萬(wàn)科智慧社區(qū)養(yǎng)老的個(gè)案例

1、萬(wàn)科智慧社區(qū)養(yǎng)老的2個(gè)案例一、萬(wàn)科社區(qū)養(yǎng)老的2個(gè)案例先來(lái)看一個(gè)社區(qū)嵌入式養(yǎng) 老的案例：（-）上海萬(wàn)科智匯坊社區(qū)養(yǎng)老中心智匯坊養(yǎng)老服務(wù)中心位 于上海萬(wàn)科城市花園小區(qū)內(nèi)，是萬(wàn)科在2014年打造的一家 社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施。1、為什么選在這個(gè)小區(qū)城市花園是萬(wàn)科進(jìn)入上海開(kāi)發(fā)的第一個(gè)大型社區(qū)，于1994 年建成，服務(wù)至今已逾20年。當(dāng)年入住的居民，大多已經(jīng) 從中青年步入了老年，再加上他們的父母，這已經(jīng)是一個(gè)65 歲以上老年人占到30%的社區(qū)了。且部分老人處于“空巢狀 態(tài)”，生活難以自理或缺乏家人照料。同時(shí)，城市花園作為 老社區(qū)，缺乏相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施。在這種情況下， 選擇城市花園踐行養(yǎng)老服務(wù)，可以解決周邊老

2、人的剛性需 求。于是智匯坊應(yīng)運(yùn)而生，在2014年10月4日重陽(yáng)節(jié)那 天正式開(kāi)業(yè)。2、如何處理與小區(qū)的關(guān)系智匯坊是由小區(qū)社區(qū)活動(dòng)中心改建而成，最初，周邊居民不 同意將這幢建筑改造成養(yǎng)老住宅。他們的想法很簡(jiǎn)單，改建 為養(yǎng)老服務(wù)中心后，一定程度上侵占了社區(qū)居民的活動(dòng)空 間。另外，部分居民還對(duì)養(yǎng)老設(shè)施存在“臟、亂、差”的印 象，認(rèn)為救護(hù)車(chē)會(huì)經(jīng)常出沒(méi)，影響自己的生活，甚至?xí)绊?房?jī)r(jià)。經(jīng)過(guò)與居民協(xié)商，智匯坊在活動(dòng)中心內(nèi)部空間中劃出了一部 分，仍然作為乒乓球活動(dòng)場(chǎng)地。但是，在這家社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施建成之后，得到了居民的廣泛認(rèn) 可，很快就住滿了，有些房型甚至還需要排隊(duì)等待入住?？?見(jiàn)，周邊的社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求

3、是很高的。3、智匯坊服務(wù)人群有哪些智匯坊的設(shè)計(jì)師是來(lái)自同濟(jì)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院的司 馬蕾老師。智匯坊總建筑面積1250 nl2左右，共2層。它不 僅可以容納約40位日托老人，而且設(shè)有38床的入托老人居 住空間（包括單人間10個(gè)，雙人間6個(gè)，四人間4個(gè)，目 前入住35人）。也就是說(shuō)，智匯坊不僅提供日間照料的服務(wù)，而且還包括 短期入住、長(zhǎng)期入住的多樣化功能，可以滿足周邊社區(qū)中老 人的不同需求。日托老人和入住老人的生活空間有明確的 區(qū)域劃分。平面分區(qū)示意圖4、日托老人區(qū)有哪些功能日托區(qū)包括多功能廳、餐廳、閱覽書(shū)法室、午休區(qū)和公共浴 室等。多功能廳是老人進(jìn)行日?；顒?dòng)（包括看電視、聊天、做檢 查等）的

4、空間。老人們?cè)谶@里齊聚一堂，熱鬧的活動(dòng)場(chǎng)景不 僅起到了對(duì)外的良好展示作用，而且利于激發(fā)老人們的生活 積極性，保持他們的身心健康。老人集中在多功能廳看電 視多功能廳旁邊的走廊上方設(shè)置了天窗，為空間內(nèi)部提供了采 光公共空間的設(shè)置也考慮了 “喜動(dòng)”和“喜靜”兩類(lèi)老人的不 同需求。喜動(dòng)的老人，以及需要護(hù)理的老人，可以集中在熱 鬧的多功能廳進(jìn)行活動(dòng)。而喜靜的老人則可以選擇到較為安 靜、獨(dú)立的閱覽室兼書(shū)法室進(jìn)行讀書(shū)、寫(xiě)大字等活動(dòng)。閱覽 室為喜歡安靜的老人提供了讀書(shū)看報(bào)的空間為了滿足老人的午休需求，智匯坊不僅設(shè)置了床位，而且在 午休區(qū)配置了部分沙發(fā)，這在一定程度上起到了節(jié)約空間的 作用。午休區(qū)用簾布分割，空

5、間集約入住老人區(qū)采用向心式布局，8-10個(gè)居室圍合著中部的起居 廳和餐廳，形成了組團(tuán)化的居家氛圍。這種布局有利于組團(tuán) 中的老人進(jìn)行交流、相互熟悉，形成“大家庭”的感覺(jué)，也 利于護(hù)理人員集中照顧一個(gè)組團(tuán)中的老人。公共起居廳具有自家客廳的溫馨氛圍老人在一起打牌，相互間很熟悉（二）萬(wàn)科幸福家智者公寓與智匯坊開(kāi)在萬(wàn)科小區(qū)內(nèi)不同，成都萬(wàn)科幸福家智者公寓是 全托服務(wù)的養(yǎng)老項(xiàng)目，并且走出了萬(wàn)科社區(qū)，選址在市中心 的一處商住樓里，并引入了全托服務(wù)。萬(wàn)科幸福家智者公寓的位置選址在天涯石北街156號(hào)，靠近 成都市第二人民醫(yī)院，這里原來(lái)是一處商住樓，萬(wàn)科將該辦 公樓的第四、第五層租下來(lái)，重新裝修改造成了照護(hù)中心和

6、智者公寓。萬(wàn)科幸福家智者公寓距離成都市第二醫(yī)院直線距 離約500米，交通便利，且周邊社區(qū)成熟。萬(wàn)科幸福家智者公寓目前的總面積有1300平米，共有18個(gè) 房間，分為單人間、雙人間、三人間和四人間，共有47個(gè) 床位，在這里既接受長(zhǎng)者的日托，全托，病后看護(hù)理療，還 可以接收老人在家的居家看護(hù)，提供健康、醫(yī)療、康復(fù)、膳 食、家政和跑腿各種服務(wù)。三餐都是由專業(yè)的萬(wàn)科的營(yíng)養(yǎng)配 餐中心提供，在一個(gè)專門(mén)的區(qū)域進(jìn)行分餐、配餐之后送到每 一位長(zhǎng)者的手上。每天的菜單擺放在洗手池旁邊，由此培養(yǎng) 老人飯前洗手，飯后漱口的好習(xí)慣。這里每個(gè)房間都配有衛(wèi)生間，但考慮到安全的問(wèn)題，洗澡必 須到公共浴室，全部都有單獨(dú)的隔間，實(shí)行

7、預(yù)約制，會(huì)有專 人陪護(hù)，如果有需求，甚至可以由工作人員幫助長(zhǎng)者洗澡。 入住萬(wàn)科幸福家智者公寓的老人，都將會(huì)配備一個(gè)智能手 環(huán)，這個(gè)智能手環(huán)具有三大主要功能，其最主要的就是將長(zhǎng) 者的各類(lèi)信息與智者公寓的看護(hù)人員以及老人的子女進(jìn)行 聯(lián)通共享，可以讓老人的子女在第一時(shí)間了解到父母的最新 情況。戴上智能手環(huán)，首先可以實(shí)現(xiàn)的是每天的血壓、血糖 等測(cè)量數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)上傳，并與老人子女的手機(jī)連 接，讓其第一時(shí)間得到信息。與此同時(shí)，老人還可以通過(guò)智 能手環(huán)上的按鍵呼叫看護(hù)人員，看護(hù)人員第一時(shí)間可以定位 到呼叫老人并提供幫助，而每次呼叫發(fā)生，老人的子女也能 夠在自己的手機(jī)上得到通知，包括居家看護(hù)老人，也可以

8、通 過(guò)這個(gè)手環(huán)呼叫看護(hù)人員上門(mén)服務(wù)。萬(wàn)科幸福公寓有一套來(lái) 自日本的可穿戴設(shè)備，通過(guò)穿戴這套設(shè)備，年輕人可以提前 感受到年老后的身體機(jī)能狀態(tài)另外，萬(wàn)科幸福家智者公寓的看護(hù)理念并不是在幫長(zhǎng)者完成 一切日常活動(dòng)，而是通過(guò)各種方式啟迪長(zhǎng)者的自理能力，通 過(guò)讓長(zhǎng)者更多地實(shí)現(xiàn)自力更生，來(lái)獲得生活的自信和成就 感。二、萬(wàn)科養(yǎng)老適老性設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)最后，來(lái)看看萬(wàn)科設(shè)計(jì)團(tuán) 隊(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)研究和推敲的適老化設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)直太細(xì)致，太 有人性化了。先從一把老年人專用的椅子說(shuō)起，一把椅子都 可以有很多細(xì)節(jié)，歸納一下大概體現(xiàn)在6個(gè)方面：1 .扶手圓 弧處理，避免磕碰傷害2.座椅墊經(jīng)過(guò)特殊處理，比一般海綿 硬度稍高；3.避免老人坐下

9、時(shí)左右不穩(wěn)，增加左右扶手軟墊; 4.扶手處設(shè)計(jì)老年人放置拐杖的卡槽位置；5.扶手設(shè)計(jì)成平 面式，方便老人起身支撐；6.椅子靠背設(shè)計(jì)成一字木質(zhì)扶手, 方便老人移動(dòng)椅子，也方便老人走路時(shí)支撐。那么，具體適 老化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在哪些方面1、智能化關(guān)懷產(chǎn)品智能化關(guān)懷產(chǎn)品主要指專為老年人日常生活智能化管理而 開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，包含各種感應(yīng)器和探測(cè)器，安防監(jiān)控以及其他 輔助設(shè)備。老年公寓智能化系統(tǒng)幸福家結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)需要和特點(diǎn)，使用了兩種智能化關(guān)懷產(chǎn) 品：A.床頭應(yīng)急呼救系統(tǒng)：當(dāng)老人遇緊急情況，能夠方便觸按床 頭緊急呼救按鈕，每層設(shè)置護(hù)士站，工作臺(tái)處的機(jī)器與戶內(nèi) 報(bào)警按鈕聯(lián)動(dòng)，顯示發(fā)生緊急情況的位置，隨后工作人員會(huì) 第

10、一時(shí)間處理緊急情況，為老人提供照應(yīng)。床頭緊急呼救按 鈕B.老人行動(dòng)感知探測(cè)器：老年人如廁次數(shù)會(huì)比較頻繁，而在 衛(wèi)生間發(fā)生跌倒等危險(xiǎn)的概率會(huì)大于在其他功能房間，因 此，我們?cè)谛l(wèi)生間門(mén)口設(shè)計(jì)了人體感知探測(cè)器，根據(jù)設(shè)定的 探測(cè)器感應(yīng)間隔時(shí)間，識(shí)別屋內(nèi)老人在衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生意外而 不能行動(dòng)或者在設(shè)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有行動(dòng)的情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收 集信息發(fā)送到護(hù)士站，方便護(hù)理人員及時(shí)進(jìn)行檢查，排除危 險(xiǎn)情況。感知器設(shè)置位置2、廚衛(wèi)設(shè)施要點(diǎn)和細(xì)節(jié)選擇更為安全的電磁灶作為加熱工具，讓老人遠(yuǎn)離燃?xì)鈴N房的 意外危險(xiǎn)；流線設(shè)計(jì)合理，節(jié)省操作時(shí)間；地面采用釉面防 滑地磚；在廚房吊柜下方增加日光燈管照明，使操作臺(tái)面更 明亮，方便使用

11、；柜門(mén)拉手選型及安裝合理，拉手造型圓滑, 尺寸適當(dāng)，便于抓握。老年公寓廚房3、浴室設(shè)計(jì)要點(diǎn) 扶手設(shè)置在老年人使用比較頻繁的地方，如馬桶、淋浴間等, 水平與垂直扶手相結(jié)合；在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置緊急報(bào)警按鈕裝 置，防止老年人在衛(wèi)生間意外跌倒而不能得到及時(shí)救助；淋 浴間水龍頭應(yīng)安裝在適當(dāng)高度且方便調(diào)節(jié)水溫；地面選用防 水防滑地面鋪裝材料；衛(wèi)生間門(mén)選擇開(kāi)關(guān)順暢的推拉門(mén)，門(mén) 添加阻尼回彈功能，防止夾傷、碰撞等危險(xiǎn)；使用扳手式座 便器，并具備智能潔身器，座便器旁邊設(shè)置扶手；老年公寓 浴室 4、居室和家具部品設(shè)計(jì)要點(diǎn)老人起居室宜南向布置，為使老人能夠獲得充足的日照，方 便老人種花植草，陽(yáng)臺(tái)設(shè)置是不可少的；床和寫(xiě)

12、字桌等家具 邊角有特殊圓角處理，避免老人磕碰受傷；衣柜抽屜設(shè)計(jì)成 半開(kāi)放式，便于記憶力不好的老人找到物品；餐桌設(shè)計(jì)成四 角圓弧，也是避免直角可能帶來(lái)的磕碰傷害，而將四邊做成 內(nèi)凹圓弧形，使老人坐下后雙手可以搭在桌面上，坐得更穩(wěn) 定，也防止老人打盹時(shí)滑倒；家具上的軟包布進(jìn)行了防火防 水處理，坐墊海綿也做到加厚加硬。老年公寓居室5、公共區(qū)域適老化設(shè)計(jì)要點(diǎn)走廊寬度應(yīng)大于L2米，考慮輪椅與行人并行的通過(guò)尺度； 墻面設(shè)連續(xù)扶手，高度850mm,且最好為圓形，方便扶握； 幸福家采用了日本進(jìn)口帶光觸媒功能的pvc扶手；窗戶最大 開(kāi)啟角度為12-20度；地面采用防滑材料，即使遇水也能夠 起到防滑效果；電梯設(shè)兩

13、部，其中一部為擔(dān)架電梯，電梯與 地面應(yīng)無(wú)高差，方便輪椅出入；電梯廳需要設(shè)置休息椅，方 便老人等候電梯時(shí)休息或放置隨手物品。老年公寓走廊老年 公寓候梯廳 三、小結(jié)由以上案例，可以總結(jié)出萬(wàn)科社區(qū)養(yǎng) 老中心的4個(gè)特點(diǎn)：1、規(guī)模不大，主要服務(wù)于業(yè)主萬(wàn)科社區(qū)養(yǎng)老中心規(guī)模都不大，一般只設(shè)置50個(gè)床位左右, 可同時(shí)接納20位老人的日間照料及30位老人的短期托付。 白天老人可以在服務(wù)中心接受照料服務(wù)，晚上可以與子女同 住。而短期托付則更多是針對(duì)子女出差、旅游等情況，給老 人提供全天候照顧。2、盈利模式清晰，按月收費(fèi)進(jìn)行日間照料服務(wù)的老人每個(gè)月收費(fèi)2500元，進(jìn)行托付照 料的老人每個(gè)月收費(fèi)4500-9000元不等，主要是依據(jù)服務(wù)的 內(nèi)容和所住的房間來(lái)決定。如果按照該中心滿員計(jì)算，若所 有托付照料老人都選擇每月4500元標(biāo)準(zhǔn)，日間照料老人為 每月2500元,則該中心每月?tīng)I(yíng)收185000元。3、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，降低成本萬(wàn)科智匯坊通過(guò)外包餐飲保潔、兩人共用一間衛(wèi)生間等方 式，盡量降低運(yùn)營(yíng)成本，完成盈利目標(biāo)。目前萬(wàn)科已經(jīng)在6 個(gè)城市推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老，準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模管理，連鎖經(jīng)營(yíng)。4、發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，尋求更多增長(zhǎng)點(diǎn)萬(wàn)科養(yǎng)老中心可以依托于互聯(lián)網(wǎng)將其覆蓋周邊許多社區(qū)，服 務(wù)內(nèi)容也會(huì)不斷增加。比如萬(wàn)科幸福家智者公寓主要提供24 小時(shí)全托服務(wù)、日托服務(wù)、長(zhǎng)