收費站副站長述職報告范文(版)

1、收費站副站長述職報告范文收費站副站長述職報告范文各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好 !時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的16 年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼， 同時在實踐中磨練了工作能力， 使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高， 當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的 16 年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力， 使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高， 當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長， 深感責(zé)任重大。

2、一年來，我始終以 三個代表 重要思想為指導(dǎo)方針， 努力提高自身的政治覺悟 ; 以嚴(yán)抓通行費征收為重點，超額完成收費任務(wù) ; 以加強團支部建設(shè)為基地，全面提高隊伍整體素質(zhì) ; 以加強行風(fēng)建設(shè)為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單述職報告：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要， 我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會十六大 會議精神，并把 三個代表的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務(wù)。16

3、年，我站的收費任務(wù)是 1600 萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費任務(wù)， 在年初就制定了詳細(xì)的工作計劃， 有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務(wù)的增長。1 、開展勞動競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到 每天有對比，每月有分析。2 、選拔業(yè)務(wù)能力強、 有組織才能的收費員為班長。 實行班長負(fù)責(zé)制。強化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。3 、進(jìn)一步擴大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等

4、內(nèi)容。4 、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。5 、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費班組召開班務(wù)會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費文件，定期進(jìn)行考核、 測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展 比、學(xué)、趕、幫、超 活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6 、熱情為過往司機服務(wù)，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費

5、任務(wù)，截止到12月 30 日，通行費征收達(dá) 1755 萬元，同比增長 22% 。三、加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了文明用語四步曲和 禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)兩項文明服務(wù)規(guī)范。文明用語四步曲即：先微笑 ; 再您好 ; 執(zhí)收過程 ;謝謝 、走好 。禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏 ; 敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正 ; 直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行; 交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

6、四、加強團支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團員 30 人，平均年齡 24 歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。16 安監(jiān)局副書記履職工作報告根據(jù)安排，現(xiàn)將本人任區(qū)委政法委副書記、綜治辦主任期間履職情況報告如下： 一、堅持綜合部辦公室主任的述職報告范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 16 年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助，醫(yī)院行政副主任的述職報告范文16 年即將過去，通過學(xué)習(xí)江澤民三個代表的講話思想上有了很大的提高，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指區(qū)級農(nóng)業(yè)局長的述職報告16 年即將結(jié)束，一年來在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、民政局局長的述職述廉報告本人在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，能帶領(lǐng)農(nóng)辦系統(tǒng)的干部職工創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成計劃生育工作的年度述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 現(xiàn)將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記的述職