電子商務法律與法規(guī)政策

1、第8章 電子商務法律與政策環(huán)境本章學習目標 電子商務法律概述 電子商務知識產權和隱私權保護 國際電子商務法律與法規(guī) 國內電子商務法律與法規(guī) 電子商務稅收問題 電子商務信用體系建設 電子商務從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范 案例八8.1電子商務法律概述8.1.1 對法律法規(guī)提出了新的要求8.1.2 電子商務法律基本概念8.1.1電子商務的發(fā)展對法律法規(guī)提出了新的要求電子商務的飛速發(fā)展，帶來了諸如網絡著作權、網絡隱私權、網絡信息發(fā)布和保密等許多新的法律問題，過去的法律法規(guī)無法完全適應全球化的網絡環(huán)境。一方面，電子商務所具有的無界性、虛擬性等特點使傳統(tǒng)的民事權利在網絡上具有了新的特點，在電子商務活動中出現了不能

2、得到法律有效保障的“灰色地帶”，這就要求，建立新的電子商務法律機制，來保護公民在網絡上的合法權益不受侵犯；另一方面，高速的技術進步，使電子商務的發(fā)展速度遠遠超過了國家法律適時調整的能力，給立法和司法者提出了新的挑戰(zhàn)，加速政策法規(guī)的改革成為政府在數字化時代的艱巨任務。 圖8-1 中國電子商務法律網主頁 電子商務能否健康穩(wěn)定的發(fā)展很大程度上取決于電子商務的法律法規(guī)建設。雖然我國政府對電子商務的立法十分重視，但在電子商務專門立法上尚無法律文件，不能滿足電子商務快速發(fā)展的要求，相比國外，我國的信息化產業(yè)政策、法律、法規(guī)還不夠健全，存在很多盲點。 2005年國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見就“

3、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務發(fā)展”，明確指出要“加強統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調配合，推動電子商務法律法規(guī)建設，研究制定鼓勵電子商務發(fā)展的財稅政策，完善電子商務投融資機制”。8.1.2電子商務法律基本概念 電子商務通常是買賣雙方在虛擬市場上通過訂立電子合同來達成的，在電子商務的具體交易中，完成交易的各方都是通過無紙化的電子票據來進行支付和結算，而信息是通過網絡進行傳輸的。在這樣的開放環(huán)境里，如不及時制定有關的法律法規(guī)，電子商務的交易安全就無法得到保障。 聯合國國際貿易法委員會1996年6月提出了“電子商務示范法”藍本，為各國電子商務立法提供了一個范本。1.1.電子商務法律的概念與特征電子商務法律的概念與特

4、征 電子商務法律，是指調整以電子交易和電子服務為核心的電子商務活動所發(fā)生的各種社會關系的法律規(guī)范的統(tǒng)稱。 電子商務法具有以下兩個基本特征：其一，它以商人的行業(yè)慣例為其規(guī)范標準；其二，它具有跨越任何國界、地域的，全球化的天然特性。而這兩點恰恰是商人法的特征所在。具體的特點 程式性 技術性 開放性 復合性2.2.電子商務法律主體電子商務法律主體電子商務法律主體，是指參與電子商務活動并在電子商務活動中享有權利和承擔義務的個人和組織。 電子商務法律主體主要涉及交易雙方、網絡支持機構、網絡公司、電子商務認證機構、結算機構、貨物配送機構。3.3.電子商務帶來的法律新問題電子商務帶來的法律新問題 電子商務的

5、突出特征是通過互聯網使重要的商業(yè)活動通過計算機及信道構成的網絡世界完成。這種網絡世界構成了一個區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境的新環(huán)境，被稱為“虛擬”世界。在這個世界里，來自于全世界各個角落的人和企業(yè)均可以締結交易，當事人只要打開一個網站進行搜索和點擊，勿需謀面和使用筆墨，瞬間即可以完成尋找交易對象、締結合同、支付等交易行為。 這種環(huán)境和手段的改變，使得在傳統(tǒng)交易方式下形成的規(guī)則難以完全適用于新環(huán)境下的交易，因此，需要有新的法律規(guī)范，創(chuàng)造適應電子商務運作的法制環(huán)境。 新問題列舉 電子商務運作平臺建設及其法律地位問題； 在線交易主體及市場準入問題； 電子合同問題； 電子商務中產品交付的特殊問題； 特殊形態(tài)的電

6、子商務規(guī)范問題； 網上電子支付問題； 在線不正當競爭與網上無形財產保護問題； 在線消費者保護問題； 網上個人隱私保護問題； 網上稅收問題； 在線交易法律適用和管轄沖突問題。8.2電子商務知識產權和隱私權保護8.2.1 電子商務知識產權保護內容8.2.2 互聯網上的侵權行為8.2.3 隱私權保護8.2.4 網上消費者權益保護8.2.1電子商務知識產權保護內容 知識產權是專利權、商標權、著作權、版權、專用技術、商業(yè)秘密以及鄰接權、與貿易有關的知識產權的統(tǒng)稱。隨著科學技術的迅速發(fā)展，知識產權保護對象的范圍不斷擴大，不斷涌現新型的智力成果，如計算機軟件，生物工程技術，遺傳基因技術，植物新品種等，也是當

7、今世界各國所公認的知識產權的保護對象。而上述權利在互聯網上得以自然延伸，一切侵犯上述權利或數字化后的上述權利的行為都將構成對知識產權的侵害。1.1.版權保護版權保護所謂版權，有時也稱作者權，在我國被稱為著作權，是基于特定作品的精神權利以及全面支配該作品并享受其利益的經濟權利的合稱。版權法自產生以來，一直受著技術發(fā)展的重大影響，版權制度總是隨著傳播作品的技術手段的發(fā)展而不斷向前發(fā)展的。法律上客體是指主體的權利與義務所指向的對象。版權的客體是指版權法所認可的文學、藝術和科學等作品，簡稱作品。計算機技術以及網絡通信的發(fā)展給版權的客體帶來了新的內容。 計算機軟件計算機軟件 目前世界上已經建立了一個比較

8、全面的著作權保護法律體系，將計算機軟件納入著作權保護之中，給軟件提供更加及時和完善的保護。計算機軟件不同于一般的文字作品，其版權保護對象是：操作系統(tǒng)、微程序、固化程序、SSO（程序的結構、順序和組織）、用戶接口、數據庫、文檔、其他應用軟件。 圖8-2 所示為國家知識產權局頒發(fā)的計算機軟件著作權登記證書范本。 圖8-2 計算機軟件著作權登記證書范本數據庫數據庫 數據庫由版權作品選編、匯集而成，屬于匯編作品而受版權保護；數據庫由不受版權保護的材料組合而成，但因在材料的選擇和編排上具有獨創(chuàng)性，而構成智力創(chuàng)作成果時，也可作為版權法意義上的編輯作品加以保護。上述兩種數據庫所受的保護與一般文學藝術作品沒有

9、本質區(qū)別。 多媒體多媒體多媒體作品是指將傳統(tǒng)的單純以文字方式表現的計算機信息以圖形、動畫、聲音、音樂、照片、錄像等多種方式來展現的作品。2.2.專利權保護專利權保護 所謂專利權指的是一種法律認定的權利。它是指對于公開的發(fā)明創(chuàng)造所享有的一定期限內的獨占權。授予專利權的發(fā)明、實用新型和外觀設計都要求具備一定的實質性要求。發(fā)明專利和實用新型專利要求應當具備新穎性、創(chuàng)造性、實用性，即通常所說的“三性”，而外觀設計則只需要具備新穎性就足夠了。 圖8-3所示為國家知識產權局頒發(fā)的專利證書范本。 圖8-3 專利證書范本3.3.商標權保護商標權保護商標在一定程度上體現了商品生產者或服務提供者的信譽這一“人格化

10、因素”。在電子商務環(huán)境下，商標權的保護涉及如下內容： 網絡鏈接上的商標侵權 網上搜索引擎上的隱性商標侵權 電子形式的商標侵權。4.4.域名的保護域名的保護 任何廠商要從事電子商務，必須擁有一個自己的網絡名稱域名。作為一種全新的網上資源和商戰(zhàn)熱點，域名搶注的紛爭近二三十年來頻繁發(fā)生。其原因在于用戶和管理者對域名這一新生事物的法律性質認識不足，對其注冊與使用行為的法律性質分析不夠深入，同時也缺乏相應的法律規(guī)范來調整。因此，在電子商務環(huán)境下域名保護成為企業(yè)知識產權保護的重要內容。 8.2.2 互聯網上的侵權行為 互聯網上的侵權行為包括直接侵權、間接侵權和不正當競爭行為等。1.1.直接侵權直接侵權未經

11、作者或者其他版權人許可而以任何方式復制、出版、發(fā)行、改編、翻譯、廣播、表演、展出、攝制影片等等，均構成對版權的直接侵害。 在對直接侵權責任采取無過錯責任的前提下，按照網上活動的主題分別對直接侵權責任進行分析。 網主的直接侵權責任。 網絡服務提供者（ISP）的直接侵權責任。 用戶的直接侵權責任。 一般來說，直接侵權人應當承擔嚴格責任。這是一種無過錯責任，即無論直接侵權行為人有無過錯，都要承擔責任。2.2.間接侵權間接侵權間接侵權有兩種不同的含義：其一是指某人的行為系他人侵權行為的繼續(xù)，從而構成間接侵權；其二是指某人須對他人的侵權行為負一定責任，而他自己并沒有直接從事任何侵權活動。 前一種間接侵權

12、責任被稱為幫助性侵權的責任，又稱二次侵權責任，二次侵權責任行為依賴于直接侵權行為，是直接侵權行為的繼續(xù)和擴大。后一種間接侵權責任被稱為代替責任，是由主人為仆人的侵權行為承擔責任發(fā)展而來的，在現代社會中主要是指雇主代替承擔雇員完成本職工作時產生的侵權責任，或者委托人代替承擔受托人履行委托合同時的侵權責任。網上的間接侵權責任主要是指互聯網服務提供者（ISP）和網主因用戶的侵權行為承擔的侵權責任。3.3.不正當競爭行為不正當競爭行為 電子商務中也存在著不正當競爭行為，主要分為四類。第一類是網上的虛假廣告；第二類是網上商業(yè)誹謗；第三類是網上傾銷；第四類是通過網絡竊取、破壞他人的商業(yè)秘密。 8.2.3隱

13、私權保護 目前電子商務中隱私權保護方面存在著很多問題，給網上消費者帶來了很多麻煩和困惑。1.1.隱私權保護隱私權保護 所謂隱私權是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權。一般認為，隱私權的主體只能是自然人，其內容具有真實性和隱秘性，主要包括個人生活寧靜權、私人信息保密權、個人通訊秘密權及個人隱私利用權。公民的隱私權是人格權利中最基本、最重要的內容之一，是伴隨著人類對自身的尊嚴、權利、價值的認識而產生的。隱私權深入到日常生活的細節(jié)和內心世界，來保護自然人的人格和精神狀態(tài)，是一種高層次的人格權。 隱私權保護涉及三個問題。美國社會和法律研

14、究中心最近進行的一項調查顯示，88%的美國公民對他們的個人信息可能被隨便調用而表示擔心；在經常上網的人群中，近90%的人擔心他們的隱私權被侵犯。2.2.網上隱私權保護網上隱私權保護 網絡與電子商務中的隱私權，從權利形態(tài)來分有隱私不被窺視的權利、不被侵入的權利、不被干擾的權利、不被非法收集利用的權利；從權利的內容可以分為個人特質的隱私權（姓名、身份、肖像，聲音等）、個人資料的隱私權、個人行為的隱私權、通訊內容的隱私權和匿名的隱私權等。 目前網上隱私權保護主要存在三方面的問題：個人數據過度收集、個人數據二次開發(fā)利用、個人數據交易。關于網絡隱私權的三個方面是相互聯系的，它們共同對網絡隱私權的保護造成

15、威脅。但由于具體情況不同，不應該采取武斷的處理方法，而需要在商家與消費者之間找到一個平衡點，既保證個人信息的正常流動，使得商家可以提供有針對性的服務，同時又要注意保護網上隱私，使網上消費者不受非法干擾。8.2.4網上消費者權益保護 消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時而給消費者帶來的應得利益。包括兩個方面，即消費者權利和消費者利益，其核心是消費者權利。我國消費者權益保護法為消費者規(guī)定了安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、結社權、求教獲知權、受尊重權、監(jiān)督批評權等9項權利，并同時規(guī)定了經營者、國家和社會負有保障消費者權益得以實現的義務。 圖8-4 國際消

16、費者權益日宣傳海報 電子商務的興起拓寬了消費市場，增大了消費信息量和增加了市場透明度，給消費者帶來了福音，但是，又不可避免地使消費關系復雜化并增加了消費者遭受損害的機會。因此，電子商務給消費者權益保護帶來了新的挑戰(zhàn)。電子商務對消費者的威脅 消費者信息知情權 消費者安全使用產品的權利 消費者退換貨的權利 網上購物契約的效力問題 電子商務中系統(tǒng)風險的責任承擔問題8.3國際電子商務法律與法規(guī)8.3.1 國際組織在立法方面的貢獻8.3.2 國際電子商務法律與法規(guī)的內容與特點8.3.1國際組織在立法方面的貢獻 為了給電子商務的發(fā)展提供良好的法律環(huán)境，以聯合國為首的有關國際性、區(qū)域性組織和各國政府給予了高

17、度重視，對電子商務法律進行了積極探索，紛紛出臺推動電子商務發(fā)展的政策、行動綱領和規(guī)范性文件，同時減少各國在立法上的沖突，為電子商務在全球范圍內的發(fā)展掃平障礙。 1.1.國際組織的電子商務立法情況國際組織的電子商務立法情況 聯合國國際貿易法律委員會 聯合國國際經濟合作與發(fā)展組織（OECD） 國際商會（ICC） 世界知識產權組織（WIPO） 歐盟（EU） 亞太經合組織（APEC）2.2.歐洲地區(qū)電子商務立法歐洲地區(qū)電子商務立法 俄羅斯是世界上最早進行電子商務立法的國家，1994年俄開始建設俄聯邦政府網，1995年俄國家杜馬審議通過了俄羅斯信息、信息化和信息保護法；1996年通過了國際信息交流法；2

18、001年通過了電子數字簽名法草案，規(guī)定了國家機構、法人和自然人在正式文件上用電子密碼進行簽名的條件、電子簽名的確認、效力、保存期限和管理辦法等。 此外，還有德國1997年的信息與通用服務法，意大利1997年的數字簽名法，法國2000年的信息技術法等。3.3.北美洲、澳大利亞電子商務立法北美洲、澳大利亞電子商務立法 1995年美國猶他州制定了世界上第一個數字簽名法，1997年在統(tǒng)一商法典中增加了兩章：電子合同法和計算機信息交易法，1998年做出進一步的修改；2000年頒布國際與國內商務電子簽章法。20世紀末，美已有44個州制定了與電子商務有關的法律。近10年來，美出臺了一系列的法律和文件，從而構

19、成了電子商務的法律框架。1999年加拿大制定了統(tǒng)一電子商務法，正式承認數字簽名和電子文件的法律效力。1999年澳大利亞頒布了電子交易法，確定了電子交易的有效性，并對適用范圍進行了適當限制，對“書面形式”、“簽署”、“文件之公示”“書面信息的保留”，“電子通訊發(fā)出、接收的時間和地點”，“電子訊息的歸屬”進行了規(guī)定。4.4.亞洲地區(qū)電子商務立法亞洲地區(qū)電子商務立法新加坡早在1986年新政府就宣布了國家貿易網絡開發(fā)計劃，1991年全面投入使用EDI辦理和申報外貿業(yè)務。1998年制定了電子交易法，并逐步建立起完整的法律和技術框架。馬來西亞是亞洲最早進行電子商務立法的國家。90年代中期提出建設“信息走廊

20、”的計劃，1997年頒布了數字簽名法，該法采用了以公共密鑰技術為基礎，并建立配套認證機制的技術模式，極大地促進了電子商務發(fā)展。 韓國1999年的電子商務基本法是最典型的綜合性電子商務立法，該法包括：關于電子信息和數字簽名的一般規(guī)定；電子信息；電子商務的安全；促進電子商務的發(fā)展；消費者保護及其他；對電子商務的各方面做出基礎性的規(guī)范。日本2000年制定的電子簽名與認證服務法，主要的篇幅用于規(guī)范認證服務，從幾個方面對認證服務進行了全面細致的規(guī)定；該法還明確了指定調查機構的權利與義務，形成了獨特的監(jiān)管模式。 印度1998年推出電子商務支持法，并在2000年針對電子商務的免稅提出實施方案，促進了信息產業(yè)

21、和相關產業(yè)的持續(xù)增長。8.3.2國際電子商務法律與法規(guī)的內容與特點作為發(fā)展中國家的中國，研究國際電子商務立法的發(fā)展進程及特點對于掌握國際電子商務立法的發(fā)展趨勢，從而對于促進中國國內電子商務立法，對于中國積極參與國際電子商務立法，防止大國對電子商務立法的控制具有重要意義。1.1.國際電子商務立法主要內容國際電子商務立法主要內容 市場準入 稅收 電子商務合同的成立 安全與保密 知識產權。 隱私權保護 電子支付2.2.國際電子商務立法的特點國際電子商務立法的特點 電子商務的國際立法先于各國國內法的制定。 電子商務國際立法具有邊制訂邊完善的特點。 電子商務的貿易自由化程度較高。 電子商務國際立法重點在

22、于使過去制定的法律具有適用性。 發(fā)達國家在電子商務國際立法中居主導地位。 工商壟斷企業(yè)在電子商務技術標準和制定上起主要作用。8.4 國內電子商務法律與法規(guī)8.4.1 國內電子商務法律與法規(guī)的發(fā)展進程8.4.2 電子合同的法律效力8.4.1 國內電子商務法律與法規(guī)的發(fā)展進程 2000年起，我國的電子商務已經進入飛速發(fā)展時期。雖然我國的電子商務發(fā)展起步比西方發(fā)達國家晚，但國家對電子商務的法規(guī)建設相當重視。 1999年就開始把電子商務法律與法規(guī)建設提上議事日程，把規(guī)范企業(yè)間的電子商務活動作為電子商務管理工作的重點。從另一方面來看，隨著企業(yè)間電子商務活動的開展，對于電子商務法律的需求已經越來越強烈。8

23、.4.2電子合同的法律效力合同，亦稱契約。根據我國新合同法第2條規(guī)定，“合同是平等主體的公民、法人、其他組織之間設立、變更、終止債權債務關系的協(xié)議。”合同反映了雙方或多方意思表示一致的法律行為?，F階段，合同已經成為保障市場經濟正常運行的重要手段。電子合同，指在網絡條件下合同當事人之間為了實現一定目的，通過電子郵件和電子數據交換所明確相互權利義務關系的協(xié)議或者契約。所謂電子郵件（Email），是以網絡協(xié)議為基礎，從終端機輸入信件、便條、文件、圖片或聲音等通過郵件服務器傳送到另一端終端機上的信息。而電子數據交換（EDI）則是通過計算機聯網，按照商定的標準采用電子手段傳送和處理具有一定結構的商業(yè)數據

24、，且應通過權威認證機構認證或合同訂立各方認定的認證機構認證。圖8-5 電子合同范例 2005年4月1日起中華人民共和國電子簽名法開始實施，該法首次賦予電子簽名與文本簽名具有同等法律效力，并明確電子認證服務市場準入制度，保障電子交易安全。隨著這部法律的出臺和實施，電子簽名將獲得與傳統(tǒng)手寫簽名和蓋章同等的法律效力，同時承認電子文件與書面文書具有同等效力，從而使現行的民商事法律同樣適用于電子文件。電子合同應著重解決的四個問題 書面形式問題 電子簽字 電子合同收到與合同成立地點 證據問題8.5電子商務稅收問題電子商務給傳統(tǒng)稅收體制及稅收管理模式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，甚至讓人措手不及。電子商務橫跨信息技術、

25、通信技術、金融服務領域、生產者、消費者和各國政府部門，是人類有史以來最復雜的工程之一。在電子商務的沖擊下，稅收的大堤似乎已是漏洞百出。 對于稅收原則的沖擊 對于各稅種的沖擊 對于稅收征管的挑戰(zhàn) 對國際稅收基本概念的沖擊 電子商務引發(fā)的國際避稅問題8.6電子商務信用體系建設8.6.1 信用體系建設的基本情況8.6.2 我國信用管理的現狀和主要問題8.6.3 電子商務的規(guī)范與發(fā)展需要信用體系8.6.1 信用體系建設的基本情況 合理規(guī)范的信用體系不僅有利于電子商務的健康、規(guī)范發(fā)展，而且對樹立全社會信用意識，完善我國的市場經濟體制，建立公平公正的市場經濟秩序起著巨大的推動作用。西方發(fā)達國家在“社會誠信

26、體系”建設方面已有許多成功的經驗，綜觀國際社會，目前國際上主要存在以下幾種征信規(guī)范模式： 市場運作、立法指導型 政府推動、直接監(jiān)管型8.6.2我國信用管理的現狀和主要問題 完善健全的信用管理體系包括國家關于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對征信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等方面。而目前我國在這方面仍然存在嚴重的不足，并未建立起健全的征信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機制。 我國尚處于信用制度建立的初級階段，各個方面還是不太規(guī)范，存在的主要問題有： 市場化運作模式雖已初露端倪但運作存在不規(guī)范現象 未形成有效的行政管理機制 行業(yè)自律尚未形成圖8-6 企業(yè)信用評價等級證書8.6.3電子商務的規(guī)范與

27、發(fā)展需要信用體系 電子商務作為虛擬經濟、非接觸經濟，如果沒有完善的信用體系作保證，生存和發(fā)展將十分困難。個人和企業(yè)的交易風險都將提高，買家付款后不能及時得到商品，賣家賣出商品不能保證收到貨款，商品質量問題，網上重復拍賣問題等等，都難以避免。 易觀國際在中國C2C市場趨勢預測20062010報告中指出，影響未來C2C市場交易規(guī)模的因素中，阻礙因素主要包括信用體系不完善，商業(yè)模式尚未得到驗證，不斷有主流廠商退出市場等，如圖8-7所示。其中信用問題一直是影響電子商務市場發(fā)展的重要因素，社會對信用問題產生的負面影響的關注，一方面降低了人們對電子商務的認知，一方面也客觀上暴露了問題。因此C2C平臺需要在

28、確認賣家的信息，構建信用評價體系等方面進一步投入資源。信用體系的不完善將制約用戶在互聯網平臺的消費。圖8-7 影響未來C2C市場交易規(guī)模的因素 我國電子商務目前所采用的這四種信用模式，是從事電子商務企業(yè)為解決商業(yè)信用問題所進行得積極探索。但各自存在的缺陷也是顯而易見的。特別是，這些信用模式所以據的規(guī)則基本上都是企業(yè)性規(guī)范，缺乏必要的穩(wěn)定性和權威性，要克服這些問題在加強政府部門對發(fā)展電子商務的宏觀規(guī)劃好的法律法規(guī)環(huán)境，包括銀行、工商管理、公安、稅務等部門的協(xié)同作戰(zhàn)，才能使交易雙方在政府信用作為背景的基礎上建立起對電子商務的信心。尚需完善的方面 構建網上信用銷售評估模型 加強網上客戶檔案管理 建立

29、合理的應收賬款回收機制8.7電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范8.7.1 職業(yè)與職業(yè)道德8.7.2 電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范8.7.1 職業(yè)與職業(yè)道德電子商務從業(yè)人員在承擔社會分工的基礎上，獲得了合理的報酬，已逐步發(fā)展成為一個新興的職業(yè)。1.1.職業(yè)的含義職業(yè)的含義職業(yè)是人們維持生計，承擔社會分工角色，發(fā)揮個性才能的一種持續(xù)進行的社會活動。職業(yè)也可以理解為人們參與社會分工，利用專門知識、技能為社會創(chuàng)造物質財富或精神財富，獲取合理報酬，作為物質生活來源，并滿足精神需求的工作。電子商務的發(fā)展已經使其從業(yè)人員在承擔社會分工的基礎上，獲得了合理的報酬，并發(fā)揮了個性才能，是一個新興的職業(yè)。 據勞動部門和社會保障部門的統(tǒng)計，目前國內電子商務從業(yè)人員僅僅有幾十萬人。但是根據有關專家的預測，在未來的10年里，我國