執(zhí)行力培訓(xùn)教材

1、執(zhí)行力培訓(xùn)教材執(zhí)行力是一種思想，是一種工作態(tài)度，是一種價值觀，態(tài)度決定一切，好態(tài)度，好結(jié)果。一、何為執(zhí)行力？聯(lián)想集團(tuán)柳傳志：執(zhí)行力就是選拔合適的人在合適位置。我的理解：一個企業(yè)要有執(zhí)行力，首先要選擇有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。美國通用電氣搏克維耳奇：執(zhí)行力就是要克服官僚主義。我的理解：執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)開始，把官僚進(jìn)行淡化，就可提升執(zhí)行力。戴爾電腦邁克戴爾：執(zhí)行力就是每一個階段都一絲不茍。我的理解：執(zhí)行力就是每一個部門，每一個人，每一環(huán)節(jié)，每一個動作都一絲不茍。案例：麥當(dāng)勞的洗水間每 15 分鐘打掃一次，點(diǎn)檢一次，做得非常的好。麥當(dāng)勞、肯德基的口味什么時候，在什么地方都是一樣，為什么？這就是執(zhí)行力，如果我們的

2、產(chǎn)品、性能什么時候、什么地方都能保持一致，我們的市場將有多大？二、 推行執(zhí)行力的 9 大要點(diǎn)：要點(diǎn) 1：關(guān)鍵人物的執(zhí)行力是首要關(guān)鍵。（高級主管的執(zhí)行力不強(qiáng)，如何保證員工的執(zhí)行力？）執(zhí)行力度要由上而下貫穿每一個環(huán)節(jié)。 （上梁不正，下梁歪，如何保證執(zhí)行力？）說明： 1 我們的執(zhí)行力偏差是從高級主管開始，然后一級一級逐步產(chǎn)生，而不是單純的下面員工的執(zhí)行力不強(qiáng)。100部長85經(jīng)理70擔(dān)當(dāng)60班組長50員工執(zhí)行力偏差曲線'.檢討一下：1） 為什么公司穿工作服的規(guī)定不能得到徹底執(zhí)行？（忠告：不要搞特殊化）2） 為什么公司禁煙只留于形式？2、怪圈現(xiàn)象高層中層員工（相互理怨執(zhí)行力差，孰不知首先檢討自己

3、？）3、企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力什么是核心競爭力？顧客的觀點(diǎn)：產(chǎn)品沒有替代品競爭者的觀點(diǎn)：這種能力別人無法模仿4、好的執(zhí)行力必須有好的管理團(tuán)隊。5、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。要點(diǎn) 2：競爭力就是對執(zhí)行的認(rèn)真，要與人不同， （世間就怕認(rèn)真二字，如果認(rèn)真，再困難的事情都能解決，如果不認(rèn)真，再簡單的事情也會錯。 ）執(zhí)行力差，從總經(jīng)理到一線員工都有責(zé)任（而不光是底下員工的錯）要員工不歪，自己這個上梁一定要正。建議：做為領(lǐng)導(dǎo)，不要經(jīng)常和屬下一起喝酒，一起打牌。案例：從華為，海爾的崛起，反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度，三星集團(tuán)董事長，世界第一推手李健熙在改革前的反思及改革的決心。反思：

4、1、 員工制造出不良的產(chǎn)品，也不感到丟臉或生氣；2、 我們產(chǎn)品明顯只有二流水準(zhǔn)，簡直太不像話了，為什么？決心：（1 ）從我開始改變 - 除了妻兒，一切換新； 100 個人中有一個拖后腿的人，也要趕出公司。目標(biāo)：2010 年以前，三星電子躋身世界前三強(qiáng)， 美國 GE、日本 SONY 、韓國 SAMSUNG國人對執(zhí)行力的態(tài)度1、 執(zhí)行力偏差沒有感覺，也不覺得重要，如：沒關(guān)系、不要緊、無所謂。案例：飛機(jī)、火車的晚點(diǎn)（晚點(diǎn)正常、不晚點(diǎn)不正常），交期的延誤，工作計劃的拖延。2、 個性上，不追求完美'.不追求完美，就會造成品牌難以走上國際舞臺，中國的產(chǎn)品總會差一點(diǎn)。3、 在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)

5、處理一切問題。很多人不會檢討自己的職責(zé)，檢討執(zhí)行力的時候就要從領(lǐng)導(dǎo)開始，從自己開始，一個人，一個人的去檢討，認(rèn)認(rèn)真真地去檢討。案例：尼?？偛每逅箚潭髅胤剑涸诠ぷ髦惺冀K保持緊張感。我不是那種只在辦公室應(yīng)付幾個小時，其余的時間都在高爾夫球場上度過的人。用了 1 年的時間，從連續(xù)虧損7 年虧損就變得羸利27 億美元。4、 對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅持； （如北海艦隊潛艇的沉沒事件）如何檢查部屬的執(zhí)行力？誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？事前有沒有工作派遣單， 將高端愿望解碼或每個人應(yīng)該做的事？- 即目標(biāo)細(xì)化分解是否從緊盯過程，且隨時調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報的習(xí)慣？（上司）（下屬）緊盯回報理解：上

6、有政策，下有對策產(chǎn)生原因：脫鉤回報的作用：1、 讓領(lǐng)導(dǎo)放心2、 及時的進(jìn)行糾偏是否在一定的時段，對失誤、疏忽、敷衍、損害誠實(shí)地總結(jié)。我們的公司存在一種推出去的不良文化，把問題都推給別人，自己就沒有問題了。自己從來不自我分析，自我批評。 華為的冬天中要求對不會自我批評的領(lǐng)導(dǎo)不要提拔使用。建議我們公司也同樣采納。是否撤換錯誤的人選。要點(diǎn) 3：1、 用人第一就是要檢查他的工作態(tài)度和價值觀；2、 要追問你我下目標(biāo)的第一步，第一步中的第一步，第一步的第一步的第一步；3、 做人做事，應(yīng)先“授權(quán)”，同時告訴他：“游戲規(guī)則”，接著就是“緊盯”，不成材就“放棄”。4、 企業(yè)的目標(biāo)要變成共識，才能執(zhí)行。案例：甲午

7、戰(zhàn)爭失敗的原因是因?yàn)樗且粋€全體日本國民與一個中國人李鴻章的較量。插曲：戰(zhàn)爭之前，慈禧太后挪用北洋水師的軍費(fèi)去建造自己玩樂的庭院。日本的天皇'.把自己的積蓄出去購買戰(zhàn)艦。5、 戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行或貫徹。6、 問題放在桌面上討論、解決。開會的時候，把相關(guān)的所有問題全部擺在桌面上討論解決，一是出去之后就是只有散會的腳步聲，不要把問題帶到外面討論，放馬后炮，拖后腿。中國人喜歡會后不說，會后亂說。7、 公司文化：精英團(tuán)隊 + 執(zhí)行細(xì)節(jié)對精英的重視是十分需要關(guān)注的問題。執(zhí)行力的三個核心戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略 = 做正確的事運(yùn)營流程運(yùn)營 = 把事做正確人員流程人員 = 用正確的人（1 ）戰(zhàn)略正確

8、與運(yùn)營正確只能由人員來保證；（2 ）戰(zhàn)略一旦錯誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。三個核心流程的優(yōu)先順序是：人員戰(zhàn)略運(yùn)營共同分析致加西亞的信 。結(jié)論：別問加西亞是誰，只管把信送給他。我們大多人會問：加西亞是誰？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在，怎么辦？我有沒有車費(fèi)？我什么時候去？我可以得到什么好處？如果我回不來了，我的老婆孩子怎么辦？。問題是我們“問得太多，做得太少？故建議各位主管： 對自己的員工、 屬下要求注重執(zhí)行， 千萬不要問得太多，做得太少。推薦兩本書沒有任何借口 自動自發(fā)，它可用來調(diào)整你的心態(tài)，煉內(nèi)功。要點(diǎn) 4：目標(biāo)沒有客觀地共同認(rèn)真討論，就很難形成共識。（李健熙召集關(guān)

9、鍵9 人開會，立軍令狀）。人用錯了，不要再找一個，是立馬換一個。'.統(tǒng)計下屬一個月會講出幾個“借口” 。要點(diǎn) 5：1、 用人不是要你看起來順不順眼，是他對公司有沒有用。2、 每天對上司和下屬最少應(yīng)說一句激勵的話和做一件激勵的事。3、 眾人說謊，常常從領(lǐng)導(dǎo)開始；問題：許多國人的解碼能力為什么不強(qiáng)？1、 不想或不會自己發(fā)現(xiàn)問題- 與“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)”比較如何？對我司的忠告：敢問一位連標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀都不清楚的主管，如何去檢查屬下的工作。如何發(fā)現(xiàn)問題？2、 不會自己思考問題 - 造成這個結(jié)果的“原因”或“原因”的“原因”是什么？3、 不會自己解決問題 - 我自己有什么 “方法” ？我在別人那里學(xué)到什

10、么 “技巧” ？以上的毛病又有一個基本原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)制要求下，養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。（教育了一個男人，就是教育了一個男人，去教育了一個女人，就去教育了一個家庭）。分析 有執(zhí)行力的人的特點(diǎn)：1、 自動自發(fā)2、 注意細(xì)節(jié)3、 為人誠信、負(fù)責(zé)4、 善于分析、判斷、應(yīng)變5、 樂于學(xué)習(xí)、求知6、 具有創(chuàng)意7、 韌性（對工作的投入）8、 人際關(guān)系（團(tuán)隊精神）良好9、 求勝欲望強(qiáng)烈成功的法則起決定性作用的是積極的心態(tài)，故前三個特點(diǎn)是最為重要的。推薦書高效人士的七個習(xí)慣 高效人士的九種性格資源遲早都會枯萎的，唯有文化才會生生不息。要點(diǎn) 6：第 1 次偏差或脫鉤就要糾正。點(diǎn)評：特別

11、適用生產(chǎn)計劃管理，必須要追究第一個流程脫鉤的原因。要求員工自動地發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題，需要不斷地“反問”和“追問”。'.（敢問 5 個為什么，你的員工、屬下用了幾個？）一個人不主動，不細(xì)心又不誠信，再有能力都很難用- 起早割舍越好。決策的首要問題不在速度，而在是否可行和是否有方法。A、策略沒有充分論證和估計實(shí)際執(zhí)行中的問題與變化。B、 員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤。要點(diǎn) 7：任何策略沒有操作方法或根本不可行，就是叫大家去送死。倒閉的公司也裝電腦，也在開會，也打廣告，也都有總經(jīng)理。（沒方法，沒步驟，沒策略，沒管理，沒人）沖動和過度樂觀，說是安慰自己，欺騙別人，畏懼“現(xiàn)實(shí)”。案例：（1

12、 ）全國政法工作會議指導(dǎo)：1、 把人民群眾的呼聲作為第一信號。2、 把人民群眾的需要作為第一選擇。3、 把人發(fā)群眾的利益作為第一考慮。4、 把。（完全是口號，具體的第一步要做什么？公安人員具體要做什么？.I don tknow ）營造一個執(zhí)行力企業(yè)文化,還要建構(gòu)一個執(zhí)行力團(tuán)隊。要點(diǎn) 8：1、 執(zhí)行力不是“哪幾個人”的事，而是由“整個系統(tǒng)”來保證。2、 員工連老板都不相信，都不服，他怎么會有執(zhí)行力呢？3、 員工對公司沒有歸屬感，沒有向心力，他會有“心”嗎？說明： 1 ：德國隊的執(zhí)行力文化最高主管的期望（領(lǐng)導(dǎo)）完成自己位置的擔(dān)負(fù)任務(wù)實(shí)際的表現(xiàn)員工的認(rèn)知血液里流著執(zhí)行力文化請反思一下中國國家足球隊？

13、2、一般公司的文化都是形而上學(xué)，好高騖遠(yuǎn)的抽象口號，（如堅決貫徹三個代表的思想必精神）3、組織成員對貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的意愿。'.4、 公司沒有解決員工的思想問題， 也沒有描繪美好的愿景， 再沒有教育他們熱愛自己的工作。有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運(yùn)氣不好，但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。要點(diǎn) 9：1、 偉大的民族，強(qiáng)盛的國家，卓越的企業(yè)都是先從人的“思想”開始改造。2、 不從內(nèi)心深處激發(fā)一個人的工作意愿，他很難全心全意地投入。反思我們政策每天高唱“三個代表” ，但 13 億中國人有多少知道它的含意，更有多少人知道，沿著“三個代表”的路

14、線，他們具體應(yīng)做些什么？請反思為什么？這種生活多美好 - 到公安局辦事？一次把事情做好一句話把事情說明一個簡易窗口把事情都辦好（請反思現(xiàn)狀如何？）分析 執(zhí)行力不佳的 8 個原因（1 ）管理者沒有常抓不解 - 虎頭蛇尾（短期能完成的目標(biāo)成功完成不算是有什么能力，長期宏偉目標(biāo)能成功完成才算是有能力，認(rèn)真+ 毅力）（2 ）管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn) - 朝今夕改。（3 ）制度本身不合理 - 缺少針對性、可行性。（4 ）執(zhí)行的過程過于繁瑣 - 囿于條款，不知變通。（5 ）缺少良好的方法 - 不會把工作分解匯總。（6 ）缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 - 沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。（7 ）只有形式上的培訓(xùn) -

15、忘了改造人的思想與心態(tài)。（8 ）缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化 - 沒有形式凝聚力。（制度再細(xì)也會出現(xiàn)漏洞，當(dāng)出現(xiàn)這種問題時，企業(yè)文化就能發(fā)揮標(biāo)致的作用）結(jié)論：一個企業(yè)要成功，需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，同時他要打造一支有執(zhí)行力的團(tuán)隊?？偨Y(jié)：要做有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)，必須要做下列7 件大事1、了解你的企業(yè)和員工a) 你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營？b) 你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工的心理？c)你是否會問一些尖銳或一針見血的話，迫使你思考問題，探索？2、堅持以事實(shí)為基礎(chǔ)a) 你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？b) 你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？'.3、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序a) 你是否集中精力在幾個重要目標(biāo)上？b) 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？c) 你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個切入點(diǎn)并附帶方法？4、跟進(jìn)a) 你是否沒有及時跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很多的機(jī)會？5、對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵a) 你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小