中高層人員績(jī)效考核制度

1、中高層人員績(jī)效考核制度 ××公司版本20××年××月中高層人員績(jī)效考核制度頒布部門(mén)：執(zhí)行部門(mén)：執(zhí)行日期：第1章 總則第1條 目的為全面客觀考核評(píng)價(jià)企業(yè)中高層管理人員的績(jī)效，提高企業(yè)的管理水平，全面貫徹落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本制度。第2條 適用對(duì)象部門(mén)經(jīng)理及以上人員，但總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等人員不包括在內(nèi)。第2章 考核實(shí)施主體此次績(jī)效考核工作由企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作，相關(guān)人員給予配合和支持。在考核工作中各部門(mén)各自的職責(zé)如下。第3條 企業(yè)高層人員職責(zé)（1）審核企業(yè)的績(jī)效考核實(shí)施辦法。（2）對(duì)下屬的工

2、作績(jī)效與工作能力進(jìn)行考核。（3）審定企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理年度考核結(jié)果。（4）對(duì)考核工作中的重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。第4條 各部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作聯(lián)系密切的相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部分內(nèi)容的考核。第5條 人力資源部（1）制定企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施制度。（2）對(duì)相關(guān)人員的績(jī)效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。（3）匯總績(jī)效考核結(jié)果。（4）對(duì)考核對(duì)象的工作任務(wù)完成情況、考勤情況等進(jìn)行考核。第3章 考核實(shí)施第6條 考核頻率（1）部門(mén)經(jīng)理：根據(jù)實(shí)際工作需要，分為季度考核、半年度考核、年度考核三種。（2）各職能總監(jiān)：以半年度為考核期，即從1月6月，7月12月分兩次進(jìn)行考核。第7條 考核內(nèi)容（1）對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人員的考核財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)是指公司年

3、度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的當(dāng)年度通過(guò)各種改善活動(dòng)而達(dá)到的各類(lèi)量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)，例如銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用等?？蛻?hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)?？蛻?hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)主要包括客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴率、客戶(hù)投訴解決率等。管理改進(jìn)指標(biāo)。管理改進(jìn)指標(biāo)是指企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的當(dāng)年度企業(yè)及分解到各職能部門(mén)、個(gè)人的管理改善活動(dòng)及其應(yīng)達(dá)到的階段性成果指標(biāo)。學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)指標(biāo)。企業(yè)高層管理人員需制定每個(gè)考核期內(nèi)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃及需達(dá)成的階段目標(biāo)，以此作為當(dāng)期的考核指標(biāo)。管理要項(xiàng)指標(biāo)。管理要項(xiàng)指標(biāo)是反映企業(yè)內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)，管理要項(xiàng)主要由完成的時(shí)間進(jìn)度及是否達(dá)到預(yù)期效果來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）對(duì)中層管理人員的考核對(duì)中層管理人員的考核主要采

4、取360度考核法。上級(jí)考核（占45%），主要對(duì)其工作績(jī)效與工作能力進(jìn)行評(píng)定。同級(jí)互評(píng)（占30%），主要對(duì)其合作性、服務(wù)性等方面進(jìn)行考核。下屬考評(píng)（占20%），主要對(duì)其管理方面做出評(píng)價(jià)，例如培養(yǎng)下屬的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。自我評(píng)估（占5%），主要采取述職報(bào)告的形式進(jìn)行。第4章 考核結(jié)果劃分將員工的考核結(jié)果劃分為如下表所示的4個(gè)等級(jí)?？己说燃?jí)劃分等級(jí)考核得分說(shuō)明A優(yōu)90100理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作盡職盡責(zé)，能帶領(lǐng)本部門(mén)出色地完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)B好7089能理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作積極努力，熟悉業(yè)務(wù)；有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力，部門(mén)工作得力，員工整體較為團(tuán)結(jié)、融洽，基本能完成企業(yè)下達(dá)的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)C一般6069僅能完成工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，但領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠，不能充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的積極性D不稱(chēng)職60分以下不能完成企業(yè)規(guī)定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力較差，部門(mén)員工安排不當(dāng)，部門(mén)工作不力第5章 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用第8條 績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來(lái)?？?jī)效評(píng)估結(jié)果主要運(yùn)用于以下幾個(gè)方面：股權(quán)激勵(lì)、薪資調(diào)整、職位調(diào)整、能力提升計(jì)劃等。第6章 附則第9條 本制度由企業(yè)人力資源部制定報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。第10條 本制