國(guó)際企業(yè)管理

1、目錄目錄1摘要21 引言32. 阿里巴巴集團(tuán)簡(jiǎn)介33.企業(yè)戰(zhàn)略分類及基本戰(zhàn)略思想44.阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略分析54.1內(nèi)外部環(huán)境分析54.1.1外部環(huán)境分析54.1.2內(nèi)部環(huán)境分析64.2阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略的選擇7結(jié)語(yǔ)8參考文獻(xiàn)9摘要作為中國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)，阿里巴巴集團(tuán)近十幾年來(lái)，一直引領(lǐng)著中國(guó)的電子商務(wù)走向，作為一家影響到電子商務(wù)行業(yè)以及傳統(tǒng)零售業(yè)的企業(yè)，研究阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略有著深刻的意義。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，為其他行業(yè)，比如物流行業(yè)注入了新的生命力，也對(duì)傳統(tǒng)的零售業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，那么，阿里巴巴企業(yè)的發(fā)展采取了哪些戰(zhàn)略呢？接下來(lái)，我講結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略分類知識(shí)等來(lái)研究阿里

2、巴巴集團(tuán)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：阿里巴巴集團(tuán) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分類1 引言阿里巴巴是中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，是繼Yahoo,Ebay,Amazonm,Google之后又一具有引領(lǐng)全球的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，其敏銳的商業(yè)機(jī)會(huì)洞察力、資本資源的整合能力、鏈?zhǔn)桨l(fā)展策略、以及符合中國(guó)文化的市場(chǎng)策劃，是阿里巴巴賴以成功的關(guān)鍵因素，而阿里巴巴的戰(zhàn)略創(chuàng)新力和執(zhí)行力，卻是其成功的關(guān)鍵。曾經(jīng)占據(jù)電子商務(wù)特別是B2B市場(chǎng)的壟斷地位，但近年來(lái)市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑，現(xiàn)在B2B市場(chǎng)占有率不足半壁江山，研究該公司的發(fā)展戰(zhàn)略選擇，對(duì)于中國(guó)電子上午行業(yè)以及同行業(yè)的其他企業(yè)，有著重要的參考價(jià)值和借鑒意義。2. 阿里巴巴集團(tuán)簡(jiǎn)介阿里巴巴為全球領(lǐng)先的小

3、企業(yè)電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴在1999年（己卯年）成立于中國(guó)杭州市，通過旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國(guó)際交易市場(chǎng)、集中國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中國(guó)交易市場(chǎng)，以及透過一家聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)。此外，阿里巴巴也在國(guó)際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過6,100萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年5月，投資一億元人民

4、幣建立淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購(gòu)價(jià)格為每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權(quán)回購(gòu)一事簽署最終協(xié)議，阿里巴巴用71億美元回購(gòu)20%股權(quán)。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團(tuán)CBBS大市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)主要業(yè)務(wù)架構(gòu)概覽（見圖1）圖1 阿里巴巴集團(tuán)主要業(yè)務(wù)架構(gòu)概覽3.企業(yè)戰(zhàn)略分類及基本戰(zhàn)略思想企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略綱要，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制

5、企業(yè)一切活動(dòng)的指南。公司總體戰(zhàn)略類型包括：穩(wěn)定型戰(zhàn)略，發(fā)展型戰(zhàn)略（增長(zhǎng)/進(jìn)攻型戰(zhàn)略），收縮戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略），混合型戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略，企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境約束下，準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，即再投資有風(fēng)險(xiǎn)、維持現(xiàn)狀保平安 。發(fā)展型戰(zhàn)略，增長(zhǎng)戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、采用新的管理方式和生產(chǎn)方式，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，即繼續(xù)做大、做強(qiáng)。它又分為以下三類：密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略 、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略和多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略（詳見圖2）圖2 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的基本類型收縮戰(zhàn)略，是指

6、企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)的資源總是有限的，由于企業(yè)采取了某種戰(zhàn)略進(jìn)入新的行業(yè)或擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，它可能在必要時(shí)推出某些業(yè)務(wù)：而且，企業(yè)的外部環(huán)境在不斷變化，本來(lái)有利的環(huán)境在經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)變得不那么有吸引力了 ,所有這些情況的發(fā)生都會(huì)迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至于退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┕厩逅?，這就是緊縮戰(zhàn)略，即外企壓境、同城斗狠、價(jià)格下降、前景暗淡、收縮退出、另覓他業(yè)等?；旌闲蛻?zhàn)略，在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分別執(zhí)行上述戰(zhàn)略。4.阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略分析4.1內(nèi)外部環(huán)境分析4.1.1外部環(huán)境分析（一）、總體環(huán)境分析 電子商務(wù)的普及及實(shí)施，

7、改變了傳統(tǒng)企業(yè)的交易方式。 在過去十多年的發(fā)展期間，整個(gè)行業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)已經(jīng)十分普遍，智能手機(jī)終端的飛速發(fā)展，使電子商務(wù)的發(fā)展也到了激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。（二）、政治因素 中國(guó)加入WTO后， 政府在力推“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”，給包括阿里巴巴在內(nèi)的很多電子商務(wù)企業(yè)更大的發(fā)展空間。近年來(lái)，淘寶，京東，易迅網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)得到飛速發(fā)展。（三）、社會(huì)文化因素 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已越來(lái)越接受電子支付，特別是支付寶和余額寶。（四）、技術(shù)因素 國(guó)家正在進(jìn)入4G時(shí)代，已經(jīng)會(huì)給人們提供了方便的途徑來(lái)體驗(yàn)電子商務(wù)。 （五）、行業(yè)環(huán)境分析 1.新進(jìn)入者的威脅： 經(jīng)過近十年的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)

8、已經(jīng)比較成熟，在電子商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)有實(shí)力強(qiáng)勁的慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)，京東商城等。2.替代品的威脅：銀聯(lián)CHINAPAY：銀聯(lián)的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)人才等資源方面都很雄厚，清算等業(yè)務(wù)渠道通暢，這點(diǎn)無(wú)人能及。4.1.2內(nèi)部環(huán)境分析（一）、資源1.客戶資源：阿里巴巴是全球最大B2B電子商務(wù)平臺(tái)，其擁有的客戶數(shù)量非常之多。2.財(cái)務(wù)資源：資金實(shí)力雄厚。 3.人力資源：公司擁有大量資深的管理層優(yōu)秀人員。4.組織資源：強(qiáng)大的系統(tǒng)以及支付寶、阿里軟件等。 5.聲譽(yù)資源：在目前市場(chǎng)上已經(jīng)有一定的聲譽(yù)。（二）、能力：1.擁有獨(dú)立阿里軟件，阿里媽媽，增強(qiáng)了其實(shí)力。2.市場(chǎng)營(yíng)銷：阿里巴巴以及淘寶的成功在這一方面也是

9、有很大相關(guān)性的。其中包括有效的品牌推廣，人性化的客戶服務(wù)。4.2阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略的選擇阿里巴巴選擇發(fā)展戰(zhàn)略，以B2B業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過橫向和縱向一體化戰(zhàn)略的結(jié)合，使其構(gòu)筑了B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)的各大環(huán)節(jié)。整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過資源整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。例如其在發(fā)展型戰(zhàn)略的選擇：阿里巴巴選擇差異化戰(zhàn)略以求在行業(yè)中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)地位。1、產(chǎn)品差異化：每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)顧客的需求都是不同的。 2、服務(wù)差異化：服務(wù)的差異化主要體現(xiàn)在與客戶及其他合作伙伴溝通過程中的信息反

10、饋和信息處理上。 3、渠道差異化：首先在網(wǎng)頁(yè)上提供產(chǎn)品和服務(wù)信息的企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通的渠道；其次，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以開通在線交易，拓展分銷渠道；再次，通過互聯(lián)網(wǎng)建立與客戶直接對(duì)話平臺(tái)，了解現(xiàn)有及潛在顧客的特征，形成新型的基于電子信息交流的客戶關(guān)系渠道。 4、品牌形象差異化：互聯(lián)網(wǎng)中的品牌差異建立在企業(yè)有能力去創(chuàng)造并維持異于其他的顧客體驗(yàn)。 阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略路徑發(fā)展圖（見圖3）圖3 阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略路徑發(fā)展圖阿里巴巴以B2B業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的結(jié)合，使其構(gòu)筑了B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企

11、業(yè)電子商務(wù)化的各大環(huán)節(jié)。整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用，相互影響，相互支撐，通過資源的整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同?？梢哉f(shuō)，阿里巴巴已經(jīng)成功踏上了其快速發(fā)展之路，利用產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，發(fā)揮著生態(tài)圈的作用。同樣，基于此原理，其它企業(yè)也在采用相似手段，實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)鏈延伸和系統(tǒng)，如百度高調(diào)宣布利用其搜索資源和豐富的社區(qū)資源，全力進(jìn)入C2C市場(chǎng)，也再次驗(yàn)證了阿里巴巴的戰(zhàn)略布局的前瞻性和價(jià)值性。結(jié)語(yǔ)關(guān)于阿里巴巴始終以“讓天下沒有難做的生意”為己任，公司的高度強(qiáng)調(diào)客戶第一，只有客戶的成功才是阿里巴巴真正的成功。秉承這樣的企業(yè)理念，我們?yōu)橹袊?guó)的中小企業(yè)不斷創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)和發(fā)展壯大的奇跡。這樣的事例舉不勝舉。阿里巴巴公司CEO馬云認(rèn)為，我們應(yīng)該從客戶賺到的100塊中分享5塊才合理。而截止當(dāng)前，僅僅阿里巴巴中國(guó)站，這“分享的5塊”已經(jīng)突破了3000萬(wàn)/月的數(shù)字。阿里中國(guó)所創(chuàng)造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益由此可見一斑。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了事半功倍的作用。8參考文獻(xiàn)  1劉松先，任真禮，姜先華企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)用教程北京大學(xué)出版社，2009  2趙旭物流戰(zhàn)略管理中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010 3