電子商務(wù)階段練習(xí)四-課件

1、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院電子商務(wù)課程階段練習(xí)四第十章第十二章一、 解釋術(shù)語1. 加密答：加密：將明文數(shù)據(jù)進行某種變換，使其成為不可理解的形式，這個過程就是加密，這種不可理解的形式稱為密文。2. 平安套接層協(xié)議：答：SSL協(xié)議的整個概念可以被概括為：它是一個保證任何安裝了平安套接層的客戶和效勞器間事務(wù)平安的協(xié)議，該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶/效勞器應(yīng)用程序提供了客戶端和效勞器的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機密性等平安措施。目的是為用戶提供Internet和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的平安通信效勞。3. 數(shù)字現(xiàn)金答：數(shù)字現(xiàn)金digital cash ，也稱現(xiàn)金( E-cash )或電子貨幣 ( E-money )，它

2、是現(xiàn)實貨幣的電子或數(shù)字模擬。電子現(xiàn)金以數(shù)字信息形式存在，通過互聯(lián)網(wǎng)流通，比現(xiàn)實貨幣更加方便、經(jīng)濟。4. 第三方支付平臺：答：第三方支付平臺指和銀行簽約并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。5. 電子商務(wù)授權(quán)機構(gòu)答：電子商務(wù)授權(quán)機構(gòu)CA，也稱為電子商務(wù)認證中心Certificate Authority，是承當(dāng)網(wǎng)上平安電子交易認證效勞，能簽發(fā)數(shù)字證書，并能確認用戶身份的效勞機構(gòu)。二、 簡答題 1. 非對稱密鑰加密體制。答案要點: 1非對稱密鑰加密系統(tǒng)，又稱公鑰密鑰加密，它需要使用一對密鑰來分別完成加密和解密操作，一個公開發(fā)布，稱為公開密鑰Public-Key；另一個由用戶自己

3、秘密保存，稱為私有密鑰Private-Key2信息加密、解密過程a信息發(fā)送方用信息接收者的公開密鑰公鑰去加密，而信息接收方用自己的私有密鑰私鑰去解密。b信息發(fā)送方用自己的私有密鑰私鑰去加密，而信息接收方用信息發(fā)送方的公開密鑰公鑰去解密。3公鑰機制靈活，但加密和解密速度卻比對稱密鑰加密慢得多。2. 數(shù)字簽名的實現(xiàn)過程。答案要點：3. 數(shù)字現(xiàn)金的支付過程：4. 利用第三方支付平臺支付的過程：答案要點：在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣方貨款到達，進行發(fā)貨；買方檢驗物品，沒問題后通知付款給賣家；第三方支付平臺收到買家支付通知后將貨款轉(zhuǎn)至

4、賣家賬戶。5. 電子商務(wù)的主要法律問題。答案要點：1互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)管轄權(quán)的挑戰(zhàn) ；2合同的訂立和執(zhí)行，包括合同成立的時間與地點 、管轄權(quán)的約定 ；3電子證據(jù)問題 ；4知識產(chǎn)權(quán)保護 ，包括網(wǎng)絡(luò)效勞提供者的侵權(quán)責(zé)任 、商標的保護范圍 ；5虛擬財產(chǎn)的法律地位 ；6電子商務(wù)的稅收問題；三、論述題 1. 試論電子商務(wù)中的道德問題。答：1信息使用的道德倫理，包括隱私、信息準確性、財產(chǎn)權(quán)、信息訪問權(quán)；2隱私保護的原那么 ，包括公平信息使用原那么；3信息準確性問題 ，包括維護信息準確的商業(yè)動機 、扭曲信息準確的商業(yè)動機 。2. 建立和運營一個音像電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮哪些存在的平安威脅，你會采取哪些相應(yīng)的平安措施

5、？答：從電子商務(wù)運營中所遇到的平安威脅包括：1由于非法入侵者的侵入，造成商務(wù)信息被篡改、盜竊或喪失；2商業(yè)機密在傳輸過程中被第三方得悉，甚至被惡意竊取、篡改和破壞；3虛假身份的交易對象及虛假訂單、合同；4貿(mào)易對象的抵賴；5由于計算機系統(tǒng)故障對交易過程和商業(yè)信息平安所造成的破壞。網(wǎng)絡(luò)平安和交易平安兩方面采取的措施包括建立有效的管理制度、防病毒、防火墻、虛擬專網(wǎng)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。交易平安方面：加密和認證；加密包括對稱加密和非對稱加密體制；認證包括數(shù)字證書、數(shù)字簽名、數(shù)字摘要、數(shù)字時間戳等。四、案例題 案例：InternetCash 提供電子支付據(jù)估計，美國1318歲的青少年中有68%的在上網(wǎng)，其

6、中約50%的每周花8小時上網(wǎng)。他們在網(wǎng)上主要是收發(fā)電子郵件，還包括搜索信息、玩游戲、聊天、下載音樂或錄像等，但他們不會購物。他們不在網(wǎng)上購物的理由很多，但其中最重要的理由是在網(wǎng)上購物時，需要使用的是信用卡。而青少年他們即便有足夠的現(xiàn)金購物，但由于還沒擁有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。 這種青少年消費者不能獨立購物的現(xiàn)實給網(wǎng)上商店帶來了挑戰(zhàn)，但也給創(chuàng)造創(chuàng)新新的支付方式，使青少年購物不再依賴信用卡的公司創(chuàng)造了時機。 InternetCash就抓住了這個時機。InternetCash提供預(yù)付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。和預(yù)付費 卡一樣，必須先激活它

7、們才能使用。這包括兩個步驟。首先商家在一臺特殊的POS機上刷卡，然后用戶登錄InternetCash網(wǎng)站，輸入卡反面的20位密碼，接著建立一個個人認證碼(PIN)。這使得他們能在帶有InternetCash標記的網(wǎng)上商店里購物。貨款被自動從卡上扣除。當(dāng)卡上的錢用完后，顧客可以把卡丟掉，也可以把沒用完的錢轉(zhuǎn)到另一張卡上。和使用現(xiàn)金一樣，使用InternetCash的交易是匿名的。InternetCash面臨著大量障礙。 第一個障礙就是“雞和蛋的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。InterneCash的目標是建立3萬個代理點。吸引零售商的地方在于他們不必為賣卡付出代價，而且能得到銷售金額的6

8、%。直到最近，代理商的數(shù)量仍屈指可數(shù)。2000年10月，它與PaySmart America簽訂了合作協(xié)議，后者將在11個州的5000多個PaySmart銷售點代售ImernetCash卡。PaySmart屬于美國最大的 預(yù)付費卡獨立銷售商TSI通信公司。 第二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物。這是一個更艱巨的任務(wù)，因為InternetCash要收取銷售額2.25%10%的傭金，根據(jù)最近的統(tǒng)計，InternetCash已與150家商店簽訂了協(xié)議，其中大局部是小公司。在2001年7月，它與JustWebit 公司(一家小企業(yè)電子商務(wù)軟件開發(fā)商)建立了聯(lián)盟。根據(jù)協(xié)議，JustWebit 將

9、使其客戶的網(wǎng)上商店接受InternetCash卡購物。結(jié)果喜憂參半，因為JustWebit 在聯(lián)盟建立后經(jīng)濟狀況低迷。 InternetCash和其他電子現(xiàn)金產(chǎn)品還會面臨一些嚴重的法律問題?，F(xiàn)在它們正處在由個別州管轄的灰色地帶。美聯(lián)儲正在考慮將這些公司視為銀行，并使其遵守一系列銀行和儲蓄機構(gòu)監(jiān)管條例。案例問題： (1) InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么？ (2) InternetCash正在用什么方法來吸引青少年使用其儲值卡？它還可以采用哪些措施來推廣該卡？ (3) InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否有可能吸引青少年使用它的卡？ (4) 是否有其他人群可能會使用儲值卡進行網(wǎng)上購物？答：1InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是：第一個障礙就是“雞和蛋的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。第二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物。2InternetCash提供了一種預(yù)付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物。它還可以采用可充值方式以及獎勵充值等方