現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理2012

1、物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院張相斌張相斌參考教材參考教材 蘇尼爾蘇尼爾.喬普拉等著喬普拉等著供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、戰(zhàn)略、計(jì)劃和運(yùn)作計(jì)劃和運(yùn)作中國(guó)人民大學(xué)出版社，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009 邵曉風(fēng)、張存祿等邵曉風(fēng)、張存祿等供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理機(jī)械工機(jī)械工業(yè)出版社，業(yè)出版社，2008 馬丁馬丁.克里斯托弗克里斯托弗物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理電電子工業(yè)出版社，子工業(yè)出版社，2006目錄目錄 環(huán)境與供應(yīng)鏈管理環(huán)境與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略 供應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)供應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 分銷物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)分銷物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 物流配送

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 信息與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)信息與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 庫(kù)存定量管理模型庫(kù)存定量管理模型 供應(yīng)鏈管理分析方法供應(yīng)鏈管理分析方法環(huán)境與供應(yīng)鏈管理環(huán)境與供應(yīng)鏈管理 運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化 經(jīng)營(yíng)理念新變化經(jīng)營(yíng)理念新變化 供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化 宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境的的新新變變化化運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境的的新新變變化化運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化運(yùn)營(yíng)環(huán)境新變化 交易成本的變化交易成本的變化經(jīng)營(yíng)理念新變化經(jīng)營(yíng)理念新變化 企業(yè)管理重點(diǎn)由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部

3、企業(yè)管理重點(diǎn)由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部經(jīng)營(yíng)理念新變化經(jīng)營(yíng)理念新變化 管理模式由縱向一體化轉(zhuǎn)向橫向一體化管理模式由縱向一體化轉(zhuǎn)向橫向一體化經(jīng)營(yíng)理念新變化經(jīng)營(yíng)理念新變化 企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略由戰(zhàn)略由多樣化到專業(yè)化多樣化到專業(yè)化經(jīng)營(yíng)理念新變化經(jīng)營(yíng)理念新變化 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由完全競(jìng)爭(zhēng)到協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由完全競(jìng)爭(zhēng)到協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈產(chǎn)生機(jī)制供應(yīng)鏈產(chǎn)生機(jī)制供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程 供應(yīng)鏈管理的研究起源于供應(yīng)鏈管理的研究起源于物質(zhì)分配和運(yùn)輸問題物質(zhì)分配和運(yùn)輸問題的工業(yè)動(dòng)力學(xué)研究的工業(yè)動(dòng)力學(xué)研究(Forrester,1961)以及以及分配分配和物流的總成本研究和物流的

4、總成本研究(Lewis,1956)。 20世紀(jì)世紀(jì)80年代，供應(yīng)鏈管理受到重視，并認(rèn)為年代，供應(yīng)鏈管理受到重視，并認(rèn)為不應(yīng)局限于物流活動(dòng)，而應(yīng)包括一個(gè)企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)局限于物流活動(dòng)，而應(yīng)包括一個(gè)企業(yè)內(nèi)部或幾個(gè)企業(yè)之間物流和信息流的計(jì)劃和控制或幾個(gè)企業(yè)之間物流和信息流的計(jì)劃和控制。 1994年由美國(guó)先進(jìn)制造公司和年由美國(guó)先進(jìn)制造公司和PRTM國(guó)際咨詢國(guó)際咨詢公司聯(lián)合成立了公司聯(lián)合成立了供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(Supply Chain Council)，為其成員提供供應(yīng)鏈管理方面的咨，為其成員提供供應(yīng)鏈管理方面的咨詢服務(wù)和技術(shù)支持詢服務(wù)和技術(shù)支持。供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程供應(yīng)鏈管

5、理發(fā)展過程 20世紀(jì)世紀(jì)90年代，供應(yīng)鏈管理引起我國(guó)學(xué)者的關(guān)年代，供應(yīng)鏈管理引起我國(guó)學(xué)者的關(guān)注，于注，于1996年開始，國(guó)家年開始，國(guó)家863計(jì)劃計(jì)劃現(xiàn)代集成制現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)主題將供應(yīng)鏈技術(shù)與系統(tǒng)列入該主題的造系統(tǒng)主題將供應(yīng)鏈技術(shù)與系統(tǒng)列入該主題的研究開發(fā)內(nèi)容研究開發(fā)內(nèi)容，取得了一系列研究成果。，取得了一系列研究成果。 目前發(fā)達(dá)國(guó)家的目前發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)界都在積極開學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)界都在積極開展與供應(yīng)鏈管理相關(guān)技術(shù)的研究展與供應(yīng)鏈管理相關(guān)技術(shù)的研究，如英國(guó)，如英國(guó)Heriot-Watt大學(xué)提出了用于管理和控制虛擬供大學(xué)提出了用于管理和控制虛擬供應(yīng)鏈的虛擬環(huán)境；美國(guó)應(yīng)鏈的虛擬環(huán)境；美國(guó)i

6、2技術(shù)公司開發(fā)出全局技術(shù)公司開發(fā)出全局供應(yīng)鏈管理中智能規(guī)劃和調(diào)度軟件。供應(yīng)鏈管理中智能規(guī)劃和調(diào)度軟件。供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈概念 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈就是為提高客戶服務(wù)水平，就是為提高客戶服務(wù)水平，通過對(duì)信息通過對(duì)信息流、物流、資金流控制將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)流、物流、資金流控制將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和分銷商有效結(jié)合成一體，形成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)庫(kù)和分銷商有效結(jié)合成一體，形成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 以顧客走進(jìn)沃爾瑪購(gòu)買清潔劑為例說明清潔劑以顧客走進(jìn)沃爾瑪購(gòu)買清潔劑為例說明清潔劑供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈運(yùn)作過程供應(yīng)鏈運(yùn)作過程供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈性質(zhì)供應(yīng)

7、鏈性質(zhì)供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈性質(zhì)供應(yīng)鏈性質(zhì)供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈管理就是供應(yīng)鏈管理就是運(yùn)用集成的管理思想和方法對(duì)運(yùn)用集成的管理思想和方法對(duì)供應(yīng)鏈的信息流、物流、資金流進(jìn)行合理計(jì)劃、供應(yīng)鏈的信息流、物流、資金流進(jìn)行合理計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制協(xié)調(diào)與控制，實(shí)現(xiàn)在正確的時(shí)間、地點(diǎn)，將正實(shí)現(xiàn)在正確的時(shí)間、地點(diǎn)，將正確的需求按照正確的數(shù)量交給正確客戶的過程。確的需求按照正確的數(shù)量交給正確客戶的過程。 供應(yīng)鏈管理范圍供應(yīng)鏈管理范圍：在產(chǎn)品滿足客戶需求的過程：在產(chǎn)品滿足客戶需求的過程中對(duì)產(chǎn)品成本有直接影響的所有組織中對(duì)產(chǎn)品成本有直接影響的所有組織。供應(yīng)鏈管理

8、概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈管理特征供應(yīng)鏈管理特征 從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理。從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理。供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)鏈管理使物流物流作為顧客服務(wù)項(xiàng)目在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮著重要作作為顧客服務(wù)項(xiàng)目在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮著重要作用，用，表現(xiàn)為表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理不僅在創(chuàng)造價(jià)值，甚至供應(yīng)鏈管理不僅在創(chuàng)造價(jià)值，甚至決定了整個(gè)商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)決定了整個(gè)商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 從職能管理轉(zhuǎn)向過程管理。從職能管理轉(zhuǎn)向過程管理。供應(yīng)鏈從原材料到供應(yīng)鏈從原材料到滿足客戶需求的整個(gè)過程涉及多個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，滿足客戶需求的整個(gè)過程涉及多個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，要求對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行綜合管理要求對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行綜合管理，這就必須跨領(lǐng)域、

9、跨職能部門對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行這就必須跨領(lǐng)域、跨職能部門對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一規(guī)劃和和協(xié)調(diào)管理。協(xié)調(diào)管理。供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈管理特征供應(yīng)鏈管理特征 從交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理。從交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理。從整個(gè)供應(yīng)鏈從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效管理，的角度對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效管理，企業(yè)間通過企業(yè)間通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來溝通協(xié)調(diào)各自的物流管理系統(tǒng)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來溝通協(xié)調(diào)各自的物流管理系統(tǒng)，來提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率來提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率。 從物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理。從物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理。供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈管理要求適適時(shí)、有效地指揮實(shí)施各種物流活動(dòng)并加以管理時(shí)、有效地指揮實(shí)施各種物流活動(dòng)

10、并加以管理和控制和控制，這使這使企業(yè)企業(yè)物流管理部門，不僅是商品物流管理部門，不僅是商品管理者，更是流通信息的管理者。管理者，更是流通信息的管理者。供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念 供應(yīng)鏈管理效果供應(yīng)鏈管理效果供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈類型基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈類型供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈類型基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈類型供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 不同類型供應(yīng)鏈的市場(chǎng)空間不同類型供應(yīng)鏈的市場(chǎng)空間供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 不同類型供應(yīng)鏈的贏利能力不同類型供應(yīng)鏈的贏利能力供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 不同類型供應(yīng)鏈的贏利能力不同類型供應(yīng)鏈的贏利能力

11、供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 不同類型供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)移路徑不同類型供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)移路徑供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供應(yīng)供應(yīng)鏈驅(qū)鏈驅(qū)動(dòng)模動(dòng)模式：式：面向面向訂單訂單/庫(kù)存庫(kù)存供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供應(yīng)供應(yīng)鏈驅(qū)鏈驅(qū)動(dòng)模動(dòng)模式：式：大規(guī)大規(guī)模定模定制制供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式：大規(guī)模定制供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式：大規(guī)模定制 將整個(gè)生產(chǎn)流程分為將整個(gè)生產(chǎn)流程分為通用化過程通用化過程和定制化過程定制化過程，兩個(gè)階段的結(jié)合面稱之為兩個(gè)階段的結(jié)合面稱之為延遲邊界延遲邊界。 通用化過程，按照長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)送基通用化過程，按照長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)送基本功能單元本功能單元(產(chǎn)品通

12、用部件產(chǎn)品通用部件)，在到達(dá)延遲邊界在到達(dá)延遲邊界之前，盡量減少產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異性，延長(zhǎng)通用之前，盡量減少產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異性，延長(zhǎng)通用化過程化過程，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 定制化過程，根據(jù)確實(shí)掌握的訂單情況，定制化過程，根據(jù)確實(shí)掌握的訂單情況，對(duì)產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品特殊功能單元進(jìn)行生產(chǎn)、裝配、包裝及配送品特殊功能單元進(jìn)行生產(chǎn)、裝配、包裝及配送，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式：服務(wù)集成供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式：服務(wù)集成供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式：服務(wù)集成形式供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式：服務(wù)集成形式供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理策策略

13、略供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供應(yīng)鏈管理策略供應(yīng)鏈管理策略供應(yīng)鏈類型與策略供應(yīng)鏈類型與策略 供應(yīng)鏈管理策略供應(yīng)鏈管理策略現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 物流與物流作用物流與物流作用 物流就是以滿足顧客需求為目的，對(duì)原材料、物流就是以滿足顧客需求為目的，對(duì)原材料、在制品、產(chǎn)成品以及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)在制品、產(chǎn)成品以及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和存儲(chǔ)進(jìn)行的計(jì)劃、地的高效率、低成本流動(dòng)和存儲(chǔ)進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制。實(shí)施和控制。 物流的基本作用是支持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。物流的基本作用是支持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 物流活動(dòng)構(gòu)成物流活動(dòng)構(gòu)成 物流活動(dòng)構(gòu)成如下圖：物流

14、活動(dòng)構(gòu)成如下圖：現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 物流活動(dòng)構(gòu)成物流活動(dòng)構(gòu)成現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 物流活動(dòng)構(gòu)成物流活動(dòng)構(gòu)成現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 現(xiàn)代物流管理模式現(xiàn)代物流管理模式現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 快速物流配送模式快速物流配送模式現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 延遲物流管理模式延遲物流管理模式現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 物流任務(wù)成本計(jì)算物流任務(wù)成本計(jì)算現(xiàn)代物流管理過程現(xiàn)代物流管理過程 精益物流與敏捷物流精益物流與敏捷物流惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 案例介紹案例介紹 DeskJet打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。該公打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。

15、該公司司有有5個(gè)位于不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該種打個(gè)位于不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該種打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。從原材料到最終產(chǎn)印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為品，生產(chǎn)周期為6個(gè)月。個(gè)月。 各成品廠裝配好通用打印機(jī)之后直接進(jìn)行客戶各成品廠裝配好通用打印機(jī)之后直接進(jìn)行客戶化包裝，化包裝，為了保證顧客訂單為了保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，的即時(shí)滿足率，各成品配送中心需要保證大量的安全庫(kù)存各成品配送中心需要保證大量的安全庫(kù)存(一般一般需要需要7周的庫(kù)存量周的庫(kù)存量)。產(chǎn)品將分別銷往美國(guó)、歐。產(chǎn)品將分別銷往美國(guó)、歐洲和亞洲。洲和亞洲。惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 案例介紹

16、案例介紹 惠普臺(tái)式打印機(jī)有惠普臺(tái)式打印機(jī)有電壓電壓110伏和伏和220伏的區(qū)別，伏的區(qū)別，以及插件的不同、不同的語(yǔ)言操作手冊(cè)以及插件的不同、不同的語(yǔ)言操作手冊(cè)。以前以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的三個(gè)分銷中心。太地區(qū)是它的三個(gè)分銷中心。 惠普的惠普的分銷商都希望盡可能降低庫(kù)存，盡可能分銷商都希望盡可能降低庫(kù)存，盡可能快滿足客戶的需求?？鞚M足客戶的需求。這導(dǎo)致惠普公司保證供貨這導(dǎo)致惠普公司保證供貨及時(shí)性的壓力很大，從而只能及時(shí)性的壓力很大，從而只能采用備貨生產(chǎn)模采用備貨生產(chǎn)模式式以保證對(duì)分銷商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而以保證對(duì)分銷商供

17、貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而分銷中心成為有大量安全庫(kù)存的庫(kù)存點(diǎn)分銷中心成為有大量安全庫(kù)存的庫(kù)存點(diǎn)?；萜沾蛴C(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 案例介紹案例介紹 約一個(gè)月時(shí)間將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太分銷中約一個(gè)月時(shí)間將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太分銷中心導(dǎo)致心導(dǎo)致各分銷中心沒有足夠時(shí)間對(duì)快速變化的各分銷中心沒有足夠時(shí)間對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求作出反應(yīng)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)，因此，因此，歐洲和亞太地區(qū)就歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫(kù)存來保證滿足用戶需求只能以大量的安全庫(kù)存來保證滿足用戶需求。 庫(kù)存占用了大量的流動(dòng)資金。庫(kù)存占用了大量的流動(dòng)資金。若某一地區(qū)產(chǎn)品若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，可能會(huì)將原來為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆缺貨，可能

18、會(huì)將原來為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開重新包裝，開重新包裝，造成更大浪費(fèi)。造成更大浪費(fèi)。惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 目標(biāo)與方案目標(biāo)與方案 在不犧牲顧客服務(wù)水平的前提下在不犧牲顧客服務(wù)水平的前提下減少庫(kù)存和同減少庫(kù)存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成為溫哥華惠普公司管理成為溫哥華惠普公司管理的重點(diǎn)，并著重于供應(yīng)商管理以降低供應(yīng)的不的重點(diǎn)，并著重于供應(yīng)商管理以降低供應(yīng)的不確定性，減少機(jī)器閑置時(shí)間。確定性，減少機(jī)器閑置時(shí)間。 組成組成由供應(yīng)商、制造點(diǎn)由供應(yīng)商、制造點(diǎn)(溫哥華溫哥華)、分銷中心、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成惠普臺(tái)式打印機(jī)新供應(yīng)鏈。經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成惠普臺(tái)式打印機(jī)新供應(yīng)鏈

19、。 新供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)新供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由采購(gòu)原材料、把它們轉(zhuǎn)化為由采購(gòu)原材料、把它們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品、最后交到用戶手中的過中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品、最后交到用戶手中的過程所組成的網(wǎng)絡(luò)程所組成的網(wǎng)絡(luò)?；萜沾蛴C(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 解決方案解決方案 在這個(gè)新的供應(yīng)鏈中，在這個(gè)新的供應(yīng)鏈中，主要的生產(chǎn)制造過程由主要的生產(chǎn)制造過程由在溫哥華的惠普公司完成，在溫哥華的惠普公司完成，包括印刷電路板組包括印刷電路板組裝與測(cè)試裝與測(cè)試(PCAT)和總機(jī)裝配和總機(jī)裝配(FAT)?；萜沾蛴C(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 解決方案解決方案 PCAT過程中，電子組件組裝成打印頭驅(qū)動(dòng)板，過程中，電子組件組裝成

20、打印頭驅(qū)動(dòng)板，并進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試；并進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試； FAT過程中，電動(dòng)機(jī)、電纜、塑料底盤和外殼、過程中，電動(dòng)機(jī)、電纜、塑料底盤和外殼、齒輪、印刷電路板總裝成打印機(jī)，并測(cè)試。齒輪、印刷電路板總裝成打印機(jī)，并測(cè)試?；萜沾蛴C(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 解決方案解決方案 各種零部件原材料由惠普的子公司或分布在世各種零部件原材料由惠普的子公司或分布在世界各地的供應(yīng)商供應(yīng)。界各地的供應(yīng)商供應(yīng)。 在溫哥華生產(chǎn)通用打印機(jī)，運(yùn)輸?shù)綒W洲和亞洲。在溫哥華生產(chǎn)通用打印機(jī)，運(yùn)輸?shù)綒W洲和亞洲?；萜沾蛴C(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 解決方案解決方案 再由當(dāng)?shù)胤咒N中心再由當(dāng)?shù)胤咒N中心安裝上與地區(qū)需求一致的變安裝上與

21、地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言寫成的說明書，壓器、電源插頭和用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言寫成的說明書，完成整機(jī)包裝后由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商送到消費(fèi)者。完成整機(jī)包裝后由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商送到消費(fèi)者?；萜沾蛴C(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 解決方案解決方案 通過通過將定制化工作推遲到分銷中心進(jìn)行將定制化工作推遲到分銷中心進(jìn)行(延遲策延遲策略略)，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品目的。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為分銷品目的。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為分銷中心本地化。中心本地化。 電源等客戶化需求的部件設(shè)計(jì)成了即插即用的電源等客戶化需求的部件設(shè)計(jì)成了即插即用的組件，從而組件，從而

22、改變了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠改變了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品，保持大量庫(kù)存以滿足不同生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品，保持大量庫(kù)存以滿足不同需求的情況需求的情況。惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建惠普打印機(jī)供應(yīng)鏈構(gòu)建 實(shí)施效果實(shí)施效果 為了達(dá)到為了達(dá)到98%的訂貨服務(wù)目標(biāo)，的訂貨服務(wù)目標(biāo)，原來需要原來需要7周周的成品庫(kù)存量現(xiàn)在只需要的成品庫(kù)存量現(xiàn)在只需要5周的庫(kù)存量，一年周的庫(kù)存量，一年大約可以節(jié)約大約可以節(jié)約3000萬(wàn)美元萬(wàn)美元，電路板組裝與總裝，電路板組裝與總裝廠之間也基本實(shí)現(xiàn)無庫(kù)存生產(chǎn)。廠之間也基本實(shí)現(xiàn)無庫(kù)存生產(chǎn)。 客戶化延遲客戶化延遲使得產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)的使得產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)的生命周期縮短生命周期縮短，從而

23、對(duì)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確性或是外界的需求變化從而對(duì)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確性或是外界的需求變化都具有很好的適應(yīng)性。都具有很好的適應(yīng)性。返回返回供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素 供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 供應(yīng)鏈集成程度供應(yīng)鏈集成程度供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)邏輯供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)邏輯 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)是如何在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)是如何在響應(yīng)性與效率之間平響應(yīng)性與效率之間平衡以適應(yīng)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略衡以適應(yīng)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。為此，需要構(gòu)建。為此，

24、需要構(gòu)建物物流要素、協(xié)同要素和戰(zhàn)略要素的組合流要素、協(xié)同要素和戰(zhàn)略要素的組合。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 有效供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有效供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 客戶收益分析客戶收益分析供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 基于客戶收益的策略選擇基于客戶收益的策略選擇供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 供應(yīng)鏈集成過程供應(yīng)鏈集成過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程 面向供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)面向供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素 設(shè)計(jì)要素的作用設(shè)計(jì)要素的作用供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素 設(shè)計(jì)要素的作用設(shè)計(jì)要素的作用供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素 設(shè)施決策設(shè)施決策 設(shè)施用途決策。設(shè)施用途決策。為適應(yīng)多種產(chǎn)品生

25、產(chǎn)，設(shè)施是為適應(yīng)多種產(chǎn)品生產(chǎn)，設(shè)施是柔性的，還是為提高效率而專用于幾種產(chǎn)品生柔性的，還是為提高效率而專用于幾種產(chǎn)品生產(chǎn)，或者二者結(jié)合的。產(chǎn)，或者二者結(jié)合的。 設(shè)施布局決策。設(shè)施布局決策。為提高效率而集中布局，還是為提高效率而集中布局，還是為提高響應(yīng)性而靠近市場(chǎng)分散布局。為提高響應(yīng)性而靠近市場(chǎng)分散布局。 設(shè)施產(chǎn)能決策。設(shè)施產(chǎn)能決策。過剩產(chǎn)能使設(shè)施能夠應(yīng)對(duì)需求過剩產(chǎn)能使設(shè)施能夠應(yīng)對(duì)需求的變化，但會(huì)增加成本。無過剩產(chǎn)能的設(shè)施更的變化，但會(huì)增加成本。無過剩產(chǎn)能的設(shè)施更供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素 庫(kù)存決策庫(kù)存決策 周轉(zhuǎn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)庫(kù)存。決策者需要權(quán)衡是選擇持有大量庫(kù)。決策者需要權(quán)衡是選擇持有大量庫(kù)存的成本

26、還是選擇頻繁訂貨的成本。存的成本還是選擇頻繁訂貨的成本。 安全庫(kù)存。安全庫(kù)存。高水平安全庫(kù)存可滿足市場(chǎng)需求不高水平安全庫(kù)存可滿足市場(chǎng)需求不確定性，但會(huì)增加庫(kù)存持有成本。確定性，但會(huì)增加庫(kù)存持有成本。 季節(jié)性庫(kù)存。季節(jié)性庫(kù)存。采用季節(jié)性庫(kù)存可為無法生產(chǎn)全采用季節(jié)性庫(kù)存可為無法生產(chǎn)全部需求產(chǎn)品的旺季做準(zhǔn)備。部需求產(chǎn)品的旺季做準(zhǔn)備。 產(chǎn)品可獲性水平。產(chǎn)品可獲性水平。高水平產(chǎn)品可獲性為供應(yīng)鏈高水平產(chǎn)品可獲性為供應(yīng)鏈提供高水平的響應(yīng)性，但由于持有很少使用的提供高水平的響應(yīng)性，但由于持有很少使用的大量庫(kù)存而增加成本。大量庫(kù)存而增加成本。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素 運(yùn)輸決策運(yùn)輸決策 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)

27、計(jì)。需要決定運(yùn)輸是從供應(yīng)原直接。需要決定運(yùn)輸是從供應(yīng)原直接還是經(jīng)過中間集散地運(yùn)到需求地；單程運(yùn)輸中還是經(jīng)過中間集散地運(yùn)到需求地；單程運(yùn)輸中是否考慮多個(gè)供應(yīng)源或需求地；采用的運(yùn)輸方是否考慮多個(gè)供應(yīng)源或需求地；采用的運(yùn)輸方式組合。式組合。 運(yùn)輸方式選擇運(yùn)輸方式選擇。由于不同運(yùn)輸方式的速度、裝。由于不同運(yùn)輸方式的速度、裝載規(guī)模、運(yùn)輸成本和靈活性不同，需要選擇航載規(guī)模、運(yùn)輸成本和靈活性不同，需要選擇航空、卡車、鐵路、船舶、管線作為產(chǎn)品的運(yùn)輸空、卡車、鐵路、船舶、管線作為產(chǎn)品的運(yùn)輸方式。方式。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要素 采購(gòu)決策采購(gòu)決策 自制或外包決策。自制或外包決策。決定公司的業(yè)務(wù)是自制還是決定公司

28、的業(yè)務(wù)是自制還是外包給第三方專業(yè)公司。外包給第三方專業(yè)公司。 供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商的選擇。包括為某項(xiàng)業(yè)務(wù)所選擇的供應(yīng)包括為某項(xiàng)業(yè)務(wù)所選擇的供應(yīng)商的數(shù)量；確定評(píng)價(jià)供應(yīng)商和選擇供應(yīng)商的標(biāo)商的數(shù)量；確定評(píng)價(jià)供應(yīng)商和選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)；確定采用直接談判還是拍賣。準(zhǔn)；確定采用直接談判還是拍賣。 供貨策略。供貨策略。決定直接或間接物料供應(yīng)結(jié)構(gòu)和一決定直接或間接物料供應(yīng)結(jié)構(gòu)和一般物資供應(yīng)結(jié)構(gòu)。般物資供應(yīng)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 某個(gè)供應(yīng)鏈的某個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易贏得客戶的偏愛。贏得客戶的偏愛。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先源于首先源

29、于供應(yīng)鏈的標(biāo)新立異能力，供應(yīng)鏈的標(biāo)新立異能力，能能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值。夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的運(yùn)營(yíng)成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的運(yùn)營(yíng)成本及因及因此獲得的高額利潤(rùn)。此獲得的高額利潤(rùn)。供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是針對(duì)一個(gè)或多個(gè)客戶群體的需求偏一個(gè)或多個(gè)客戶群體的需求偏好而設(shè)定目標(biāo)，好而設(shè)定目標(biāo)，其目的在于提供能夠滿足客戶

30、其目的在于提供能夠滿足客戶需求的價(jià)值和服務(wù)。需求的價(jià)值和服務(wù)。 價(jià)值優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。價(jià)值優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。通過供應(yīng)鏈有效運(yùn)作為顧客提通過供應(yīng)鏈有效運(yùn)作為顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和反應(yīng)能力。供高質(zhì)量產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和反應(yīng)能力。 成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。不僅需要成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。不僅需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低單擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低單位產(chǎn)品均攤的固定成本，位產(chǎn)品均攤的固定成本，更需要通過更需要通過供應(yīng)鏈有供應(yīng)鏈有效運(yùn)作進(jìn)一步降低單位產(chǎn)品均攤的固定成本和效運(yùn)作進(jìn)一步降低單位產(chǎn)品均攤的固定成本和單位產(chǎn)品成本。單位產(chǎn)品成本。供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì)獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì)獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì) 價(jià)值鏈價(jià)

31、值鏈?zhǔn)怯墒怯梢幌盗袃r(jià)值活動(dòng)組成一系列價(jià)值活動(dòng)組成，每個(gè)價(jià)值活每個(gè)價(jià)值活動(dòng)都動(dòng)都能向?yàn)轭櫩吞峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)貢獻(xiàn)一定的能向?yàn)轭櫩吞峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)貢獻(xiàn)一定的價(jià)值價(jià)值。顧客支付的利潤(rùn)就是因?yàn)檫@些價(jià)值活動(dòng)顧客支付的利潤(rùn)就是因?yàn)檫@些價(jià)值活動(dòng)為產(chǎn)品或服務(wù)增加了價(jià)值。為產(chǎn)品或服務(wù)增加了價(jià)值。 每個(gè)價(jià)值活動(dòng)都產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)立的價(jià)值，而每個(gè)價(jià)值活動(dòng)都產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)立的價(jià)值，而所有所有價(jià)值活動(dòng)結(jié)合起來產(chǎn)生的總價(jià)值大于其單獨(dú)產(chǎn)價(jià)值活動(dòng)結(jié)合起來產(chǎn)生的總價(jià)值大于其單獨(dú)產(chǎn)生價(jià)值的總和生價(jià)值的總和。增加的價(jià)值即為增加的價(jià)值即為增值增值。增值越增值越大，客戶支付給組織的利潤(rùn)就越多。大，客戶支付給組織的利潤(rùn)就越多。 價(jià)值活動(dòng)分為兩類價(jià)值

32、活動(dòng)分為兩類基本價(jià)值活動(dòng)基本價(jià)值活動(dòng)(為顧客創(chuàng)造為顧客創(chuàng)造價(jià)值價(jià)值)和支持價(jià)值活動(dòng)和支持價(jià)值活動(dòng)(支持基本價(jià)值活動(dòng)支持基本價(jià)值活動(dòng))。供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì)獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì) 供應(yīng)鏈上供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)都成為價(jià)值鏈上一個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)企業(yè)都成為價(jià)值鏈上一個(gè)環(huán)節(jié)，都為向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)貢獻(xiàn)一定的價(jià)值。都為向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)貢獻(xiàn)一定的價(jià)值。 通過業(yè)務(wù)外包，核心企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包，核心企業(yè)將薄弱的價(jià)值活動(dòng)外將薄弱的價(jià)值活動(dòng)外包給相對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，并與其建立起緊密合作包給相對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，并與其建立起緊密合作關(guān)系關(guān)系。 公司要通過滿足客戶需求獲得效益，各職能戰(zhàn)公司要通過滿足客戶需求獲得效益，

33、各職能戰(zhàn)略之間必須相互匹配相互支持。略之間必須相互匹配相互支持。供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵獲取價(jià)值優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的選擇，以及關(guān)包括對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的選擇，以及關(guān)于庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息流的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)決于庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息流的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)決策策，其目的使供應(yīng)鏈能力達(dá)到滿足特定客戶群，其目的使供應(yīng)鏈能力達(dá)到滿足特定客戶群體需求。體需求。 供應(yīng)鏈應(yīng)具備根據(jù)顧客需求，供應(yīng)鏈應(yīng)具備根據(jù)顧客需求，提供滿足需求的提供滿足需求的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的響應(yīng)能力；或者通過提產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的響應(yīng)能力；或者通過提

34、高效率降低產(chǎn)品成本。高效率降低產(chǎn)品成本。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 需求與供應(yīng)不確定性需求與供應(yīng)不確定性 用用隱含需求不確定性隱含需求不確定性可以反映顧客需求屬性的可以反映顧客需求屬性的變化。它是由供應(yīng)鏈只是針對(duì)變化。它是由供應(yīng)鏈只是針對(duì)部分需求而不是部分需求而不是完整需求而導(dǎo)致的需求不確定性完整需求而導(dǎo)致的需求不確定性。 需求不確定性是顧客對(duì)一種產(chǎn)品需求的不確定需求不確定性是顧客對(duì)一種產(chǎn)品需求的不確定性；隱含需求不確定性僅是性；隱含需求不確定性僅是供應(yīng)鏈計(jì)劃滿足那供應(yīng)鏈計(jì)劃滿足那部分需求及顧客期望的特性導(dǎo)致的不確定性。部分需求及顧客期望的特性導(dǎo)致的不確定性。 需求數(shù)量范圍增加、提前期縮短、

35、需求的產(chǎn)品需求數(shù)量范圍增加、提前期縮短、需求的產(chǎn)品種類增加、創(chuàng)新速度加快、需求的服務(wù)水平提種類增加、創(chuàng)新速度加快、需求的服務(wù)水平提高會(huì)增加隱含需求不確定性。高會(huì)增加隱含需求不確定性。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 需求與供應(yīng)不確定性需求與供應(yīng)不確定性 供應(yīng)鏈能力不確定性，如頻繁停產(chǎn)、不可預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈能力不確定性，如頻繁停產(chǎn)、不可預(yù)測(cè)、低產(chǎn)出率、質(zhì)量差、有限的供應(yīng)能力、不靈活低產(chǎn)出率、質(zhì)量差、有限的供應(yīng)能力、不靈活的供應(yīng)能力等都會(huì)增加增加隱含需求不確定性。的供應(yīng)能力等都會(huì)增加增加隱含需求不確定性。 通過將需求和供應(yīng)不確定性結(jié)合起來創(chuàng)建一個(gè)通過將需求和供應(yīng)不確定性結(jié)合起來創(chuàng)建一個(gè)連續(xù)帶反映顧客需求類

36、型。連續(xù)帶反映顧客需求類型。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 需求與供應(yīng)不確定性需求與供應(yīng)不確定性 功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 理解供應(yīng)鏈能力理解供應(yīng)鏈能力 用用反映供應(yīng)鏈成本水平的效率反映供應(yīng)鏈成本水平的效率及及反映供應(yīng)鏈滿反映供應(yīng)鏈滿足市場(chǎng)需求不確定性的響應(yīng)性指標(biāo)足市場(chǎng)需求不確定性的響應(yīng)性指標(biāo)可以描述供可以描述供應(yīng)鏈能力。應(yīng)鏈能力。 不同供應(yīng)鏈類型，由于生產(chǎn)方式不同，其不同供應(yīng)鏈類型，由于生產(chǎn)方式不同，其供應(yīng)供應(yīng)鏈滿足顧客需求的能力是不同的鏈滿足顧客需求的能力是不同的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配

37、確保供應(yīng)鏈響應(yīng)性程度與隱含需求不確定性保確保供應(yīng)鏈響應(yīng)性程度與隱含需求不確定性保持協(xié)調(diào)一致，持協(xié)調(diào)一致，給具有高隱含需求不確定性的供給具有高隱含需求不確定性的供應(yīng)鏈設(shè)定高響應(yīng)性。應(yīng)鏈設(shè)定高響應(yīng)性。 要贏得戰(zhàn)略匹配，要贏得戰(zhàn)略匹配，必須為供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)分配必須為供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)分配不同的角色，不同的角色，即分配不同的響應(yīng)性和效率水平，即分配不同的響應(yīng)性和效率水平，以保持適度的相應(yīng)性水平。以保持適度的相應(yīng)性水平。 增加供應(yīng)鏈的某一環(huán)節(jié)的響應(yīng)性，可以使其它增加供應(yīng)鏈的某一環(huán)節(jié)的響應(yīng)性，可以使其它環(huán)節(jié)致力于提高效率。環(huán)節(jié)致力于提高效率。各環(huán)節(jié)作用的最佳組合各環(huán)節(jié)作用的最佳組合取決于各環(huán)節(jié)可以利用的效率和

38、柔性。取決于各環(huán)節(jié)可以利用的效率和柔性。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 供應(yīng)鏈類型與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈類型與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配 供應(yīng)鏈類型與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配供應(yīng)鏈類型與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配返回返回供應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)供應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 供應(yīng)合同分析與選擇供應(yīng)合同分析與選擇業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包概念與理解業(yè)務(wù)外包概念與理解業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：第一方業(yè)務(wù)

39、外包的優(yōu)勢(shì)：第一方業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：第一方業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：第一方業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：第三方業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：第三方業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：第三方業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：第三方業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包方式業(yè)務(wù)外包方式 臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工。臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工。優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)要有特殊技優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)要有特殊技能的職工而又能的職工而又不需永久擁有不需永久擁有。這可以這可

40、以縮減過量縮減過量的經(jīng)常性開支，提高勞動(dòng)力柔性的經(jīng)常性開支，提高勞動(dòng)力柔性，提高生產(chǎn)率。提高生產(chǎn)率。 子網(wǎng)子網(wǎng)(Subsidiary Networks)。企業(yè)企業(yè)將控制導(dǎo)將控制導(dǎo)向的企業(yè)組織分解為獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，形成母向的企業(yè)組織分解為獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，形成母公司的子網(wǎng)公司。公司的子網(wǎng)公司。獨(dú)立的部門性公司脫離母公獨(dú)立的部門性公司脫離母公司，變得更加有柔性、效率和創(chuàng)新性。司，變得更加有柔性、效率和創(chuàng)新性。業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 業(yè)務(wù)外包方式業(yè)務(wù)外包方式 與競(jìng)爭(zhēng)者合作。與競(jìng)爭(zhēng)者合作。將使得將使得兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者把自己的資兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者把自己的資源投入到共同的任務(wù)中，源投入到共同的任務(wù)中，這不僅

41、可以使企業(yè)分這不僅可以使企業(yè)分散開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，也可使企業(yè)散開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，也可使企業(yè)獲得比單個(gè)獲得比單個(gè)企業(yè)更高的創(chuàng)造性和柔性。企業(yè)更高的創(chuàng)造性和柔性。 除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完全業(yè)務(wù)外包。除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完全業(yè)務(wù)外包。MCI公司公司的通訊軟件包都是由其他企業(yè)所完成的，而他的通訊軟件包都是由其他企業(yè)所完成的，而他所做的（也就是他的所做的（也就是他的核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)）是）是將所有通訊將所有通訊軟件包集成在一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。軟件包集成在一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 自制自制/業(yè)務(wù)外包決策業(yè)務(wù)外包決策 按某項(xiàng)業(yè)務(wù)按某項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)運(yùn)作成功的重要程度對(duì)企業(yè)運(yùn)作成

42、功的重要程度，及及企企業(yè)處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力業(yè)處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力，可采取四種基本策略。可采取四種基本策略。業(yè)務(wù)自制與外包決策業(yè)務(wù)自制與外包決策 零部件自制與外包決策零部件自制與外包決策采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 采購(gòu)產(chǎn)品類型采購(gòu)產(chǎn)品類型 按采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)值按采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)值/成本和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)程度劃分。成本和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)程度劃分。采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 采購(gòu)策略采購(gòu)策略 一般采購(gòu)策略一般采購(gòu)策略主要用于保證供應(yīng)，降低采購(gòu)成主要用于保證供應(yīng)，降低采購(gòu)成本，獲得高質(zhì)量產(chǎn)品。本，獲得高質(zhì)量產(chǎn)品。 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略(JIT)主要通過實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最小化和主要通過實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最小化和消除浪費(fèi)來推進(jìn)供

43、應(yīng)鏈實(shí)施精益管理策略。消除浪費(fèi)來推進(jìn)供應(yīng)鏈實(shí)施精益管理策略。 組合采購(gòu)策略組合采購(gòu)策略主要通過主要通過靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求不確靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求不確定性定性來推進(jìn)供應(yīng)鏈實(shí)施敏捷管理策略。來推進(jìn)供應(yīng)鏈實(shí)施敏捷管理策略。采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 一般采購(gòu)策略一般采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 一般采購(gòu)策略一般采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 一般采購(gòu)策略應(yīng)用一般采購(gòu)策略應(yīng)用采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：基本概念準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：基本概念采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：與傳統(tǒng)采購(gòu)比較準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：與傳統(tǒng)采購(gòu)比較采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采

44、購(gòu)類型與采購(gòu)策略 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：優(yōu)點(diǎn)與不足準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：優(yōu)點(diǎn)與不足 保證零部件質(zhì)量的一致性。保證零部件質(zhì)量的一致性。 節(jié)約資源。減少供應(yīng)商可以節(jié)省時(shí)間、人力及節(jié)約資源。減少供應(yīng)商可以節(jié)省時(shí)間、人力及財(cái)力等資源。財(cái)力等資源。 降低成本。向同一供應(yīng)商采購(gòu)物料數(shù)量越多，降低成本。向同一供應(yīng)商采購(gòu)物料數(shù)量越多，采購(gòu)成本就越低。采購(gòu)成本就越低。 維持長(zhǎng)期合作關(guān)系。鼓勵(lì)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商的忠維持長(zhǎng)期合作關(guān)系。鼓勵(lì)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商的忠誠(chéng)度，減少采購(gòu)商的零部件中斷供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。誠(chéng)度，減少采購(gòu)商的零部件中斷供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。 任何一個(gè)供應(yīng)商的停工都可能對(duì)企業(yè)正常運(yùn)行任何一個(gè)供應(yīng)商的停工都可能對(duì)企業(yè)正常運(yùn)行造成巨大損失。造成巨

45、大損失。采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：實(shí)施要點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：實(shí)施要點(diǎn) 減少供應(yīng)商數(shù)量，尋找最佳供應(yīng)商，建立戰(zhàn)略減少供應(yīng)商數(shù)量，尋找最佳供應(yīng)商，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系?；锇殛P(guān)系。少量供應(yīng)商可以降低成本，使供應(yīng)少量供應(yīng)商可以降低成本，使供應(yīng)方與采購(gòu)方彼此信任，提供可靠的零部件。方與采購(gòu)方彼此信任，提供可靠的零部件。 選擇就近設(shè)廠或設(shè)庫(kù)的供應(yīng)商。選擇就近設(shè)廠或設(shè)庫(kù)的供應(yīng)商。有利于供應(yīng)商有利于供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)，高頻率發(fā)送零部件，縮短訂貨提前期。準(zhǔn)時(shí)，高頻率發(fā)送零部件，縮短訂貨提前期。 采購(gòu)過程質(zhì)量控制。采購(gòu)過程質(zhì)量控制。卓有成效的采購(gòu)過程質(zhì)量卓有成效的采購(gòu)過程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)成功的保證?？?/p>

46、制是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)成功的保證。采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：實(shí)施步驟準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略：實(shí)施步驟 創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組：尋找貨源、商定價(jià)格、創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組：尋找貨源、商定價(jià)格、發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)；發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)； 制定周密計(jì)劃；精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)制定周密計(jì)劃；精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系；進(jìn)行試點(diǎn)工作；系；進(jìn)行試點(diǎn)工作； 搞好供應(yīng)商培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)；搞好供應(yīng)商培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)； 向供應(yīng)商頒發(fā)免減合格證書；向供應(yīng)商頒發(fā)免減合格證書； 實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式；實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式； 繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成效。繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成效。采購(gòu)類

47、型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 組合式采購(gòu)策略組合式采購(gòu)策略 采用兩個(gè)供應(yīng)源，一個(gè)供應(yīng)源采用兩個(gè)供應(yīng)源，一個(gè)供應(yīng)源注重產(chǎn)品成本，注重產(chǎn)品成本，但但應(yīng)對(duì)需求不確定性的能力較差；應(yīng)對(duì)需求不確定性的能力較差；另一個(gè)供應(yīng)另一個(gè)供應(yīng)源源能靈活應(yīng)對(duì)需求不確定性，能靈活應(yīng)對(duì)需求不確定性，但產(chǎn)品成本較高。但產(chǎn)品成本較高。 為有效利用組合式策略，為有效利用組合式策略，將一個(gè)供應(yīng)源作為另將一個(gè)供應(yīng)源作為另一個(gè)供應(yīng)源缺貨時(shí)的后備資源一個(gè)供應(yīng)源缺貨時(shí)的后備資源。組合式策略可。組合式策略可以基于產(chǎn)量或基于產(chǎn)品。以基于產(chǎn)量或基于產(chǎn)品。 低成本供應(yīng)源關(guān)注經(jīng)濟(jì)性并只用于低成本供應(yīng)源關(guān)注經(jīng)濟(jì)性并只用于滿足可預(yù)測(cè)滿足可預(yù)測(cè)部分的

48、產(chǎn)品需求部分的產(chǎn)品需求；柔性供應(yīng)源關(guān)注快速響應(yīng)性；柔性供應(yīng)源關(guān)注快速響應(yīng)性并并只用于滿足不確定部分的產(chǎn)品需求只用于滿足不確定部分的產(chǎn)品需求。采購(gòu)類型與采購(gòu)策略采購(gòu)類型與采購(gòu)策略 組合式采購(gòu)策略組合式采購(gòu)策略 當(dāng)基于產(chǎn)量時(shí)，海外當(dāng)基于產(chǎn)量時(shí)，海外低成本供應(yīng)源低成本供應(yīng)源因有較長(zhǎng)提因有較長(zhǎng)提前期可用于補(bǔ)充需求穩(wěn)定的周轉(zhuǎn)庫(kù)存，而將前期可用于補(bǔ)充需求穩(wěn)定的周轉(zhuǎn)庫(kù)存，而將本本地柔性資源地柔性資源作為后備資源用于滿足超過現(xiàn)有庫(kù)作為后備資源用于滿足超過現(xiàn)有庫(kù)存量的情形。存量的情形。 當(dāng)基于產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)基于產(chǎn)品時(shí)，量小且需求不穩(wěn)定量小且需求不穩(wěn)定的產(chǎn)品從柔的產(chǎn)品從柔性供應(yīng)商處獲得，性供應(yīng)商處獲得，量大且需求穩(wěn)定

49、量大且需求穩(wěn)定的產(chǎn)品從經(jīng)的產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)型供應(yīng)商處獲得。濟(jì)型供應(yīng)商處獲得。 組合式策略可增加收益，組合式策略可增加收益，平衡供應(yīng)與需求平衡供應(yīng)與需求。其。其價(jià)值取決于面對(duì)穩(wěn)定需求的供應(yīng)源所實(shí)現(xiàn)的成價(jià)值取決于面對(duì)穩(wěn)定需求的供應(yīng)源所實(shí)現(xiàn)的成本的下降程度。本的下降程度。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 供應(yīng)商類型供應(yīng)商類型 按供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)供應(yīng)鏈的增值作用劃分。按供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)供應(yīng)鏈的增值作用劃分。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 供應(yīng)商類型與選擇供應(yīng)商類型與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 選擇供應(yīng)商的指標(biāo)體系選擇供應(yīng)商的指標(biāo)體系供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 選擇供應(yīng)商的指標(biāo)體系選擇供

50、應(yīng)商的指標(biāo)體系供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 選擇供應(yīng)商的步驟選擇供應(yīng)商的步驟供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 選擇供應(yīng)商：招標(biāo)法選擇供應(yīng)商：招標(biāo)法 由企業(yè)提出由企業(yè)提出招標(biāo)條件，各竟標(biāo)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，招標(biāo)條件，各竟標(biāo)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的合作伙然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的合作伙伴簽定合同或協(xié)議。伴簽定合同或協(xié)議。當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、合作伙伴當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可采用招標(biāo)法。競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可采用招標(biāo)法。 公開招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制；指定競(jìng)級(jí)公開招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制；指定競(jìng)級(jí)招標(biāo)招標(biāo)則由企業(yè)預(yù)先選擇若干個(gè)可能的合作伙伴，則由企業(yè)預(yù)先選擇若干個(gè)可能的

51、合作伙伴，再進(jìn)行競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。再進(jìn)行競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 選擇供應(yīng)商：協(xié)商選擇法選擇供應(yīng)商：協(xié)商選擇法 在供貨方較多、企業(yè)難以抉擇時(shí)，可采用協(xié)商在供貨方較多、企業(yè)難以抉擇時(shí)，可采用協(xié)商選擇的方法，即選擇的方法，即由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤?當(dāng)當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小，采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適。法比招標(biāo)法更

52、為合適。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇選擇供應(yīng)商：采購(gòu)成本比較法選擇供應(yīng)商：采購(gòu)成本比較法 對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要要通過計(jì)算采購(gòu)成本來進(jìn)行比較分析，選擇采購(gòu)?fù)ㄟ^計(jì)算采購(gòu)成本來進(jìn)行比較分析，選擇采購(gòu)成本較低的合作伙伴。成本較低的合作伙伴。 采購(gòu)成本一般包括采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。各項(xiàng)支出的總和。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇選擇供應(yīng)商：加權(quán)評(píng)估法選擇供應(yīng)商：加權(quán)評(píng)估法 若指標(biāo)體系為樹狀結(jié)構(gòu)；每個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣與屬性若指標(biāo)體系為樹狀結(jié)構(gòu)；每個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣與屬性值成正比，指標(biāo)之間

53、是無關(guān)的；指標(biāo)之間完全可值成正比，指標(biāo)之間是無關(guān)的；指標(biāo)之間完全可補(bǔ)償性，可下述補(bǔ)償性，可下述步驟求解步驟求解。 對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)值按對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)值按15分打分得分打分得Zij； 確定各指標(biāo)的權(quán)重確定各指標(biāo)的權(quán)重Wj ； 計(jì)算方案優(yōu)劣指標(biāo)計(jì)算方案優(yōu)劣指標(biāo)Ci= Wj*Zij，并據(jù)此指標(biāo)排定，并據(jù)此指標(biāo)排定企業(yè)優(yōu)劣順序。企業(yè)優(yōu)劣順序。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇選擇供應(yīng)商：逼近理想解排序法選擇供應(yīng)商：逼近理想解排序法 已知備選供應(yīng)商已知備選供應(yīng)商X=x1, ,xm，衡量指標(biāo)向量，衡量指標(biāo)向量Y=y1, ,yn，方案，方案xi的屬性值構(gòu)成的向量的屬性值構(gòu)成的向量yi=y1i, ,yin 。 理想解理想

54、解是是X中每個(gè)指標(biāo)值都是中每個(gè)指標(biāo)值都是Y中該屬性的中該屬性的最好值最好值構(gòu)成的方案構(gòu)成的方案；而；而負(fù)理想解負(fù)理想解則是則是X中每個(gè)指標(biāo)值都中每個(gè)指標(biāo)值都是是Y中該屬性的中該屬性的最差值構(gòu)成的方案最差值構(gòu)成的方案。 將方案集將方案集X中中各方案與理想解各方案與理想解 和負(fù)理想解的距離和負(fù)理想解的距離進(jìn)行比較進(jìn)行比較，即，即靠近理想解又遠(yuǎn)離負(fù)理想解靠近理想解又遠(yuǎn)離負(fù)理想解的方案的方案就是供應(yīng)商集就是供應(yīng)商集X中最佳方案。中最佳方案。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇選擇供應(yīng)商：逼近理想解排序法選擇供應(yīng)商：逼近理想解排序法 計(jì)算規(guī)范決策矩陣計(jì)算規(guī)范決策矩陣 ： 構(gòu)成加權(quán)規(guī)范矩陣：構(gòu)成加權(quán)規(guī)范矩陣：

55、 ， ， 為決策為決策者給定的指標(biāo)權(quán)重。者給定的指標(biāo)權(quán)重。 確定理想解確定理想解x+ 和負(fù)理想解和負(fù)理想解x-：nnijzZ)(niijijijYYz12)(ijxX ijjijzxj成本型指標(biāo)效益型指標(biāo)ijijijijxxxxx,min,max效益型指標(biāo)成本型指標(biāo)ijijijijxxxxx,min,max供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇選擇供應(yīng)商：逼近理想解排序法選擇供應(yīng)商：逼近理想解排序法 計(jì)算各方案到理想解計(jì)算各方案到理想解x+和負(fù)理想解和負(fù)理想解x-的距離。的距離。 計(jì)算各供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)：計(jì)算各供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)： 按按 由大到小排列供應(yīng)商集由大到小排列供應(yīng)商集X中各供應(yīng)商的優(yōu)

56、劣中各供應(yīng)商的優(yōu)劣次序。次序。*iC)(*iiiidddCnjjijinjjijixxdxxd1212)(,)(供應(yīng)合同分析與選擇供應(yīng)合同分析與選擇 合同與供應(yīng)鏈績(jī)效合同與供應(yīng)鏈績(jī)效 供應(yīng)合同詳細(xì)指定了管理購(gòu)買者與供應(yīng)商之間供應(yīng)合同詳細(xì)指定了管理購(gòu)買者與供應(yīng)商之間關(guān)系的參數(shù)。關(guān)系的參數(shù)。 合同使合同使購(gòu)買者與供應(yīng)商關(guān)系的條款明晰化購(gòu)買者與供應(yīng)商關(guān)系的條款明晰化，對(duì)，對(duì)供應(yīng)鏈的行為和績(jī)效有重要影響。供應(yīng)鏈的行為和績(jī)效有重要影響。 合同設(shè)計(jì)應(yīng)合同設(shè)計(jì)應(yīng)促進(jìn)獲得希望的供應(yīng)鏈結(jié)果，并減促進(jìn)獲得希望的供應(yīng)鏈結(jié)果，并減少損害績(jī)效的行為。少損害績(jī)效的行為。理想合同應(yīng)該能夠提高公理想合同應(yīng)該能夠提高公司的利潤(rùn)

57、和供應(yīng)鏈利潤(rùn)，避免信息扭曲并激勵(lì)司的利潤(rùn)和供應(yīng)鏈利潤(rùn)，避免信息扭曲并激勵(lì)供應(yīng)商提高主要指標(biāo)的績(jī)效。供應(yīng)商提高主要指標(biāo)的績(jī)效。供應(yīng)合同分析與選擇供應(yīng)合同分析與選擇 提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同 在需求不確定的情形下，在需求不確定的情形下，供應(yīng)商希望購(gòu)買者持供應(yīng)商希望購(gòu)買者持有大量庫(kù)存有大量庫(kù)存以保證滿足任何需求的增加。這將以保證滿足任何需求的增加。這將使購(gòu)買者承受超儲(chǔ)損失，使購(gòu)買者承受超儲(chǔ)損失，因此，購(gòu)買者更愿意因此，購(gòu)買者更愿意持有較少庫(kù)存持有較少庫(kù)存(即雙重邊際化即雙重邊際化)。 雙方采取的行為所產(chǎn)生的利潤(rùn)通常雙方采取的行為所產(chǎn)生的利潤(rùn)通常低于按供應(yīng)低于按供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化的共同目

58、標(biāo)鏈利潤(rùn)最大化的共同目標(biāo)下協(xié)調(diào)各自行為所產(chǎn)下協(xié)調(diào)各自行為所產(chǎn)生的利潤(rùn)。生的利潤(rùn)。 供應(yīng)商設(shè)計(jì)的合同供應(yīng)商設(shè)計(jì)的合同應(yīng)鼓勵(lì)購(gòu)買者采購(gòu)更多產(chǎn)品，應(yīng)鼓勵(lì)購(gòu)買者采購(gòu)更多產(chǎn)品，并要求供應(yīng)商分擔(dān)購(gòu)買者的需求不確定性。并要求供應(yīng)商分擔(dān)購(gòu)買者的需求不確定性。供應(yīng)合同分析與選擇供應(yīng)合同分析與選擇 提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同：回購(gòu)提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同：回購(gòu) 合同中回購(gòu)或退貨條款允許合同中回購(gòu)或退貨條款允許購(gòu)買者以共同商議購(gòu)買者以共同商議的價(jià)格退回一定數(shù)量未售完的庫(kù)存的價(jià)格退回一定數(shù)量未售完的庫(kù)存。 當(dāng)回購(gòu)價(jià)格上升時(shí)，購(gòu)買者訂貨越多，獲利也當(dāng)回購(gòu)價(jià)格上升時(shí)，購(gòu)買者訂貨越多，獲利也就越多；若批發(fā)價(jià)與回購(gòu)價(jià)差越大，回購(gòu)帶給就

59、越多；若批發(fā)價(jià)與回購(gòu)價(jià)差越大，回購(gòu)帶給供應(yīng)商的利潤(rùn)增加就越大。因此，供應(yīng)商的利潤(rùn)增加就越大。因此，供應(yīng)商利用供應(yīng)商利用回購(gòu)合同提高自己利潤(rùn)和供應(yīng)鏈利潤(rùn)?；刭?gòu)合同提高自己利潤(rùn)和供應(yīng)鏈利潤(rùn)。 回購(gòu)合同導(dǎo)致購(gòu)買者在庫(kù)存超儲(chǔ)時(shí)其努力下降，回購(gòu)合同導(dǎo)致購(gòu)買者在庫(kù)存超儲(chǔ)時(shí)其努力下降，并由于庫(kù)存分散在各購(gòu)買者處，放大了供應(yīng)鏈并由于庫(kù)存分散在各購(gòu)買者處，放大了供應(yīng)鏈的信息扭曲。的信息扭曲。供應(yīng)合同分析與選擇供應(yīng)合同分析與選擇 提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同：收入共享提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同：收入共享 合同中規(guī)定供應(yīng)商提供給購(gòu)買者較低的批發(fā)價(jià)合同中規(guī)定供應(yīng)商提供給購(gòu)買者較低的批發(fā)價(jià)格，并分享購(gòu)買者收入的一部分。格，并分享購(gòu)買

60、者收入的一部分。 收入共享合同通過收入共享合同通過降低購(gòu)買者的單位進(jìn)貨成本降低購(gòu)買者的單位進(jìn)貨成本來應(yīng)對(duì)雙重邊際化來應(yīng)對(duì)雙重邊際化，可有效減少超儲(chǔ)成本。，可有效減少超儲(chǔ)成本。 收入共享合同需要能夠收入共享合同需要能夠支持供應(yīng)商監(jiān)控購(gòu)買者支持供應(yīng)商監(jiān)控購(gòu)買者銷售量的信息系統(tǒng)銷售量的信息系統(tǒng)。 收入共享合同加劇收入共享合同加劇了供應(yīng)鏈的信息扭曲，導(dǎo)致了供應(yīng)鏈的信息扭曲，導(dǎo)致了購(gòu)買者在庫(kù)存超儲(chǔ)時(shí)其努力下降。了購(gòu)買者在庫(kù)存超儲(chǔ)時(shí)其努力下降。供應(yīng)合同分析與選擇供應(yīng)合同分析與選擇 提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同：數(shù)量柔性提高供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合同：數(shù)量柔性 合同中規(guī)定供應(yīng)商允許購(gòu)買者在觀察到需求之合同中規(guī)定供應(yīng)商允許購(gòu)買