企業(yè)銷售探討會(huì)

1、銷售探討會(huì)-青島地區(qū)銷售經(jīng)驗(yàn)交流自我介紹客戶群體銷售方式合作模式服務(wù)項(xiàng)目自我介紹公司簡(jiǎn)稱公司簡(jiǎn)稱代理資質(zhì)代理資質(zhì)業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍合作模式合作模式合作方案合作方案結(jié)算方式結(jié)算方式合同簽訂合同簽訂公司成立日期公司成立日期公司人數(shù)公司人數(shù)公司地點(diǎn)公司地點(diǎn)機(jī)票折扣機(jī)票折扣優(yōu)勢(shì)航司優(yōu)勢(shì)航司服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： 自我介紹1 1、與客戶交流，表達(dá)清楚自己是誰，目的是什么，不要模糊敘

2、述。、與客戶交流，表達(dá)清楚自己是誰，目的是什么，不要模糊敘述。例：我是青島易飛航空的，主要做國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票，是航協(xié)認(rèn)可一類代理，想聯(lián)系下貴司的機(jī)票業(yè)務(wù)合作。2 2、對(duì)于客戶關(guān)心的問題，重點(diǎn)介紹，不要答非所問。、對(duì)于客戶關(guān)心的問題，重點(diǎn)介紹，不要答非所問。例：?jiǎn)枺耗銈儥C(jī)票價(jià)格有什么優(yōu)勢(shì)，答：先從公司專業(yè)性正規(guī)性的角度解釋價(jià)格，再?gòu)男袠I(yè)政策變化角度來解釋價(jià)格問題，網(wǎng)絡(luò)上主要表述官網(wǎng)優(yōu)勢(shì)價(jià)格，直銷政策，最后突出服務(wù)，和線上線下訂票區(qū)別。價(jià)格方面也可在數(shù)據(jù)分析上解釋給客戶聽，比如提前幾天預(yù)定分析，航司航點(diǎn)分析，大客戶分析，累計(jì)里程分析給予客戶建議。3 3、服務(wù)項(xiàng)目表述全面，不一定都有用，但是總有意向客戶

3、感興趣。、服務(wù)項(xiàng)目表述全面，不一定都有用，但是總有意向客戶感興趣。例：給客戶介紹我們的服務(wù)項(xiàng)目，客戶可能對(duì)簽證、酒店感興趣。4 4、與客戶如何合作，后續(xù)流程一定要表達(dá)清楚，按照約定的事宜完成。、與客戶如何合作，后續(xù)流程一定要表達(dá)清楚，按照約定的事宜完成。例：客戶對(duì)接客服一定要給qq號(hào)和聯(lián)系方式，說明銷售和客服分別在服務(wù)企業(yè)中的角色，協(xié)議如何簽訂，何時(shí)簽訂，結(jié)算后續(xù)對(duì)接人以及送票時(shí)間、結(jié)算時(shí)間?？蛻羧后w外商獨(dú)資企業(yè)中外合資企業(yè)國(guó)外投資企業(yè)省市級(jí)百?gòu)?qiáng)企業(yè)政府單位以及其他PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word

4、教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： 客戶群體1、企業(yè)名單搜集，多利用百度、招聘網(wǎng)站等資源。2、多關(guān)注新聞，新投資企業(yè)。3、商務(wù)網(wǎng)站、政府部門網(wǎng)站上多留意對(duì)外投資項(xiàng)目4、工商、稅務(wù)局上了解企業(yè)信息5、已知單位名稱，搜索官網(wǎng)網(wǎng)站。6、從人力資源方面的信息出發(fā)聯(lián)系客戶。7、了解某個(gè)行業(yè)項(xiàng)目，重點(diǎn)搜索突破。銷售方式1234網(wǎng)絡(luò)宣傳實(shí)地掃企電話銷售文件宣傳PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載

5、： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： 銷售方式1、根據(jù)已知電話信息，每日?qǐng)?jiān)持電話聯(lián)系，并且記錄電話聯(lián)系情況，定期匯報(bào)，便于后期客戶跟蹤。2、無論合作與否，初步談判謙虛實(shí)誠(chéng)，加上聯(lián)系方式（主要是qq）保持聯(lián)系。給客戶表達(dá)要聯(lián)系方式的目的，為客戶緊急情況及更換供應(yīng)商做準(zhǔn)備。3、散布網(wǎng)絡(luò)信息，客戶第一時(shí)間能搜索到公司聯(lián)系方式。4、印刷宣傳材料，從材料上讓企業(yè)感覺我們公司與其他的不同。5、語言不要夸大其詞，不懂裝懂，而要行為有禮有型，穿戴講究。6、了解企業(yè)類型，企業(yè)主要產(chǎn)品，在談業(yè)務(wù)中可在尷尬時(shí)段多問對(duì)方企業(yè)與機(jī)票不相關(guān)的問題。7、登門拜訪，了解拜訪對(duì)象職位，與拜訪對(duì)象交談時(shí)注意座位位

6、置以及與人交談時(shí)的表情和眼神，多觀察對(duì)方企業(yè)文化，觀察企業(yè)宣傳的內(nèi)容?？稍诤笃陂e聊中談起，談判結(jié)束后注意水杯椅子擺放。8、多從保安處突破，了解公司機(jī)票量還有負(fù)責(zé)人，留材料給對(duì)方。多留材料多留機(jī)會(huì)。合作模式結(jié)算送票結(jié)算周結(jié)月結(jié)30+30返利保險(xiǎn)國(guó)際機(jī)票價(jià)格退改簽每年重大節(jié)日禮品客服一對(duì)一客戶24小時(shí)服務(wù)突出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)賬方便分析數(shù)據(jù)銷售緊急事情處理24小時(shí)服務(wù)協(xié)調(diào)客服與客戶關(guān)系投訴處理話語分量協(xié)議簽訂PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試

7、卷下載： 教案下載： PPT論壇： 合作模式1、一個(gè)新合作企業(yè)無論合作與否，必須加一個(gè)客服qq和銷售qq。2、結(jié)算方式初期談判需嚴(yán)謹(jǐn)處理，特事特辦。3、強(qiáng)調(diào)銷售作用，給予一定權(quán)限。不要答應(yīng)拿不準(zhǔn)的問題，多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通。4、掌握好客戶負(fù)責(zé)人優(yōu)惠項(xiàng)目，盡量走正規(guī)途徑，不要有過多返利情況出現(xiàn)。5、前期報(bào)價(jià)也不必過低，正常票面報(bào)價(jià)，價(jià)格也能凸顯優(yōu)勢(shì)，后期根據(jù)客戶情況國(guó)際增加利潤(rùn)，國(guó)內(nèi)不準(zhǔn)打假票，虛開發(fā)票。風(fēng)險(xiǎn)巨大。6、保險(xiǎn)靈活處理，可贈(zèng)送可優(yōu)惠可全年，增加保險(xiǎn)銷售途徑，增加項(xiàng)目。7、發(fā)票方面嚴(yán)謹(jǐn)處理，各項(xiàng)收益先想發(fā)票如何開，不要盲目答應(yīng)對(duì)方業(yè)務(wù)，多想后續(xù)問題，不要給客服增加麻煩。8、客服與企業(yè)訂票負(fù)

8、責(zé)人之間也會(huì)產(chǎn)生矛盾，銷售合理化解矛盾。9、誠(chéng)實(shí)、謙虛。先做人后做事。企業(yè)也是看人辦事。PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： 協(xié)議簽訂1、自協(xié)議生效之日起，雙方以 方式結(jié)算?？铐?xiàng)周期為 天。2、乙方須在 之前向甲方結(jié)清上一款項(xiàng)周期的應(yīng)付款項(xiàng)，如遇國(guó)家法定節(jié)假日可相應(yīng)順延到節(jié)假日后的第一個(gè)工作日（以下皆同）。3、（甲方開戶行：中信銀行青島香港中路支行；開戶名稱：青島易飛航空旅游服務(wù)有限公司；賬號(hào)：73

9、71130182600088468 ）4、甲方授信給乙方的最高信用額度為人民幣 （大寫），在任意款項(xiàng)周期內(nèi)乙方應(yīng)付款項(xiàng)超過此額度時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)書面通知乙方。乙方在接到通知之日須即付超額部分款項(xiàng)，否則甲方有權(quán)單方中止本協(xié)議。5、乙方逾期付款的，每逾期一天，甲方有權(quán)以乙方所欠款項(xiàng)總額按年利率24%向乙方收取利息，并按照乙方所欠款項(xiàng)總額3/日繳納違約金。逾期十天，甲方有權(quán)單方面中止或終止此協(xié)議并向乙方追討因此造成的損失。6、本協(xié)議有效期為 年 月 日至 年 月 日。7、乙方甲方指定人員的聯(lián)系方式及相關(guān)資料。8、授權(quán)委托書9、我方提供材料準(zhǔn)備、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)際航協(xié)認(rèn)可證書、一類資格認(rèn)可證書10、本協(xié)議須

10、附資信證明文件：雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證、委托人身份證、授權(quán)委托書（附件2）等相關(guān)公司資料復(fù)印件，涉及國(guó)家許可經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的，須提供經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件。 11、蓋章說明。騎縫章。協(xié)議上傳1、照相或者掃描的形式，保留客戶協(xié)議和證件的電子版。所有文件壓縮一個(gè)文件，并且注明日期、單位 例：20160501青島海信。2、通過CTMS添加客戶功能，將協(xié)議統(tǒng)一添加在附近中，客戶的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址補(bǔ)充完整。客戶名稱與客戶證件或者工商注冊(cè)信息保持一致。3、添加客戶統(tǒng)一找某某某。發(fā)送模板：青島市旅游規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院青島市旅游規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院 王經(jīng)理王經(jīng)理青島市市南青島市市南區(qū)紹興三路區(qū)紹興三路2號(hào)。銷售劉升陽，客服孫姍。號(hào)。銷售劉升陽，客服孫姍。服務(wù)項(xiàng)目簽證wifi酒店其他環(huán)球漫游游友移動(dòng)青島代辦淘寶航旅通攜程、藝龍旅游會(huì)議租車接送機(jī)PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課