2015年腫瘤科護(hù)理工作計(jì)劃

1、 2015年腫瘤科護(hù)理工作計(jì)劃2015年我們科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在2014年全院全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。 一、指導(dǎo)思想 我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo) ：以患者滿意為總體目標(biāo)，夯

2、實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量 三、工作措施 1、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。 2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。 3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底. 

3、4）健全腫瘤科緊急情況下護(hù)理人員調(diào)配預(yù)案，組織護(hù)理人員進(jìn)行了急救及搶救工作演練，做到了急救器材的使用以及藥品的擺放順序，一定做到搶救時(shí)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)使患者得到及時(shí)搶救。5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情的能力、落實(shí)護(hù)理措施及床邊工作制，降低呼叫次數(shù)，提高病人滿意度。 2、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全 1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)

4、、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。 3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋。 3、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理  切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士，要在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)激勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。4、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 1）實(shí)行APN排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。

5、  2）責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。 4)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。 5、定期滿意度調(diào)查 1）每月參加科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和

6、建議。 2）每月度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果直接與績(jī)效考核掛鉤，能夠充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得的原則。提高護(hù)士的操作技術(shù)、規(guī)范儀容儀表、加強(qiáng)健康宣教。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。 6、加強(qiáng)患者健康教育 同志們要熟練掌握科室疾病護(hù)理常規(guī)，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、腸癌、白血病等，結(jié)合了科內(nèi)現(xiàn)有病例，在護(hù)理查房或教學(xué)查房中，有針對(duì)性的解決護(hù)理問(wèn)題和疑難問(wèn)題。7、繼續(xù)執(zhí)行及健全績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行 。1）責(zé)

7、任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。 2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。 四、臨床護(hù)理教學(xué)，業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高1、根據(jù)科室情況，合理調(diào)配護(hù)理人力資源。節(jié)假日、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的時(shí)間段注意安排足夠的人員當(dāng)班；做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。2、根據(jù)護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核計(jì)劃并組織實(shí)施，有計(jì)劃地培養(yǎng)?？谱o(hù)理骨干，根據(jù)專科護(hù)理的需要，積極爭(zhēng)取外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。3、開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)和新項(xiàng)目，積極配合醫(yī)療開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，4、實(shí)習(xí)生帶教情況： 2015年對(duì)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)帶教工作，均按其院校下發(fā)的實(shí)習(xí)手冊(cè)和護(hù)理部的

8、要求完成全部實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)要求，完成了出科理論和操作考核，認(rèn)真填寫(xiě)了實(shí)習(xí)鑒定。 5、 突出?？铺厣瑒?chuàng)造護(hù)理品牌1、 科內(nèi)著重培養(yǎng)12名護(hù)理骨干對(duì)病人進(jìn)行PICC置管及維護(hù)。2、 加強(qiáng)超聲下微波消融治療惡性腫瘤護(hù)理學(xué)習(xí)3、 加強(qiáng)細(xì)胞治療惡性腫瘤的護(hù)理學(xué)習(xí)4、 認(rèn)真做好腫瘤熱療儀治療惡性腫瘤引起的疼痛的護(hù)理5、 認(rèn)真做好健康宣教和臨終關(guān)懷，力求達(dá)到效果。6、 要完成的護(hù)理質(zhì)量工作目標(biāo)：1、 責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量 平均分 97 達(dá)標(biāo)率 100 %2、 病區(qū)管理質(zhì)量 平均分 97 達(dá)標(biāo)率 100 %3、 急救物品完好率 平均分 100 達(dá)標(biāo)率 100 %4、 各種登記本書(shū)寫(xiě)質(zhì)量 平均分 97 達(dá)標(biāo)率100 %5、 午夜間護(hù)理質(zhì)量 平均分 97 達(dá)標(biāo)率 100 %6、 執(zhí)行護(hù)理（核心）制度 平均分 97 達(dá)標(biāo)率 100 %7、 護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量 平均分 120 達(dá)標(biāo)率 100 %8、 護(hù)理服務(wù)滿意率 平均分 99 達(dá)標(biāo)率 100 %9、 理論知識(shí)考試 平均分 96 達(dá)標(biāo)率 100 %10、 基礎(chǔ)護(hù)理操作 平均分 96 達(dá)標(biāo)率100 %11、 ?？谱o(hù)理操作 平均分 93 達(dá)標(biāo)率 90% 12、 護(hù)理不良事件數(shù) 平均分 100 達(dá)標(biāo)率 0.