服務(wù)員競(jìng)聘上崗演講稿

1、服務(wù)員競(jìng)聘上崗演講稿一個(gè)成功的演講不可能沒有演講稿以下是由 yjbys 小編為大家推薦的服務(wù)員競(jìng)聘上崗演講稿歡迎大家學(xué)習(xí)參考尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店經(jīng)理職位競(jìng)聘這對(duì)我來說是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘勇敢地接受大家的評(píng)判我叫今年歲于年開始參加工作先后從事過業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員至今己在酒店一線崗位上工作了 12 年它教會(huì)了我如何為人如何處事如何工作并在這 12 年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、

2、行必果”的辦事風(fēng)格 xx 年 10 月我加入集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下我有幸學(xué)到了不少東西取得了很大的進(jìn)步在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝正是你們的支持和厚愛才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)在我加入酒店的這兩年時(shí)間里在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下憑著自己的勤奮努力和悟性一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) xx 年全年客房收入達(dá) 359 萬(wàn)元完成比例為 117%XX年完成收入共 367.4 萬(wàn)元完成比例為 102%并在 xx 年、XX年組織房務(wù)部員工參加全市、 全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌小?/p>

3、 省第一名的好成績(jī)房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作在服務(wù)管理上我們選定的口號(hào)是： “標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”俗話說：“沒有做不到的只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍使客人在我們酒店感受到友情的珍貴親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨12 年的酒店工作經(jīng)歷使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)多年的一線工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重我相信這

4、些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助要想成為一名合格的助理它不僅要有一定的專業(yè)水平、 綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)還要有良好的人際溝通能力盡管我有很多的不足之處但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：一、當(dāng)好“協(xié)助員”協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談受理客戶的投訴將意見整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)二、當(dāng)好“服務(wù)員”為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一 , 為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng)營(yíng)造親密融洽的 “家庭氣氛” 讓每位員工

5、及家屬對(duì)酒店熱愛和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)充分發(fā)揮一個(gè)集體一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素四、當(dāng)好“管理員”酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵與其說客人到酒店是是去住宿、 吃飯還不如說去尋求一種精神上的享受所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如： “以仁治店”在管理過程中注入更多的情感要素并通過 “身教”強(qiáng)化管理效果逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)我想當(dāng)好管理員首先應(yīng)管理好自己只有這樣才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念形成良好的工作風(fēng)格同時(shí)也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)五、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng)它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng)它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施責(zé)任到人目標(biāo)明確對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到 “用心做做精細(xì)” 做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自