怎么打電話(1)

1、怎么打電話一、第一通篩選：第一通電話主要目的是“篩選”，篩選過程中客戶分為三種，經(jīng)銷商、種植大戶、一般客戶或者意向客戶重點(diǎn)：不管是以上哪種客戶，都需要獲取微信、QQ號(hào)等其他聯(lián)系方式，并且發(fā)送對(duì)應(yīng)產(chǎn)品 信息表。標(biāo)記銷商紅色、種桷大戶綠色，一般客戶不標(biāo)記客戶信息可以分為五類： 1、 你好xx老板!我是鄭州高收農(nóng)業(yè)科技有限公司的客服xx，從網(wǎng)上看到您的信息，看您在找農(nóng)資方面的產(chǎn)品。2、 您那邊主要種植什么?3、有沒有賣過增產(chǎn)套餐【某某產(chǎn)品】，你們賣的怎么樣?4、 你們是經(jīng)銷還是購買?5、 我加您QQ或者微信，您了解下我們產(chǎn)品，我給您一份資枓6、 結(jié)束語:祝您生意火爆7、 標(biāo)記：經(jīng)銷商(紅色)種植大戶

2、(綠色)二、第二通意向客戶回訪：第二通電話主要是聯(lián)系意向客戶。目的：加深客戶印象，產(chǎn)品足否了解，客戶市場(chǎng)怎么樣，做沒做過增產(chǎn)套餐(某產(chǎn)品)、實(shí)力有多大，對(duì)產(chǎn)品感不感興趣、合作方案、產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)保護(hù)重點(diǎn)：分辨客戶足縣級(jí)、終端、種植大戶或者農(nóng)戶給您發(fā)的資料您看了嗎?A看過：我們公司主要是做農(nóng)藥，增產(chǎn)套餐，報(bào)據(jù)作物不同，可以實(shí)現(xiàn)50到200斤的增產(chǎn)效果。B沒看過：您要多關(guān)注我們的產(chǎn)品，我們的出類拔萃增產(chǎn)套餐在全國各大城市都已經(jīng)做出了效果了，而且廠家推出的有一整套的推廣方案，幫您經(jīng)銷產(chǎn)品，幫你嫌錢，讓農(nóng)戶切切實(shí)實(shí)用上好產(chǎn)品。重復(fù)介紹：我們的產(chǎn)品在哪個(gè)地方賣的比較好，前天還行個(gè)容戶補(bǔ)了一萬多塊錢的產(chǎn)品

3、，剛開始他和您一樣，怕我們產(chǎn)品效果不好，怕沒科市場(chǎng)，后來抱著試試的態(tài)度，發(fā)了5件，結(jié)果對(duì)比圖出來之后，不到半個(gè)月的時(shí)間又追加了第二件產(chǎn)品。三、合作成交經(jīng)過前幾桶電話的溝通，最終達(dá)成合作，需要維護(hù)客戶。重點(diǎn)：客戶的市場(chǎng)、使用效果等等目的：客戶是第一位，把客戶的問題解決了，客戶就會(huì)一直合作已經(jīng)合作的客戶，也不能放松警惕，市場(chǎng)同類的產(chǎn)品也不少，他也可以和其它廠家合作，所以需要我們維護(hù)服務(wù)，主要該怎么維護(hù)呢?1、幫客戶解決市場(chǎng)問題2、關(guān)心客戶3、微信、qq互動(dòng)4、節(jié)假日短信5、實(shí)時(shí)跟蹤物流信息，電話或者短信通知客戶四、客戶溝通中常見問題一、你們的產(chǎn)品太貴了?A：我們的產(chǎn)品是屬于中高端的，產(chǎn)品的效果您可

4、以絕對(duì)放心。比著價(jià)格您應(yīng)該更關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和效果。別的牌子可能是比我們的便宜，但是效果根本不可能相提并論的。按市場(chǎng)客戶的反應(yīng)來說更關(guān)注產(chǎn)品效果，而不是產(chǎn)品價(jià)格。B：“自來水也很便宜，幾乎不要錢，你為什么喝瓶裝水，礦泉水”對(duì)方一下就會(huì)明白其中的道理，雖然都是水，但是內(nèi)涵不同，質(zhì)量不同。我們常說：蘋果要和蘋果比，不能蘋果跟梨比，奧迪車跟奧迪車比，不能用奧迪車和桑塔納車比，因?yàn)樗麄兪遣煌|(zhì)量的東西。而網(wǎng)絡(luò)直銷卻提供終生的服務(wù)，你半夜打電話給你的上級(jí)，他也會(huì)耐心回答你的問題。這樣的服務(wù)，別的公司是不會(huì)有的，您還在顧慮什么?二、現(xiàn)在生意不好做?某老板，生意不好可能正是因?yàn)槟銢]有選擇一個(gè)好做的產(chǎn)品，再說了

5、，咱們這個(gè)行業(yè)都是季節(jié)性的，您也可以趁這段時(shí)間選擇一個(gè)沒做個(gè)的產(chǎn)品跟之前的產(chǎn)品做個(gè)比較啊。三、什么產(chǎn)品都有，不缺產(chǎn)品?我知道的農(nóng)資經(jīng)銷店，每年都是會(huì)淘汰一些老產(chǎn)品，接受新產(chǎn)品，這樣才能夠滿足產(chǎn)品的多樣化需求，我們的出類拔萃增產(chǎn)套餐，是最新上市的產(chǎn)品，增產(chǎn)效果很好，尤其是在小麥上，能增產(chǎn)150斤到200斤，您可以先了解下我們的產(chǎn)品。四、沒知名度，不好賣我知道新產(chǎn)品打品牌不容易，但我們做農(nóng)藥行業(yè)做了十多年了，產(chǎn)品在全國銷量一直都很好，現(xiàn)在這是推出的一款新產(chǎn)品，目前在南方和北方都已經(jīng)做出效果了，很多客戶打電話跟我們反饋(或者直接發(fā)實(shí)物對(duì)比圖)，每一個(gè)產(chǎn)品都是從一開始的無人知曉，到現(xiàn)在的家喻戶曉。五、

6、怎么鋪貨的?我們是打款發(fā)貨，如果是第一次合作，我們?yōu)榱俗儸F(xiàn)誠意，您可以先打一部分定金過來，剩下的貨到付款，這是常見給您新客戶的優(yōu)惠，我們老客戶合作時(shí)間長(zhǎng)了，他們都知道我們的合作模式的。現(xiàn)在我們的出類拔萃增產(chǎn)套餐一直很好，每天都要加班生產(chǎn)，現(xiàn)在只有特別大的量公司才會(huì)給一定的支持。六、不知道你們的產(chǎn)品效果怎么樣?我們的產(chǎn)品已經(jīng)在南方和北方都做出效果了，像小麥，打了我們的產(chǎn)品之后，三天之后您可以看到和沒有噴過的或者噴背的牌子的效果是完全不同的。我們的產(chǎn)品是純生物制劑，不僅讓您看到效果，而且沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。七、我現(xiàn)在某某牌子的增產(chǎn)套餐嗯，您說的那個(gè)公司的產(chǎn)品我聽說過，我們的產(chǎn)品效果不比他們的差，您要選一個(gè)性價(jià)比高的產(chǎn)品，都是做生意的，想賺錢又要留住客戶，就要用效果說話，我們拿更好的產(chǎn)品給到您，您把產(chǎn)品給農(nóng)戶，培養(yǎng)自己忠實(shí)客戶。嗯，我江蘇的一個(gè)客戶也在做你說的那個(gè)產(chǎn)品，說這個(gè)產(chǎn)品還可以，同時(shí)他也說沒我們的產(chǎn)品效果好。八、先給我一件試試吧我們是廠家針對(duì)代理商發(fā)貨的，對(duì)于沒有用過我們產(chǎn)品的客戶，我們可以支持少量發(fā)貨，5件免運(yùn)費(fèi)。要樣品的客戶：原來我們也發(fā)過樣品，但是很多客戶要么不反應(yīng)效果，要么不接電話，還有一些客戶就不說產(chǎn)