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技術(shù)支持部部門工作規(guī)范目的：規(guī)范管理，提高技術(shù)支持部工作績(jī)效，制訂本工作規(guī)范。技術(shù)支持部技術(shù)支持工作流程圖：無(wú)出差任務(wù)開(kāi)始有出差任務(wù)技術(shù)支持部接到公司安裝維護(hù)任務(wù)單培訓(xùn)、學(xué)習(xí)部門主管填寫出差派遣單，指定出差人考核出差人聯(lián)系客戶確立出差計(jì)劃歸檔N到相關(guān)部門結(jié)束確認(rèn)準(zhǔn)備YN主管、副總審核Y財(cái)務(wù)預(yù)算出差費(fèi)用領(lǐng)取相關(guān)表格，登記出差現(xiàn)場(chǎng)安裝維護(hù)資料歸檔主管、副總審核費(fèi)用報(bào)銷費(fèi)用超出填寫費(fèi)用超出明細(xì)正常結(jié)束'.臨時(shí)工作完成臨時(shí)工作技術(shù)支持部售后工作流程圖客戶投訴定期回訪客戶無(wú)投訴有投訴填寫回訪單歸檔結(jié)束客戶投訴問(wèn)題記錄單電話解決解決記錄單歸檔結(jié)束開(kāi)始整理技術(shù)出差文檔公司設(shè)備日常觀測(cè)分發(fā)技術(shù)出差文檔正常設(shè)備出差完成文檔歸檔填寫觀測(cè)日?qǐng)?bào)表結(jié)束整理日?qǐng)?bào)表歸檔結(jié)束不能解決客戶投訴問(wèn)題記錄單遞交相關(guān)部門解決問(wèn)題結(jié)束問(wèn)題設(shè)備填寫故障設(shè)備觀測(cè)表設(shè)備維修單遞交生產(chǎn)部備料結(jié)束'.'.

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