL0406 版本/修訂:A/0 第 3 頁(yè)記錄編號(hào)記錄名稱(chēng)管理部門(mén)保存期限備注服務(wù)質(zhì)量檢查表3年消防工作檢查表3年顧客投訴處理單3年不合格及改進(jìn)措施報(bào)告3年服務(wù)缺陷統(tǒng)計(jì)表2年糾正和預(yù)防措
3、施單編制/日期: 審批/日期:文件更改申請(qǐng)單 CCC/WL0404 版本/修訂:A/0 NO:更改文件名稱(chēng)文件編號(hào)申請(qǐng)更改部門(mén)申請(qǐng)更改原因: 申請(qǐng)人: 日期:更改前內(nèi)容(可另附頁(yè))標(biāo)識(shí)更改后內(nèi)容(可另附頁(yè))審批意見(jiàn): 審批人: 日期:備注:文 件 發(fā) 放 登 記 表CCC/WL0402 版本/修訂:A/0 共 頁(yè) 第 頁(yè)序號(hào)文件名稱(chēng)文件編號(hào)發(fā)放號(hào)收文部門(mén)收文日期收文人備注123456789101112受 控 文 件 清 單文件類(lèi)別: CCC/WL0401 版本/修訂:A/0 共 頁(yè) 第 頁(yè)序號(hào)文 件 名 稱(chēng)文 件 編 號(hào)版本/修訂發(fā)布日期備 注資料歸檔登記表CCC/WL0403 版本/修訂:A
4、/0 共 頁(yè) 第 頁(yè)歸檔時(shí)間文件名稱(chēng)文件編號(hào)頁(yè)數(shù)送交人接收人保管期限體系記錄清單CCC/WL0406 版本/修訂:A/1 第 1 頁(yè)記錄編號(hào)記錄名稱(chēng)管理部門(mén)保存期限備注CCC/WL0401文件發(fā)放登記表辦公室3年CCC/WL0402受控文件清單辦公室3年CCC/WL0403文件更改申請(qǐng)單辦公室3年CCC/WL0404資料歸檔登記表辦公室3年CCC/WL040 5文件更改一覽表辦公室3年CCC/WL0406體系記錄清單辦公室3年CCC/WL0407管理評(píng)審計(jì)劃辦公室3年CCC/WL0408管理評(píng)審報(bào)告辦公室3年CCC/WL0409會(huì)議記錄辦公室3年CCC/WL0410簽到表辦公室3年CCC/WL
5、0411工作聯(lián)系單各部門(mén)3年CCC/WL0412員工培訓(xùn)檔案辦公室3年CCC/WL0413培訓(xùn)申請(qǐng)單辦公室3年CCC/WL0414培訓(xùn)方案辦公室3年CCC/WL0415年度培訓(xùn)計(jì)劃辦公室3年CCC/WL0416CCC/WL0417主要設(shè)施一覽表工程部長(zhǎng)期CCC/WL0418主要設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃工程部3年CCC/WL0419設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄工程部3年CCC/WL0420CCC/WL0421編制/日期: 審批/日期:體系記錄清單CCC/WL0406 版本/修訂:A/1 第 2 頁(yè)記錄編號(hào)記錄名稱(chēng)管理部門(mén)保存期限備注CCC/WL0422接待合同評(píng)審記錄業(yè)務(wù)部3年CCC/WL0423供方評(píng)估報(bào)告辦
6、公室3年CCC/WL0424合格供方一覽表辦公室3年CCC/WL0425物資采購(gòu)計(jì)劃/申請(qǐng)表各部門(mén)3年CCC/WL0426工作日志各部門(mén)2年CCC/WL0427倉(cāng)庫(kù)物資管理臺(tái)帳辦公室2年CCC/WL0428入庫(kù)單辦公室2年CCC/WL0429出庫(kù)單辦公室2年CCC/WL0430領(lǐng)料單辦公室2年CCC/WL0431員工標(biāo)識(shí)卡辦公室1年CCC/WL0432監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳工程部長(zhǎng)期CCC/WL0433監(jiān)視和測(cè)量裝置周檢計(jì)劃表工程部3年CCC/WL0434顧客綜合問(wèn)卷調(diào)查業(yè)務(wù)部3年CCC/WL0435顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表業(yè)務(wù)部3年CCC/WL0436年度內(nèi)部審核計(jì)劃辦公室3年CCC/WL0437內(nèi)部審
7、核實(shí)施計(jì)劃辦公室3年CCC/WL0438內(nèi)部審核檢查表辦公室3年CCC/WL0439內(nèi)審不合格項(xiàng)報(bào)告辦公室3年CCC/WL0440內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告辦公室3年CCC/WL0441CCC/WL0442服務(wù)質(zhì)量檢查表業(yè)務(wù)部3年編制/日期: 審批/日期:體系記錄清單CCC/WL0406 版本/修訂:A/1 第 3 頁(yè)記錄編號(hào)記錄名稱(chēng)管理部門(mén)保存期限備注CCC/WL0443消防工作檢查表安全保衛(wèi)部3年CCC/WL0444顧客投訴處理單業(yè)務(wù)部3年CCC/WL0445不合格及改進(jìn)措施報(bào)告辦公室3年CCC/WL0446服務(wù)缺陷統(tǒng)計(jì)表辦公室2年CCC/WL0447糾正和預(yù)防措施單各部門(mén)3年CCC/WL0448有
8、效外來(lái)文件清單辦公室3年CCC/WL0449服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)輸入輸出文件評(píng)審表業(yè)務(wù)部3年CCC/WL0450質(zhì)量記錄查閱審批登記表辦公室3年CCC/WL0451服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)輸入/輸出文件清單業(yè)務(wù)部3年編制/日期: 審批/日期:CCC/WL0405 版本/修訂:A/0 文件更改一覽表文件名稱(chēng): 文件編號(hào): 第 頁(yè)修改時(shí)間章節(jié)號(hào)/頁(yè)號(hào)修改內(nèi)容修改后版本/修訂修改人審批人備注管理評(píng)審計(jì)劃 CCC/WL0407 版本/修訂:A/0 編號(hào):評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)管理評(píng)審目的:管理評(píng)審的依據(jù):參加人員:被評(píng)審的主要內(nèi)容: 各部門(mén)準(zhǔn)備的資料:編制日期: 審批日期: 簽 到 表 CCC/WL0409 版本/修訂:A/0
9、 No: 會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議類(lèi)別1 管理評(píng)審會(huì)議 1 首次會(huì)議 1 末次會(huì)議 1 其他:序號(hào)姓 名部 門(mén)職 務(wù)序號(hào)姓 名部 門(mén)職 務(wù) 會(huì) 議 記 錄CCC/WL0410 版本/修訂:A/0會(huì)議主題時(shí)間參加人員主持人地點(diǎn)會(huì)議記錄: 記錄人: 管理評(píng)審報(bào)告 CCC/WL0408 版本/修訂:A/0 共 頁(yè) 第 頁(yè) 編號(hào):評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)管理評(píng)審目的:管理評(píng)審的依據(jù):參加人員:被評(píng)審的主要內(nèi)容:評(píng)審綜述及評(píng)審結(jié)論(可附頁(yè)):編制日期: 審批日期:培 訓(xùn) 申 請(qǐng) 單CCC/WL0413 版本/修訂:A/0 編號(hào):培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)申請(qǐng)部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間費(fèi)用估計(jì)申請(qǐng)理由:涉及培訓(xùn)人員:綜合辦意見(jiàn) 簽名/日期:
10、總經(jīng)理審批意見(jiàn) 簽名/日期: 年度培訓(xùn)計(jì)劃CCC/WL0415 版本/修訂:A/0序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式時(shí)間安排實(shí) 施 結(jié) 果備 注 編制: 年 月 日 審批: 年 月 日培 訓(xùn) 實(shí) 施 記 錄CCC/WL0416 版本/修訂:A/0 編號(hào):培訓(xùn)主題主講人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)主要內(nèi)容:培訓(xùn)效果評(píng)價(jià):1 培訓(xùn)實(shí)施情況:2 培訓(xùn)考核情況:備注:附: 簽到表 成績(jī)單 合格證書(shū) 學(xué)習(xí)心得附頁(yè):管理評(píng)審報(bào)告CCC/WL048 版本/修訂:A/0 共 頁(yè) 第 頁(yè) 工 作 聯(lián) 系 單CCC/WL0411 版本/修訂:A/0 編號(hào):發(fā)出部門(mén)日 期聯(lián)系部門(mén)工作聯(lián)系目的工作聯(lián)系內(nèi)容/
11、及時(shí)間要求: 聯(lián)系人:處理方法及結(jié)果反饋: 信息反饋人: 日期: 年度內(nèi)部審核計(jì)劃CCC/WL0438 版本/修訂:A/0 編號(hào): 月份部門(mén)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月備 注編 制日 期審 批日 期注意: “”表示計(jì)劃審核時(shí)間。 內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃 CCC/WL0439 版本/修訂:A/0 No: 審核目的審核依據(jù)審核范圍審核日期審核組長(zhǎng)組長(zhǎng):組員:日 程 安 排日期時(shí)間審 核 部 門(mén)內(nèi)審員 編制人日期: 批準(zhǔn)人日期: 內(nèi)部審核檢查表 CCC/WL0440 版本/修訂:A/0 NO: 受審部門(mén)審核日期檢查活動(dòng)、內(nèi)容和方法客觀證據(jù)審核結(jié)果備注注:審核結(jié)果符合打“”,不符合
12、打“×”。 內(nèi)審不合格報(bào)告 CCC/WL0441 版本/修訂:A/0 編號(hào): 受審核部門(mén)審核日期不符合事實(shí)描述: 不符合 程序 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2000 條款規(guī)定不符合類(lèi)型: 嚴(yán)重 1 一般 1 審核員: 日期:原因分析:糾正措施計(jì)劃: 責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人: 日期: 糾正措施完成情況: 部門(mén)負(fù)責(zé)人: 日期:糾正措施驗(yàn)證結(jié)果: 審核員: 日期: 內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告 CCC/WL0442 版本/修訂:A/0 共 頁(yè) 第 頁(yè) 編號(hào):審核目的審核依據(jù)審核范圍審核日期審 核 情 況 綜 述 及 審 核 結(jié) 論編制人日期: 批準(zhǔn)人日期:附頁(yè):內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告 CCC/WL0442 版本/修訂:
13、A/0 共 頁(yè) 第 頁(yè)不合格及改進(jìn)措施報(bào)告ccc/wl04-xx 版本/修訂:A/0 編號(hào):被檢查方檢查人日期改進(jìn)類(lèi)型 糾正措施 預(yù)防措施發(fā)現(xiàn)形式不合格事實(shí)描述: 檢查人簽名:責(zé)任部門(mén)原因分析: 采取的糾正/預(yù)防措施計(jì)劃:責(zé)任人: 日期:跟蹤驗(yàn)證情況:驗(yàn)證結(jié)果: 改進(jìn)措施已完成,結(jié)果有效 尚在進(jìn)行 尚未實(shí)施 改進(jìn)措施實(shí)施結(jié)果未達(dá)效果 驗(yàn)證人: 日期:備 注: 員工工號(hào)登記表CCC/WL04XX 版本/修訂:A/0 編號(hào):工號(hào)姓名部門(mén)備注工號(hào)姓名部門(mén)備注記錄人:?jiǎn)T工培訓(xùn)檔案CCC/WL0412 版本/修訂:A/0 部門(mén):姓 名性 別出生年月工 號(hào)參 加 培 訓(xùn) 記 錄時(shí) 間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式成績(jī)備
14、注采購(gòu)計(jì)劃表CCC/WL04-XX編制人: 編制時(shí)間: 年 月 日編 號(hào)品 名規(guī)格型號(hào)數(shù)量交付時(shí)間質(zhì)量要求實(shí)際通知單位及時(shí)間批準(zhǔn)意見(jiàn) 批準(zhǔn)人: 年 月 日備 注培 訓(xùn) 方 案CCC/WL0414 版本/修訂:A/0 編號(hào):培訓(xùn)主題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式責(zé)任部門(mén)考核方式教 師教 材培訓(xùn)參加人員培訓(xùn)要求備 注編制:持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃表 CCC/WL0412 版本/修訂:A/0 改進(jìn)項(xiàng)目要 求 及 措 施實(shí) 施 部 門(mén)責(zé)任人完成時(shí)間備 注編制: 審核: 批準(zhǔn): 日期:服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)輸入/輸出文件清單CCC/WL0451序號(hào)文件名稱(chēng)備注新服務(wù)項(xiàng)目輸入輸出文件評(píng)審表CCC/WL0449 序號(hào)文件名稱(chēng)評(píng)審記錄備
15、注服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)輸入CCC/WL0449序號(hào)文件名稱(chēng)備注供方評(píng)估報(bào)告CCC/WL04XX NO: 供方名稱(chēng)聯(lián)系人地點(diǎn)電話(huà)郵編評(píng)定人員評(píng)定方式評(píng)定日期供方概況評(píng)定情況評(píng)定意見(jiàn) 評(píng)定負(fù)責(zé)人: 年 月 日審批欄 批準(zhǔn)人: 年 月 日備注合格供方目錄CCC/WL04XX NO: NO.供方名稱(chēng)可供品名(規(guī)格)地點(diǎn)聯(lián)系電話(huà)、傳真級(jí)別備注編制人: 批準(zhǔn)人: 年 月 日CCC/WL04-XX顧客滿(mǎn)意程度調(diào)查表尊敬的顧客:感謝你購(gòu)買(mǎi)使用本公司的產(chǎn)品,百忙中請(qǐng)就您的感受填寫(xiě)本表,以便我公司改進(jìn)。調(diào) 查 內(nèi) 容很滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意1.根據(jù)您最近的感受,您對(duì)本公司的滿(mǎn)意程度如何2.您所得到的服務(wù)4.價(jià)格合理性
16、5.服務(wù)質(zhì)量6.與您的聯(lián)絡(luò)與溝通7.解決問(wèn)題的能力其它意見(jiàn)您的姓名/職務(wù): 您的聯(lián)系電話(huà): 您的單位: 日 期: 合同評(píng)審表 CCC/WL04-XX NO: 顧客名稱(chēng)合同編號(hào)評(píng)審方式會(huì)議評(píng)審 協(xié)調(diào)評(píng)審評(píng)審日期 年 月 日需評(píng)審的非常規(guī)內(nèi)容評(píng) 審 意 見(jiàn) 評(píng)審員評(píng)審 結(jié) 果 處 理評(píng)審結(jié)果:承諾 修訂 拒絕 其它跟蹤措施: 批準(zhǔn)人: 年 月 日備 注檢驗(yàn)、監(jiān)控設(shè)備管理臺(tái)帳CCC/WL04-XX序 號(hào)名 稱(chēng)規(guī)格型號(hào) (檢驗(yàn)范圍)準(zhǔn)確度出廠(chǎng)編號(hào)公司編號(hào)檢定周期(月)啟用日期備 注檢驗(yàn)、監(jiān)控設(shè)備周期檢定計(jì)劃表CCC/WL04-XX檢驗(yàn)、監(jiān)控設(shè)備使用部門(mén) 編號(hào)檢定周期 一 月二 月三 月四 月五 月六 月七 月八 月九 月十 月十一月十二月合計(jì)實(shí)檢/應(yīng)檢 合 格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/就檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢 合格數(shù)實(shí)檢/應(yīng)檢合格數(shù)合 計(jì)設(shè) 備 設(shè) 施 臺(tái) 帳CCC/WL04-XX類(lèi)別設(shè)備編號(hào)名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格所在位置制造廠(chǎng)名出廠(chǎng)日期啟用日期公司編號(hào)電機(jī)功率千瓦/臺(tái)復(fù)雜系數(shù)機(jī)械/電機(jī)設(shè)備原值備 注/預(yù)防和糾正措施單CC/WL04-XX提出部門(mén)提出人日 期性質(zhì)緊急重大一般問(wèn)題
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