第七章--國(guó)際企業(yè)人力資源管理

1、.hapter . 跨國(guó)公司的人事政策 駐外經(jīng)理的培訓(xùn)與選擇 多國(guó)籍員工的管理 跨國(guó)家調(diào)動(dòng) 國(guó)際報(bào)酬政策內(nèi)內(nèi) 容容 提提 要要.人力資源管理的特征 全球人力資源管理因?yàn)楦鲊?guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)、文化、法律體系和經(jīng)濟(jì)體系等差異，變得非常復(fù)雜。比如： 補(bǔ)貼會(huì)因?yàn)楦鲊?guó)的管理習(xí)俗不同而不同； 勞工法律會(huì)各不相同，有的允許有工會(huì)，有的則不允許，工會(huì)的作用各不相同； 平等的雇傭關(guān)系，在不同國(guó)家得到不同的尊重； 一些國(guó)家規(guī)定了嚴(yán)格的雇傭制度。.人事政策民族中心政策多中心政策全球中心政策混合人事政策.民族中心政策關(guān)鍵管理崗位都由本國(guó)人才擔(dān)任的管理模式。應(yīng)用：這種模式在實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的初期采用的較多。一般日本和韓國(guó)的企業(yè)

2、較多采用，美國(guó)公司也有傾向于采用這種模式，而歐洲公司相對(duì)少一些。寶潔、飛利清都曾經(jīng)采用這種機(jī)制。原因：東道國(guó)缺乏相應(yīng)的管理人才，尤其是在欠發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)營(yíng)的時(shí)候；保持公司統(tǒng)一的企業(yè)文化，日本公司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)；實(shí)施國(guó)際戰(zhàn)略的企業(yè)，即通過(guò)向國(guó)外分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的企業(yè)，必須通過(guò)本國(guó)人才實(shí)施這一戰(zhàn)略；其他：本國(guó)的文化造就人才向外流動(dòng)的環(huán)境，比如日本、韓國(guó)人的家庭觀念相對(duì)淡漠，而常駐國(guó)外又有比較豐厚的補(bǔ)貼。弊端：限制了東道國(guó)人才的升遷機(jī)會(huì)，導(dǎo)致反感情緒，最終影響工作效率和團(tuán)隊(duì)合作；不能很好地彌補(bǔ)文化差異，本國(guó)的人才往往不熟悉東道國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境(產(chǎn)品特性、分銷(xiāo)戰(zhàn)略、溝通戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略)，容易做出

3、錯(cuò)誤的決策，而且本國(guó)人才流動(dòng)性比較強(qiáng)，在一定的任職期內(nèi)，用于熟悉東道國(guó)環(huán)境和準(zhǔn)備離任的時(shí)間比重很大，往往不能安心工作。 .多中心政策 側(cè)重使用東道國(guó)人才人事管理工作，尤其是中層管理職位。它彌補(bǔ)了種族中心制的缺點(diǎn)。 優(yōu)點(diǎn)： 彌補(bǔ)文化差異； 人力資源成本低，通常外派人員花費(fèi)較高。 缺點(diǎn)： 東道國(guó)人才由于對(duì)外界接觸較少，而難以申請(qǐng)到更高職位，而且更高職位的外派人才往往與東道國(guó)的中層人才之間形成隔閡； 不利于企業(yè)文化的貫徹。區(qū)位經(jīng)濟(jì)、曲線經(jīng)濟(jì)效益都很難實(shí)現(xiàn)。這種模式適合于采用多國(guó)戰(zhàn)略的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。聯(lián)合利華采用多國(guó)戰(zhàn)略時(shí)，發(fā)現(xiàn)從多國(guó)戰(zhàn)略向跨國(guó)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變非常困難，國(guó)外分支機(jī)構(gòu)變得非常獨(dú)立，形成辦自治的狀態(tài)，

4、各自帶著強(qiáng)烈的國(guó)家色彩，很難把這些小王國(guó)統(tǒng)一起來(lái)。.全球中心政策 在全球人力資源中選擇和配備合適的人擔(dān)任相應(yīng)的工作。 優(yōu)點(diǎn)： 可以享受全球資源； 建立跨文化經(jīng)營(yíng)的管理人員隊(duì)伍，這樣的隊(duì)伍是建立一個(gè)強(qiáng)大、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化的第一步。實(shí)行全球中心的企業(yè)可以從區(qū)位經(jīng)濟(jì)和區(qū)縣經(jīng)濟(jì)以及多方向轉(zhuǎn)移核心競(jìng)爭(zhēng)力的需求，配備人員。消除文化隔閡，彌補(bǔ)文化差異，是一種有吸引力的模式。 缺點(diǎn)： 可能面臨比較高的人力資源成本。 東道國(guó)的某些限制性政策。.地區(qū)中心政策 類(lèi)似全球中心，只不過(guò)是在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的人力資源中選配人員，可以作為實(shí)行全球中心制的一個(gè)過(guò)渡方式 應(yīng)用：許多跨國(guó)公司在放棄了種族中心制的之后，采用的是地區(qū)中心制，

5、比如聘用新加坡、臺(tái)灣或香港的人才擔(dān)任在中國(guó)大陸管理職務(wù)。.比 較 人員配備適用范圍優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)種族中心國(guó)際戰(zhàn)略彌補(bǔ)東道國(guó)人才缺乏的不足統(tǒng)一的企業(yè)文化有助于核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化引起反感情結(jié)，影響工作效率；文化短視多元中心多國(guó)戰(zhàn)略減少文化短視現(xiàn)象；成本低限制人才流動(dòng)性難以建立統(tǒng)一的企業(yè)文化全球中心跨國(guó)戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略利用全球資源；有利于建立跨文化團(tuán)隊(duì)成本高東道國(guó)政策的制約地區(qū)中心跨國(guó)戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略利用地區(qū)資源 建立跨文化團(tuán)隊(duì)成本高東道國(guó)政策的制約.駐外經(jīng)理的選擇應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力 必要的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)知識(shí) 制定和實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力 跨文化環(huán)境的適應(yīng)和應(yīng)變能力 與不同國(guó)家管理人員配合工作的能力 .駐外經(jīng)理的管理 培訓(xùn) 對(duì)海外派遣人員的培訓(xùn)：側(cè)重于文化敏感性和文化適應(yīng)能力。 對(duì)當(dāng)?shù)毓芾砣藛T的培訓(xùn)： 側(cè)重于生產(chǎn)技術(shù)和管理技能。 評(píng)估