體驗(yàn)店策劃案

1、關(guān)于成立中藥材體驗(yàn)店的策劃文案項(xiàng)目背景“中醫(yī)，中華民族最為耀眼的瑰寶，它貫穿了整個(gè)中華民族的歷史，并涉及到各種 文化領(lǐng)域，作為一門古老的醫(yī)學(xué)，至今仍然散發(fā)著它不朽的光芒。”（選自“中醫(yī)天下”） 作為國人理應(yīng)促使其走可持續(xù)發(fā)展的道路并維護(hù)我國身為全球中藥第一大國的地位。可是中醫(yī)的“文火慢燉”治療理念與“時(shí)間即是金錢”的快節(jié)奏時(shí)代理念相違背，加之西 藥對(duì)其的沖擊，中藥產(chǎn)業(yè)鏈近年來發(fā)展更是挑戰(zhàn)與壓力不斷。中藥產(chǎn)業(yè)鏈的挑戰(zhàn)盡管目前據(jù)統(tǒng)計(jì)整個(gè)中藥產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值高達(dá)約700個(gè)億，我國的藥用資源總數(shù)達(dá)12807種，經(jīng)營藥材1200多種，常用藥材600種。但由于中藥材過度開發(fā)，生產(chǎn)管理粗 放，質(zhì)量不穩(wěn)定，品種混亂

2、等，且我國中藥行業(yè)集中度相對(duì)較低，沒有一家企業(yè)占到 10%以上市場份額，以上問題已經(jīng)制約了中藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。雖然近十年來，中成藥銷售額占我國藥品總銷售額的比例由13.7%增力至IJ 25%,增幅高達(dá)75%,但中藥出口不容樂觀：中藥雖然逐漸為世界所接受，但在國際天然藥物貿(mào) 易中，中國僅占5%,而且基本是中藥材的貿(mào)易。盡管中藥產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展面臨多重壓力與 挑戰(zhàn)，但并不能否認(rèn)挑戰(zhàn)背后的機(jī)遇。中藥產(chǎn)業(yè)鏈的機(jī)遇1 .潛力市場寬廣據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球有70%的人接受過中醫(yī)藥治療或保健。全球天然藥物的銷售量每年以 20%的速度增長。2 .國家政策從國家的產(chǎn)業(yè)政策上看，未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，國家將大力扶持中藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。到

3、2010年，我國中藥在國際中草藥市場的市場份額要從目前的 3%提高到15%,這說明 我國中藥產(chǎn)業(yè)將受到國家產(chǎn)業(yè)政策的傾斜，必將取得更快更大的發(fā)展。中藥產(chǎn)業(yè)鏈的未來走向-中藥的現(xiàn)代化要與中醫(yī)藥文化融合中藥現(xiàn)代化是一個(gè)系統(tǒng)工程，而不是一個(gè)品種、一個(gè)企業(yè)的問題，它涉及到文化的融合 與創(chuàng)新問題，需要一個(gè)思維方式的轉(zhuǎn)變。中國的中藥企業(yè)要與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，達(dá)到世界 級(jí)的水平，要抓三方面的工作：第一、用高科技帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化；第二、用新型營銷模式推 動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；第三、用資本市場保證產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這三個(gè)方面的工作中，技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)與文 化的融合尤為重要。具體操作體現(xiàn)如下：1用高科技帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)

4、成為傳統(tǒng)企業(yè)開拓市場必不可少的工具。它既可以成為企業(yè)宣傳推廣的工具，又是傳統(tǒng)企業(yè)開拓市場渠道的一個(gè)有益補(bǔ)充。目前，B2C已經(jīng)成為電子商務(wù)的一個(gè)重要分支，越來越多的企業(yè)借助于 B2C平臺(tái)銷售產(chǎn)品， 已經(jīng)取得了一定的成績。因此，B2C平臺(tái)建設(shè)與推廣迫在眉睫。分析自身不難發(fā)現(xiàn)我 們存在的優(yōu)勢與困難：A.優(yōu)勢：傳統(tǒng)行業(yè)資深經(jīng)驗(yàn)、有一定的線下品牌和渠道、有一定的客戶群體和影響 力、有產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢、認(rèn)可電子商務(wù)。 電子商務(wù)市場已經(jīng)相對(duì)成熟、中藥材行業(yè)可行 這"步0B.劣勢：電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)不足。因此在平臺(tái)的選擇上應(yīng)注意擇取發(fā)展成熟具有知名度且群體接受度較高的，優(yōu)點(diǎn)在于：便于迅速

5、樹立品牌，省時(shí)省 力，并能有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及資金問題。如眾所周知的：淘寶商城、京東商城、一號(hào)店等 建立中國網(wǎng)絡(luò)中藥材線上品牌；口號(hào)：追溯 品質(zhì) 快捷；理念：優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)購買體驗(yàn);網(wǎng)上購買安全，快捷送口號(hào)意為：網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品均為貨真價(jià)廉，可追根溯源, 貨上門。要培養(yǎng)忠實(shí)的用戶，一定要打造良好的網(wǎng)上購買體驗(yàn)，只有體驗(yàn)良好，才有回 頭客，才可能產(chǎn)生更好的口碑效應(yīng)。網(wǎng)站實(shí)行用戶體驗(yàn)式營銷的策略，物美價(jià)廉，讓用戶利益最大化，建立良好的用戶 口碑，開發(fā)新用戶，吸引用戶的二次購買。當(dāng)1992年鄧小平同志在廣東南巡講話中提出“兩手都要抓，兩手都要硬”的理念后，就注定我們的中藥材產(chǎn)業(yè)鏈在未來的發(fā)展中 不可一條腿走路

6、，如何將線上與線下相結(jié)合、真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合、實(shí) 現(xiàn)金融為實(shí)體服務(wù)，必將成為我國政府、中藥材產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)、金融專家不得不面對(duì) 并解決的難題。2.用新型營銷模式推動(dòng)中藥材體驗(yàn)店發(fā)展中醫(yī)以“天人合一”的整體觀念和陰陽五行為基礎(chǔ)理論的 “辨證論治”的指導(dǎo)思想， 形成了獨(dú)特的東方醫(yī)學(xué)。（選自“中醫(yī)天下”）近幾十年來，西醫(yī)憑著“快捷治療”手 段不斷的刺激著我國乃至世界中醫(yī)及中藥材產(chǎn)業(yè)尋求創(chuàng)新與突破。閉門造車的時(shí)代已然過去，廣開門戶，大膽嘗試是中藥材產(chǎn)業(yè)唯一的出路。蘋果公司推出的“APP Store實(shí)體專營體驗(yàn)店的成功案例為我們未來的發(fā)展提供了 借鑒，但菲利普.科特勒的STP （,即“細(xì)分

7、市場segmentation!'、"目標(biāo)targeting "、"定 位pos市on”的戰(zhàn)略營銷理念也同時(shí)告訴我們發(fā)展不可一蹴而就，盲目跟從。明確產(chǎn)品 的性能、產(chǎn)品影響力等因素后決定營銷計(jì)劃是決定產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵所在。1 .細(xì)分市場 segmentation1.1 在市場的選擇與設(shè)計(jì)上我們應(yīng)根據(jù)體驗(yàn)店所處的城市、位置和經(jīng)常關(guān)顧的顧客做出 單方面調(diào)整，如位于經(jīng)濟(jì)不活躍區(qū)域應(yīng)注重價(jià)格優(yōu)惠， 商業(yè)區(qū)則應(yīng)注意商品實(shí)用性介紹 等，做到因地制宜，因人施教。1.2 體驗(yàn)店成例產(chǎn)品選擇上應(yīng)本著就近原則，如四川體驗(yàn)店應(yīng)以川茸、附子、魚腥草等 為主，安徽則是白芍、玄參、丹參等，

8、如此即控制成本也減低了風(fēng)險(xiǎn)。2 .目標(biāo)市場 targeting中醫(yī)理療、中醫(yī)保健已形成一種趨勢在一、二線城市某些群體中流行開來，如在這些群體集中的區(qū)域開設(shè)體驗(yàn)店并在特定的時(shí)間配以中醫(yī)坐診，讓中藥材養(yǎng)身與中醫(yī)保健在這些人中流傳并通過這些人宣傳，進(jìn)而將“中藥材體驗(yàn)店”打造成中藥材產(chǎn)業(yè)鏈中的“火 車頭”3 .定位 position在為“中藥材體驗(yàn)店”定位之前，請先看以下兩個(gè)具體案例：案例1:各類茶葉專賣店，店員為進(jìn)店顧客沖泡欲購產(chǎn)品，顧客根據(jù)品茶口感最后做出購買決定。表面看來茶葉店員是在銷售產(chǎn)品，實(shí)則銷售的正是一種服務(wù)與品茶的氛圍。案例2:蘋果APP Store體驗(yàn)店員工不是專注于賣出更多產(chǎn)品，而是

9、和顧客建立友誼，這些員工都是經(jīng)過良好的訓(xùn)練，他們沒有傭金，他們的工作是指出你想要的，并幫你獲得它們一哪怕是蘋果沒有產(chǎn)品。蘋果公司對(duì)旗下體驗(yàn)店的建設(shè)與功能上更加看重的是服務(wù)，此中深意可見一斑。因而在設(shè)立中藥材體驗(yàn)店時(shí)應(yīng)明確區(qū)分它與其他傳統(tǒng)的藥店門市間的不同，它的銷售風(fēng)格是特殊的，若傳統(tǒng)門市以交叉銷售(cross-selling)和追加銷售(up-selling)為盈利的主要手段，體驗(yàn)店則應(yīng)以銷售一種氛圍，一種讓消費(fèi)者為中藥材保健瘋狂的氛圍。堅(jiān)持“與顧客交朋友”是體驗(yàn)店設(shè)立的初衷，讓更多的人去了解中醫(yī)的文化和魅力，文化滲 透重于產(chǎn)品銷售。只有培養(yǎng)忠誠的顧客才能取勝于市場競爭。3.用資本市場保證體驗(yàn)

10、店持續(xù)發(fā)展面對(duì)市場行情的大起大落，從藥農(nóng)到藥材經(jīng)營者，從中藥材生產(chǎn)企業(yè)到終端消費(fèi)者，誰都不可能成為贏家?！八庂v傷農(nóng)，藥貴傷民”的現(xiàn)象對(duì)誰都不好，”中藥材多了是草，少了是寶”這就是價(jià)值規(guī)律，作為中藥商也很難改變。 面對(duì)低迷的中藥材市場， 大眾在既不違背價(jià)格規(guī)律，又能有效調(diào)控供求關(guān)系的強(qiáng)烈愿望下， 金融為實(shí)體服務(wù)的趨 勢呼之欲出。若能將金融投資融入中藥材體驗(yàn)店中，使線上線下交易更緊密，將成為中 藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的里程碑。顧客在進(jìn)體驗(yàn)店享受著員工專業(yè)熱情的服務(wù)的同時(shí)，也近一步熟悉了金融，熟悉大連再生資源交易所中藥材中心。項(xiàng)目目的1 .搶占市場，打造業(yè)內(nèi)第一品牌2 .通過在體驗(yàn)店中設(shè)置電子金融盤面對(duì)

11、價(jià)格的反應(yīng)，為藥農(nóng)提供種植方向。避免盲目跟從，供求混亂。3 .通過體驗(yàn)店與電商與金融結(jié)合，確保藥品有源可溯，讓老百姓可以放心買藥，安 心吃藥。重拾老百姓對(duì)中藥材及中醫(yī)的信心。4 .通過中藥材體驗(yàn)店的建設(shè)與推廣，是政府為民眾辦的又一項(xiàng)獨(dú)具新意的惠民工程，在成功樹立政府形象的同時(shí)也通過體驗(yàn)店電子盤面的展示，有效的推廣大連再生資源交易所中藥材交易中心。5 .根據(jù)蘋果公司APP Store體驗(yàn)店的成功案例，設(shè)立中藥材體驗(yàn)店可以快速樹立品 牌，將產(chǎn)品推向全球，最終確定中藥第一國的地位，取得在這一板塊的話語權(quán)。6 .通過體驗(yàn)店工程的實(shí)施，為我國中藥材產(chǎn)業(yè)鏈廣開門戶，擴(kuò)大生產(chǎn)型企業(yè)的銷售 途徑，從一定程度上解決目前眾多企業(yè)面臨的藥材“有價(jià)無市”的尷尬困境。7 .體驗(yàn)店將促進(jìn)中藥材產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程中的一次重大變革 民眾通過參與體驗(yàn)店系列活動(dòng) ，能進(jìn)一步了解中藥材及中醫(yī)，從而為保護(hù)和推廣“中 醫(yī)”這項(xiàng)歷史文化遺產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。項(xiàng)目對(duì)象1 .現(xiàn)有的市場綜合類會(huì)員及二級(jí)會(huì)員2 .各類傳統(tǒng)藥店門市，如同仁堂等項(xiàng)目操作辦法1 .體驗(yàn)店選址：建議選擇有成熟的倉儲(chǔ)條件及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相對(duì)