門店總體規(guī)劃設(shè)計

1、門店總體規(guī)劃設(shè)計訓練門店總體規(guī)劃設(shè)計訓練2021-12-162一、學習目標一、學習目標（一）能力目標（一）能力目標能夠?qū)﹂T店空間進行詳細的實地測量；能夠進行前方設(shè)施、中央設(shè)施以及后方設(shè)施的空間分割；能夠?qū)Υ笮烷T店前方設(shè)施提出合理化建議；能夠?qū)π⌒烷T店前方設(shè)施進行合理規(guī)劃；能夠提出細化的門店總體規(guī)劃建議書。（二）知識目標（二）知識目標熟悉購物者購物行為過程；熟悉前方設(shè)施規(guī)劃的著眼點；熟悉常見的賣場布局類型；熟悉通道設(shè)計的基本指標；熟悉后方設(shè)施規(guī)劃的著眼點。（三）方法目標（三）方法目標掌握通過規(guī)劃設(shè)計提升進店率的方法；掌握通過規(guī)劃設(shè)計提高顧客滯留時間的方法。2021-12-163二、訓練任務(wù)二、訓

2、練任務(wù) 假設(shè)華潤蘇果計劃在南京市天景山社區(qū)附近開一家2000平方米左右的社區(qū)店，目前物業(yè)的基本情況是長40米、寬50米，長面臨街，為了降低工作難度，假設(shè)沒有柱子，柱間距可以不考慮，請為該門店進行總體的規(guī)劃設(shè)計，包括前方設(shè)施、中央設(shè)施、后方設(shè)施進行分割，各種各設(shè)備設(shè)施的面積分配與位置確定，賣場基本平面布局圖繪制（不包括貨位布局），詳細信息不便標到圖上的可以用表單的形式附后說明。 注：各位授課老師可以選擇一家學生熟悉的賣場進行該項目訓練。2021-12-164三、學生自主學習情況常見問題點評三、學生自主學習情況常見問題點評 賣場規(guī)劃和門店業(yè)績提升的關(guān)系沒有領(lǐng)悟清楚； 不能夠科學分割門店三大空間；

3、總體動線規(guī)劃不合理； 對賣場服務(wù)設(shè)施及后防設(shè)施的缺乏常識性認知。2021-12-165 門店規(guī)劃的原則； 門店規(guī)劃設(shè)計流程； 門店的空間劃分與功能定位 ； 前方設(shè)施設(shè)計 ； 賣場布局基本類型 ； 賣場通道的設(shè)計 ； 賣場服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃 ； 后方配套設(shè)施規(guī)劃 。四、問題點講解四、問題點講解2021-12-166（一）門店規(guī)劃設(shè)計的原則（一）門店規(guī)劃設(shè)計的原則 讓顧客容易進入，提升進店率 ： 讓顧客走過每一個區(qū)域，提高通過率 ； 讓顧客停留得更久，增加成交機會 ； 在顧客愉悅空間與商品展示空間之間取得平衡。2021-12-167（二）門店規(guī)劃設(shè)計程序（二）門店規(guī)劃設(shè)計程序 準備階段 ； 企業(yè)構(gòu)想

4、； 規(guī)劃設(shè)計 ； 施工設(shè)計 。商品分類配置動線通道規(guī)劃平面配置規(guī)劃內(nèi)外裝潢計劃標示指導(dǎo)計劃色彩材料計劃設(shè)備器具計劃照明計劃整體總檢討確定設(shè)計案2021-12-168（三）門店的空間劃分與功能定位（三）門店的空間劃分與功能定位 前方設(shè)施：外裝、招牌、出入口誘導(dǎo)宣傳功能 中央設(shè)施：賣場、設(shè)備、商品、服務(wù)展示陳列促進銷售 后方設(shè)施：員工用設(shè)備、后倉支持輔助功能2021-12-169（四）前方設(shè)施設(shè)計（四）前方設(shè)施設(shè)計 2021-12-1610外立面設(shè)計原則外立面設(shè)計原則 突出經(jīng)營特色 ； 與周圍環(huán)境要協(xié)調(diào) ； 裝飾簡潔色彩協(xié)調(diào) ； 遵紀守法。2021-12-1611外立面設(shè)計外立面設(shè)計 外立面風格；

5、 外立面材質(zhì)。2021-12-1612門店名稱的類型門店名稱的類型 反映經(jīng)營范圍和服務(wù)項目，方便顧客的門店名稱； 利用傳統(tǒng)字號，反映經(jīng)營特色和服務(wù)傳統(tǒng)的門店名稱； 引起顧客注意，激發(fā)顧客好奇心的門店名稱； 利用經(jīng)營者或設(shè)計師的名字命名。 2021-12-1613門店命名注意事項門店命名注意事項 門店名稱要簡潔實用，便于記憶、傳播； 門店名要適應(yīng)市場，要適合該市場上顧客的文化價值觀念； 店名要盡量支持標志物； 名稱要受法律保護。 2021-12-1614門店標志設(shè)計門店標志設(shè)計 表音圖案，如英文字母、漢字、阿拉伯數(shù)字、標點等。如雪兒時裝店有“X”，即漢語拼音的第一個字母作標志圖案，還有迪奧（Di

6、or）、威絲曼（WSM）等； 表形符合，即通過幾何圖案或象形圖案來做標志，一般形象性較強。如耐克（Nike）商標，圖案簡潔，便于人們記憶； 圖畫圖案，即直接用圖畫作為標志圖案。由于它對媒體的適應(yīng)性較低，一般不常用，但是如果用做兒童類商品的商標，則往往能給人以可愛的印象，比如奧特曼玩具。2021-12-1615門店招牌設(shè)計門店招牌設(shè)計 屋頂招牌； 標志桿招牌； 欄架招牌； 路邊標志牌； 壁上招牌； 其他可開發(fā)的標志牌。2021-12-1616櫥窗對顧客的影響櫥窗對顧客的影響 引起注意的功能； 激發(fā)興趣的功能； 暗示的功能。 2021-12-1617櫥窗的特點櫥窗的特點 真實可靠； 持久性好； 針

7、對性強，成本低。 2021-12-1618櫥窗的布置方式櫥窗的布置方式 綜合式櫥窗布置； 系統(tǒng)式櫥窗布置； 專題式櫥窗布置； 特寫式櫥窗布置； 季節(jié)性櫥窗陳列。 2021-12-1619櫥窗設(shè)計的要求櫥窗設(shè)計的要求 櫥窗位置要合適； 櫥窗設(shè)計角度要適宜； 反映經(jīng)營特色； 突出主題； 陳列要有藝術(shù)感； 整體設(shè)計要協(xié)調(diào)； 注意櫥窗衛(wèi)生； 要及時更換。 2021-12-1620一般停車場的設(shè)計原則一般停車場的設(shè)計原則 應(yīng)符合城市規(guī)劃與交通管理的要求； 停車場的設(shè)置應(yīng)符合城市規(guī)劃與道路交通管理部門的要求； 針對停車場（庫）的性質(zhì)、特點和車種，選用不同的設(shè)計指標； 分區(qū)明確、交通流線順暢、標志鮮明； 必

8、須綜合考慮場內(nèi)的各種工程及附屬設(shè)施； 因地制宜、留有余地。2021-12-1621門店停車場的位置選擇門店停車場的位置選擇 附設(shè)于門店的地下層，可節(jié)省占地面積，也有附設(shè)于樓層內(nèi)的； 第二種，設(shè)于門店近旁或周圍的廣場內(nèi)，存取方便； 第三種，獨立停車庫，有單層式及多層式之分。 2021-12-1622停車場（庫）的平面組成停車場（庫）的平面組成 停車場出入口； 車輛停放規(guī)劃； 輔助設(shè)施。2021-12-1623出入口緩沖空間與流線處理出入口緩沖空間與流線處理 緩沖空間的設(shè)計； 交通過渡路段設(shè)置； 出入口的流線組織。2021-12-1624出入口的類型出入口的類型 閉銷型； 半開型； 全開型； 交通

9、自由型。2021-12-1625消除障礙，提升進店率消除障礙，提升進店率 出入口是否要分開； 門是否要開著； 顧客對價格的不安感； 入口處要保持明亮整潔。2021-12-1626入口處要放些什么入口處要放些什么 門店促銷信息的傳遞； 銷售氛圍布置要適可而止； 下雨天的細節(jié)處理。2021-12-1627（五）賣場布局基本類型（五）賣場布局基本類型 方格型布局； 跑道型布局； 自由型布局。2021-12-1628方格型布局方式方格型布局方式2021-12-1629跑道型布局方式跑道型布局方式2021-12-1630自由型布局方式自由型布局方式2021-12-1631（六）賣場通道的設(shè)計（六）賣場通

10、道的設(shè)計 通道的路線設(shè)計; 通道的長度設(shè)計; 通道的寬度設(shè)計; 保證通道的通暢性 。2021-12-1632主通路拐角處的商品堆頭配置主通路拐角處的商品堆頭配置 2米左右2.5米以上2米以上2021-12-1633主通路中堆頭設(shè)置的錯誤主通路中堆頭設(shè)置的錯誤 (A) (B)2021-12-1634（七）賣場服務(wù)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計（七）賣場服務(wù)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計 寄存處與購物籃（車）的配置； 垂直交通設(shè)備； 陳列用具的設(shè)置; 收銀設(shè)施規(guī)劃; 其他服務(wù)設(shè)施。 2021-12-1635購物車購物車/ /籃籃 主動提供購物車； 散落各處的購物籃； 在購物車/籃上花點心思； 允許顧客把購物車推到需要的位置。 202

11、1-12-1636垂直交通設(shè)備簡介垂直交通設(shè)備簡介 自動扶梯 ； 直梯 ； 樓梯 ； 坡道 。2021-12-1637其他服務(wù)設(shè)施其他服務(wù)設(shè)施 標示設(shè)施； 服務(wù)臺； 洗手間； 試衣間； 休息區(qū)。2021-12-1638（八）后方配套設(shè)施（八）后方配套設(shè)施 作業(yè)場和倉庫; 生活辦公設(shè)施; 建筑工程。2021-12-1639建筑工程建筑工程 電氣設(shè)備； 給水排水設(shè)備； 衛(wèi)生設(shè)備； 管道煤氣設(shè)備； 消防設(shè)備。 2021-12-1640五、輔助訓練項目五、輔助訓練項目 選擇百貨公司、家電專業(yè)店、家居賣場進行實地考察，并對該賣場的整體規(guī)劃設(shè)計提出簡單的評價和改進建議。2021-12-1641假設(shè)華潤蘇果計劃在南京市天景山社區(qū)附近開一家200