事業(yè)部總助職能總監(jiān)——管理崗位的素質(zhì)要求

1、康佳集團(tuán)股份管理崗位的素質(zhì)要求（事業(yè)部總助、職能總監(jiān)）被考查人姓名： 職務(wù)：考查人姓名： 職務(wù): 時(shí)間:能力素質(zhì)要素釋義評分標(biāo)準(zhǔn)級別評分行動能力督導(dǎo)與控 制監(jiān)視指導(dǎo)下屬的 各方面活動，采 取措施確保各項(xiàng) 工作的實(shí)際運(yùn)行 狀態(tài)與目標(biāo)或力 條動態(tài)適應(yīng)的能 力。在工作現(xiàn)場對被控對象能進(jìn)行有效地監(jiān)督和指導(dǎo)。一級了解下屬工作及職責(zé)，能為其設(shè)立清晰、合理的工作目標(biāo)，善于以流程、規(guī)那 么、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)肩效監(jiān)控。二級能及時(shí)獲取偏差信息，并米取措施消除偏差對后續(xù)活動的影響。P三級能根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)及其開展趨勢、資源投入、活動過程等因素選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)和 控制標(biāo)準(zhǔn)。四級能通過預(yù)測實(shí)施過程可能產(chǎn)生的偏差事先布置防范措施,對過

2、程進(jìn)行全面控 制，并對方案進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。五級自信與抗 壓能力對自我能力與優(yōu) 勢認(rèn)可并肯定， 敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)， 接受各種任務(wù)與 挑戰(zhàn)的能力。一級對自己的職業(yè)判斷力與敏感性充滿信心， 敢于自信地說明自己的主張，敢于對 上級的決策提出質(zhì)疑。二級在各種沖突與矛盾中明確堅(jiān)持自己的立場， 敢于對程序、標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 創(chuàng)新，視自己為推動某事發(fā)生與開展的主要動力與源頭。三級能接受各種挑戰(zhàn)性的工作并承受較大的工作壓力，主動對個(gè)人的失敗或問題承 當(dāng)責(zé)任，并從錯誤中吸取教訓(xùn)，采取持久行動，付出不斷的努力。四級堅(jiān)忍不拔，直面挫折，敢于將自己置于挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的環(huán)境中， 面對復(fù)雜多變或 惡劣的內(nèi)外部環(huán)境，勇于承當(dāng)挑戰(zhàn)性極

3、強(qiáng)的任務(wù)。五級能力素質(zhì)要素釋義評分標(biāo)準(zhǔn)級別評分行動能力團(tuán)隊(duì)能力通過培養(yǎng)下屬、 委派工作、提圖 團(tuán)隊(duì)士氣、利用 對團(tuán)隊(duì)有利的資 源等方式建立相 互合作及高水平 運(yùn)作的工作團(tuán)隊(duì) 的能力。了解下屬需求，為下屬設(shè)立合理的績效目標(biāo)，并能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，鼓舞團(tuán)隊(duì)士 氣。一級注重過程管理，委派各種任務(wù)以及安排培訓(xùn)，或者其他方式幫助下屬的學(xué)習(xí)與 開展，告訴下屬怎樣解決問題血/、僅僅是答案二級適當(dāng)授權(quán)，通過各種建議、指導(dǎo)等支持手段培養(yǎng)下屬，讓下屬按照自己的思路 完成工作，公正合理評價(jià)下屬的技能和績效，允許下屬犯錯誤。三級積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，幫助去除團(tuán)隊(duì)面臨的障礙，發(fā)現(xiàn)、利用對團(tuán)隊(duì)有利的資源， 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)到達(dá)組織目標(biāo)。

4、四級運(yùn)用全局性的資源和分級授權(quán)管理，在寬泛的組織層面上維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益， 為 團(tuán)隊(duì)的成功獲得必要的資源與支持，對能夠勝任的下屬或出色的成果給予合理 獎勵。五級思維能力概念技能 與決策在復(fù)雜的環(huán)境卜 能抓住問題的重 點(diǎn)和本質(zhì)，并對 組織未來,定時(shí) 間內(nèi)的活動進(jìn)行 選擇或調(diào)整。能洞察到他人沒有注意別的各種矛盾或差異， 同時(shí)迅速把握問題的關(guān)鍵并米取 行動。一級善于抓住時(shí)機(jī)，提出可行方案，在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有失當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處 理果斷得當(dāng)。二級能診斷復(fù)雜問題的根本原因，準(zhǔn)確地評估各待選方案的代價(jià)、利益和風(fēng)險(xiǎn)；并 利用這些信息進(jìn)行決斷。三級善于確定決策時(shí)機(jī)，合理權(quán)衡可行方案，對涉及一個(gè)企業(yè) /組織的系統(tǒng)

5、問題或 面對復(fù)雜的外部環(huán)境的重大決策處理果斷得當(dāng)。四級洞察局勢，準(zhǔn)確把握組織未來面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)與時(shí)機(jī)，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)。五級能力素質(zhì)要素釋義評分標(biāo)準(zhǔn)級別評分關(guān)系能力溝通與 協(xié)調(diào)能 力采用恰如其分的 語百幫助自己與 他人表達(dá)、交流 思想，平衡內(nèi)外 部關(guān)系，解決矛 盾，并利用各方 資源達(dá)成目標(biāo)的 能力。能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡單交流。一級善于傾聽，能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流， 把握溝通的核心內(nèi)容，與他人 建立可依賴的長期關(guān)系。二級能夠解決已發(fā)生的矛盾，使各方停止?fàn)幾h，保證較復(fù)雜的工作目標(biāo)的完成。三級善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，化解各種爭議與分歧， 共同完成復(fù)雜的工作

6、目標(biāo)。四級能夠與各方溝通與協(xié)調(diào)，達(dá)成最優(yōu)或最有效的解決方案，并使各方感到滿意， 共同完成全局性工作目標(biāo)。五級影響力米取各種勸說、 說服甚至是強(qiáng)迫 的行動來影響他 人的思想、情感 或行為，推動他 人達(dá)成個(gè)人所期 望的目標(biāo)的能 力。以自己積極的言行說服帶著他人。一級能米取各種方式和多項(xiàng)行動陳述自己的觀點(diǎn)，說服他人，對他人施加影響。二級在所在團(tuán)隊(duì)或某T業(yè)領(lǐng)域中樹立了影響力和威信，有推動他人達(dá)成個(gè)人期望 的目標(biāo)的能力。三級能運(yùn)用專業(yè)權(quán)威或適應(yīng)特定對象需要或啟特定效果的仃動，對各級機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)組織的決策者產(chǎn)生影響。四級運(yùn)用復(fù)雜的影響策略，利用專家或其他第二方影響他人，或?qū)で笳紊系耐耍?或運(yùn)用“群策技巧

7、，或?qū)で蟆澳缓笾С值取Ｎ寮墐r(jià)值觀與態(tài) 度標(biāo)準(zhǔn)釋義評分標(biāo)準(zhǔn)級別評分團(tuán)隊(duì)精神在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)卜，對團(tuán) 隊(duì)利益和協(xié)作的共 同的認(rèn)知。通過績 效證據(jù)反映。能在團(tuán)隊(duì)中配合其他成員，有f的合作精神，態(tài)度端正，有時(shí)會考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利 益。一級尊重團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，能在團(tuán)隊(duì)中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態(tài)度 端正，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先。二級經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出有意義、建設(shè)性的意見，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突時(shí)， 總是以團(tuán)隊(duì)為先，能盡責(zé)的履行對其他團(tuán)隊(duì)成員的承諾與義務(wù)。三級能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中其它成員的合作意識，能加強(qiáng)跨部門團(tuán)隊(duì)的合作意識，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利 益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突

8、時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先。四級能管理團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高度配合、 互相信任與支持的團(tuán)隊(duì)，并與其它團(tuán)隊(duì)緊密配合，團(tuán) 隊(duì)成員都能做到當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突時(shí)，絕對以團(tuán)隊(duì)為先。五級責(zé)任感勇挑重?fù)?dān)、努力完成 工作任務(wù)的意識，一 絲不茍的工作態(tài)度， 勇,奉獻(xiàn)和犧牲的 精神。根據(jù)一般職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)要求，根本完成工作目標(biāo)。一級嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，有高度的自覺性與主動性。二級對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審視，能夠主動提出改善意見。;三級關(guān)心整體，守職盡責(zé)，敢于主動承當(dāng)工作責(zé)任，積極想方法解決工作困難。四級具有極強(qiáng)的責(zé)任心，能克服困難徹底完成任務(wù)，可完全放心交付工作。五級價(jià)值觀與態(tài) 度標(biāo)準(zhǔn)釋義評分標(biāo)準(zhǔn)級別評分效力后、識在工作

9、中滿足顧客需求 的意識。根據(jù)工作職責(zé)提供必要的效勞。一級關(guān)注內(nèi)外部顧客的需求，提升效勞質(zhì)量。二級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，主動提供效勞。三級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，改善工作流程、方法。四級以顧客利益為中心，全面建設(shè)效勞氣氛。五級自我開展反映員，不斷學(xué)習(xí)，不 懈追求進(jìn)取、成長與自 我開展。一級能夠從職位的要求出發(fā)，主動尋找差距，接受技能和知識的培訓(xùn)。二級能從職位和公司的要求出發(fā)，評價(jià)自身的技能水平，主動投入時(shí)間、精力 去提高自己的業(yè)務(wù)能力。三級具有事業(yè)心，能從公司開展和自我開展出發(fā)評價(jià)自身能力，尋找有利的成 長和開展時(shí)機(jī)，同時(shí)投入大量時(shí)間、資源以獲取新的能力。四級具有強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，主動迎接

10、工作挑戰(zhàn)，不斷地向更高的目標(biāo)奮 進(jìn)。五級價(jià)值觀與態(tài) 度標(biāo)準(zhǔn)釋義評分標(biāo)準(zhǔn)級別評分質(zhì)量意識確保工作成果準(zhǔn)確，能 到達(dá)或超過內(nèi)外部客戶 的需求。一級能米取f措施，根本上能到達(dá)內(nèi)外客戶的需求。二級米取多種方法和措施，到達(dá)內(nèi)外部客戶的需求。三級精心準(zhǔn)備材料、方法和資源，超越內(nèi)外部客戶的需求。四級監(jiān)控他人工作的準(zhǔn)確性與質(zhì)量，采取措施進(jìn)行指導(dǎo)與糾正。五級止直誠信老實(shí)守信，實(shí)事求是， 止確評價(jià)自我，公止對 待工作及他人。一級能夠下青楚的認(rèn)識自我，適時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真對待工作。二級實(shí)事求是的認(rèn)識自我與他人，履行自己的承諾和達(dá)成的協(xié)議。三級敢于成認(rèn)自己的錯誤，不怕可能存在的負(fù)面后果，勇于堅(jiān)持原那么。四級品行廉潔，言行誠信，足為楷模。五級知識技能評分標(biāo)準(zhǔn)級別評分專業(yè)管理 類一級二級具有全面良好的專業(yè)知識，精通主要領(lǐng)域，并對相關(guān)領(lǐng)域的知識有相當(dāng)程度的了解；能夠發(fā)現(xiàn)本專 業(yè)業(yè)務(wù)流程中的重大問題，并提出有效解決方案。三