某通信設備公司行政部管理制度

1、 第一部分：行政人事部機構設置第三部分：行政人事部制度匯編上海凱博特通信設備有限公司行政部管理制度2004年10月目錄1、 行政管理制度；2、 獎懲制度3、 固定資產管理規(guī)定；4、 檔案管理規(guī)定；5、 經濟合同管理辦法；6、 會議管理規(guī)定；7、 出差計劃行程報備管理辦法8、 行政部工作流程。上海凱博特通信設備有限公司行政管理制度第一章總則第一條、依據和目的本制度的全部條款均依據中國政府的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策性規(guī)范文件中有關公司勞動人事管理的規(guī)定，并結合公司經營管理實際和內部過程綜合而成，其目的在于不斷提高員工的整體素質和公司經營管理效益，保護公司和員工合法權益，確保公司經營管理的有序進行。第

2、二條、適用范圍1、 本制度適用于上海凱博特通信設備有限公司的全體員工，包括在編員工、非在編員工和試用期員工。促銷人員可以參照執(zhí)行。2、 某些員工所簽訂的勞動合同或聘用合同有與本制度相抵觸的規(guī)定時，則以勞動合同或聘用合同為準，其他條款繼續(xù)有效。本制度中的某些條款與新的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策性規(guī)范文件相抵觸時，則以新規(guī)定為準，但不影響本制度其他條款的有效執(zhí)行。第二章員工守則第三條、員工工作守則1、 每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作；2、 樹立服務意識，始終面向市場，面向客戶,提供優(yōu)質服務；3、 員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質與公司發(fā)展

3、保持同步；4、 講究工作方法和效率，明確效率是公司的生命； 5、 要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求；6、 具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折；7、 要善于協(xié)調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家；8、 要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和誠實正直的個人品質；9、 明確公司的奮斗目標和個人工作目標。第四條、員工行為守則1、 遵守公司依法制定的規(guī)章制度；2、 服從所在部門的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理；3、 忠于職守、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進?。?、 嚴格保守公司的經營、管理、財務、人事、技術等商業(yè)秘密

4、；5、 不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動，不得同時自營或為他人經營與公司同類的職業(yè)或者從事損害公司利益的活動，非經書面授權不得以職務名義和公司財產對外擔保；6、 不得損毀或非法侵占公司財務和其他財產；7、 必須服從上級命令，做到令行禁止。如有正當意見，應在事前陳述；如遇同事工作繁忙，應協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助；8、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現；9、 員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；10、 遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有節(jié)。第五條、辦公場所管理條例1、 不準在辦公場

5、所內扎堆、閑談、嬉笑打鬧、大喊大叫。2、 不能對同事不敬稱、對上司直呼其名。3、 工作現場、辦公桌上不得堆放雜物，辦公桌應保持整潔。4、 保持清潔衛(wèi)生，不隨地亂拋雜物。5、 未經許可，不得在非進餐時進餐或超時進餐。6、 不得帶親友、熟人等無關人員進入公司的工作區(qū)域。7、 禁止在上班時間聽音樂、上網、玩電腦游戲等，以及看閑書、吃零食等。8、 工作時間禁止擅自離崗、串崗、脫崗、打私人電話或從事任何私人事務。9、 禁止在辦公室公共區(qū)域內吸煙（可在洗手間和樓梯間，但應注意防火安全和環(huán)境衛(wèi)生）。10、 禁止上班時飲用含酒精的飲料（如確實因工作需要飲酒應盡量避開中午，以免影響下午工作）。11、 為員工配置

6、的電腦，需各自進行保管和維護，不能在工作時間因私上網，不得隨意使用他人電腦。12、 注意用電安全，下班后最后離開公司的員工請將空調、照明電、門窗、飲水機等設備關好。第六條、員工禮儀規(guī)范（一）男士儀表規(guī)范1、 頭發(fā)： 梳洗干凈，沒有頭屑，鬢角不過耳，發(fā)尖不過衣領；2、 指甲：不能太長，勤剪勤修指甲，手心干爽清潔；3、 胡須：必須刮干凈，不留鬢須，勤剪勤修；4、 口腔：口腔清新，牙齒清潔；5、 胸卡：明亮干凈、位置統(tǒng)一；6、 服裝：干凈、大方、整潔。（二）女士儀表規(guī)范1、頭發(fā)：梳洗干凈，不留怪發(fā)；2、指甲：不能太長，勤剪勤修，不涂艷麗色彩的指甲油，不佩帶夸張飾物；3、化妝：清淡、精神、大方，如要化

7、妝，但以淡妝為好，不可濃妝艷抹；4、口腔：口腔清新，牙齒清潔；5、要保持服裝干凈、大方、整潔，淡雅得體，以職業(yè)裝為主；6、胸卡：整潔、佩帶位置統(tǒng)一。（三）員工行為舉止規(guī)范1、站姿：兩腳尖角度約四十五度，腰背挺直，胸膛自然、頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。雙臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳之間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不要把手交叉抱在胸前；2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視對方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的位置，然后再坐；3、平時與同事相遇應點頭行禮表示致意；4、握手：握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手

8、時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年輕的，異性間先向男方伸手；5、出入房間：進入房間，要先輕敲門，聽到應答再進。進入后，隨手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準時機，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”；6、提交物件時：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆、要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向自己；7、在經過通道、走廊時：要輕放腳步，無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或是吹口哨等。在通道、走廊

9、里遇到上司要禮讓，不要強行。（四）電話接聽禮儀規(guī)范1、響鈴時：電話鈴聲響起之后，應盡快拿起話筒。在電話鈴聲三次之內，必須有人接聽電話，以免引起客戶失望或不快；2、找人時：來電話指名找人，應迅速把電話轉給要找的人，如果不在，應明確告訴對方，如果需要留言，必須做好記錄；3、接聽時：對方說話聲音小，不能大聲叫嚷，要禮貌的告訴對方“對不起，我聽不太清楚，請您聲音大些好嗎？中斷時：通話中突然中斷，應立即掛斷電話，再次接電話表示歉意，并說明原因；4、掛斷時：打完電話，通話雙方地位高者或主叫方先掛斷電話，另一方再輕輕放下；5、高峰時：在業(yè)務通話高峰時，盡量不要往外打電話，不要占線時間太長；6、電話用語規(guī)范：

10、您好， 凱博特您好，請稍等先生/女士，小姐，請問怎樣稱呼對不起，讓您久等對不起，現在他不能接電話，我可以代勞嗎對不起，現在他不在，我能轉告嗎好的/是的，再見不客氣，這是我應該做的（五）和客戶的業(yè)務禮儀1、在規(guī)定的接待時間內不缺席；2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座；3、來客多時依次序進行；4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎；5、應記住常來的客戶；6、接待客戶時應主動、熱情、大方，微笑服務。7、 介紹的方式方法1）直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人；2）把一個人介紹給很多人時，

11、要先介紹給其中地位最高的，或酌情而定；3）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性，男女地位年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。8、名片的接受和保管1） 遞出名片：把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚說出自己的姓名。名片應遞給長輩和上級。2） 接受名片：接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇到對方姓名有難認的字時，馬上詢問。3） 保管名片：收到的名片妥善保管，以便檢索。（六）員工胸卡佩帶要求1、 為樹立公司形象，提高員工榮譽感，公司員工上班時應佩帶胸卡；2、 員工應愛惜自己的胸卡，保持其干凈光潔；3、 胸卡必

12、須佩帶在胸前，不得佩帶于其他部位；4、 胸卡如有遺失，需及時報行政部門補發(fā)，并交納成本費用；5、 員工試用期過后，行政部方可向其發(fā)放胸卡。員工不得擅自將胸卡借給本公司以外的人員。員工離職應將胸卡交還行政人事部，否則員工離職申請單上不予結算工資。第三章辦公用品管理辦法第七條、辦公用品原則上由行政人事部統(tǒng)一管理，公司提倡節(jié)儉，員工應自覺節(jié)約一張紙、一度電。第八條、各部門所需辦公用品統(tǒng)一匯總后，寫出辦公用品申請單，詳細填寫（品名、數量、型號），部門負責人簽字后送行政人事部行政文員處。第九條、行政文員對各部門所需辦公用品作統(tǒng)計，填寫辦公用品申請單，行政人事部負責人審查購置總預算，簽字，交財務部審核，送

13、總裁辦報批。第十條、總裁辦批準后，由行政人事部及時采購。購置時，應做到“貨比三家、質優(yōu)價廉、帳目明細”（品名、數量、單價）。第十一條、各部門統(tǒng)一領用辦公用品，部門指定專人在領用單上簽字，（注：領用單詳細填寫數量、品名、單價、總金額。行政人事部存根）。第十二條、行政人事部對各部門的辦公用品合理使用、有效控制進行監(jiān)督和指導。第四章員工宿舍管理辦法第十三條、被公司錄用（含試用期間）并派往所負責區(qū)域的非當地人員可以申請宿舍。第十四條、凡符合申請條件之員工，必須以書面申請形式呈分公司行政人員核查后，由分公司經理在總部下發(fā)總額度內審批后執(zhí)行（各分公司整體費用由總公司行政部審批核定后下發(fā)）。第十五條、如申請

14、人工作區(qū)域無公司宿舍，可根據公司安排租賃房屋。辦理租房過程中，申請者必須在規(guī)定時間內將房屋資料（租賃協(xié)議（原件）、身份證（復印件）、發(fā)票、帳號、電話等告之分公司行政人事，分公司行政依據總公司領導簽字審批進行建檔備案工作，房東資料變更時申請者應立即通知分公司行政人事部備案。第十六條、員工宿舍的租金由公司承擔，其它產生的費用（中介費、押金、水電煤等）均由入住員工自理。第十七條、被公司除名、辭退或自行離職員工，必須在二天內向分公司行政人員辦妥下列事宜：1、 交出房屋鑰匙；2、 退還公司一切物品用具，填寫離職人員情況表，辦妥相關離職手續(xù)；3、 賠償主觀因素造成的物品用具遺失或損壞費用。第十八條、員工宿

15、舍由公司行政人事部統(tǒng)一管理，分公司行政人事必須做好租用房屋的登記建檔備案及監(jiān)督執(zhí)行工作。第五章手機號碼的管理辦法第十九條、公司對區(qū)域經理以上級業(yè)務人員和管理人員的手機號碼進行統(tǒng)一管理，嚴禁員工私自變更或停用號碼，公司只對登記在案、接受統(tǒng)一管理的手機號碼進行報銷話費。第六章印章管理辦法第二十條、印章是指經批準的使用全稱的公司及各部門的用于公務的正式印章，是行使權力和承擔法律責任的標志。正式印章包括行政公章、專用印章和人名印章。1、行政公章包括公司公章及各部門印章，分支機構及辦公室的印章；2、專用印章包括公司及其各分公司機構的財務專用、業(yè)務專用章、合同專用章等指定用途的印章；3、人名印章是指以公司

16、及其分支機構法定代表人或者負責人名義刻制的用于公務的簽名章或者印鑒章。其中專用于財務工作的印章為財務專用章和法定代表人或者負責人的印鑒間（以下統(tǒng)稱“財務用章”）。第二十一條、印章的管理是指印章的申請、刻制、保管、使用、封存和銷毀。第二十二條、公司印章的主管部門為行政人事部，其主要職責是：擬定印章管理制度，經總裁辦批準后組織實施并督辦；辦理公司及其本級部門、分支機構各類印章的申請、刻制、封存和銷毀；保管和使用公司正式印章（公司財務用章外）；監(jiān)督公司財務用章以及其它部門、分支機構正式印章的管理。第二十三條、公司財務部是公司財務用章的保管和使用部門，其主要職責是：在公司授權范圍內保管和使用上述印章，

17、監(jiān)督各分支機構財務用章的保管使用。各分支機構的財務部門在公司授權范圍內保管和使用本機構財務用章。其分印章由相應部門專人保管。第二十四條、印章刻制和更換的申請和審批。1、公司總部、各二級部門、各分支機構的各類印章，由公司行政人事部根據有關單位可核發(fā)的證、照及有關批準文件制定；2、若有部門因工作需要而要求另刻印章，應向總裁辦提出申請，限定使用范圍，行政人事部經公司總裁辦批準后方可印制；3、印章不能繼續(xù)使用時，使用單位應向總公司行政人事部提交停止使用印章的申請報告；4、未經公司授權，任何部門和個人不得擅自刻制、持有和保管印章。第二十五條、印章的刻制公司總部、各二級部門、各分支機構的各類印章由行政人事

18、部在公安機關指定的專營單位刻制。分支機構不得自行刻制印章。公司行政人事部應指定專人負責印章的刻制。第二十六條、印章的頒領各分支機構、各二級部門領取印章時，領取人應攜帶身份證，領取時應嚴格辦理登記、預留印模等手續(xù)。第二十七條、印章的啟用印章啟用前，由行政人事部下發(fā)印模的正式啟用印章文件，通知有關單位和公司各部門。舊印章報廢啟用新印章，應速將原印章繳還頒發(fā)單位并辦理繳還手續(xù)。第二十八條、印章的保管1、對公司和分支機構的行政公章、法定代表人或負責人印章與財務專用章分管的制度，并嚴格執(zhí)行保管人交接制度。公司公章由行政部負責人保管；2、各部門啟用印章前，應將印章保管人員名單報總裁辦；備分支機構應報相應的

19、主管部門備案；3、印章保管人因故臨時請假，須更換印章保管人。行政人事部總監(jiān)應指定臨時保管人，并做好交接記錄；4、印章頒發(fā)單位和使用單位均需把已經啟用的印章印模、批準啟用的有關文件立卷歸檔，永久保存；5、印章應存放在安全、保密處。第二十九條、印章的使用范圍1） 發(fā)送正式公文、電函、傳真件等；2） 報送或下達各類業(yè)務報表、財務報表等；3） 簽訂授權委托書、人事任免、勞動合同、對外介紹等；4） 簽訂重要業(yè)務合同、協(xié)議等；5） 簽發(fā)個人榮譽證書等；6） 需要加蓋公司公章的其他批件、文本、憑證、材料等。第三十條、印章的使用1、嚴格執(zhí)行審批制度。除總裁辦簽發(fā)的文件和財務日常性的財務報表之外，在使用正式印章

20、前必須填寫用印申請單，經總裁辦審批后方可用?。?、公章的使用必須嚴格執(zhí)行用印登記制度；3、嚴格執(zhí)行特殊情況的用印紀律，如需工作需要外帶公章時，必須由于部門負責人審批簽字后方可辦理外借的相關手續(xù)。第三十一條、印章的停用1、 印章內容需要變更或機構終止時，應停止使用有關印章并予以封存或銷毀。2、 停用的印章按分級管理原則報批后由行政部銷毀或封存，由總裁辦監(jiān)督實行。第三十二條、罰則1、行政部負責對各部門、各分支機構的印章管理情況進行日常管理和檢查。稽審部門負責對公司印章及各部門、各分支機構印章使用情況進行稽核。2、對違反本制度、特別是未嚴格執(zhí)行用印登記或超業(yè)務用印權限，擅自以本部門或分支機構名義對外

21、簽訂綜合業(yè)務協(xié)議者，一經查實，將對部門或分支機構負責人給予降職、撤職或開除的處分；情節(jié)嚴重、給公司造成重大損失的，將依法移交司法部門，追究刑事責任。第七章用車管理辦法第三十三條、公司車輛均由行政人事部統(tǒng)一調配管理，用車人需根據工作需要填寫“用車申請單”（詳見附件），注明用車事由及所需時間，經用車人所在部門的負責人簽署意見后交至行政人事部。第三十四條、行政人事部根據“輕重緩急、成本核算”的原則合理安排出車，司機必須嚴格憑當日用車單出車。第三十五條、駕駛人員認真按“車容標準”保養(yǎng)車輛，檢查“三油二水”（即汽油、機油、剎車油、電水、冷卻液）、制動器、離合器、總泵油是否符合技術要求。第三十六條、駕駛人

22、員出車前需核對好出車路線、所帶貨物和隨車證件，檢查確認車況良好后，方可出車。第三十七條、駕駛人員應認真做好出車記錄，對每次出車的起止地點、區(qū)間行駛公里數、油耗情況做詳細登記。第三十八條、如發(fā)現車輛有故障需立即向部門領導匯報，未經修復的車輛不準出車。第三十九、車輛在白天用車時間應停放在公司附近、安全可靠的地點或公司指定地點。第四十條、駕駛人員一律不準用公車在外辦私事，一經發(fā)現，按情節(jié)輕重給予嚴肅處理。第四十一條、由于不遵守交通規(guī)則所產生的罰單，均由其本人自理，造成交通事故的，由交通管理部門按責任大小、主次處理。第四十二條、車輛在市外行駛途中發(fā)生交通事故，不論大小，應立即告知公司，由公司派相關人員

23、前去處理。第四十三條、凡違反用車規(guī)定擅自用車或私自為公司員工私事用車，司機與員工均將作違紀處理并由行政人事部開具罰單。第八章保密制度第四十四條、公司的任何機密都不應向非公司人員透露，本公司員工應具備充分的保密意識，不打聽非工作權限范圍的秘密。第四十五條、對陌生人的問詢（直接或通過電話等）要提高警惕。明確什么該說，什么不該說?？蛻粼儐柹婕肮久孛軙r，要禮貌謝絕。第四十六條、發(fā)現有泄密情況發(fā)生時，要立即制止，及時匯報。第四十七條、對外宣傳口徑要與公司保持一致，以公司公開的資料為主，注意不能透露公司秘密。向客戶發(fā)放涉及公司機密的文件或資料前，應讓客戶明確保密義務。對合作單位人員進行培訓時，培訓教材的

24、內容應嚴格把關，合作方所能接觸的人員和文檔必須限制在一定范圍之內。第四十八條、客人在公司參觀期間，要安排人員始終陪同，不能讓客人隨意走動。未經許可，不要帶入公司內。第四十九條、公司內部電話，如涉及機密內容，問清對方的姓名、職務、并確認后再做決定。如遇不明身份的人來電詢問涉及公司秘密時，不應盲目全盤托出，而要根據當時的具體情況，婉言謝絕；或問清對方單位、姓名、電話、職務、作記錄后，再回撥電話答復。第五十條、下班或暫時離開前要清理桌面上的文件，有保密內容的要另存。文件不能隨便擺放或丟棄。第五十一條、任何員工都有權制止非公司人員進入公司，不帶他人進入辦公室。第五十二條、部門主管有責任監(jiān)督，督促本部門

25、人員遵守保密規(guī)定。第五十三條、盡量不在公司以外的公共場所談論公事。如公司其他員工公開談論涉及公司秘密時，有責任提醒和制止。不在合作單位面前談論與合作內容無關的公事。任何涉及工作不可公示的文件均不可隨意存放，如銷售政策，價格政策，經銷商資料，推廣方案，人事檔案，銷售數據，內部文件，會議紀錄，培訓資料，市場信息等。第九章重要事件責任規(guī)定第五十四條、責任原則事事有人管，人人都管事。大到一個設備，小到一張保修卡，都有責任人。發(fā)生任何的紕漏，總能找到人來負責。為避免分公司內部員工相互推委責任。須明確分公司各個人員的責任界定，做到嚴格程序、有章可循，賞罰分明。第五十五條、責任界定1、 人力資源 項目內容直

26、接責任主體間接責任（管理）責任界定處理意見 用人失誤1、 違反公司招聘制度錄用不合格（如有前科或重大過失）人員 2、 使用考核不合格人員或考核弄虛作假不嚴肅。 3、 流失重要骨干人員?？偣靖鞑块T負責人、分公司總經理，分公司各部門主管主管總監(jiān) 總公司行政人事部總裁辦 2、 決策失誤 項目內容直接責任主體間接責任主體責任界定處理意見 分公司負責人決策、指令失誤1. 造成費用超標 2. 造成客戶資源嚴重流失； 3. 造成銷量、市場占有率下降； 4. 造成內部管理嚴重混亂，難以正常開展工作；財務主管/市場主管/分公司總經理 總公司各職能部門總裁辦 3、 信息 項目內容及范圍直接責任主體間接責任主體責

27、任界定處理意見 信息、文件、政策的傳遞、反饋、保密違規(guī)1、應上傳下達的信息、報告、政策未按規(guī)定時間、范圍上傳下達造成公司損失的 2、違反保密制度，故意泄密或由于疏忽造成公司損失的；員工各部門主管分公司總經理、總公司各部門負責人 4、 銷售業(yè)務 項目內容及范圍直接責任主體間接責任主體責任界定處理意見 客戶管理1. 區(qū)域內季度主要客戶流失量高于20%； 2. 不按總部管理規(guī)定，造成公司損失；區(qū)域經理分公司總經理主管總監(jiān) 第五十六條、處罰1、 原則：第一負責人為直接責任人，上一級主管部門第一負責人為管理責任承擔者，視情節(jié)輕重由上一級部門或主管領導做出責任界定。2、 處罰分為五級，視造成后果的性質、影

28、響、經濟損失等情節(jié)由上一級主管部門做出決定：（1）、警告；（2）、通報批評；（3）、經濟處罰；（4）、降職降薪；（5）、勸退、除名。第五十七條、責任界定編制說明1、 從分公司營銷管理的實際出發(fā)，本規(guī)定對公司各部門負責人、分公司總經理所承擔的責任進行了界定，共分為四大部分，即：從人力資源、決策失誤、信息、銷售業(yè)務；2、 本規(guī)定責任界定表中內容一欄所列細項是指：責任的性質與社會負面影響、經濟損失、工作效率落后的程度；3、 本規(guī)定在實施過程中，對相關部門和責任人進行責任界定和實施相應處罰時，應根據總部的相關規(guī)定、制度實施，并應對責任單位、責任人的上報材料進行核實。4、 處罰權限、報批流程：分公司在對

29、基層員工責任人實施相應處罰時，有權使用：批評、經濟處罰、降職降薪、勸退、除名等手段；但必須注明理由上報行政人事部，行政人事部會向該員工及周圍同事做訪談，調查審核之后做出批復。分公司對區(qū)域經理及其以上人員實施降職降薪、勸退、除名等處罰時，有建議權，須經行政人事部審核備案，總裁辦審批后方可執(zhí)行。第五十八條、其它重、特大事件的處理規(guī)定在各分公司的運作過程中，不可避免會發(fā)生一些影響公司正常運作的事件，對于影響較大的稱之為重特大事件。第五十九條、公司在處于發(fā)展的時期，遇到些阻力只要處理得當，是完全可以化解的；但如果處理不當，將會帶來負面影響。因此要杜絕各分公司向總部隱匿本應及時上報的重大事宜及問題，避免

30、延誤、影響總公司對市場的正確判斷和工作決策，從而降低管理效率。第六十條、有關分公司的重、特大管理、安全責任、市場動態(tài)及其他將產生重大影響的事件。1、 重特大事件類型1）重特大經營、管理事件（1）政府行政機關（工商、稅務、城管、物價、勞動仲裁等）對分公司處理金額在1萬元及其以上的；（2）員工涉嫌經濟犯罪數額在萬元及其以上的；（3）涉及分公司內部員工的刑事訴訟案件；（4）合同、經濟糾紛等涉案金額在1萬元及其以上的經濟案件。2）重特大安全責任事故（1）無論何種原因導致辦公場所經濟損失在萬元及其以上的；如火災等；（2）員工因公或個人原因人身受到重大威脅，出現重大疾病或傷亡的；（3）辦公場所，被偷、盜、

31、搶，損失金額在1萬元及其以上的；（4）其它由于人力不可抗拒的因素，而造成經濟損失在1萬元及其以上的；3）重特大市場動態(tài)（1）主要競爭對手新近出臺的價格、政策、措施等舉措，可能將在較長時期內影響到公司、品牌形象或系列產品在當地的銷售、競爭形勢的；（2）當地政府部門新近出臺的地方性行政法規(guī)，在較長時期內嚴重影響到分公司正常銷售、經營活動開展的；（3）當地社會消費需求由于客觀原因發(fā)生特別重大變化的。4）、重特大公關事件（1）當地媒體或具有社會影響力的人物公開發(fā)表不利于公司的言論，對公司、品牌形象產生重大負面影響的；（2）當地行政部門、執(zhí)法機關不按法律、法規(guī)對分公司采取強制性行為，造成嚴重影響和侵害或

32、重大經濟損失達1萬元及其以上的。5）、除上述規(guī)定外，公司總部根據分公司上報的具體情況，認定為是重特大事件的。第六十一條、處理原則1、盡可能充分利用社會公共資源，盡量不要讓新聞媒體介入；如屬社會公眾事件，應及時在第一時間與新聞媒體進行溝通，以避免事態(tài)的進一步擴大；2、事件處理過程中，必須維護好公司形象，注意收集齊全相關證據、手續(xù)及時確認事件發(fā)生原因，準確分清責任，盡量縮小事態(tài)、降低不良影響、抓住善后關鍵問題，快速處理，使公司損失降到最低；3、對于重、特大突發(fā)事件，分公司總經理應在事發(fā)1小時內向主管總監(jiān)報告；主管總監(jiān)收到分公司總經理的報告后，應在事發(fā)1小時內，以口頭或書面的形式向公司總部相關信息接

33、口部門及人員報告，并于事發(fā)后24小時內作書面詳細報告。第六十二條、組織支持1、由總部行政人事部牽頭，各職能部門負責人、分公司總經理及相關責任人等人員組成的臨時工作小組，負責事件的實際處理工作；2、危機公關是一項需要高度協(xié)作的工作，很多時候是跨部門的。因此在處理這些問題時，需要各部門、相關人員給予高度的配合和支持，保持良好的溝通；第六十三條、獎懲規(guī)定在處理重、特大事件中有表現優(yōu)秀，如：積極避免、搶救、減少人員傷亡和資產損失的員工，將視具體情況予以獎勵。對在處理重、特大事件中未按本規(guī)定相關條款認真執(zhí)行的人員將視情節(jié)輕重，給予嚴肅處理。第十章附則第六十四條、本制度由行政人事部負責解釋。第六十五條、本

34、制度自批準之日起開始實施。 上海凱博特通信設備有限公司獎懲制度第一章日常行為獎懲條款第一條、為體現公司權責對等、獎懲分明的原則，捍衛(wèi)制度嚴肅性，特制訂本制度。第二條、公司員工上班時應佩帶胸卡（含門禁卡），由公司行政部門負責檢查，發(fā)現員工未佩帶胸卡或胸卡佩帶不規(guī)范者，每月第一次口頭警告，第二次起每次罰款五元，由行政部開罰單，被罰員工須在當日下班前交納財務部出納處。當月連續(xù)扣款三次以上者（包括三次），將記入季度績效考核成績。第三條、公司員工應愛惜胸卡（含門禁卡），保持其光亮整潔，不得外借非本公司員工。一旦遺失，需及時報行政部門補發(fā)，并交納胸卡成本費用。員工離職時，應將胸卡（門禁卡）交還行政人事部，

35、否則員工離職申請單上行政人事部不予結算工資。第四條、禁止在上班時間聽音樂、上網聊天、玩電腦游戲，以及看閑書、吃零食等。行政部負責檢查，發(fā)現上班時間非工作內容使用QQMSN等，或上班時間玩電腦游戲、看小說、吃零食，發(fā)現一次罰款10元，當月發(fā)現三次以上者，罰款50元，發(fā)現五次以上仍不改正者，公司將予以辭退。第五條、員工手機號碼如發(fā)生變動，需及時報備行政人事部新的聯系方式，或在OA業(yè)務交流欄目中聲明，員工應保持手機暢通，以便工作之需。區(qū)域經理以上級營銷人員和管理人員的手機號碼由統(tǒng)一管理，不得更換或停用。根據公司相關規(guī)定禁止如因通訊中斷而影響正常工作的，公司將根據實際情況扣減其當月通訊費用的報銷額度。

36、第六條、注意用電安全，下班后最后離開公司的員工應將空調、照明電、門窗、飲水機等設備關好。如有事故發(fā)生，將追償相關人員責任。第七條、按公司規(guī)定租賃房屋的員工房屋租賃的費用公司除承擔每月月租費用外，其它產生的費用（中介費、押金、水電煤等）均由所在區(qū)域銷售人員自理。員工離職時應交出房屋鑰匙，退還公司一切物品用具。賠償主觀因素造成的物品用具遺失或損壞費用，拒不賠償的，行政人事部將在其工資中扣除，工資扣除后仍不夠抵償物品價值的，公司將依據相關法律進行追償。第八條、違反公司用印制度，特別是未嚴格執(zhí)行用印登記或超業(yè)務用印權限，擅自以本部門或分支機構名義對外簽訂綜合業(yè)務協(xié)議者，一經查實，將對部門或分支機構負責

37、人給予降職、撤職或開除的處分；情節(jié)嚴重、給公司造成重大損失的，將依法移交司法部門，追究刑事責任。第九條、員工一律不準用公車在外辦私事，一經發(fā)現，按情節(jié)輕重給予嚴肅處理。司機由于不遵守交通規(guī)則所產生的罰單，均由其本人自理，造成交通事故的，由交通管理部門按責任大小、主次處理。凡違反用車規(guī)定擅自用車或私自為公司員工私事用車，司機與員工均將作違紀處理并由行政人事部開具罰款單。罰款金額根據實際情況由50-500元不等 。第十條、在處理重、特大事件中有表現優(yōu)秀，如：積極避免、搶救、減少人員傷亡和資產損失的員工，將視具體情況予以獎勵。第二章信息管理獎懲條款第十一條、在對故障維修處理的時候，如發(fā)現故障原因是由

38、于違反計算機管理規(guī)定造成故障并造成損失的，由技術中心下發(fā)處罰通知，由行政人事部對相關責任人進行相應處罰。第十二條、重大計算機事故，如數據丟失、系統(tǒng)崩潰、網絡中斷造成影響正常生產業(yè)務的開展等后果的，由相關單位和信息中心聯合進行事故調查，并出具處罰通知。第十三條、計算機使用人員沒有及時升級病毒庫而造成公司計算機及網絡損壞的，將追究具體人員相關責任。 第十四條、不得瀏覽色情、暴力、有反動宣傳內容的網站，一經發(fā)現將嚴肅處理。并記入績效考核內容。第十五條、不得利用互聯網泄漏公司機密，一經發(fā)現將嚴肅處理，嚴重的將追究法律責任。第十六條、為保證正常網絡速度，在上班時間不得下載數據量大的文件，對于上班時間違反

39、規(guī)定下載數據量過大的節(jié)點，特別是上網看多媒體影像的，造成公司網絡訪問困難甚至堵塞，將追究節(jié)點責任人的責任。員工更換手機號可在OA上業(yè)務交流欄目中注明，嚴禁以通知形式通知全部，因此而造成的信息通路堵塞而產生的費用和損失，將處以100元至500元的罰款。第十七條、未得到信息中心認定和允許，不得隨意下載、安裝軟件，避免黑客或世界流行性病毒侵入而引起網絡癱瘓或造成其他損失。第十八條、使用網絡即時聯絡工具（QQ、MSN等）不得泄露公司及他人相關的密碼及其他信息，如發(fā)現由此造成公司或他人損失，將視情節(jié)追究責任。第十九條、 OA系統(tǒng)文件閱讀、答復按內勤人員和外勤人員分別考核，內勤人員應對OA系統(tǒng)文件在有效工

40、作日4小時內做出反應，外勤人員應在有效工作日24小時內做出反應，包括閱讀通知、答復報告等?？偣拘姓耸虏繉⒏鶕嚓P主管部門和系統(tǒng)管理員的使用記錄， OA系統(tǒng)文件的閱讀、答復及時性，以及系統(tǒng)應用熟練程度進行考核，作為員工月度績效考核的主要依據之一。第二十條、員工不得利用辦公系統(tǒng)發(fā)送與工作無關的信息，如有違反，一經發(fā)現將處以50-500元罰款。第二十一條、員工不得利用系統(tǒng)發(fā)布反動、色情、低級趣味以及國家法律禁止的相關信息，如有違反，將嚴肅處理，情節(jié)嚴重的將追究法律責任。第二十二條、對于惡意操作行為，公司將予以嚴懲，直至訴諸法律。第三章職業(yè)行為獎懲條款第二十三條、合同管理員、合同承辦人違反公司經濟

41、合同有關規(guī)定，尚未給公司造成直接經濟損失的，由其主管負責人對其進行批評、教育或責令書面檢查；已給公司造成直接經濟損失的，按其損失大小和情節(jié)輕重給予適當的行政處分。第二十四條、調閱檔案人員造成檔案損壞，視損壞的情節(jié)輕重給予處分。第二十五條、業(yè)務招待費實行定額控制，不允許超出額度。如有超支部分，將由經辦人及部門負責人個人承擔；分公司超額部分將由分公司負責人承擔超額部分的80%，分公司財務負責人承擔超額部分的20%。超額承擔部分將在工資或獎金中扣除。分公司年度內如有節(jié)余部分，按節(jié)余部分的50%提取作為本單位的活動經費。第二十六條、費用開支必須本著節(jié)約的原則，嚴格控制范圍，緊縮各項支出。公司各部門及所

42、屬分公司對各項費用開支應嚴格把關，若違反規(guī)定開支，一經查實加倍從工資中扣回，并追究有關人員責任。第二十七條、各分公司倉管人員發(fā)給經銷商的貨物必須是過完秤的貨物。如發(fā)現未驗收（未加蓋驗收章）就將貨物發(fā)給經銷商，由此造成的貨物短缺將追究分公司倉管人員的責任。第二十八條、分公司商品部人員數據有差錯，將直接影響總公司對分公司的產品調撥及總公司的銷售數據分析，由此產生的影響將和分公司商務人員的績效考核成績直接掛鉤。第四章人事管理獎懲條款第二十九條、公司對符合下列情況之一的員工，可按規(guī)定予以開除：1、 不服從公司正常工作分配或不服從轉崗安排的；2、 偷竊或貪污公、私財物，有具體事、證者；3、 屢次違紀，經

43、處分、教育仍不能改正的；4、 一年三次嚴重過失處分的；5、 嚴重違反勞動合同，有損公司形象，造成嚴重后果的；6、 妨礙公司正常工作秩序，嚴重干擾公司經營及管理者；7、 玩忽職守致使公司蒙受巨大損失。8、員工試用期考勤規(guī)定如下：（3個月內）81事假超過五天者應予辭退；82病假達七天者應予辭退；83有記錄遲到、早退達3次者應予以辭退。第三十條、公司對符合下列情況之一的，可予以除名：1、連續(xù)曠工或擅自離開工作崗位三天者；2、全年累積曠工三十天的；3、觸犯國家法律的。第三十一條、病、事假處罰條款1、 員工因病、因事不能上班，應提前壹天書面向上級主管提出申請；突發(fā)狀況的應予當日9：00前電話通知直接主管

44、，事后補單；未按規(guī)定辦理請假手續(xù)者，均視為曠工；2、 半小時以內遲到者按遲到處理；遲到超過半小時者按半天曠工處理；11：30以后簽到者以全天曠工處理；每月累計遲到達兩次者不予處罰，累計達三次者，每次罰款20無，累計60元；累計過四次者以曠工一天處理、五次者以曠工兩天處理，以此類推。3、 凡請病例，須出具醫(yī)生證明，按請假天數相應扣除50%工資；4、 凡請事假，按請假天數，相應扣除100%工資。對曠工者，除扣發(fā)當日工資外，并加罰一日工資，因曠工而影響公司正常工作者，視情節(jié)嚴重，給予必要的經濟處罰。第三十二條、加班在不影響員工身體健康的條件下，必要時公司有權要求員工超時工作，在此情況下，公司將按中華

45、人民共和國勞動法規(guī)定支付加班工資，即延長工作時間的，支付150%工資報酬，雙休日安排員工工作的，支付200%工資報酬；法定休息日安排員工工作的，支付300%工資報酬，加班以小時為計算單位。第三十三條、休假 員工申請休假，必須書面申請于七日前交直屬上司，按公司規(guī)定辦理批準手續(xù)，若因特殊情況而不能事先申請的，事后應立即補辦手續(xù)，無申請、事后又不補辦手續(xù)的，作為缺勤處理。第三十四條、員工考核期當期的工作計劃、總結、出差計劃、報告、考勤、報表上報等工作任務的完成、晨會出勤等均將根據相關部門提供的匯總情況計入員工當月的工資中。員工當月的考勤、晨會出勤情況參照病、事假有關處罰條款執(zhí)行。對報表遲報或漏報的處

46、理決定為每遲報一次扣款20元，當月累計遲報三次的按曠工一天處理；當月累計超過四次者以曠工一天處理、五次者以曠工兩天處理，以此類推；漏報一次按曠工一天處理中，漏報兩次按曠工兩天處理，以此類推。第三十五條、提前提出離職申請、辦理離職手續(xù)，未按規(guī)定交接好本職工作的公司將酌情扣除其當月績效，由于拒不交接工作或有意隱瞞、拖延，且給公司帶來負面影響，并造成直接經濟損失的，公司將追究其法律責任。第五章獎懲形式第三十六條、根據對具體情節(jié)的認定，報相關權利部門批準后，行政人事部發(fā)出獎罰處理通知，并開具獎罰通知單，通知單一式三份，本人保留一份、財務備案一份、行政部備案一份，獎罰通知單由公司行政人事總監(jiān)、財務總監(jiān)聯

47、合簽署后，加蓋公司印章生效。第六章處罰權限、報批流程第三十七條、總部各部門、分公司在對基層員工責任人實施相應處罰時，有權使用：警告、通報批評、經濟處罰、降職降薪、勸退或除名等手段；但必須注明理由上報行政人事部，行政人事部會向該員工及周圍同事做訪談，調查審核之后做出批復。總部各部門、分公司對區(qū)域經理及其以上人員實施降職降薪、勸退、除名等處罰時，有建議權，須經主管總監(jiān)審核，行政人事部備案，總裁辦審批后方可執(zhí)行。第七章獎勵第三十八條、公司對符合下列條件之一的員工予以表彰獎勵，并計入個人檔案中：1、 工作業(yè)績良好，對公司做出顯著貢獻者；2、 維護公司重大利益，避免重大損失，表現突出者；3、 為國家和社

48、會做出特殊貢獻，對維護公司聲譽有特別成績者；4、 創(chuàng)造發(fā)明、拾金不昧、助人為樂、熱心服務，受到公眾好評者；5、 連續(xù)勤懇工作五年以上，考績優(yōu)良者。第三十九條、表彰形式為授予獎品、獎金和其他三種形式。其他獎勵條款及實施均體現在薪資制度與績效考核制度中。第八章附則第四十條、本制度的修改由行政人事部負責，報總裁辦批準后生效。第四十一條、本制度自公布之日起實施。上海凱博特通信設備有限公司固定資產管理制度第一條、目的為了加強公司固定資產及低值易耗品的管理，保證公司固定資產的安全、完整，提高公司固定資產的使用效率，特制定本制度。第二條、固定資產的范圍固定資產是指使用期限超過一年以上的包括房屋、建筑物、交通

49、工具以及單位價值在2000元以上、使用年限在2年以上的電腦設備、通信設備等設施。第三條、管理部門固定資產按各項類別，由公司指定行政人事部負責管理，對公司固定資產進行統(tǒng)計匯總（詳見附件：固定資產統(tǒng)計表）。類別明細：A：電腦；B：辦公家具（如：大班臺、沙發(fā)、椅子等；C：辦公設備（如：打印機、復印機等）；D：辦公設施（如：飲水機、微波爐等）；E：交通工具（如：汽車等）；F倉儲用品（如：掃描槍、手推車、電子秤等）。第四條、固定資產的計價購入的固定資產，按照實際支付的購入價或轉出單位的帳面原價（應扣除原安裝成本）加應由購入單位支付的安裝費、運雜費、安裝調試費、保險費等記帳，國外進口的還應包括進程稅金等；

50、自制或自建的固定資產，按照建造過程中發(fā)生的全部支出入帳；投資者投入的，按照評估確認或者合同、協(xié)議約定的價值確定；盤盈的固定資產，按照重置完全價值入帳。第五條 編號固定資產取得后，即歸行政人事部負責管理，并會同財務部依其類別及會計科目統(tǒng)馭關系，予以分類編號并貼粘標簽。第六條 移交人員移交時，對于固定資產應依照公司相關管理規(guī)定詳細列明移交清單并經雙方當事人及監(jiān)交人簽字確認后方可辦理移交。第七條 固定資產的購置公司各部門因工作需要新增固定資產，須經調查分析，按照合理、必需、節(jié)約可行的原則，通過OA上報固定資產添置的申請報告，報告中需含不少于三家的采購報價單（可由行政人事部幫助詢價），并經部門主管、總

51、裁辦審批確認后，由行政人事部統(tǒng)一進行采購、登記。第八條、固定資產及低值易耗品的領用及歸還部門經批復的固定資產由行政人事部統(tǒng)一購置后，可至行政人事部處辦理領用手續(xù)（電腦類的固定資產至行政人事部信息中心領取）；員工離職時須將領用的全部固定資產及低值易耗品返還公司，由行政人員按固定資產帳明細清點，有短缺者按價賠償，行政人事部應及時協(xié)調財務部進行帳務處理。低值易耗品的領用及歸還需至行政文員處進行登記并由部門負責人簽字確認后方可領用及歸還。如：計算器、本子、筆等辦公用具。第九條、固定資產的維修如固定資產造成損害或需維修升級時，當事人須通過OA提交申請報告，經部門總監(jiān)、總裁辦審批確認后交由行政人事部處理。

52、行政人事部接到通知后需先查詢固定資產帳，確定其維修價值后，聯系售后服務商；維修后行政人事部應將固定資產維修（升級）申請單原件交于財務部；并及時更新固定資產明細表。第十條 盤點行政人事部應會同財務部定期（建議季盤，可抽盤）對公司固定資產進行盤點，財務出據盤點報告并與行政人事部的固定資產明細表進行核對。第十一條 保險固定資產應由行政人事部負責統(tǒng)一辦理保險的相關事宜。第十二條 閑置、報費固定資產的處理行政人事部至少每三個月應將經營上認為無利用價值的閑置、報費固定資產予以清理并擬定處理意見后呈報總裁辦批示處理。第十三條 本制度經總裁辦審議通過后頒布實施，修改時亦同。上海凱博特通信設備有限公司經濟合同管

53、理辦法第一章 總則第一條、 為了加強上海凱博特通信設備有限公司（以下簡稱公司）的合同管理工作，保證依法簽訂、履行、變更和解除合同，及時解決合同糾紛，維護國家利益和公司的合法權益，促進經濟的發(fā)展，根據中華人民共和國經濟合同法及有關法律、法規(guī)，結合本公司的實際情況，特制定本辦法。第二條、 本規(guī)定適用于總公司及各分公司。第三條、 本辦法所指的合同，包括：租賃、購銷、代理、建筑安裝工程、貨物運輸等合同。第二章 合同管理部門、人員及其職責第四條、 公司行政部負責法律事務，擔任合同管理工作。行政部相關人員在經濟合同管理方面的主要職責：1、 制定和修改公司的經濟合同管理制度，并組織實施；2、 負責合同管理的

54、業(yè)務指導和法律咨詢；3、 定期對公司經濟合同的簽訂和履行情況進行檢查和考核；4、 參與公司重大項目合同的調研、談判和審核工作，以及重大項目合同的起草；5、 接受委托、代理與經濟合同的調解活動；6、 負責完成公司經濟合同的統(tǒng)計報表工作，分析情況，提出建議，改進管理；7、 負責與投資方涉及的法律事務工作及本地區(qū)政府主管部門的聯絡和協(xié)調工作；8、 審查合同，防止不完善或不合法的合同出現。第五條、 合同管理員的主要職責：1、 協(xié)助合同承辦人依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂；2、 審查合同，防止不完善或不合法的合同出現；3、 檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛；4、 合同承

55、辦人辦理有關合同的文書，并建立合同檔案；5、 制止不符合法律規(guī)定的業(yè)務行為并及時向總裁辦匯報。第六條、 凡有經濟合同業(yè)務的部門，均需明確本部門經濟合同統(tǒng)一管理的機構或崗位，必須配備兼職合同管理員，負責本部門的合同管理工作，并向行政部匯報本部門的合同管理情況。第三章 經濟合同的委托代理第七條、 凡不具備法定代理人資格的人對外簽訂經濟合同必須事先辦理法人代理委托書，取得代理資格后，以委托人的名義，按照授權范圍和權限對外簽訂經濟合同。第八條、 本公司實行委托和轉委托代理人形式，代理人可直接接受法定代表人的委托而代理，也可以接受法定代表人的具有轉委托權的單位負責人的委托而代理，轉委托權的行使應由法定代表授權而產生。