大工21秋《管理溝通》在線作業(yè)1答案_第1頁
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文檔簡介

1、大工21秋管理溝通在線作業(yè)一、單選題 (共 5 道試題,共 30 分)1.人際溝通的交流心態(tài)中,“我好,你不好?！笔且环N()的心態(tài)。A.積極健康B.自卑C.消極D.自負自大答案:D2.溝通客體的選擇性因素不包括()。A.選擇性接收B.選擇性理解C.選擇性記憶D.選擇性相信答案:D3.“通過溝通,不損害雙方的關(guān)系,旨在改善和增進友誼,獲得一加一大于二的效果?！斌w現(xiàn)了建設性溝通的()原則。A.系統(tǒng)思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存異答案:C4.對于喜歡思考,追求知識,渴望了解這個充滿疑惑的世界的人,應該劃分為“九型人格”中的()型。A.完美B.成就C.自我D.思考答案:D5.管理溝通的主體通常

2、包括()信息的組織或個人。A.發(fā)送B.接收C.編輯D.反饋答案:A二、多選題 (共 5 道試題,共 30 分)6.自我溝通的方法包括()等。A.靜思B.學習心得C.自我聊天D.找朋友傾訴答案:ABC7.影響溝通效果的環(huán)境因素的有()等。A.噪聲B.空間距離C.氣味D.光線答案:ABCD8.在選擇溝通渠道時,需要考慮的因素有()等。A.可用的溝通渠道和特點B.溝通信息內(nèi)容的私密性C.溝通信息的時效性D.溝通雙方的熟悉程度答案:ABCD9.人際吸引的一般規(guī)律包括()等。A.接近吸引律B.互補吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律答案:ABCD10.個人的競爭力主要包括個人的心態(tài)、個性、知識、智能和()

3、等六個大的方面。A.本能B.技能C.創(chuàng)新D.悟性答案:BC三、判斷題 (共 10 道試題,共 40 分)11.溝通是一種行為,不是一個過程。答案:錯誤12.只要在溝通前做好充分的資料和信息準備,就一定會達成有效溝通。答案:錯誤13.指揮型領(lǐng)導的特點是一味地讓下屬按照自己的意志工作,不傾聽下屬的建議和意見。答案:正確14.人際溝通“白金法則”的出發(fā)點是他人。答案:正確15.個體的心理預期值越高,一旦實際情況達不到理想狀態(tài),則心理失望的程度越大。答案:正確16.新聞發(fā)布會式管理溝通模式是一種公共關(guān)系傳播溝通方式。答案:正確17.“己所不欲,勿施于人”是人際溝通“白金法則”的觀點。答案:錯誤18.有效溝通是一個受諸多因素影響的且十分復雜的交流過程。答案:正確19.溝通者的外表形象不會影響到其溝通活動中的可信度。答案:

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