房地產(chǎn)置業(yè)顧問個(gè)人月工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)置業(yè)顧問個(gè)人月工作總結(jié)時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間 20XX年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來， 從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這 個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間 了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但在這里仿 佛是眨眼間便消逝而過。本人是于20XX年X月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握， 背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同 事們的幫助。正因?yàn)槭谴谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售 工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。 慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、 簽定合同、售后工作、銀行按揭等

2、各方面都開始有一定的認(rèn) 識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開 始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困 難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對于公司項(xiàng)目的具體情況、 公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等 都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20XX年X月底轉(zhuǎn)為 正式置業(yè)顧問。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影 響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季 ，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客 戶和來電客戶數(shù)量也就有限了

3、，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶 50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客 戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪 ，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約 ，對之 前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛 煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體， 為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán) 去重慶參展就在現(xiàn)場成交了 2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過 去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成 交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在 9月份我們又接到通知，月底

4、準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字， 次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手 而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有 心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客 戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn) 的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國慶 期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè) 人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看 到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期 間也認(rèn)識了

5、新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上 并沒有再次現(xiàn)場成交， 但在積極的電話回訪下，10月4號還 是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們 踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè) 唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、 哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出 發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家 代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的 異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)

6、常回味。到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客 戶，確定其來訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相 關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各 種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵 守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休 假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總 結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住 學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好 的心態(tài)，使之快樂。另外，就

7、是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相 比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來 有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大 環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、XX咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國 際旅游島下XX風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳 等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、XX地區(qū)的整體市政配套落后 項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個(gè)個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出 了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口 ；6號樓2單 元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心；一梯兩戶的八十多平方戶 型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些；可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的 業(yè)主提供條件等等?？傊?，本人在來公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也 積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望XX年借此把工作做的更好最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)