嘉湖新都清潔承包合同

1、清 潔 承 包 合 同 合同締約人：甲方：深圳市金地物業(yè)管理有限公司地址：深圳市福田區(qū)金地五路金地物業(yè)大樓六樓聯(lián)系電話83844900乙方：深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司地址：深圳市福田區(qū)車(chē)公廟泰然蒼松大廈北座501室聯(lián)系電話83849298為加強(qiáng)清潔項(xiàng)目管理，保證服務(wù)質(zhì)量，甲方自愿將其受托管理的嘉湖新都之日常清潔工作發(fā)包給乙方，由其為上述小區(qū)提供專業(yè)化清潔服務(wù)。為明確合同雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，特訂立合同如下，以資雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。一、物業(yè)基本情況 嘉湖新都總占地面積2968.9 ，總建筑面積29400 ，總保潔面

2、積35582 。小區(qū)由1棟（2座）27 層（2層地下室）組成，共440戶。電梯4部，車(chē)位68個(gè)，每座每層10戶，13層為裙樓，3層有一空中花園，有公共衛(wèi)生間。二、清潔服務(wù)范圍： 為嘉湖新都紅線內(nèi)，包括但不限于大廈本體公共區(qū)域部分及所有小區(qū)內(nèi)的道路設(shè)施、綠地、溝渠井蓋、地下室、兒童游樂(lè)場(chǎng)、會(huì)所、公共衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、電梯、各類通道、管道、地下雨水污水管網(wǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、平臺(tái)、垃圾中轉(zhuǎn)站、空置房、監(jiān)控室、管理處辦公室等一切公共區(qū)域及公共設(shè)施。三、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設(shè)備等整體承包小區(qū)清潔服務(wù)的方式。四、合同有效期：二六年 六 月 一 日至二七年 五 月 三十一 日止。合同期滿如需續(xù)

3、約，甲乙雙方另行協(xié)商確定。五、甲方責(zé)任：1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收乙方工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知乙方，要求乙方及時(shí)予以處理，對(duì)乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。2、如遇特殊清潔工作需求時(shí)（如外來(lái)人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等情況），有權(quán)要求乙方及時(shí)安排人員進(jìn)行清潔工作。3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運(yùn)作。4、無(wú)償提供清潔工作所需之水電；但因乙方過(guò)錯(cuò)或違反本合同約定浪費(fèi)清潔用水的，甲方有權(quán)要求乙方賠償。5、負(fù)責(zé)本合同約定清潔服務(wù)范圍內(nèi)與清潔相關(guān)且為甲方所有或提供的清潔設(shè)備的修復(fù)及完善（乙方自行增加的衛(wèi)生設(shè)施除外）。6、按合同約定為乙

4、方辦理結(jié)算手續(xù)。六、乙方責(zé)任：1、嚴(yán)格按本合同約定及其投標(biāo)書(shū)中的承諾為甲方受托管理的小區(qū)提供專業(yè)化的日常清潔服務(wù)；嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐之清潔人員。遵守甲方制定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，服從甲方的管理，愛(ài)護(hù)甲方及小區(qū)財(cái)物，維護(hù)甲方良好形象。2、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件（驗(yàn)原件、留存復(fù)印件）。工作時(shí)間，所有乙方清潔服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，每日按要求到甲方指定位置簽到，工作時(shí)間不得擅離崗位。3、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇素質(zhì)良好，服務(wù)熱情，形象健康的專業(yè)人員（至少有一名經(jīng)甲方認(rèn)可的現(xiàn)場(chǎng)清潔主管，需24小時(shí)待命）進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。4、

5、每月25日之前將下月清潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式交甲方備案；每月25日之前以書(shū)面形式向甲方提交本月工作總結(jié)。調(diào)整的月度工作計(jì)劃需要報(bào)甲方備案。5、乙方不得因其它樓宇的需要等任何原因，隨意將本小區(qū)的清潔服務(wù)人員調(diào)離；確需調(diào)離的，應(yīng)征得甲方同意并需制定人員補(bǔ)充計(jì)劃，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。6、如遇有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查，乙方必須保證環(huán)境衛(wèi)生能達(dá)標(biāo)，如因乙方原因未能通過(guò)有關(guān)檢查，乙方將負(fù)責(zé)全部違約責(zé)任，甲方有權(quán)視具體情況對(duì)乙方采取相應(yīng)處罰。7、日常工作中，乙方派駐清潔服務(wù)人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。8、乙方現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)與甲方進(jìn)行每日聯(lián)檢及月度評(píng)審，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包

6、范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。9、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)之清潔服務(wù)人員的工作時(shí)間和計(jì)劃，負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)之清潔服務(wù)人員的工資、住宿、福利及其他一切費(fèi)用。因乙方員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議而影響或有可能影響到本合同的履行，乙方應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整以保證本合同項(xiàng)下清潔服務(wù)質(zhì)量。10、乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方對(duì)清潔工作的意見(jiàn)，認(rèn)真配合并完成其他特殊清潔事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、水浸、火災(zāi)等緊急突發(fā)事件，有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。11、垃圾中轉(zhuǎn)站的專用垃圾桶由甲方協(xié)調(diào)安排。12、乙方承諾自行辦理公共責(zé)任保險(xiǎn)。七、工作人數(shù)、時(shí)間安排和工作要求、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

7、1、乙方保證從二六年六 月 一 日起即安排 5 人進(jìn)入嘉湖新都小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)。2、工作時(shí)間：乙方應(yīng)當(dāng)按照附件四嘉湖新都清潔工作情況說(shuō)明中的約定安排作業(yè)時(shí)間；除經(jīng)甲方另行批準(zhǔn)同意外，不得有時(shí)間差。3、除非雙方另行約定，乙方派駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔服務(wù)人員不得向甲方以外的任何單位和個(gè)人提供清潔服務(wù)。4、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)當(dāng)按照附件二清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和附件三清潔作業(yè)頻率標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、在清潔用水用電管理方面，乙方承諾采取措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護(hù)甲方合法權(quán)益：A、不使用破損的水管；B、在沖洗作業(yè)時(shí)使用高壓水槍；C、教育培養(yǎng)員工節(jié)水意識(shí)；D、及時(shí)提交月度用水計(jì)劃；E、其它節(jié)水措施。八、承包費(fèi)用標(biāo)

8、準(zhǔn)：清潔服務(wù)承包費(fèi)用：每月人民幣 陸 仟 貳 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分整（RMB 6250.00 元）。九、付款方式：費(fèi)用按月結(jié)算，每月10日前，乙方持其開(kāi)具的服務(wù)發(fā)票交給甲方結(jié)算上月的清潔承包費(fèi)，甲方收到乙方發(fā)票之日起10日內(nèi)通過(guò)銀行支票付款。十、合同履行保證金：（一）彩世界、嘉多利花園、翠盈嘉園、嘉湖新都、芳鄰大廈、碧華庭居等6個(gè)管理處的清潔服務(wù)是一個(gè)整體，合同履行保證金是對(duì)此整體清潔服務(wù)的約定，乙方對(duì)其中一個(gè)/幾個(gè)小區(qū)清潔服務(wù)的違約，甲方視為對(duì)此整體清潔服務(wù)的違約。（二）乙方需向甲方交納彩世界、嘉多利花園、翠盈嘉園、嘉湖新都、芳鄰大廈、碧華庭居等6個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的合同履行保證金壹拾

9、萬(wàn)元整（RMB：100000元），在本合同到期后的一周內(nèi)，返還合同履行保證金。如發(fā)生下列情況，合同履行保證金不予返還或相應(yīng)扣減。1、乙方未履行本合同約定的義務(wù)；2、因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。十一、違約責(zé)任：1、甲方每月開(kāi)展的清潔評(píng)審主要以日檢的不合格項(xiàng)為依據(jù)，并采取每日聯(lián)合檢查的形式。不合格項(xiàng)分為一般不合格項(xiàng)和嚴(yán)重不合格項(xiàng)兩類。一般不合格：一般不符合清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的情況；嚴(yán)重不合格： A、在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域（指同一單元或方圓10平方米，下同）出現(xiàn)嚴(yán)重臟污或同一區(qū)域有三個(gè)以上的清潔項(xiàng)目不到位。B、在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。C、連續(xù)三日檢查中，同一

10、區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目不合格。D、在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目（因不可抗力原因而無(wú)法完成的除外）。E、員工離崗時(shí)間超過(guò)半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生與工作明顯無(wú)關(guān)的行為。F、其他有違職業(yè)操守或顧客意見(jiàn)較大，經(jīng)查證屬實(shí)的行為或結(jié)果等。G、乙方未經(jīng)甲方同意私自調(diào)換員工的。2、在檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)，每項(xiàng)扣0.2分，并記錄在甲方巡視檢查記錄表中。3、日考核采取百分制，滿分為一百分。日考核分達(dá)到99分者，不扣減合同款；日考核分低于99分者，扣減月合同款的0.1%；日考核分低于98分者，扣減月合同款的0.2%；日考核分低于97分者，扣減月合同款的0.4%。4、每月一般不合格項(xiàng)總數(shù)不能超過(guò)450項(xiàng)。5

11、、在檢查中每發(fā)現(xiàn)一處嚴(yán)重不合格項(xiàng)，直接扣除月合同款的0.3%，但不計(jì)入一般不合格項(xiàng)的總數(shù)中。6、無(wú)論任何原因，乙方員工與甲方、業(yè)戶每發(fā)生1次爭(zhēng)吵，甲方有權(quán)扣除乙方月合同款的2%；與甲方、業(yè)戶每發(fā)生1次打架斗毆行為的，甲方有權(quán)扣除乙方月合同款的10%并可要求乙方立即調(diào)換清潔服務(wù)人員，乙方員工多次發(fā)生爭(zhēng)吵、打架斗毆事件的，甲方有權(quán)參照前述標(biāo)準(zhǔn)扣減合同款項(xiàng)。7、工作期內(nèi)如有清潔服務(wù)人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費(fèi)用的兩倍扣除作為違約金。8、工作期內(nèi)如使用的清潔物料、工具、設(shè)備低于/少于/不符合投標(biāo)書(shū)中所規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量、品牌、產(chǎn)地要求等，甲方有權(quán)按照投標(biāo)書(shū)中列明之單價(jià)與短缺數(shù)量乘積的

12、兩倍扣除作為違約金。9、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書(shū)面形式通知后十二小時(shí)仍未改善，甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而所需一切費(fèi)用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如臺(tái)風(fēng)等，而乙方未能及時(shí)清理，甲方有權(quán)雇傭工人進(jìn)行有關(guān)工作，一切費(fèi)用從合同款中扣除，但因不可抗力原因所致除外。10、因甲方未能如期付款而影響乙方開(kāi)展工作，受資金不到位影響而未能采購(gòu)到常用清潔用品，導(dǎo)致定期作業(yè)難以開(kāi)展時(shí)，甲方不得在未付款期間對(duì)乙方給予有關(guān)罰款（日常清潔除外）。11、合同履行期間，因甲方失去物業(yè)管理權(quán)或因業(yè)主反對(duì)而導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、合同自動(dòng)終止情形：1、乙方嚴(yán)重違反合

13、同約定，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方書(shū)面警告仍無(wú)效果的；甲方有權(quán)解除合同并可要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；2、日考核分低于96分的，甲方有權(quán)解除合同并可要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；3、在國(guó)家、省、市、區(qū)等各級(jí)衛(wèi)生檢查和創(chuàng)優(yōu)等清潔衛(wèi)生質(zhì)量評(píng)優(yōu)過(guò)程中，清潔未能達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同并可要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相肢解分包的，甲方有權(quán)解除合同并可要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；5、甲方連續(xù)三個(gè)月未能支付乙方清潔服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同、要求甲方償付拖欠的清潔服務(wù)費(fèi)用及賠償因逾期付款所產(chǎn)生的利息損失。十三、賠償責(zé)

14、任1、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其派駐人員的工資、保險(xiǎn)、勞保福利及其它一切費(fèi)用，前述乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé)；2、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財(cái)產(chǎn)損壞、損失，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，并賠償甲方遭受的一切損失；若乙方不付上述費(fèi)用時(shí)，甲方有權(quán)從支付給乙方的合同款項(xiàng)中扣除上述費(fèi)用，不足之?dāng)?shù)由乙方另行賠付；十四、其它事項(xiàng)：（一）雙方本著友好合作的原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)后，若因清潔范圍擴(kuò)大/縮小，需增加/減少費(fèi)用時(shí)，由雙方另行協(xié)商議定；（二）為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對(duì)講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備；乙方人員不得利用對(duì)講機(jī)傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好；（三）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透

15、露合同相關(guān)內(nèi)容；（四）甲方招標(biāo)書(shū)、乙方投標(biāo)書(shū)中承諾事項(xiàng)與本合同約定有相抵觸的地方，按本合同約定內(nèi)容執(zhí)行；本合同未作約定事項(xiàng)，按照甲方招標(biāo)書(shū)、乙方投標(biāo)書(shū)中內(nèi)容執(zhí)行；（五）本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行訂立補(bǔ)充協(xié)議；若協(xié)商不成，交由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q；（六）下列附件是本合同的不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；1、清潔外包質(zhì)量監(jiān)控要求2、清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)3、清潔作業(yè)頻率標(biāo)準(zhǔn)4、清潔工作情況說(shuō)明5、人員配置及費(fèi)用預(yù)算6、現(xiàn)場(chǎng)管理制度7、安全作業(yè)制度（七）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：深圳市金地物業(yè)管理有限公司 代表簽名：

16、 乙方（蓋章）：深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司代表簽名：二六年六月 日附件一 清潔外包質(zhì)量監(jiān)控要求1、清潔公司的員工上下班必須在管理處打卡/簽到，作為結(jié)算費(fèi)用時(shí)的依據(jù)之一，沒(méi)有打卡/簽到的視為缺崗； 2、現(xiàn)場(chǎng)主管或經(jīng)理的任職，及員工的辭退須征詢甲方意見(jiàn)，違約一次罰款200元； 3、節(jié)假日，現(xiàn)場(chǎng)保潔員的數(shù)量保證在70%以上應(yīng)正常上崗，否則視為缺崗； 4、派往甲方現(xiàn)場(chǎng)的管理人員，身高1.70米以上，五官端正，形象好； 5、乙方保潔員年流動(dòng)率不超過(guò)30%； 6、乙方員工培訓(xùn)，其培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)甲方公司/管理處備查，甲方公司/管理處有權(quán)提出培訓(xùn)計(jì)劃修改建議，已方無(wú)條件執(zhí)行；拒絕執(zhí)行一次扣款100元；甲方有

17、權(quán)按培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)抽查，不合格扣款50元/人/次。 7、乙方在特殊情況下，如臺(tái)風(fēng)暴雨，應(yīng)及時(shí)增加人員協(xié)助甲方管理處處理突發(fā)事件；8、乙方不能進(jìn)行所在小區(qū)的家政服務(wù)，與甲方管理處另有約定的除外；9、甲方有權(quán)抽查乙方每月發(fā)放給在甲方小區(qū)服務(wù)的員工工資。乙方在甲方小區(qū)服務(wù)的員工工資表應(yīng)報(bào)甲方相應(yīng)的管理處備查，工資表上還應(yīng)有員工聯(lián)系電話，供甲方抽查核實(shí)，如抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)發(fā)工資少于表上工資的，處以差額3倍的罰款；10、乙方員工應(yīng)主動(dòng)有禮貌得與甲方小區(qū)住用人打招呼；11、乙方應(yīng)統(tǒng)一為員工在甲方服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)附近安排住宿；12、甲方每一標(biāo)段的各個(gè)小區(qū)的清潔服務(wù)是一個(gè)整體，乙方對(duì)標(biāo)段中某一個(gè)小區(qū)或幾個(gè)小區(qū)

18、的清潔服務(wù)工作違約，視為對(duì)整個(gè)標(biāo)段的清潔服務(wù)違約。13、甲方所管理小區(qū)住用人對(duì)乙方清潔服務(wù)進(jìn)行的有效投訴，甲方有權(quán)處罰，投訴到公司的每次罰款100元，投訴到管理處的每次罰款50元；14、甲方每季度定期抽樣走訪小區(qū)業(yè)主，調(diào)查清潔衛(wèi)生服務(wù)情況。業(yè)主評(píng)分為1分、2分、3分、4分、5分，1分為最差，5分為最好。小區(qū)業(yè)主評(píng)分的平均分在3分以下（含3分）的，甲方有權(quán)扣罰季度費(fèi)用的1%，平均分在3分以上，4分以下（含4分），甲方有權(quán)扣罰季度費(fèi)用的0.5%，平均分在4分以上，4.8分以下，甲方不罰不獎(jiǎng)，平均分在4.8分以上，5分以下（含5分），甲方將對(duì)乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)，額度不超過(guò)前3個(gè)月日常檢查中的扣款。15、乙

19、方員工工衣的款式必須符合甲方要求。16、甲方現(xiàn)場(chǎng)清潔服務(wù)時(shí)間為16小時(shí)，即上午與下午正常清潔時(shí)間為8小時(shí)，中午與晚上巡視保潔值班時(shí)間為8小時(shí)；具體時(shí)間以甲方管理處確定，且甲方管理處有權(quán)單獨(dú)變更清潔作業(yè)時(shí)間。 17、乙方清潔物料在甲方現(xiàn)場(chǎng)的入庫(kù)，須有甲方管理處監(jiān)管人員的簽字確認(rèn)，否則視為物料消耗不足或沒(méi)有。18、甲方每月有權(quán)將費(fèi)用的1%，用于獎(jiǎng)勵(lì)乙方現(xiàn)場(chǎng)管理人員及優(yōu)秀員工，如當(dāng)月質(zhì)量很差，甲方直接扣留；甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)或扣留，由甲方管理處報(bào)甲方公司項(xiàng)目管理部審批后執(zhí)行； 19、附清潔服務(wù)評(píng)分及扣款表。金地物業(yè)管理公司 管理處 年 月清潔服務(wù)評(píng)分表（外包清潔服務(wù)公司： ）一、日?？己嗽u(píng)

20、分日期得分一般不合格項(xiàng)數(shù)嚴(yán)重不合格項(xiàng)數(shù)日期得分一般不合格項(xiàng)數(shù)嚴(yán)重不合格項(xiàng)數(shù)116217318419520621722823924102511261227132814291530二、月扣款明細(xì)扣款項(xiàng)目扣款比率扣款次數(shù)應(yīng)扣月合同款額日考核分低于99分天數(shù)0.1%日考核分低于98分天數(shù)0.2%嚴(yán)重不合格項(xiàng)數(shù)0.3%日考核分低于97分天數(shù)0.4%乙方員工與甲方、業(yè)戶爭(zhēng)吵2%乙方員工與甲方、業(yè)戶打架10%缺崗平均日費(fèi)用的2倍員工辭退及調(diào)動(dòng)未與甲方協(xié)商200元/次拖欠及克扣員工工資/福利差額的3倍業(yè)戶投訴到公司的次數(shù)100元/次業(yè)戶投訴到管理處的次數(shù)50元/次季度走訪業(yè)戶得分,3分以下季度費(fèi)用的1%季度走

21、訪業(yè)戶得分,4分以下季度費(fèi)用的0.5%季度走訪業(yè)戶得分,4.85分獎(jiǎng)（不超過(guò)季度扣款）清潔物料不足短缺數(shù)量的2倍不執(zhí)行甲方培訓(xùn)建議100元/次培訓(xùn)效果不合格50元/人/次其它（合同約定的其它扣罰）總計(jì) 附件二 清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域清潔項(xiàng)目清潔標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法首層大堂地面無(wú)污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮目視墻面無(wú)塵、無(wú)漬以紙巾擦拭天花、風(fēng)口無(wú)塵、無(wú)漬目視大門(mén)、玻璃無(wú)手印、污漬以紙巾擦試60公分無(wú)臟污指示牌、標(biāo)識(shí)牌無(wú)塵、無(wú)漬以紙巾擦拭不銹鋼無(wú)手印、污漬以紙巾擦拭信報(bào)箱無(wú)塵、無(wú)漬目視及以紙巾擦拭煙灰盅煙頭不超過(guò)2個(gè)目視廢紙筒垃圾不超過(guò)容量的3/4目視花盆無(wú)污漬、無(wú)雜物目視及手摸

22、電梯天花燈飾、排氣口、氣扇、按鈕無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)手印、無(wú)蜘蛛網(wǎng)目視及以紙巾擦拭轎廂、梯門(mén)、梯身無(wú)污漬、無(wú)手印、保持不銹鋼亮麗的金屬光澤目視及以紙巾擦拭地面保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)紙屑、煙蒂目視電梯溝槽無(wú)沙土、硬物目視樓層公共區(qū)域部分地面（含地腳線）保持干凈、無(wú)污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物目視墻面（含邊角線）無(wú)塵、無(wú)污漬目視及以紙巾擦拭天花、燈具燈罩無(wú)污漬、無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)目視及以紙巾擦拭不銹鋼、鋁合金、開(kāi)關(guān)保持干凈無(wú)污漬目視及以紙巾擦拭送排風(fēng)口、百葉窗無(wú)污漬、無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)手摸及以紙巾擦拭玻璃窗無(wú)手印、無(wú)塵、無(wú)水漬目視及以紙巾擦拭指示牌、懸掛牌無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)以紙巾擦拭消防設(shè)施、設(shè)備無(wú)塵、無(wú)污漬目視及

23、以紙巾擦拭消防樓梯部分地面、梯級(jí)保持干凈、無(wú)污漬、塵漬、痰漬目視墻面、開(kāi)關(guān)保持無(wú)塵、無(wú)污漬以紙巾擦拭60公分天花、風(fēng)口無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵目視防火門(mén)無(wú)塵、無(wú)污漬、痰漬以紙巾擦拭扶手無(wú)手印、無(wú)灰塵以紙巾擦拭鐵花、玻璃窗、百葉窗無(wú)塵、無(wú)污漬以紙巾擦拭垃圾桶垃圾不溢出桶外、無(wú)異味目視天面部分地面無(wú)雜物、無(wú)泥沙目視下水口保持暢通目視燈株、露體管道無(wú)污漬目視圍欄、女兒墻無(wú)污漬目視洗手間部分墻面無(wú)塵、無(wú)污漬、保持瓷磚明潔如新目視及手摸防滑瓷磚地面無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)紙屑、無(wú)水漬、保持瓷磚光亮清潔干凈目視洗手間大門(mén)無(wú)手印、無(wú)污漬以紙巾擦拭玻璃鏡面無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)手印、無(wú)皂液、保持鏡面明凈以紙巾擦拭小便器、坐

24、廁、洗手盆保持無(wú)漬、無(wú)垢、無(wú)臭、并保持水流暢通無(wú)阻，瓷器明潔如新目視及以紙巾擦拭洗手間隔板無(wú)污漬、痰漬、保持潔凈目視及以紙巾擦拭洗手間燈飾無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)手印目視及以紙巾擦拭洗手間天花、風(fēng)口無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)目視及以紙巾擦拭垃圾桶無(wú)異味目視洗手間下水管道保持水流暢通無(wú)阻沖水?dāng)?shù)次檢測(cè)外圍部分地面無(wú)大件雜物、垃圾，煙頭、紙屑不超過(guò)3個(gè)/50平方米目視綠化帶無(wú)大件垃圾、雜物、殘落葉，煙頭、紙屑不超過(guò)3個(gè)/50平方米目視路燈、指示牌、坐椅、三米以下墻身及其它附屬設(shè)施、無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污漬目視沙井每10個(gè)中不超過(guò)1個(gè)有零星雜物目視垃圾桶、無(wú)明顯污漬、異味目視兒童娛樂(lè)場(chǎng)各種設(shè)施無(wú)明顯積灰、地面無(wú)垃圾目

25、視會(huì)所及管理處辦公室部分地面無(wú)污漬、無(wú)水漬目視窗玻璃無(wú)手印、無(wú)污漬、保持光潔以紙巾擦拭窗框無(wú)污漬、無(wú)塵漬以紙巾擦拭窗臺(tái)無(wú)污漬、無(wú)塵漬以紙巾擦拭地腳線無(wú)污漬、無(wú)痰漬目視及以紙巾擦拭花盆無(wú)污漬目視及以紙巾擦拭沙發(fā)、桌椅、茶幾、辦公臺(tái)無(wú)污漬、無(wú)紙屑、無(wú)塵漬以紙巾擦拭飲水機(jī)無(wú)污漬、無(wú)水漬以紙巾擦拭燈飾、通風(fēng)口、天花、空調(diào)風(fēng)口無(wú)蛛絲、無(wú)污漬目視、手摸及以紙巾擦拭指示牌和懸掛牌無(wú)污漬以紙巾擦拭垃圾筒無(wú)污漬、無(wú)痰漬、無(wú)塵漬目視、手摸煙灰盅煙頭不超過(guò)2個(gè)目視廢紙筒垃圾不超過(guò)容量的3/4目視食堂地面、墻面無(wú)污漬、無(wú)垃圾目視地下車(chē)庫(kù)地面無(wú)塵土、無(wú)雜物目視消防設(shè)施、凸鏡、道閘無(wú)雜物、無(wú)積塵目視排水溝、集水井無(wú)積水、

26、無(wú)結(jié)塊、無(wú)雜物目視反光牌、標(biāo)識(shí)牌無(wú)塵、無(wú)漬以紙巾擦拭垃圾站垃圾桶無(wú)垃圾粘附物目視垃圾房無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬、垃圾清運(yùn)不過(guò)夜目視附件三 清潔作業(yè)頻率標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域清潔項(xiàng)目清潔作業(yè)頻率每天每周每月首層大堂地面掃拖2次全面清洗2次墻面1次全面清潔1次大門(mén)、玻璃2次全面清潔1次天花、風(fēng)口、燈飾、除塵1次全面清理1次煙灰盅、廢紙桶4次信報(bào)箱1次不銹鋼保養(yǎng)1次花盆1次樓層公共區(qū)域部分地面1次局部除污全面清洗1次墻面1次全面清洗1次玻璃窗1次全面清理1次指示牌、懸掛牌1次送排風(fēng)口、百葉窗除塵1次全面擦拭2次消防設(shè)施、設(shè)備除塵1次全面擦拭2次天花燈飾除塵1次全面擦拭1次電梯地面掃拖2次墻面及按鍵2次不銹鋼保養(yǎng)1次

27、墻面清洗2次不銹鋼門(mén)2次不銹鋼定期保養(yǎng)天花、排風(fēng)口、燈具除塵帚除塵1次清潔擦拭1次溝槽1次消防樓梯部分地面、梯級(jí)掃拖1次局部除污清洗1次扶手1次墻面、開(kāi)關(guān)1次玻璃窗、百葉窗1次全面清理1次垃圾桶擦拭1次清洗1次消防設(shè)施、設(shè)備1次天花及燈具用除塵帚除塵1次用毛幣擦拭1次天面地面清掃1次瓷磚地面拖一次沖洗1次下水口清掃1次燈株、露體管道清抹1次圍欄、女兒墻清抹1次甲方辦公室地面1次局部除污清洗1次垃圾桶1次全面清洗門(mén)、窗1次飲水機(jī)1次消毒1次花盆1次臺(tái)凳、沙發(fā)、柜1次全面清潔1次排風(fēng)口、空調(diào)口1次墻面、指示牌1次天花、燈具1次煙灰盅、廢紙蔞4次食堂地面、墻面2次全面清洗1次消毒處理2次監(jiān)控室地面1

28、次清洗1次垃圾桶1次全面清洗門(mén)、桌椅1次送排風(fēng)口1次1次天花、燈具1次外圍通道綠化地地面、綠化帶2次局部除污沖洗全面沖洗垃圾桶更換2次全面清洗1次指示牌、燈具擦抹1次燈具1次游泳池周?chē)孛?次兒童娛樂(lè)設(shè)施2次沙井、排水溝1次鐵圍欄1次垃圾房3次地下車(chē)庫(kù)地面2次局部除污沖洗全面沖洗凸鏡1次道閘1次消防設(shè)施、局部清潔全面清潔1次排水溝、積水井1次指示牌、標(biāo)識(shí)牌除塵1次擦拭1次架空層地面2次局部除污全面沖洗墻面及消防設(shè)施除塵1次全面清潔1次天花及燈飾除塵1次擦拭1次排水溝1次沖洗1次公共洗手間地面拖地4次清洗1次大門(mén)1次垃圾桶更換2次清洗1次洗手盆、便器4次玻璃鏡面4次刮洗1次墻面及排風(fēng)口1次隔板1

29、次天花、燈具除塵1次擦拭1次會(huì)所乒乓球室2次局部除污1次全面清潔、清洗1次桌球室2次局部除污1次全面清潔、清洗1次健身室2次局部除污1次全面清潔、清洗1次其它娛樂(lè)設(shè)施2次局部除污1次全面清潔、清洗1次注：1、除執(zhí)行以上清潔頻率作業(yè)外，應(yīng)做到隨時(shí)保潔；2、未包含在上述表格中的清潔區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)參照以上清潔頻率執(zhí)行。附件四 清潔工作情況說(shuō)明嘉湖新都管理處情況簡(jiǎn)介1.嘉湖新都由深圳市金地物業(yè)管理有限公司管理。2總占地面積2968.9 ，總建筑面積29400 ，總保潔面積35582 3小區(qū)由1棟（2座）27 層（2層地下室）組成，共440戶。電梯4部，車(chē)位68個(gè)，每座每層10戶，13層為裙樓，3層有一

30、空中花園，有公共衛(wèi)生間。 嘉湖新都管理處保潔工作情況說(shuō)明1. 要求清潔公司的員工具有小區(qū)保潔的經(jīng)驗(yàn)，必須具有足夠的培訓(xùn)時(shí)間并達(dá)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能上崗；2. 保潔公司及其員工不得有損壞及影響我公司及管理處品牌、聲譽(yù)的言行舉止；禁止與業(yè)主過(guò)深的交往；不得透露我公司和管理處的管理信息；3. 保潔公司及其員工不得在小區(qū)進(jìn)行家政服務(wù)；4. 回收物資的利潤(rùn)應(yīng)與管理處各占百分之五十；5. 保潔公司在用水方面必須采用節(jié)水措施和工具，不能有浪費(fèi)用的情況；6. 保潔公司應(yīng)無(wú)償提供一定的人員做小區(qū)的應(yīng)急保潔工作，如業(yè)戶家內(nèi)爆水管、地下車(chē)庫(kù)進(jìn)水的清理，隨時(shí)保持聯(lián)系及時(shí)處理并服從管理處安排；7. 保潔公司應(yīng)按照我公司的十六

31、小時(shí)保潔制工作，特殊區(qū)域必須按照管理處的要求進(jìn)行特殊的工作及時(shí)間安排；8. 保潔公司的員工上下班準(zhǔn)時(shí)到規(guī)定地點(diǎn)簽到，下班以后不得在小區(qū)內(nèi)逗留、不得隨便進(jìn)出小區(qū)；9. 保潔公司員工在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗，外出須由保潔公司主管簽字，并經(jīng)管理處相關(guān)主管人員同意；10. 保潔公司及其員工未經(jīng)管理處批準(zhǔn)不得帶人到小區(qū)內(nèi)；11. 遵守公司統(tǒng)一禮儀、服務(wù)規(guī)范要求；12. 管理處對(duì)清潔公司員工上班時(shí)間的要求：樓層：6：0022：00外圍、電梯、大堂：6：0023：00辦公室：9：0017：00垃圾清運(yùn)：10：0015：0023：00（垃圾不過(guò)夜）13、對(duì)清潔用水節(jié)約控制方面的要求：以不浪費(fèi)為原則，對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象

32、作50200元的處罰，造成的損失超過(guò)200元的按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償；14、清潔公司必須對(duì)其員工進(jìn)行清潔知識(shí)方面的培訓(xùn)，掌握清潔藥品的使用，對(duì)應(yīng)藥品使用不規(guī)范，造成管理處物業(yè)損壞的，清潔公司必須負(fù)責(zé)賠償或恢復(fù)原狀；15、對(duì)小區(qū)內(nèi)所有公共綠化的養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲(chóng)害防治等要進(jìn)行兼管，按管理處要求開(kāi)展，由管理處提供技術(shù)支持；16、樓層上如有業(yè)主投放的少量建筑垃圾、廢舊家具和其他雜物，清潔公司應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)清理；17、清潔公司制定的不清潔服務(wù)時(shí)間、崗位設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)經(jīng)管理處審核，管理處有權(quán)提出改正要求，以制定符合管理處實(shí)際，保證清潔品質(zhì)的清潔方案。18、清潔公司應(yīng)制定各種清潔服務(wù)操作規(guī)程，經(jīng)管理處認(rèn)可后，

33、嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，管理處有權(quán)適時(shí)對(duì)不切實(shí)際的方面提出改進(jìn)意見(jiàn)。19、清潔員工應(yīng)五官端正、身材適中，非工作崗位必需外，應(yīng)盡量聘用女性員工；20、清潔公司員工每天6：00上班，6：30前完成大堂、電梯、電梯前室的全面第一次清潔；7：00前完成外圍、地下車(chē)庫(kù)、各樓層、樓梯的全面第一次清潔。21、外圍、大堂、電梯、各樓層從7：00到23：00都必須有保潔員巡視保潔（保潔頻次不少于每30分鐘巡視一次），及時(shí)清潔，達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。22、樓層垃圾每天收集三次，運(yùn)送到指定地點(diǎn)，分別為10：00、15：00、23：00（雙方另有約定的從其約定），每次垃圾收集之后都必須更換垃圾袋，每次收集完垃圾后，電梯內(nèi)必須清潔干凈并

34、噴適量空氣清新劑，不能產(chǎn)生異味，垃圾桶周?chē)孛娌荒苡形蹪n、異味，垃圾桶每天擦拭干凈，每周清洗一次。23、垃圾回收人員也應(yīng)規(guī)范著裝，遵守禮儀規(guī)范，不能使用電梯清運(yùn)收集到的垃圾。24、清潔公司應(yīng)指定一名專門(mén)負(fù)責(zé)人，與管理處保持聯(lián)系，向管理處提供聯(lián)系電話，每天與管理處主管人員共同進(jìn)行小區(qū)清潔衛(wèi)生質(zhì)量的檢查監(jiān)督，對(duì)清潔不合格地方按管理處時(shí)間、效果要求整改正常。25、管理處舉行各種社區(qū)文化活動(dòng)，政府部門(mén)要求組織的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，管理處組織的需要對(duì)特殊部位的清潔，或管理處為提高管理服務(wù)質(zhì)量而增加的適當(dāng)清潔項(xiàng)目，清潔公司應(yīng)安排人員進(jìn)行，并服從管理處統(tǒng)一安排。26、按照管理處要求配備保潔員工服裝、清潔物資足量。

35、附件五：人員配置及費(fèi)用預(yù)算l 日常清潔作業(yè)人員配備計(jì)劃 人員配置： 5人清潔項(xiàng)目人數(shù)清潔內(nèi)容清潔程序備注樓層4人樓層公共區(qū)域、大堂、電梯、垃圾桶、玻璃門(mén)窗、消防走道及其它公共設(shè)施。清收樓層垃圾，清擦垃圾桶，清掃、清拖樓地面；清潔樓道、墻壁、風(fēng)口、開(kāi)關(guān)、樓梯、窗臺(tái)；清抹扶手；清潔玻璃；樓層巡回保潔周期性作業(yè)；離場(chǎng)前保潔； 電梯、大堂保潔。具體工作時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況定外圍外圍綠化帶及路邊公共設(shè)施保潔。地下車(chē)庫(kù)0人地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面、墻面、天花及管道等公共設(shè)施保潔。午晚值班0人午晚值班及其它定期作業(yè)，員工病、事假頂班等。機(jī)動(dòng)1人負(fù)責(zé)刮玻璃、上電梯油、清收垃圾及其他臨時(shí)機(jī)動(dòng)作業(yè)。領(lǐng)班配合主管進(jìn)行日常工

36、作安排。主管0人日常作業(yè)安排，質(zhì)量檢查，與甲方進(jìn)行溝通和意見(jiàn)反饋?？傆?jì) 5人l 日常保潔服務(wù)月收費(fèi)預(yù)算明細(xì)1人工成本預(yù)算（單位：人民幣）：序號(hào)費(fèi) 用項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容工 種單 位單 價(jià)（元）數(shù) 量金 額（元/月）備 注1日常清潔人工費(fèi)用工 資 清潔員工人/月 8005 人4000 2員工住宿人/月60 5 人300 住房補(bǔ)貼3員工社保人/月1755人8754人工費(fèi)用小計(jì)51752清潔材料預(yù)算（單位：人民幣）：序號(hào)名 稱單位數(shù)量單價(jià)/元金額1洗衣粉袋82.217.62洗潔精桶0.524123膠掃把把51.57.54毛巾?xiàng)l51.895拖布個(gè)34.312.96去污粉瓶81.5127草掃(樓道用)把2510

37、8大竹掃把0809大垃圾袋(80*120)個(gè)14000.1825210小垃圾袋(40*50)個(gè)500.031.511刀片片50.050.2512地刷把15513垃圾斗個(gè)24814不銹鋼水加侖0.130315潔爾亮瓶0.58416天那水桶0.1232.317漂白水桶0.130318玻璃水/清潔劑桶0.1555.519消毒綠水加侖0.52512.520空氣清新劑瓶18821化油劑加侖0.1383.822除銹劑加侖0.1464.623雞毛桿個(gè)11.51.524鋼絲刷把11.61.625灰鏟刀把11.51.526膠手套雙11.51.5合計(jì)4003設(shè)備損耗折舊預(yù)算（單位：人民幣）：序號(hào)名稱單位單價(jià)數(shù)量折

38、舊/月折舊金額1雨衣套223125.50 2雨鞋雙103122.50 3草帽個(gè)63121.50 4推水地刮把55169.17 5清潔桶個(gè)83241.00 6榨水桶個(gè)621242.58 7地拖把3.5325.25 8清潔牌塊303243.75 9鐵鍬個(gè)121240.50 10鐵鉗個(gè)81240.33 11高壓水槍個(gè)150013641.67 12吸水機(jī)臺(tái)160013644.4413疏通機(jī)臺(tái)280013677.7814水管米350364.17 15電源線米350364.17 16標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)電纜米3.550364.86 合計(jì)209.17 備注：不專門(mén)配備洗地機(jī)，需要時(shí)由我司及時(shí)調(diào)配。吸水機(jī)、疏通機(jī)將會(huì)調(diào)配

39、到金地管理的其它小區(qū)使用。4收費(fèi)總額預(yù)算（單位：人民幣）：類別標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明金額（元/月）工資保潔員 800元/月；員工住宿60元/月·人×5人。4300.00保險(xiǎn)175元/月·人× 5 人875.00清潔物料消耗（明細(xì)表需單列）清潔材料、清潔劑400元/月400.00 清潔器材折舊（明細(xì)表需單列）-209.17稅金合計(jì)*5.2%325.00 利潤(rùn)-140.83合計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：陸仟貳佰伍拾元整￥6,250.00 附件六現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 制 度1、現(xiàn)場(chǎng)主管職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)主管是公司派駐客戶工地全權(quán)代表，對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)客戶工地清潔服務(wù)的實(shí)施，人員調(diào)配、任免、

40、考勤、質(zhì)量檢查等。2、檢查與監(jiān)督（1）、崗前集合、訓(xùn)導(dǎo)每天上班前，集合所屬員工，點(diǎn)名考勤，安排當(dāng)天工作事宜及注意事項(xiàng)。（2）、巡檢所屬范圍快速巡查所屬工作范圍，檢查工人到崗及工作情況，指正、落實(shí)工作。并與客戶有關(guān)人員進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通。（3）、日檢每日數(shù)次巡查服務(wù)范圍，重點(diǎn)范圍增加頻次，并將檢查記分在案，不斷訓(xùn)導(dǎo)、培訓(xùn)、指正員工作業(yè)方法，培養(yǎng)其清潔意識(shí)，小過(guò)提醒，大過(guò)警告或扣分。（4）、周檢每周組織員工開(kāi)會(huì)一次，通報(bào)本周員工積分結(jié)果，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，提醒后進(jìn)，并安排下周的工作計(jì)劃。每周管理部長(zhǎng)巡檢所屬工地，全面檢查清潔服務(wù)情況并向客戶有關(guān)人員征詢有關(guān)意見(jiàn)，并根據(jù)客戶意見(jiàn)，向主管傳達(dá)并落實(shí)整改。對(duì)現(xiàn)

41、場(chǎng)主管進(jìn)行評(píng)分，并記錄在案。（5）、月檢公司管理部質(zhì)檢人員每月不定期進(jìn)行清潔服務(wù)質(zhì)量檢查2-3次，每次檢查結(jié)果記錄在案，填寫(xiě)整改通知單知會(huì)主管限期整改。公司客戶服務(wù)部人員每月以電話、來(lái)函、面談等形式與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并及時(shí)反饋，工程部及現(xiàn)場(chǎng)主管及時(shí)整改、改進(jìn)、提高。3、崗位負(fù)責(zé)制1、我公司實(shí)行主管崗位負(fù)責(zé)制，主管是公司派駐工地的最高權(quán)利者，同時(shí)又是公司與客戶聯(lián)系的長(zhǎng)期代表.負(fù)責(zé)工地日常清潔的一切事務(wù).包括員工考勤，質(zhì)量檢查，工作安排調(diào)整等等.具有本工作范圍的員工人事任權(quán)。2、清潔員工對(duì)主管負(fù)責(zé)，主管對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)。3、建立員工檔案公司將建立員工的個(gè)人檔案，記錄個(gè)人詳細(xì)資料，準(zhǔn)備一式三份，一份公司留底，一份管理處備查，一份主管保存。4、制度上墻：主要包括“員工守則”、“崗位職責(zé)”、“ 崗位禮儀”、“考勤制度”、“質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”、“獎(jiǎng)懲條例”等。5、統(tǒng)一著裝員工將統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工服，服裝顏色為綠底黃領(lǐng)，左胸佩戴工作牌。6、檢查與監(jiān)督日巡查：主管每日隨時(shí)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，并對(duì)員工工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。日檢查：每日下班前，主管對(duì)員工清潔工作進(jìn)行一次檢查，并打分記錄在案。周、月檢查：主管每周、每月組織員工對(duì)各自負(fù)責(zé)的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進(jìn)行全