某汽車得出銷售方法(經(jīng)典)

1、 工作的基本方法工作的基本方法 展開工作時應(yīng)具備的心態(tài)展開工作時應(yīng)具備的心態(tài)公司期待著每一位員工都能公司期待著每一位員工都能 有效率地開展工作&取得成果。 要想有效率地開展工作要想有效率地開展工作 首先要留意下面事項(xiàng)首先要留意下面事項(xiàng)目標(biāo)意識目標(biāo)意識 理解工作的理解工作的目的 流程 定位 為什么要做該工作？為什么要做該工作？做完之后，該工作將轉(zhuǎn)移到哪一環(huán)節(jié)？做完之后，該工作將轉(zhuǎn)移到哪一環(huán)節(jié)？該工作成果最終將用在何處？該工作成果最終將用在何處？該工作與其他部門工作的關(guān)系、分工情該工作與其他部門工作的關(guān)系、分工情況如何？況如何？ 理解工作理解工作 流程流程 不只是單純地了解工作方法，不只是

2、單純地了解工作方法，還要知道還要知道“為什么要按該程序去做為什么要按該程序去做”（即：背景）（即：背景） 精通與工作有關(guān)的基礎(chǔ)知識、技巧精通與工作有關(guān)的基礎(chǔ)知識、技巧1.認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)手冊認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)手冊 及相關(guān)文件等。及相關(guān)文件等。2.在此基礎(chǔ)上，如果有不懂的地方，要請在此基礎(chǔ)上，如果有不懂的地方，要請教領(lǐng)導(dǎo)或老員工，把握工作內(nèi)容。教領(lǐng)導(dǎo)或老員工，把握工作內(nèi)容。3.對要點(diǎn)和容易出錯的內(nèi)容要作好筆記。對要點(diǎn)和容易出錯的內(nèi)容要作好筆記。交貨期意識交貨期意識 考慮工作的考慮工作的重要性、緊急性（要求期（要求期限）、限）、實(shí)施期間，制定日程制定日程 1、需要定期做的工作、可以預(yù)先開展的工作，應(yīng)

3、該盡、需要定期做的工作、可以預(yù)先開展的工作，應(yīng)該盡 可能地利用空閑時間處理，留出空間以應(yīng)付突發(fā)工可能地利用空閑時間處理，留出空間以應(yīng)付突發(fā)工 作。作。 2、工作總是有期限的。必須有效地使用時間、遵守規(guī)、工作總是有期限的。必須有效地使用時間、遵守規(guī) 定期限。定期限。 3、在工作全部完成之后，必須認(rèn)真確認(rèn)、以防失誤。、在工作全部完成之后，必須認(rèn)真確認(rèn)、以防失誤。 4、如果實(shí)在完不成的話，要事先向領(lǐng)導(dǎo)匯報或同老員、如果實(shí)在完不成的話，要事先向領(lǐng)導(dǎo)匯報或同老員 工協(xié)商。工協(xié)商。成本意識成本意識金錢金錢財物財物時間時間人力人力 容易容易做到的做到的： 金錢、財物金錢、財物等有形成本的等有形成本的控制控制

4、 很難很難做到的做到的：人力、時間人力、時間等無形成本的等無形成本的管理管理 而無形成本的管理水平不僅是衡量一而無形成本的管理水平不僅是衡量一個公司管理水平的重要標(biāo)志之一，同時也個公司管理水平的重要標(biāo)志之一，同時也制約著公司的生存與發(fā)展。制約著公司的生存與發(fā)展。改善意識改善意識 問題意識問題意識= =改善意識改善意識l單純重復(fù)同樣的工作內(nèi)容不僅公司不能發(fā)展，個人也不單純重復(fù)同樣的工作內(nèi)容不僅公司不能發(fā)展，個人也不能進(jìn)步。能進(jìn)步。l在日常工作中，應(yīng)該有意識地多問為什么，發(fā)現(xiàn)問題并在日常工作中，應(yīng)該有意識地多問為什么，發(fā)現(xiàn)問題并找出其原因，從而有針對性地進(jìn)行改善。找出其原因，從而有針對性地進(jìn)行改善

5、。 任何一項(xiàng)工作都存有改善的余地任何一項(xiàng)工作都存有改善的余地什么是問題？什么是問題？ 不明白的事情、處理不了的事情、不能按不明白的事情、處理不了的事情、不能按計劃推進(jìn)的事情計劃推進(jìn)的事情 理想與現(xiàn)實(shí)的差距理想與現(xiàn)實(shí)的差距= =需要改善的地方需要改善的地方 如何解決問題？如何解決問題？ 使問題表面化，找出其真正的原因，對癥下藥。使問題表面化，找出其真正的原因，對癥下藥。l所謂有能力的人所謂有能力的人 意即善于解決問題的人意即善于解決問題的人 在日常工作中能自覺地發(fā)現(xiàn)可改善的地方，在日常工作中能自覺地發(fā)現(xiàn)可改善的地方，并思考如何創(chuàng)造性地進(jìn)行改善。并思考如何創(chuàng)造性地進(jìn)行改善。協(xié)調(diào)意識協(xié)調(diào)意識在工作中

6、，團(tuán)隊協(xié)作很重要。在工作中，團(tuán)隊協(xié)作很重要。 1、如果每個人都按照自己的模式各行其是的、如果每個人都按照自己的模式各行其是的 話，整個團(tuán)隊就會混亂，喪失團(tuán)隊的力話，整個團(tuán)隊就會混亂，喪失團(tuán)隊的力 量。因此，要與周圍的人員保持經(jīng)常性的量。因此，要與周圍的人員保持經(jīng)常性的 溝通，密切聯(lián)系，相互配合開展工作。溝通，密切聯(lián)系，相互配合開展工作。 2、如果手頭有空的話，應(yīng)該積極主動地詢問、如果手頭有空的話，應(yīng)該積極主動地詢問 工作繁忙的人，看其是否需要幫助。工作繁忙的人，看其是否需要幫助。顧客意識顧客意識客戶第一客戶第一客戶就是上帝！客戶就是上帝！ 公司是靠客戶才能生存的。公司是靠客戶才能生存的。 也許

7、你的工作不直接與客戶打交道，但是，總也許你的工作不直接與客戶打交道，但是，總會與其他部門或人員的工作有關(guān)聯(lián)。應(yīng)該時刻會與其他部門或人員的工作有關(guān)聯(lián)。應(yīng)該時刻把把“后道工序是客戶后道工序是客戶”這條原則牢記在心，來這條原則牢記在心，來開展工作。開展工作。品質(zhì)意識品質(zhì)意識“準(zhǔn)確準(zhǔn)確”第一第一l在尚未適應(yīng)現(xiàn)有工作期間，最重要的是堅持在尚未適應(yīng)現(xiàn)有工作期間，最重要的是堅持“準(zhǔn)確準(zhǔn)確”第一。第一。 當(dāng)你有把握做到當(dāng)你有把握做到“準(zhǔn)確準(zhǔn)確”之后，再在此基礎(chǔ)上加之后，再在此基礎(chǔ)上加快快“速度速度”、磨煉手藝，向、磨煉手藝，向“手法成熟手法成熟”方向方向努力。努力。l如果出現(xiàn)了失誤，應(yīng)該迅速地向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人如

8、果出現(xiàn)了失誤，應(yīng)該迅速地向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員匯報，請求指示。員匯報，請求指示。 為了不讓同樣的失誤再次發(fā)生，必須要考慮如為了不讓同樣的失誤再次發(fā)生，必須要考慮如何能夠避免錯誤的重復(fù)發(fā)生。何能夠避免錯誤的重復(fù)發(fā)生。人才培養(yǎng)意識人才培養(yǎng)意識 豐田的強(qiáng)項(xiàng)正在于此豐田的強(qiáng)項(xiàng)正在于此l對于新人來講，不了解工作開展方式、缺少對于新人來講，不了解工作開展方式、缺少 專業(yè)知識是在情理之中的。專業(yè)知識是在情理之中的。 關(guān)鍵是對不懂的事情，自己不要擅自判斷，應(yīng)關(guān)鍵是對不懂的事情，自己不要擅自判斷，應(yīng)該積極坦率地向負(fù)責(zé)人員或老員工請教。該積極坦率地向負(fù)責(zé)人員或老員工請教。 最后，不要忘了說一聲謝謝呦！最后，不要忘了說一

9、聲謝謝呦！l不要按照個人的理解輕率地判斷自己是否能勝任不要按照個人的理解輕率地判斷自己是否能勝任被委派的工作。被委派的工作。 領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時會同時考慮對部下的培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時會同時考慮對部下的培養(yǎng)。 無論是初期的、最基礎(chǔ)的工作，還是稍稍超出本無論是初期的、最基礎(chǔ)的工作，還是稍稍超出本人能力范圍的工作，領(lǐng)導(dǎo)在布置這些任務(wù)時，都人能力范圍的工作，領(lǐng)導(dǎo)在布置這些任務(wù)時，都是出于培養(yǎng)的角度。是出于培養(yǎng)的角度。高效率的高效率的 從接受工作開始，到完成工作，主要要經(jīng)歷四個步驟從接受工作開始，到完成工作，主要要經(jīng)歷四個步驟l計劃計劃 (Plan)l實(shí)際操作實(shí)際操作 (Do)l考核考核 （Check）

10、l應(yīng)對應(yīng)對 （Action） （這四個步驟互為循環(huán)，也是就我們通常所說的（這四個步驟互為循環(huán)，也是就我們通常所說的PDCA）從而完成成果報告。從而完成成果報告。 在這個過程中，及時的報告，聯(lián)絡(luò)，在這個過程中，及時的報告，聯(lián)絡(luò)，討論都是必不可少的。討論都是必不可少的。 P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)P（Plan)D(Do)C(Check)A(Action) 接受指示的時候一定要同時了解開展接受指示的時候一定要同時了解開展此項(xiàng)工作的周邊狀況此項(xiàng)工作的周邊狀況 。 接受指示l上司叫你時要立即回應(yīng)。上司叫你時要立即回應(yīng)。l準(zhǔn)備好筆記本和書寫工具到上司處。準(zhǔn)備好筆記本和書寫工

11、具到上司處。l講話途中不要打斷對方，聽到最后，如有疑問講話途中不要打斷對方，聽到最后，如有疑問應(yīng)等對方講完再提。應(yīng)等對方講完再提。l記錄好重點(diǎn)。記錄好重點(diǎn)。l將內(nèi)容總結(jié)成將內(nèi)容總結(jié)成，并簡單重復(fù)一下。，并簡單重復(fù)一下。（1 1）指示的接受方法）指示的接受方法5W2HlWhat （內(nèi)容）（內(nèi)容） 做什么？做什么？lWhen （時間，期限）（時間，期限）何時進(jìn)行，何時完成？何時進(jìn)行，何時完成？lWhere （地點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)部門）（地點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)部門）在何處進(jìn)行？在何處進(jìn)行？lWhy （目的）（目的） 為什么進(jìn)行？為什么進(jìn)行？lWho （人物）（人物）誰負(fù)責(zé)？和誰一起合作？誰負(fù)責(zé)？和誰一起合作？ lHow

12、（方法，手段）（方法，手段）用什么方法進(jìn)行？用什么方法進(jìn)行？lHow Much （數(shù)量）（數(shù)量）多少費(fèi)用？所需數(shù)量？多少費(fèi)用？所需數(shù)量？ 收集相關(guān)的信息，并進(jìn)行整理。收集相關(guān)的信息，并進(jìn)行整理。 （保證信息的完整、準(zhǔn)確）（保證信息的完整、準(zhǔn)確）l把握好過去所實(shí)施過的內(nèi)容把握好過去所實(shí)施過的內(nèi)容l確認(rèn)所花費(fèi)的時間確認(rèn)所花費(fèi)的時間l在此基礎(chǔ)上，通過已有的報告書和交接工作，在此基礎(chǔ)上，通過已有的報告書和交接工作，使存在的問題明朗化，從而有針對性地制定計使存在的問題明朗化，從而有針對性地制定計劃并開展工作。劃并開展工作。 把握狀況把握狀況工作的基本方法工作的基本方法明確工作的目的，優(yōu)先順序，整理實(shí)施項(xiàng)

13、目明確工作的目的，優(yōu)先順序，整理實(shí)施項(xiàng)目l在把握工作目的、期限等在把握工作目的、期限等5W2H信息的基礎(chǔ)上，信息的基礎(chǔ)上，做業(yè)務(wù)計劃。做業(yè)務(wù)計劃。l針對上司委派的工作（問題）考慮對策針對上司委派的工作（問題）考慮對策*（根據(jù)（根據(jù)情況可與上司或老員工商量情況可與上司或老員工商量),并反映到計劃中。并反映到計劃中。P P (Plan) 要時刻注意上司要求解決的問題要時刻注意上司要求解決的問題為什么會發(fā)生？考慮問題時要重為什么會發(fā)生？考慮問題時要重復(fù)復(fù)5 5次次“為什么為什么”*請注意！l考慮好優(yōu)先順序（根據(jù)重要性，緊急程度），考慮好優(yōu)先順序（根據(jù)重要性，緊急程度），采取有效的手段及合理的作業(yè)順序

14、。采取有效的手段及合理的作業(yè)順序。l確認(rèn)計劃達(dá)到目的的可行性，并且與上司、老確認(rèn)計劃達(dá)到目的的可行性，并且與上司、老員工商量。員工商量。 按照計劃確實(shí)執(zhí)行按照計劃確實(shí)執(zhí)行l(wèi)經(jīng)常有意識地回想工作目的，并且推進(jìn)工作經(jīng)常有意識地回想工作目的，并且推進(jìn)工作l隨時保持與相關(guān)部門的溝通。隨時保持與相關(guān)部門的溝通。l根據(jù)需要，中途向上司報告進(jìn)展情況。根據(jù)需要，中途向上司報告進(jìn)展情況。l如果情況有變，應(yīng)重新討論計劃。如果情況有變，應(yīng)重新討論計劃。D (Do) 是否達(dá)到目的？要進(jìn)行評價與反省是否達(dá)到目的？要進(jìn)行評價與反省l沒有達(dá)到預(yù)期計劃時要注意：沒有達(dá)到預(yù)期計劃時要注意： 調(diào)查原因調(diào)查原因 C (Check)

15、 考慮更好的應(yīng)對策略，并使之貫徹執(zhí)行?？紤]更好的應(yīng)對策略，并使之貫徹執(zhí)行。l報告給上司及相關(guān)人員。報告給上司及相關(guān)人員。l評價結(jié)果要反映到下次計劃中，以期改善，防評價結(jié)果要反映到下次計劃中，以期改善，防止同樣錯誤再次發(fā)生止同樣錯誤再次發(fā)生 。A (Action) P （計劃）（計劃） 合理的計劃可以使合理的計劃可以使D,C,A有效率有效率地進(jìn)行。但是，要想一想計劃只停留在自己的地進(jìn)行。但是，要想一想計劃只停留在自己的腦子里是否就可以了呢？腦子里是否就可以了呢？ 計劃不但是為了自己，計劃不但是為了自己，也是為了相關(guān)人員能也是為了相關(guān)人員能夠確認(rèn)行動夠確認(rèn)行動而制定出的書面日程，將進(jìn)展情況而制定出

16、的書面日程，將進(jìn)展情況表面化、可視化是十分重要的，因此，理解和表面化、可視化是十分重要的，因此，理解和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) “業(yè)務(wù)日程表的制作及管理技巧是非常業(yè)務(wù)日程表的制作及管理技巧是非常必要的。必要的。請注意！請注意！l為了使業(yè)務(wù)順利進(jìn)行而展開的交流稱為為了使業(yè)務(wù)順利進(jìn)行而展開的交流稱為“報、連、報、連、相相” ”，取自，取自“ “報告、報告、連連絡(luò)、相談絡(luò)、相談”三個詞的字首。三個詞的字首。l從定義上看，嚴(yán)格地講從定義上看，嚴(yán)格地講“報告報告”、“聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)”、“協(xié)商協(xié)商”這這3個詞有所差異，但在這里我們暫且個詞有所差異，但在這里我們暫且稱之為稱之為“報、連、相報、連、相”。l 按照下面的時機(jī)、方法確

17、實(shí)施行按照下面的時機(jī)、方法確實(shí)施行“報告、聯(lián)絡(luò)、報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商協(xié)商” 是十分必要的。是十分必要的。報、連、相（1）適時的報告）適時的報告 聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 協(xié)商協(xié)商制定計劃時（制定計劃時（P）當(dāng)對上司的指示內(nèi)容不清楚時當(dāng)對上司的指示內(nèi)容不清楚時自己制作的計劃是否切實(shí)可行，需要與上司、自己制作的計劃是否切實(shí)可行，需要與上司、老員工進(jìn)行確認(rèn)、協(xié)商老員工進(jìn)行確認(rèn)、協(xié)商在制定計劃階段出現(xiàn)不能如期完成等問題時，在制定計劃階段出現(xiàn)不能如期完成等問題時，應(yīng)向上司匯報，進(jìn)行協(xié)商應(yīng)向上司匯報，進(jìn)行協(xié)商實(shí)際操作時（實(shí)際操作時（D）l實(shí)施時間（實(shí)施時間（1周以上）較長時，應(yīng)對進(jìn)程狀況周以上）較長時，應(yīng)對進(jìn)程狀況進(jìn)行中間匯

18、報進(jìn)行中間匯報l根據(jù)需要適時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，并將結(jié)果根據(jù)需要適時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，并將結(jié)果切實(shí)地匯報給上司、老員工切實(shí)地匯報給上司、老員工工作結(jié)束時（工作結(jié)束時（C、A）l工作結(jié)束時，應(yīng)立即進(jìn)行匯報工作結(jié)束時，應(yīng)立即進(jìn)行匯報情況發(fā)生變化時情況發(fā)生變化時l因個人原因想對指示內(nèi)容提出變更時因個人原因想對指示內(nèi)容提出變更時l當(dāng)有上司以外的其他人委托做某事時當(dāng)有上司以外的其他人委托做某事時（特別是其他部門及公司以外人員）（特別是其他部門及公司以外人員）l當(dāng)產(chǎn)生不良后果時以及出現(xiàn)問題時當(dāng)產(chǎn)生不良后果時以及出現(xiàn)問題時l由于自己的失誤而可能引發(fā)問題時由于自己的失誤而可能引發(fā)問題時l當(dāng)你認(rèn)為不可能按時完

19、成工作時當(dāng)你認(rèn)為不可能按時完成工作時重重點(diǎn)點(diǎn)（2 2）報告）報告. .聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò). .協(xié)商的方法協(xié)商的方法向發(fā)出指示的人直接報告。向發(fā)出指示的人直接報告。重重點(diǎn)點(diǎn)根據(jù)需要，采用文件或筆記的方式報告根據(jù)需要，采用文件或筆記的方式報告內(nèi)容復(fù)雜時內(nèi)容復(fù)雜時有必要存檔時有必要存檔時需要向其他相關(guān)人員匯報時需要向其他相關(guān)人員匯報時根據(jù)需要，利用電子郵件報告根據(jù)需要，利用電子郵件報告擔(dān)心時間（時差）或費(fèi)用時擔(dān)心時間（時差）或費(fèi)用時所匯報內(nèi)容可作為數(shù)據(jù)進(jìn)行利用時所匯報內(nèi)容可作為數(shù)據(jù)進(jìn)行利用時正確、簡潔、完整地匯報正確、簡潔、完整地匯報預(yù)告匯報題目。（如：預(yù)告匯報題目。（如：“想就想就事情向您進(jìn)事情向您進(jìn)行匯報

20、行匯報”）先匯報結(jié)論，然后簡明扼要地說明理由和過程先匯報結(jié)論，然后簡明扼要地說明理由和過程（5W2H）不要將事實(shí)和意見混雜在一起。不要將事實(shí)和意見混雜在一起。 *在新員工階段，匯報工作是接受上司、老員工在新員工階段，匯報工作是接受上司、老員工指導(dǎo)的好機(jī)會，要用心按照上面（向發(fā)出指指導(dǎo)的好機(jī)會，要用心按照上面（向發(fā)出指示的本人直接匯報）的辦法做到示的本人直接匯報）的辦法做到“報告、聯(lián)絡(luò)、報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商協(xié)商”。日程的制作方法日程的制作方法 在制作業(yè)務(wù)日程時，首先要了解以下內(nèi)容在制作業(yè)務(wù)日程時，首先要了解以下內(nèi)容1.業(yè)務(wù)日程是由什么要素構(gòu)成的業(yè)務(wù)日程是由什么要素構(gòu)成的2.制作業(yè)務(wù)日程時的信息收集方

21、法制作業(yè)務(wù)日程時的信息收集方法3.按照業(yè)務(wù)日程推進(jìn)業(yè)務(wù)時，在什么時候進(jìn)行報按照業(yè)務(wù)日程推進(jìn)業(yè)務(wù)時，在什么時候進(jìn)行報告告.聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò).協(xié)商協(xié)商日程的制作方法日程的制作方法（1）日程的構(gòu)成要素）日程的構(gòu)成要素l日程的格式因工作而異，請看一個實(shí)例：日程的格式因工作而異，請看一個實(shí)例： 日程表 （2）日程制作所需信息的收集方法）日程制作所需信息的收集方法 接受命令時的注意點(diǎn)接受命令時的注意點(diǎn) 認(rèn)真把握指示內(nèi)容的認(rèn)真把握指示內(nèi)容的5W2H “做什么，何時完成做什么，何時完成”是業(yè)務(wù)日程必須體現(xiàn)是業(yè)務(wù)日程必須體現(xiàn)的最起碼的內(nèi)容，如果不明確時請進(jìn)行確認(rèn)。的最起碼的內(nèi)容，如果不明確時請進(jìn)行確認(rèn)。 把握狀況把握狀

22、況 僅憑上司的指示不可能完全把握住實(shí)施項(xiàng)目的僅憑上司的指示不可能完全把握住實(shí)施項(xiàng)目的每個細(xì)小環(huán)節(jié)。每個細(xì)小環(huán)節(jié)。 把握過去工作中的實(shí)施項(xiàng)目把握過去工作中的實(shí)施項(xiàng)目 向老員工等進(jìn)行實(shí)施項(xiàng)目的確認(rèn)向老員工等進(jìn)行實(shí)施項(xiàng)目的確認(rèn) 確認(rèn)實(shí)施需要花費(fèi)多長的時間確認(rèn)實(shí)施需要花費(fèi)多長的時間 同時，明確過去進(jìn)行相同業(yè)務(wù)時所發(fā)生的同時，明確過去進(jìn)行相同業(yè)務(wù)時所發(fā)生的問題問題請注意：請注意：對待曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，要在認(rèn)真分析其原因的對待曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，要在認(rèn)真分析其原因的基礎(chǔ)上，與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商，明確解決基礎(chǔ)上，與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商，明確解決對策，并使之反映到日程中。對策，并使之反映到日程中。 實(shí)施項(xiàng)目有無增

23、減實(shí)施項(xiàng)目有無增減 實(shí)施期間有無延長或縮短實(shí)施期間有無延長或縮短 是否需要增加或減少與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商的是否需要增加或減少與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商的機(jī)會機(jī)會切實(shí)把握相關(guān)信息（大項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目實(shí)切實(shí)把握相關(guān)信息（大項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施期限、實(shí)施期間）施期限、實(shí)施期間）考慮問題對策時，應(yīng)確認(rèn)有無應(yīng)該明確反映到考慮問題對策時，應(yīng)確認(rèn)有無應(yīng)該明確反映到日程中的項(xiàng)目。日程中的項(xiàng)目。注意要點(diǎn)（3）報告）報告 聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 協(xié)商的要點(diǎn)協(xié)商的要點(diǎn)l當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作已完成，準(zhǔn)備向上司匯報當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作已完成，準(zhǔn)備向上司匯報后進(jìn)行下一項(xiàng)工作或者想向老員工請教問題時，后進(jìn)行下一項(xiàng)工作或者想向老員工請教問題時，有可

24、能出現(xiàn)上司、老員工的日程已經(jīng)排滿，無有可能出現(xiàn)上司、老員工的日程已經(jīng)排滿，無法迅速進(jìn)行報告，聯(lián)絡(luò)，協(xié)商的情況。法迅速進(jìn)行報告，聯(lián)絡(luò)，協(xié)商的情況。 這樣就會導(dǎo)致：這樣就會導(dǎo)致： 后面所要實(shí)施的項(xiàng)目延緩后面所要實(shí)施的項(xiàng)目延緩 或擠壓上司已有安排的時間或擠壓上司已有安排的時間 為防止發(fā)生類似情況，在事先對上司、老員工為防止發(fā)生類似情況，在事先對上司、老員工日程進(jìn)行考慮的基礎(chǔ)上，再安排自己的日程。日程進(jìn)行考慮的基礎(chǔ)上，再安排自己的日程。l報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商 日程的制定時機(jī)日程的制定時機(jī)l就業(yè)務(wù)推進(jìn)情況和今后的進(jìn)行方向同上司、前就業(yè)務(wù)推進(jìn)情況和今后的進(jìn)行方向同上司、前輩進(jìn)行確認(rèn)時，應(yīng)在下述

25、時間點(diǎn)制定日程輩進(jìn)行確認(rèn)時，應(yīng)在下述時間點(diǎn)制定日程 當(dāng)完成數(shù)個實(shí)施項(xiàng)目而告一段落時當(dāng)完成數(shù)個實(shí)施項(xiàng)目而告一段落時 計劃時間跨度較長時，應(yīng)每周向上司匯報一計劃時間跨度較長時，應(yīng)每周向上司匯報一次同時修改自己的日程次同時修改自己的日程制作日程時，制作日程時， 必須設(shè)定好與上司、老員工進(jìn)行必須設(shè)定好與上司、老員工進(jìn)行報告、報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的時間聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的時間注意要點(diǎn)請注意：請注意：對待曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，要在認(rèn)真分析其原因的對待曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，要在認(rèn)真分析其原因的基礎(chǔ)上，與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商，明確解決基礎(chǔ)上，與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商，明確解決對策，并使之反映到日程中。對策，并使之反映到日程中。 實(shí)施項(xiàng)

26、目有無增減實(shí)施項(xiàng)目有無增減 實(shí)施期間有無延長或縮短實(shí)施期間有無延長或縮短 是否需要增加或減少與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商的是否需要增加或減少與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商的機(jī)會機(jī)會切實(shí)把握相關(guān)信息（大項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目實(shí)切實(shí)把握相關(guān)信息（大項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施期限、實(shí)施期間）施期限、實(shí)施期間）考慮問題對策時，應(yīng)確認(rèn)有無應(yīng)該明確反映到考慮問題對策時，應(yīng)確認(rèn)有無應(yīng)該明確反映到日程中的項(xiàng)目。日程中的項(xiàng)目。注意要點(diǎn)（3）報告）報告 聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 協(xié)商的要點(diǎn)協(xié)商的要點(diǎn)l當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作已完成，準(zhǔn)備向上司匯報當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作已完成，準(zhǔn)備向上司匯報后進(jìn)行下一項(xiàng)工作或者想向老員工請教問題時，后進(jìn)行下一項(xiàng)工作或者想向老員工請教問題

27、時，有可能出現(xiàn)上司、老員工的日程已經(jīng)排滿，無有可能出現(xiàn)上司、老員工的日程已經(jīng)排滿，無法迅速進(jìn)行報告，聯(lián)絡(luò)，協(xié)商的情況。法迅速進(jìn)行報告，聯(lián)絡(luò)，協(xié)商的情況。 這樣就會導(dǎo)致：這樣就會導(dǎo)致： 后面所要實(shí)施的項(xiàng)目延緩后面所要實(shí)施的項(xiàng)目延緩 或擠壓上司已有安排的時間或擠壓上司已有安排的時間 為防止發(fā)生類似情況，在事先對上司、老員工為防止發(fā)生類似情況，在事先對上司、老員工日程進(jìn)行考慮的基礎(chǔ)上，再安排自己的日程。日程進(jìn)行考慮的基礎(chǔ)上，再安排自己的日程。l報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商 日程的制定時機(jī)日程的制定時機(jī)l就業(yè)務(wù)推進(jìn)情況和今后的進(jìn)行方向同上司、前就業(yè)務(wù)推進(jìn)情況和今后的進(jìn)行方向同上司、前輩進(jìn)行確認(rèn)時，應(yīng)在下述時間點(diǎn)制定日程輩進(jìn)行確認(rèn)時，應(yīng)在下述時間點(diǎn)制定日程 當(dāng)完成數(shù)個實(shí)施項(xiàng)目而告一段落時當(dāng)完成數(shù)個實(shí)施項(xiàng)目而告一段落時 計劃時間跨度較長時，應(yīng)每周向上司匯報一計劃時間跨度較長時，應(yīng)每周向上司匯報一次同時修改自己的日程次同時修改自己的日程制作日程時，制作日程時， 必須設(shè)定好與上司、老員工進(jìn)行必須設(shè)定好與上司、老員工進(jìn)行報告、報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的時間聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的時間注意要點(diǎn)請注意：