售后服務(wù)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議

1、網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議（企業(yè)）甲方： 乙方： 為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上 銀行服務(wù)關(guān)聯(lián)事宜達(dá)成如下協(xié)議：壹、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及 網(wǎng)_ 上銀行業(yè)務(wù)章程（見附件）。二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可于甲方分支機(jī)構(gòu)營 業(yè)柜臺辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫 網(wǎng)_ 上銀行企業(yè)客戶注冊登記表且提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊 登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四、乙方于使用網(wǎng)上銀行過程中， 有關(guān)資料信息如有變更， 諸如增刪賬號， 增加、 修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開戶銀行

2、、賬號、戶名等變更， 作廢、更新、掛失客戶證書等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此 發(fā)生的風(fēng)險和損失由乙方承擔(dān)。五、客戶證書是指存放于 IC 卡或 USBKEY 等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件。 客戶證書和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時確認(rèn)乙方身份的唯壹 有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時到 受_ 理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生 的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼 泄露等造成的風(fēng)險損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)

3、七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開戶行 辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書。八、客戶證書有效期壹年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開戶 行辦理更新手續(xù)。九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：1客戶證書工本費(fèi)：以 IC 卡為介質(zhì)的，每張人民幣 元_ ；以 USBKEY 為介質(zhì)的，每張人民幣 元_ 。2 IC 卡讀卡器：每臺 元_ 。3 客戶證書年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣 元_ 。4 客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣 元_ 。5網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的關(guān)聯(lián)費(fèi)用。

4、十、甲方有義務(wù)及時準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，且及時向乙方返回業(yè)務(wù)處理 信息。十壹、如乙方對其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向甲方查詢，甲方應(yīng) 于接到查詢通知之日起的 3 個銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。 十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請辦理網(wǎng)上銀行撤消注 冊手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反 網(wǎng)_ 上銀行業(yè)務(wù)章程或本協(xié)議時，甲方亦有權(quán)暫停或取消乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。 十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時，應(yīng)填寫 網(wǎng)_ 上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書，以_ 此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。十五

5、、于履行本協(xié)議的過程中， 如發(fā)生爭議， 甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決； 協(xié)商不成的，可向甲方所于地人民法院提起訴訟。十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。十七、本協(xié)議壹式 份_ ，甲乙雙方各執(zhí) 份_ 。十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，且應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認(rèn)識壹致。甲方（蓋章）：乙_ 方（蓋章）： 法定代表人（簽字）： 法_ 定代表人（簽字）：年_ _月日年月日簽訂地點(diǎn)： _簽_ 訂地點(diǎn)： 附件網(wǎng)_ 上銀行業(yè)務(wù)章程第壹條為規(guī)范 網(wǎng)_ 上銀行業(yè)務(wù)操作，維護(hù)客戶和銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。第二條凡是于 網(wǎng)_ 上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均須遵守本

6、章程。第三條網(wǎng)_ 上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供金融服務(wù)。客戶通過網(wǎng)上銀行能夠辦理查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。第四條凡是于 開_ 立帳戶、信譽(yù)良好的客戶均可向 受_ 理網(wǎng)點(diǎn)申請注冊使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊的客戶能夠享受 網(wǎng)_ 上銀行提供的壹般性服務(wù)。第五條客戶申請注冊時，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫注冊登記表且提供關(guān)聯(lián)申請資料?？?戶須保證所填寫的注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第六條受_ 理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶提交的申請資料，對審核合格的客戶，由和_客戶簽訂協(xié)議書，成為 網(wǎng)_ 上銀行注冊客戶，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶發(fā)放客戶證書。第七條客戶證書和密碼是注冊客戶進(jìn)入 網(wǎng)_ 上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯壹身份標(biāo)識。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶本人所為。 第八條注冊客戶應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘 或鎖碼，應(yīng)及時到 受_ 理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。第九條以_ 注冊客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。第十條客戶應(yīng)按照 網(wǎng)_ 上銀行客戶操作指南辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。第十壹條客戶申請注冊、辦理 網(wǎng)_ 上銀行業(yè)務(wù)時，需按關(guān)聯(lián)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。第十二條對違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊客戶， 有_ 權(quán)暫?；蛉∠渚W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。第十三條因不可抗力或銀行無過錯導(dǎo)致