項(xiàng)目與項(xiàng)目管理(資料)

1、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理 -管理者的必修課管理者的必修課勝利石油管理局高培黨校勝利石油管理局高培黨校 孟莉孟莉項(xiàng)目成為現(xiàn)代企業(yè)的重要生存方式項(xiàng)目成為現(xiàn)代企業(yè)的重要生存方式差異化差異化規(guī)模規(guī)模變革變革項(xiàng)目越來越多，投資越來越大，分布越來越廣泛.差異化的消費(fèi)者需求與偏好；獨(dú)特和復(fù)雜的功能特征變革成為永恒的主題，而項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)變革的最佳組織方式時(shí)代特征時(shí)代特征新經(jīng)濟(jì)時(shí)代新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對(duì)速度和效率的要求越來越高財(cái)富是項(xiàng)目化運(yùn)作財(cái)富是項(xiàng)目化運(yùn)作項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史v項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃及金項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬

2、的供水渠字塔、古羅馬的供水渠v項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理v傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)v現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè)v國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)向了科學(xué) 國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，成立于國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，成立于19601960年年(IPMA)(IPMA) 美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，成立于美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，成立于19691969年年(PMI)(PMI)v當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念

3、，項(xiàng)目項(xiàng)目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理顧客、注重柔性管理現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容工期管理工期管理造價(jià)管理造價(jià)管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系集成管理集成管理 范圍管理范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理成本管理時(shí)間管理時(shí)間管理 質(zhì)量管理質(zhì)量管理溝通管理溝通管理 采購管理采購管理人力資源管理人力資源管理q 自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型： 一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱之為“

4、運(yùn)運(yùn)作作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)； 另 一 類 是 臨 時(shí) 性 、 一 次 性 的 活 動(dòng) ， 人 們 稱 之 為 “ 項(xiàng)項(xiàng)目目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施。項(xiàng)項(xiàng)目目運(yùn)運(yùn) 作作項(xiàng)項(xiàng)目目項(xiàng)項(xiàng)目目運(yùn)運(yùn) 作作項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理概述v項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義 為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的臨時(shí)性事業(yè)。 -PMBOK 2004q 其它特性其它特性 還包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性等等。項(xiàng)目的主要屬性項(xiàng)目的主要屬性獨(dú)特性獨(dú)特性相互依賴性相互依賴性多目標(biāo)屬性多目標(biāo)屬性生命

5、周期屬性生命周期屬性項(xiàng)目的主要屬性項(xiàng)目的主要屬性沖突屬性沖突屬性項(xiàng)目的約束項(xiàng)目的約束性能性能 費(fèi)用費(fèi)用時(shí)間時(shí)間 成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。 范圍（構(gòu)成三角形的面積）范圍（構(gòu)成三角形的面積） 功效功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用完成期限時(shí)間時(shí)間目標(biāo)目標(biāo)項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期確定需求可行性分析項(xiàng)目選擇項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目評(píng)估概念計(jì)劃收尾實(shí)施項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期/ /五個(gè)過程五個(gè)過程啟啟動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃控控制制執(zhí)執(zhí)行行結(jié)結(jié)束束開始階段 結(jié)束階段項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)v

6、人員人員v文化文化v組織組織v方法方法v控制控制v計(jì)劃計(jì)劃v信息信息項(xiàng)目思維方法項(xiàng)目思維方法 v面臨的面臨的管理問題管理問題提出提出關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題的能力的能力事情和項(xiàng)目對(duì)選擇項(xiàng)目的人來說是重要的事情和項(xiàng)目對(duì)選擇項(xiàng)目的人來說是重要的v該問題所處的環(huán)境該問題所處的環(huán)境 描述環(huán)境（現(xiàn)狀分析）描述環(huán)境（現(xiàn)狀分析）v解決問題的目標(biāo)（清晰的目標(biāo)）解決問題的目標(biāo)（清晰的目標(biāo)） 確定優(yōu)選事項(xiàng)、分析焦點(diǎn)，確定目標(biāo)（做什么）確定優(yōu)選事項(xiàng)、分析焦點(diǎn)，確定目標(biāo)（做什么） 事實(shí)、邏輯、主題事實(shí)、邏輯、主題 反復(fù)出現(xiàn)的主題反復(fù)出現(xiàn)的主題-焦點(diǎn)焦點(diǎn) 不必考慮自己不能解決的問題不必考慮自己不能解決的問題( (職權(quán)范圍職權(quán)范

7、圍 ) )分析性方法基于用戶需求 項(xiàng)目思維方法項(xiàng)目思維方法 v確定管理活動(dòng)過程和策略確定管理活動(dòng)過程和策略 明確目標(biāo)并圍繞目標(biāo)開展活動(dòng)明確目標(biāo)并圍繞目標(biāo)開展活動(dòng) 解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可利用的解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可利用的資源資源 這些資源運(yùn)用的限制條件這些資源運(yùn)用的限制條件 根據(jù)目標(biāo)、環(huán)境和資源確定根據(jù)目標(biāo)、環(huán)境和資源確定戰(zhàn)略和策略戰(zhàn)略和策略 做什么？怎么做？做什么？怎么做？ (特別要關(guān)注商業(yè)價(jià)值) 研究管理機(jī)制研究管理機(jī)制 解決人的動(dòng)力和資源的有效合理配置解決人的動(dòng)力和資源的有效合理配置 戰(zhàn)略、策略、機(jī)制的實(shí)施和調(diào)整戰(zhàn)略、策略、機(jī)制的實(shí)施和調(diào)整v落實(shí)并跟進(jìn)方案，直至問題徹底解決為止。落實(shí)并跟進(jìn)

8、方案，直至問題徹底解決為止。分析性方法項(xiàng)目計(jì)劃概述項(xiàng)目計(jì)劃概述v項(xiàng)目計(jì)劃的制定和客戶需求 必須識(shí)別出客戶并定義其需求必須識(shí)別出客戶并定義其需求）v項(xiàng)目記錄v簽署 制定者、客戶、財(cái)務(wù)經(jīng)理等對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的關(guān)系人進(jìn)行簽署v變更計(jì)劃 重大偏差、變更控制程序、記錄變更原因v計(jì)劃編制的定義 What,What, When,When, Where,Where, Who,HowWho,How, , How muchHow muchv分階段制定計(jì)劃 滾動(dòng)計(jì)劃編制法如何制定目標(biāo)如何制定目標(biāo)v目標(biāo)應(yīng)該是具體的v現(xiàn)實(shí)的，并有助于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總體目標(biāo)v盡可能可測(cè)量v應(yīng)該與組織戰(zhàn)略一致v盡可能用可交付成果來表示v可以理解、易

9、懂的v盡量有時(shí)間限制v應(yīng)是單一的最終結(jié)果v 制定目標(biāo)看似一件簡單的事情，每個(gè)人都有過制定目標(biāo)的經(jīng)歷，但是制定目標(biāo)看似一件簡單的事情，每個(gè)人都有過制定目標(biāo)的經(jīng)歷，但是如果上升到技術(shù)的層面，大家必須學(xué)習(xí)并掌握如果上升到技術(shù)的層面，大家必須學(xué)習(xí)并掌握smartsmart原則原則 制定項(xiàng)目目標(biāo)的制定項(xiàng)目目標(biāo)的SMARTSMART原則原則v所謂所謂SMART原則，即是：原則，即是： v1. 目標(biāo)必須是具體的（Specific） v2. 目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable） v3. 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable） v4. 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant） v5. 目標(biāo)

10、必須具有明確的截止期限（Time-based） v無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。項(xiàng)目的環(huán)境項(xiàng)目的環(huán)境v文化與社會(huì)環(huán)境v國際與政治環(huán)境v自然環(huán)境制定計(jì)劃時(shí)的常用工具制定計(jì)劃時(shí)的常用工具 -SWOT分析分析n有助于簡化分析工程n我們具有什么優(yōu)勢(shì)？我們?nèi)绾卫脙?yōu)勢(shì)？n我們存在什么劣勢(shì)？我們?nèi)绾巫钚』觿?shì)因素？n我們有哪些機(jī)會(huì)？如何把握機(jī)會(huì)？n面臨哪些威脅？n我們能做些什么，以克服或避開已知的障礙？-制定應(yīng)急計(jì)劃項(xiàng)目涉及人員項(xiàng)目涉及人員 -項(xiàng)目利害關(guān)系者項(xiàng)目利害關(guān)系者項(xiàng)目利害關(guān)系著項(xiàng)目利害關(guān)系著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起

11、人項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人v 每個(gè)項(xiàng)目都包括的關(guān)鍵利害關(guān)系者：n 項(xiàng)目經(jīng)理n 顧客、用戶n 項(xiàng)目執(zhí)行組織n 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員n 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)n 贊助人n 施加影響者n 項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理必須管理好利害關(guān)系者的期望項(xiàng)目經(jīng)理必須管理好利害關(guān)系者的期望平衡理念-沖突中的平衡v 有不同需求和期望的項(xiàng)目涉及者（參與者、利益相關(guān)者）的平衡v 明確表示出來的要求（需求）和未明確表達(dá)的要求（期望）之間的平衡v 多目標(biāo)的平衡 范圍、成本、時(shí)間和質(zhì)量的動(dòng)態(tài)平衡收集項(xiàng)目影響者和參與者信息應(yīng)遵循的思路收集項(xiàng)目影響者和參與者信息應(yīng)遵循的思路項(xiàng)目目標(biāo)是什么？項(xiàng)目目標(biāo)是什么？誰關(guān)心這個(gè)項(xiàng)目？誰關(guān)心這個(gè)項(xiàng)目？項(xiàng)目影響到這些組織或

12、個(gè)人的哪些利益？項(xiàng)目影響到這些組織或個(gè)人的哪些利益？ 識(shí)別項(xiàng)目影響者和參與者要遵循以下思路識(shí)別項(xiàng)目影響者和參與者要遵循以下思路完成項(xiàng)目需要哪些資源？完成項(xiàng)目需要哪些資源？ 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的限制條件是什么？實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的限制條件是什么？哪些人或組織與項(xiàng)目有利益關(guān)系？他們?cè)陧?xiàng)目中有哪哪些人或組織與項(xiàng)目有利益關(guān)系？他們?cè)陧?xiàng)目中有哪些利益、權(quán)力或要求？些利益、權(quán)力或要求？項(xiàng)目相關(guān)人員的利益是什么？項(xiàng)目相關(guān)人員的利益是什么？如何衡量他們的利益？如何衡量他們的利益？這些關(guān)鍵角色是項(xiàng)目管理中必不可少的嗎？這些關(guān)鍵角色是項(xiàng)目管理中必不可少的嗎？管理項(xiàng)目影響者和參與者要遵循以下思路管理項(xiàng)目影響者和參與者要遵循以下思路關(guān)鍵

13、角色給項(xiàng)目組織提出了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？關(guān)鍵角色給項(xiàng)目組織提出了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？關(guān)鍵角色是怎樣影響當(dāng)前項(xiàng)目利益的？關(guān)鍵角色是怎樣影響當(dāng)前項(xiàng)目利益的？什么是關(guān)鍵角色的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？如何因勢(shì)利導(dǎo)的利用于什么是關(guān)鍵角色的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？如何因勢(shì)利導(dǎo)的利用于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目？實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目？每一個(gè)關(guān)鍵角色在哪些方面具體影響到項(xiàng)目的結(jié)果？每一個(gè)關(guān)鍵角色在哪些方面具體影響到項(xiàng)目的結(jié)果？是否仔細(xì)聽取了關(guān)鍵角色對(duì)項(xiàng)目的意見？是否仔細(xì)聽取了關(guān)鍵角色對(duì)項(xiàng)目的意見？項(xiàng)目經(jīng)理能否團(tuán)結(jié)關(guān)鍵角色并影響他們?cè)陧?xiàng)目結(jié)果上的項(xiàng)目經(jīng)理能否團(tuán)結(jié)關(guān)鍵角色并影響他們?cè)陧?xiàng)目結(jié)果上的行為？行為？項(xiàng)目范圍管理概述項(xiàng)目范圍管理概述v“范圍”這個(gè)詞涉及到兩方面內(nèi)容：

14、產(chǎn)品范圍界定-產(chǎn)品范圍的特征和功能包含產(chǎn)品范圍的特征和功能包含在產(chǎn)品或服務(wù)中。在產(chǎn)品或服務(wù)中。項(xiàng)目范圍界定-項(xiàng)目工作的完成為的是能交項(xiàng)目工作的完成為的是能交付一個(gè)有特殊的特征和功能的產(chǎn)品。付一個(gè)有特殊的特征和功能的產(chǎn)品。產(chǎn)品范圍的完成對(duì)照產(chǎn)品要求項(xiàng)目范圍的完成對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目范圍管理的原理項(xiàng)目范圍管理的原理已界定的已界定的項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍實(shí)際完成范圍范圍管理過程范圍管理過程v范圍規(guī)劃-解決“HOW” 的問題v范圍定義-指定范圍說明書(逐漸細(xì)化)v制作WBS-可估算、分配、考核v范圍核實(shí)-“你做的是不是我要的？”v范圍控制-控制范圍變更項(xiàng)目變更控制項(xiàng)目變

15、更控制v客戶要求v偏離基準(zhǔn)超標(biāo)v所有變更到要記錄在案v干系人簽署變更項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)v客戶向承約商發(fā)送需求建議書的過程就是項(xiàng)目的招標(biāo)過程，根據(jù)客戶的需求，承約商進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思，可行性研究，最后向客戶投送項(xiàng)目建議書的過程就是項(xiàng)目的投標(biāo)。項(xiàng)目投標(biāo)過程項(xiàng)目投標(biāo)過程(1)(1)1) 項(xiàng)目構(gòu)思根據(jù)客戶需求提出滿足客戶需求的各種實(shí)施方案主要的方法是頭腦風(fēng)暴法，即讓參與項(xiàng)目的成員提出盡可能多的想法或方案2) 項(xiàng)目篩選從可供實(shí)施的備選方案中選擇最佳的方案來滿足客戶的需求選擇在現(xiàn)實(shí)中可行的、投入少、收益大的項(xiàng)目方案評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：滿足客戶的程度、時(shí)間和成本、實(shí)施的可行性、風(fēng)險(xiǎn)的大項(xiàng)目投標(biāo)過程項(xiàng)目投標(biāo)過程(2)(

16、2)3)項(xiàng)目的投標(biāo)與招標(biāo)對(duì)應(yīng)公開招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)混合招標(biāo)協(xié)商議標(biāo)投標(biāo)決策分析會(huì)有哪些承約商參加投標(biāo)，各自的優(yōu)勢(shì)，同客戶的關(guān)系主要考慮的因素自身的技術(shù)能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、承約商的資源配置能力、其他因素等投標(biāo)申請(qǐng)書投標(biāo)申請(qǐng)書投標(biāo)申請(qǐng)書v一份申請(qǐng)書一般包括3個(gè)部分，技術(shù)的，管理的，成本的，如果一份較復(fù)雜的申請(qǐng)書，這三個(gè)部分可能是3個(gè)獨(dú)立的冊(cè)子 技術(shù)部分目的是讓客戶認(rèn)識(shí)到：承約商理解需求或問題，并且能夠提供風(fēng)險(xiǎn)最低且收益最大的解決方案 管理部分的目的上使客戶確信，承約商能夠做好項(xiàng)目所提出的工作，并且收到預(yù)期結(jié)果 成本部分的目的是使客戶確信，承約商申請(qǐng)項(xiàng)目所提出的價(jià)格是現(xiàn)實(shí)的、合理的項(xiàng)目的啟動(dòng)項(xiàng)目的啟動(dòng)v項(xiàng)目發(fā)

17、起：讓項(xiàng)目的當(dāng)事人、關(guān)系人充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目建設(shè)的必要性，并承擔(dān)起自己相應(yīng)的義務(wù)。發(fā)起人通常將項(xiàng)目委托給承約商實(shí)施。v項(xiàng)目的核準(zhǔn)和立項(xiàng)：對(duì)于大型項(xiàng)目通常需要得到有關(guān)部門的核準(zhǔn)后承約商才可以啟動(dòng)。v項(xiàng)目啟動(dòng)：就是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并開始執(zhí)行項(xiàng)目具體工作。項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志： 任命項(xiàng)目經(jīng)理，開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命項(xiàng)目經(jīng)理，開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目許可證的頒發(fā)在國外稱為WBS(Work Breakdown Structure)，指把工作對(duì)象(工程，項(xiàng)目，管理等過程)作為一個(gè)系 統(tǒng)，將他們分解為相互獨(dú)立、相互影響(制約)和相互聯(lián)系的活動(dòng)或過程。編制工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的前提就是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解。工作分解結(jié)構(gòu)的概念return大

18、型大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法復(fù)雜事物的邏輯分解方法整體整體部分部分部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。通過WBS的制定，可以集成整個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)果和估計(jì)時(shí)間、成本和資源估計(jì)時(shí)間、成本和資源v時(shí)間估計(jì)的目的（做不做、確定資源、成本、工期）v所有估計(jì)都基于歷史數(shù)據(jù)v工作分解能提高估計(jì)的準(zhǔn)確度v方法-“共識(shí)”估計(jì)，PERT技術(shù)，平均值WBS 分解的目的：分解的目的：可估算、可估算、可分配、可考核、便可分配、可考核、便于管理和控制于管理和控制 合理的分解程度：合理的分解程度：可估算可估算 不同階段的可交付成果可不同階段的可交付成果可以有不同的分解層次（

19、近以有不同的分解層次（近細(xì)遠(yuǎn)粗、滾動(dòng)式規(guī)劃細(xì)遠(yuǎn)粗、滾動(dòng)式規(guī)劃-控制賬戶和規(guī)劃組合）控制賬戶和規(guī)劃組合） WBS的關(guān)鍵作用的關(guān)鍵作用：將可交付成將可交付成果、項(xiàng)目工作和成本三者聯(lián)系果、項(xiàng)目工作和成本三者聯(lián)系起來起來 與范圍說明書和與范圍說明書和WBS詞匯表構(gòu)詞匯表構(gòu)成范圍基準(zhǔn)成范圍基準(zhǔn) WBS的變更：的變更：WBS定義了所有定義了所有可交付成果，只有當(dāng)新定義了可交付成果，只有當(dāng)新定義了客戶需求或增添了新成果才會(huì)客戶需求或增添了新成果才會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)致WBS變化變化WBSWBS與與OBSOBS的綜合利用的綜合利用 工作由誰來負(fù)責(zé)工作由誰來負(fù)責(zé) 責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣任務(wù)任務(wù) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人工作量工作

20、量編碼系統(tǒng)編碼系統(tǒng)WBSOBSRAM時(shí)間管理概述時(shí)間管理概述v活動(dòng)定義-輸入活動(dòng)清單，輸出WBSv活動(dòng)排序-三種邏輯關(guān)系：硬、軟、外部依賴v活動(dòng)資源估算-完成項(xiàng)目所需資源的種類和數(shù)量v活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算-確定每項(xiàng)活動(dòng)的工期v制定進(jìn)度計(jì)劃-確定項(xiàng)目活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間v進(jìn)度控制-對(duì)變更因素施加影響，確認(rèn)已發(fā)生的進(jìn)行管理估算方法估算方法制定進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃v 中午中午11:3011:30下班下班, ,下午下午1:301:30上班上班v 伙食十分簡單，一菜一飯伙食十分簡單，一菜一飯v 家中一爐灶、妻兒家中一爐灶、妻兒（某君）吃飯洗米（洗米（1分鐘）分鐘）做飯做飯16做菜做菜10項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理洗菜

21、（洗菜（2分鐘）分鐘）切菜（切菜（1分鐘）分鐘）蒸飯（蒸飯（15分鐘）分鐘）擇菜（擇菜（2分鐘）分鐘）炒菜（炒菜（5分鐘）分鐘）某君回家吃中餐，最早何時(shí)吃上飯？問題分析需要做什么需要做什么以什么樣的順序作以什么樣的順序作需要哪些資源需要哪些資源每件事需多少時(shí)間每件事需多少時(shí)間制定進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)定義活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算進(jìn)度控制進(jìn)度控制活動(dòng)排序v確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔 -不僅僅是活動(dòng)時(shí)間，不僅僅是活動(dòng)時(shí)間，邏輯關(guān)系同樣決定了邏輯關(guān)系同樣決定了進(jìn)度的長短。進(jìn)度的長短。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

22、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖主要的成果（文檔）主要的成果（文檔） 緊前關(guān)系繪圖法（緊前關(guān)系繪圖法（PDM） 箭線繪圖法（箭線繪圖法（ADM） 圖形評(píng)審技術(shù)（圖形評(píng)審技術(shù)（GERT）主要的工具或技術(shù)主要的工具或技術(shù)活動(dòng)排序的工具和方法 前驅(qū)圖法（前驅(qū)圖法（PDMPDM）（Precedence diagramming method Precedence diagramming method ）這是編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的一種方法，利用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)而用節(jié)點(diǎn)間箭頭表示活動(dòng)的相關(guān)性，也叫單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 CF結(jié)束結(jié)束開始開始ABDE用順序圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖用順序圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖v單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖有四種依賴關(guān)系單代號(hào)

23、網(wǎng)絡(luò)圖有四種依賴關(guān)系 結(jié)束結(jié)束開始開始：后續(xù)工作的開始依賴于牽制工 作的結(jié)束結(jié)束結(jié)束結(jié)束結(jié)束：后續(xù)工作的完成依賴于前置工 作的完成開始開始開始開始：后續(xù)工作的開始依賴于前置工 作的開始開始開始結(jié)束結(jié)束：后續(xù)工作的完成依賴于前置工作的開始 箭線圖法（箭線圖法（ADM）（Arrow diagramming method）,這是編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的另一種方法，箭線表示活動(dòng)，用節(jié)點(diǎn)連結(jié)箭線以示相關(guān)性，通常只描述活動(dòng)間的“結(jié)束-開始”關(guān)系，當(dāng)需要給出其他邏輯關(guān)系時(shí)，還需要借助于“虛活動(dòng)虛活動(dòng)”。也叫雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 繪制原則繪制原則v網(wǎng)絡(luò)是有方向的v相鄰兩個(gè)事項(xiàng)之間只有一個(gè)箭線v不可以出現(xiàn)循環(huán)線路、

24、橋路v只有一個(gè)總始點(diǎn)、一個(gè)總終點(diǎn)v網(wǎng)絡(luò)不允許出現(xiàn)沒有緊前或緊后工作的中間事項(xiàng)v網(wǎng)絡(luò)圖的編號(hào)從左向右、有小到大，中間可以跳號(hào)。v雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算的時(shí)間參數(shù)包括：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算的時(shí)間參數(shù)包括：工作工作最早開始時(shí)間最早開始時(shí)間(ES)(ES)、工作最遲開始時(shí)間、工作最遲開始時(shí)間(LS)(LS)、工作最早結(jié)束時(shí)間、工作最早結(jié)束時(shí)間(EF)(EF)、工作最遲、工作最遲結(jié)束時(shí)間結(jié)束時(shí)間(LF)(LF)、工作總時(shí)差、工作總時(shí)差(TF)(TF)、工作自、工作自由時(shí)差（由時(shí)差（FFFF） 緊前工作 本工作本工作 緊后工作ih jkh hjik最早開始時(shí)間最遲開始時(shí)間最早完成時(shí)間最遲完成時(shí)間總時(shí)差自由時(shí)差六時(shí)標(biāo)

25、注法六時(shí)標(biāo)注法ji最早可能開始時(shí)間最早可能開始時(shí)間（ES） ESi-j=maxEFh-i =maxESh-i+Dh-i 緊前工作全部完成后，本工作才能開始。最早可能完成時(shí)間最早可能完成時(shí)間（EF）：本工作最早可能完成時(shí)間本工作最早可能開始時(shí)間工作延續(xù)時(shí)間。 即EFi-jESi-jDi-j 計(jì)算規(guī)則：計(jì)算規(guī)則：“順線累加，逢圈取大順線累加，逢圈取大”“最遲時(shí)間”的計(jì)算本工作最遲必須完成時(shí)間（本工作最遲必須完成時(shí)間（LFLF）：）： LFi-jminLSj-k本工作最遲必須開始時(shí)間（本工作最遲必須開始時(shí)間（LSLS）：）： LSi-jLFi-jDi-j計(jì)算規(guī)則：計(jì)算規(guī)則：“逆線累減，逢圈取小逆線累

26、減，逢圈取小”時(shí)差的計(jì)算時(shí)差時(shí)差- -在網(wǎng)絡(luò)圖非關(guān)鍵工序中存在的機(jī)動(dòng)時(shí)間?？倳r(shí)差總時(shí)差（TF）： 指在不影響工期的前提下，一項(xiàng)工作(一個(gè)工序)所擁有機(jī)動(dòng)時(shí)間的極限值。計(jì)算方法計(jì)算方法： TFi-j LFi-jEFi-jLSi-j ESi-j計(jì)算目的：計(jì)算目的：找出關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路；工序總時(shí)差為工序總時(shí)差為“0”0”的工序?yàn)榈墓ば驗(yàn)殛P(guān)鍵工序關(guān)鍵工序；由關(guān)鍵工序組成的線路為關(guān)鍵線路（至少有一條）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃使用注意注意：動(dòng)用其則引起通過該工序的各線路上的時(shí)差重分配v自由時(shí)差自由時(shí)差（FFi-j）：v 是總時(shí)差的一部分；是指一項(xiàng)工作(一個(gè)工序)在不影響其緊后工作最早開始的條件下，可以機(jī)動(dòng)靈活使用的

27、時(shí)間。v1) 計(jì)算方法計(jì)算方法：v FFi-j= ESj-kEFi-jv2) 計(jì)算目的：計(jì)算目的： 盡量利用其變動(dòng)工作開始時(shí)間或增加持續(xù)時(shí)間（調(diào)整時(shí)間和資源），以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行活動(dòng)歷時(shí)估算項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行活動(dòng)歷時(shí)估算主要依據(jù)主要依據(jù)事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、范圍說明書活動(dòng)清單和屬性活動(dòng)清單和屬性活動(dòng)資源需求和資源能力、日歷（人、材、物）活動(dòng)資源需求和資源能力、日歷（人、材、物）輸出輸出工具或技術(shù)工具或技術(shù)類比法類比法三點(diǎn)估算三點(diǎn)估算專家評(píng)估法專家評(píng)估法項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算文件項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算文件活動(dòng)歷時(shí)估算依據(jù)活動(dòng)歷時(shí)估算依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)

28、目活動(dòng)工期估算參數(shù)估算法參數(shù)估算法項(xiàng)目管理計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、活動(dòng)成本估算）項(xiàng)目管理計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、活動(dòng)成本估算）更新的活動(dòng)屬性更新的活動(dòng)屬性 活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)估算主要輸入主要輸入項(xiàng)目范圍說明書（強(qiáng)制時(shí)間和關(guān)鍵事件）項(xiàng)目范圍說明書（強(qiáng)制時(shí)間和關(guān)鍵事件）活動(dòng)清單和屬性活動(dòng)清單和屬性項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖主要輸出主要輸出工具或技術(shù)工具或技術(shù)關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法CPM假設(shè)情景分析假設(shè)情景分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析項(xiàng)目進(jìn)度表（橫道圖、里程碑圖）項(xiàng)目進(jìn)度表（橫道圖、里程碑圖）按時(shí)段的資源需求直方圖按時(shí)段的資源需求直方圖進(jìn)度壓縮法（進(jìn)度壓縮法（2）活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算制定進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)

29、劃關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵鏈法CCM進(jìn)度模型進(jìn)度模型資源平衡法資源平衡法應(yīng)用日歷應(yīng)用日歷橫道圖（甘特圖）v 美國學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法，一種比較簡便的工期計(jì)劃和進(jìn)度安排工具。6月8月7月10月9月11月活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D甘特圖的示意圖甘特圖的示意圖里程碑圖人力資源直方圖描述何時(shí)投入和撤出，并盡量保證均衡性描述何時(shí)投入和撤出，并盡量保證均衡性減少減少“制造工作制造工作”，平滑過渡，提高士氣，平滑過渡，提高士氣v 關(guān)鍵路線法（CPM）-借助網(wǎng)絡(luò)圖和各活動(dòng)所需時(shí)間（估計(jì)值），計(jì)算每一活動(dòng)的最早或最遲開始和結(jié)束時(shí)間。CPM法的關(guān)鍵是計(jì)算總時(shí)差，這樣可決定哪一活動(dòng)有最小時(shí)間彈性。C

30、PM算法也在其它類型的數(shù)學(xué)分析中得到應(yīng)用。v 持續(xù)時(shí)間最長的路線，總時(shí)差為零持續(xù)時(shí)間最長的路線，總時(shí)差為零v 項(xiàng)關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源項(xiàng)關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源v 總時(shí)差：本活動(dòng)可以延遲的時(shí)間總時(shí)差：本活動(dòng)可以延遲的時(shí)間 TF= TF=同一活動(dòng)的最晚開始同一活動(dòng)的最晚開始- -最早開始最早開始 = =同一活動(dòng)的最晚結(jié)束同一活動(dòng)的最晚結(jié)束- -最早結(jié)束最早結(jié)束v 自由時(shí)差：不影響后續(xù)工作開始的本活動(dòng)可延遲的時(shí)間自由時(shí)差：不影響后續(xù)工作開始的本活動(dòng)可延遲的時(shí)間 FF= FF=后續(xù)活動(dòng)最早開始時(shí)間后續(xù)活動(dòng)最早開始時(shí)間- -本活動(dòng)最早結(jié)束時(shí)間本活動(dòng)最早結(jié)束時(shí)間 關(guān)鍵路線法（關(guān)鍵路

31、線法（CPMCPM）19581958年美國杜邦公司和蘭德公司共同研發(fā)，年美國杜邦公司和蘭德公司共同研發(fā)，19591959年凱利和沃克公布年凱利和沃克公布v趕工趕工（注意：布魯克斯法則）（注意：布魯克斯法則）v快速跟進(jìn)快速跟進(jìn)進(jìn)度壓縮技術(shù)進(jìn)度壓縮技術(shù)對(duì)成本和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何以最小的成本增加取得最大的對(duì)成本和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何以最小的成本增加取得最大的工期壓縮工期壓縮趕工常導(dǎo)致成本增加趕工常導(dǎo)致成本增加將一般順序進(jìn)行的工作改為平行進(jìn)行將一般順序進(jìn)行的工作改為平行進(jìn)行快速跟進(jìn)常導(dǎo)致返工，一般要增加風(fēng)險(xiǎn)快速跟進(jìn)常導(dǎo)致返工，一般要增加風(fēng)險(xiǎn)辨析：趕工的核心是投入更多的資源，快速跟進(jìn)在與邏輯關(guān)系的

32、改變辨析：趕工的核心是投入更多的資源，快速跟進(jìn)在與邏輯關(guān)系的改變學(xué)生綜合癥學(xué)生綜合癥帕金森定律帕金森定律帕金森定律的動(dòng)因帕金森定律的動(dòng)因關(guān)鍵鏈法的提出：從最遲開始時(shí)間來制定進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵鏈法的提出：從最遲開始時(shí)間來制定進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵鏈法-Critical Chain Mathod-Critical Chain Mathod設(shè)法把個(gè)人估算當(dāng)中的一些隱藏的余量剔除設(shè)法把個(gè)人估算當(dāng)中的一些隱藏的余量剔除盡可能減少并行活動(dòng)盡可能減少并行活動(dòng)項(xiàng)目組織概述項(xiàng)目組織概述“組織：有意識(shí)形成的職務(wù)或崗位的結(jié)構(gòu)組織：有意識(shí)形成的職務(wù)或崗位的結(jié)構(gòu)” 美美Harold Koontz v“為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有

33、效地工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)(astructure of roles)。這就是組織管理的目的?！?美Harold Koontz組織設(shè)計(jì)過程的結(jié)果組織設(shè)計(jì)過程的結(jié)果v組織圖v職位說明書v組織手冊(cè)姓名職稱姓名職稱姓名職稱姓名職稱怎樣才算一個(gè)合理的組織？怎樣才算一個(gè)合理的組織？v目標(biāo)的一致性和管理的統(tǒng)一v有效的管理幅度和層次v責(zé)任和權(quán)利要對(duì)等v要合理分工和密切協(xié)作v集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合v紀(jì)律和秩序v團(tuán)隊(duì)精神影響管理幅度和層次的因素影響管理幅度和層次的因素v工作能力v工作內(nèi)容和性質(zhì)v工作條件v工作環(huán)境項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織v可供選擇的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式可供選擇的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式職能式組織結(jié)構(gòu)職能式組織結(jié)

34、構(gòu)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總 經(jīng) 理生產(chǎn)營銷財(cái)務(wù)研究與開發(fā)人事項(xiàng)目（職能式組織結(jié)構(gòu)圖）（職能式組織結(jié)構(gòu)圖）誰官大，聽誰的，容易誰官大，聽誰的，容易一竿子插到底一竿子插到底施工隊(duì)施工隊(duì)工程部工程部施工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）施工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）職能職能職能職能職能職能班組班組班組班組班組班組班組班組職能職能職能職能職能職能項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門職能部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次次矩陣型組織

35、結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理直線部門直線部門直線指揮部門直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例1總經(jīng)理總經(jīng)理營銷部營銷部生產(chǎn)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部人事部人事部研究與開發(fā)部研究與開發(fā)部大項(xiàng)目經(jīng)理大項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理114321214111131職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) （

36、1）優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： * 在人員使用上具有較大的靈活性 * 技術(shù)專家可以同時(shí)被不同的項(xiàng)目所使用 * 可以保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性 * 可為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑 （2）缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： * 組織協(xié)調(diào)性較差 * 靈活適應(yīng)性較差 * 項(xiàng)目常常得不到很好的對(duì)待 * 項(xiàng)目組人員的積極性得不到很好的調(diào)動(dòng)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) （1）優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： * 結(jié)構(gòu)簡單靈活，易于操作 * 決策迅速、命令協(xié)調(diào)一致 * 便于項(xiàng)目內(nèi)部溝通 * 目標(biāo)明確，積極性高 （2）缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： * 會(huì)造成資源等重復(fù)配置 * 容易造成在公司規(guī)章制度執(zhí)行上的不一致 * 不利于項(xiàng)目組織與外界的溝通 * 對(duì)項(xiàng)目組成

37、員來說，缺乏事業(yè)的連續(xù)性和保障矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) （1）優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： * 項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn) * 項(xiàng)目可分享各部門的技術(shù)人才儲(chǔ)備 * 消除了項(xiàng)目組成員的后顧之憂 * 選擇范圍較廣 （2）缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： * 責(zé)任不清 * 雙重領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)論結(jié)論 （1）一般地，職能式組織適宜于規(guī)模較小的、以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，而不適宜時(shí)間限制性強(qiáng)的或要求對(duì)變化快速響應(yīng)的項(xiàng)目。 （2）如果一個(gè)公司中包括多個(gè)相似項(xiàng)目，則應(yīng)選擇項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)；另一方面，長期的、大型的、重要的和復(fù)雜的項(xiàng)目，更應(yīng)采用項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)。 （3）如果一個(gè)項(xiàng)目需要用多個(gè)職能部門的資源而且技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，但又不需要技術(shù)人員全職為項(xiàng)目工

38、作，這時(shí)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是最好的選擇，特別是當(dāng)幾個(gè)項(xiàng)目需要同時(shí)共享這些技術(shù)人員時(shí)。 三、成本控制三、成本控制一、成本估算一、成本估算二、成本預(yù)算二、成本預(yù)算成本成本管理管理項(xiàng)目成本管理概述項(xiàng)目成本管理概述u 估計(jì)完成項(xiàng)目活估計(jì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的費(fèi)用動(dòng)所需資源的費(fèi)用為保障以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的項(xiàng)目價(jià)值而開展的為保障以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的項(xiàng)目價(jià)值而開展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作u 綜合各個(gè)工作包綜合各個(gè)工作包的估算費(fèi)用，并按的估算費(fèi)用，并按時(shí)間或工作包分段，時(shí)間或工作包分段，建立費(fèi)用基準(zhǔn)建立費(fèi)用基準(zhǔn)u 控制項(xiàng)目預(yù)算的變更，查找偏控制項(xiàng)目預(yù)算的變更，查找偏差原因，是整體變更控制的一部差原

39、因，是整體變更控制的一部分分量級(jí)估算量級(jí)估算/ /粗略的量級(jí)粗略的量級(jí)ROMROM估算估算（-25%-25%75%75%）/ /（-50%-50%100%100%）概念估算和初步估算常用于籌資和報(bào)批概念估算和初步估算常用于籌資和報(bào)批（-10%-10%+25%+25%）最終估算和控制估算根據(jù)詳細(xì)清晰的數(shù)據(jù)編制最終估算和控制估算根據(jù)詳細(xì)清晰的數(shù)據(jù)編制（-5%-5%10%10%）/ /（-10%-10%15%15%）估算類型估算類型美國國際造價(jià)師協(xié)會(huì)ACCE已經(jīng)定義了設(shè)計(jì)中工程造價(jià)估算五種級(jí)別五種級(jí)別應(yīng)急準(zhǔn)備金和管理應(yīng)急準(zhǔn)備金應(yīng)急準(zhǔn)備金和管理應(yīng)急準(zhǔn)備金用來處理用來處理“已知的未知已知的未知”是費(fèi)用基

40、準(zhǔn)的一部分，例是費(fèi)用基準(zhǔn)的一部分，例如：漲價(jià)準(zhǔn)備金、匯率變?nèi)纾簼q價(jià)準(zhǔn)備金、匯率變動(dòng)準(zhǔn)備金動(dòng)準(zhǔn)備金由項(xiàng)目經(jīng)理由項(xiàng)目經(jīng)理自由使用自由使用的估的估算費(fèi)用算費(fèi)用應(yīng)急準(zhǔn)備金應(yīng)急準(zhǔn)備金管理應(yīng)急準(zhǔn)備金管理應(yīng)急準(zhǔn)備金用來處理用來處理“未知的未知未知的未知”不是費(fèi)用基準(zhǔn)的一部分，不是費(fèi)用基準(zhǔn)的一部分，但包含在項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)但包含在項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用前必須得到動(dòng)用前必須得到批準(zhǔn)批準(zhǔn)成本基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)是按時(shí)間分段的預(yù)算，是按時(shí)間分段的預(yù)算，S S曲線曲線是成本基準(zhǔn)的表現(xiàn)形式是成本基準(zhǔn)的表現(xiàn)形式掙值分析方法v掙值的定義掙值的定義掙值是一個(gè)表示已完成作業(yè)量的計(jì)劃價(jià)值的中間變量。這一變量的計(jì)算公式如下：EV=EV=

41、實(shí)際完成作業(yè)量實(shí)際完成作業(yè)量其計(jì)劃成本（價(jià)值）其計(jì)劃成本（價(jià)值）v掙值分析方法中的三個(gè)變量掙值分析方法中的三個(gè)變量 PVPV計(jì)劃值計(jì)劃值（也稱預(yù)算成本預(yù)算成本），等于實(shí)際的計(jì)劃工作加上完成計(jì)劃所需要的被批準(zhǔn)的預(yù)算應(yīng)該完成的工作應(yīng)該完成的工作。 ACAC實(shí)際成本，實(shí)際成本，指已完成工作的實(shí)際成本實(shí)際成本。 EVEV掙值掙值，指已完成工作的預(yù)算成本，即所做工作值所做工作值多少錢多少錢。 項(xiàng)目掙值曲線示意圖項(xiàng)目掙值曲線示意圖成本成本 實(shí)際成本曲線實(shí)際成本曲線 掙值曲線掙值曲線日歷工期日歷工期預(yù)算預(yù)算（基線）基線）實(shí)際工期實(shí)際工期PV2 年年4年年EV AC掙值分析方法v兩個(gè)絕對(duì)差異分析變量兩個(gè)絕對(duì)差

42、異分析變量 項(xiàng)目進(jìn)度差異（項(xiàng)目進(jìn)度差異（Schedule VarianceSchedule Variance，SVSV） 計(jì)算公式是：SV= EV(BCWP)- PV(BCWS)SV= EV(BCWP)- PV(BCWS) SVSV0 0 進(jìn)度提前，進(jìn)度提前， SVSV0 0 進(jìn)度滯后進(jìn)度滯后 項(xiàng)目成本差異（項(xiàng)目成本差異（Cost VarianceCost Variance，CVCV） 計(jì)算公式是： CV=EV(BCWP)-AC(ACWP)CV=EV(BCWP)-AC(ACWP) CVCV0 0 未超支；未超支； CVCV0 0 超支超支v兩個(gè)相對(duì)差異分析變量兩個(gè)相對(duì)差異分析變量 CPICPI

43、： 成本（費(fèi)用）效果指數(shù)成本（費(fèi)用）效果指數(shù) CPI=EV/ACCPI=EV/AC（衡量正在進(jìn)行的項(xiàng)目成本的效率）（衡量正在進(jìn)行的項(xiàng)目成本的效率） CPICPI1 1 有利，有利， CPICPI1 1 不利不利 SPISPI（進(jìn)度實(shí)施指數(shù)）（進(jìn)度實(shí)施指數(shù)） SPI=EV/PVSPI=EV/PV（衡量正在進(jìn)行的項(xiàng)目的完工程度）（衡量正在進(jìn)行的項(xiàng)目的完工程度） SPISPI1 1 有利，有利， SPISPI1 1 不利不利 掙值分析方法ETCETC（完工尚需估算）完成項(xiàng)目預(yù)計(jì)還需要的成本 ETC=EACETC=EAC（完工估算）ACAC（迄今實(shí)際成本）EACEAC（完工估算）規(guī)定的工作范圍完成時(shí)項(xiàng)

44、目的預(yù)計(jì)總成本。 預(yù)測(cè)EAC一般用的技術(shù)是按照項(xiàng)目迄今的實(shí)際績效調(diào)整原始的成本估算。主要 用兩種算法進(jìn)行： EAC=BACEAC=BAC(總預(yù)算成本）/CPI/CPI（典型性偏差）（典型性偏差） EAC=ACEAC=AC（BACBACEVEV） （非典型性偏差）（非典型性偏差）項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)v領(lǐng)導(dǎo)具有什么樣的權(quán)利？v強(qiáng)制權(quán)（職位）v獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（職位）v法定權(quán)（職位）v專長權(quán)（知識(shí)）v個(gè)人影響權(quán)（資歷，人品，感情）項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理的角色v技術(shù)專家到項(xiàng)目經(jīng)理的轉(zhuǎn)變很重要v如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理只顧去解決技術(shù)問題，誰去管理項(xiàng)目？v出色的項(xiàng)目經(jīng)理往往是從技術(shù)專家中產(chǎn)生的；v出色的項(xiàng)目經(jīng)理往往比技術(shù)專家貢獻(xiàn)更大！項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 對(duì)于所屬上級(jí)組織的責(zé)任對(duì)于所屬上級(jí)組織的責(zé)任v保證項(xiàng)目的目標(biāo)符合于上級(jí)組織目標(biāo)v充分利用和保管上級(jí)分配給項(xiàng)目的資源v及時(shí)與上級(jí)就項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行溝通“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”發(fā)展的不同階段發(fā)展的不同階段v形成階段(Forming) v疑問階段(Storming)v規(guī)范階段(Norming)v執(zhí)行階段(Performing)“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要