辦公室工作感想

1、辦公室工作感想一、認(rèn)識(shí)一個(gè)規(guī)律，也就是辦公室工作的規(guī)律辦公室對(duì)上是辦事員，對(duì)下是聯(lián)絡(luò)員。他的職責(zé)要求必須是緊跟領(lǐng)導(dǎo)的工 作思路，從屬于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于工作。在一定程度上說(shuō)，被動(dòng)性、服務(wù)性是它的 本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特點(diǎn)。沒(méi)有規(guī)律，就是它的規(guī)律。要做到 有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機(jī)統(tǒng)一。事事從大處著眼，從小事著手， 在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普遍中開(kāi)創(chuàng)新局面，做到不以事小 而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。二、保持兩種狀態(tài)一種是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬(wàn)緒，紛紜復(fù)雜，兩眼一 睜忙到熄燈。不付出超量的勞動(dòng)，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤

2、懇懇， 任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來(lái)，站在全 局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。 要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒頭腦。比如說(shuō)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策落實(shí)時(shí)，就要條 理清晰的抓好 三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”：一要抓牢 著力點(diǎn)”，就是抓住工作的重點(diǎn)，分清工 作的主次和輕重緩急。二要抓準(zhǔn) 梗阻點(diǎn)”，就是抓落實(shí)際工作過(guò)程中難以落實(shí)的 環(huán)節(jié)和問(wèn)題。要有捅 馬蜂窩”的精神，敢”字當(dāng)頭，敢查、敢辦。敢于抓住不落 實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，一抓到底，務(wù)求落實(shí)。三要抓實(shí)空白點(diǎn)”，就是抓領(lǐng)導(dǎo)未強(qiáng)調(diào)、未要求而又必不可少、不可忽視的工作點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)、順 利、全面地落實(shí)。第

3、二種是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)慎恐懼的工 作。辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，旦出現(xiàn)疏漏，都可能 捅婁子、誤大事，從而給整個(gè)單位的各項(xiàng)工作帶來(lái)不利影響。因此，辦公室人 員要切實(shí)樹(shù)立 責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷， 在 任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量， 確保萬(wàn)無(wú)一失。三、擺正三個(gè)關(guān)系。辦公室的性質(zhì)決定了，我們必須在主與次，進(jìn)與退，前與后之間把握好分 寸。這不僅是職責(zé)的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。首先要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性之間的關(guān)系。要參與不 干預(yù)，到位不越位，

4、尊重不盲從。不當(dāng)吹鼓手、馬屁精。要能干事而不誤事， 要能成事而不添亂。其次要擺正領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室 是單位的綜合部門(mén)，但不是權(quán)力部門(mén)。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)在一起研究 問(wèn)題，盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是并不意味著可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。再次是要擺正辦公室人員同領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與分工的不同之處 的關(guān)系。因此要認(rèn)識(shí)到，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的 職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部的運(yùn)行的基本要求。四、要接受四種考驗(yàn)一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著你站在風(fēng)口浪尖上，置身

5、于矛盾 的焦點(diǎn)之中，在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員 必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。耐得住寂寞。辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡 的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清 苦，耐得住工作艱苦，甘當(dāng) “不為名利的小草、樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺 絲釘”。經(jīng)得起誘惑。辦公室人員往往因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)決策的提前得知者而要面對(duì)種 種誘惑，這時(shí)候就是對(duì)道德的考驗(yàn)，對(duì)信念的考驗(yàn)，對(duì)人品的考驗(yàn)。守口如瓶， 知而不能說(shuō)。是一名辦公室工作人員必備的素質(zhì)。守得住秘密。辦公室有許多機(jī)要、文件，必須有保密紀(jì)律。俗話(huà)說(shuō) : “無(wú)

6、知者 膽大，膽大者妄為，妄為者肇事 ”。要保障秘密信息安全，辦公室人員必須具備 清醒的保密意識(shí)，掌握涉密管理知識(shí)。只有具備較強(qiáng)的保密意識(shí)，才有規(guī)范的 保密行為，才有較好的保密效果。如果喪失保密意識(shí)，就會(huì)放棄警惕，疏于管 理，違規(guī)操作，就容易產(chǎn)生泄密隱患，最終釀成不可收拾的后果。五、具備五種素養(yǎng)一是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負(fù)，有能 力。在工作上能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方； 為人處事上機(jī)智，謹(jǐn)慎，寬容。學(xué)問(wèn)是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。有德有才是精品， 有德無(wú)才是次品，有才無(wú)德是危險(xiǎn)品。辦公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別 人的關(guān)注之中。人員可以是別人學(xué)

7、習(xí)的楷模。又容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所 以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。二是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)， 為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。三是要有不卑不亢的品德。不卑就是對(duì)上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，唯 唯諾諾，要敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言，提出自己的看法與主張。不亢就是不能居才自傲， 狂妄自大。對(duì)來(lái)辦事的群眾不盛氣凌人，不可一世。要耐心做好工作，樹(shù)立起 人民公仆的形象。四是要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。辦公室工作人員必須要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 的指示命令必須立即傳達(dá)，對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示報(bào)告要盡快呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事 情說(shuō)辦就辦，不等不靠，

8、今天的事情必須今天完。不能拖拉誤事。五是注重禮儀。禮儀包括接人待物的合理方法和做事的程序禮節(jié)與禮貌。 在禮儀實(shí)踐中表現(xiàn)的好與壞，是一個(gè)人品行和素質(zhì)的寫(xiě)照。而在辦公室工作， 則代表著整個(gè)單位集體的素質(zhì)。很多人對(duì)一個(gè)部門(mén)的認(rèn)識(shí)往往就是通過(guò)辦公室 工作人員的言談舉止而定性的。另外，辦公室人員要與許多層面的人進(jìn)行接觸 與溝通，禮節(jié)和禮貌會(huì)越好，和人們相處的會(huì)更融洽和諧，個(gè)人形象也會(huì)更好, 做事的成功率會(huì)大大堅(jiān)強(qiáng)，甚至是事半功倍。反之，禮節(jié)和禮貌表現(xiàn)得不好， 就很難和人和諧相處，做事的成功率會(huì)很低，對(duì)工作的順利開(kāi)展也會(huì)造成巨大 的影響。六、練好六種功夫。也就是六種基本工作技能一是會(huì)出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子，會(huì)

9、出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。一名優(yōu)秀的辦公室人 員要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。要當(dāng)高參，不當(dāng)亂參。這就要求，在平時(shí) 就要勤學(xué)善思，注重研究焦點(diǎn)問(wèn)題，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，這樣在需要的時(shí) 刻才能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子；多獻(xiàn)計(jì)策，獻(xiàn)好計(jì)策。二是會(huì)玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字能力。辦公室的文字綜合水平是全部門(mén)思 想水平、理論水平、政策水平和工作水平的綜合體現(xiàn)，對(duì)于整個(gè)部門(mén)執(zhí)行政策、 制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。相應(yīng)地，這對(duì)辦公室人員的文字綜 合能力，提出了非常高的要求。最基本的要求是要做到能預(yù)見(jiàn)、善歸納；能分 析、善綜合；能比較、善鑒別；能抽象、善概括，因此，必須在提高文字綜合 能力上下大功夫，下狠

10、功夫。三是會(huì)用嘴皮子。反映問(wèn)題傳達(dá)指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫(xiě), 站著能說(shuō)，下去能唱。有人說(shuō) : “講話(huà)能達(dá)意而具有美感，這就成了藝術(shù) ”。對(duì)于 一些事情的處理，語(yǔ)言表達(dá)講究不講究技巧 ,效果是大不相同的。為領(lǐng)導(dǎo)不惹麻 煩，讓同志聽(tīng)進(jìn)意見(jiàn)，使群眾了解政策，都需要準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)。同樣 這也是創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)的必備因素。作為辦公室的一員，一定要機(jī)靈。要時(shí)刻關(guān)注周?chē)那闆r。要見(jiàn)微知著， 能管中窺豹。并且具備當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致的時(shí)候，能找到結(jié)合點(diǎn)； 領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致的時(shí)候能找到相同點(diǎn)；部門(mén)之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)的 能力。五是會(huì)補(bǔ)塌臺(tái)子。會(huì)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不

11、宜 做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個(gè)事業(yè) 之中。六是會(huì)闖新路子。要吃透過(guò)去時(shí)、把握現(xiàn)在時(shí)、著眼將來(lái)時(shí)，用發(fā)展的眼 光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵(lì)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。針對(duì)工作中的一 些新問(wèn)題、新情況，能夠想出新的思路。七、要有七種意識(shí) 一是要有辦公室里無(wú)小事意識(shí)。二是要有絕對(duì)服從的工作態(tài)度。三是要有愛(ài) 崗為家的敬業(yè)精神。四是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。五是要有眼觀六路，耳聽(tīng) 八方的能力。六是要有爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作目標(biāo)。七是要有樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)形象的思想境 界。八、克服八種不足 一是克服與其他科室配合少的不足。二是克服意見(jiàn)多，方法少，措施少的 不足。三是克服計(jì)較多，寬容少不足。四是克服是索取多，奉獻(xiàn)少的不足。五 是克服浮躁多，實(shí)干少的不足。六克服是請(qǐng)示多，意見(jiàn)少的不足。七是克服說(shuō)得多，做得少的不足。八是克服忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的不足。所以要成為一名優(yōu)秀的辦公室干部，必須是一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的管理員，是一 個(gè)上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息員，是一個(gè)面對(duì)群眾上訪(fǎng)、部門(mén)來(lái)訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng) 的接待員，是一個(gè)會(huì)出主意、出好主意的參謀員；是一個(gè)報(bào)道單位和隊(duì)伍形象 的通訊員。要做好會(huì)撰文、會(huì)批文的文書(shū)角色；要做好聯(lián)系內(nèi)外