藥店從業(yè)人員對藥店的認(rèn)識_第1頁
藥店從業(yè)人員對藥店的認(rèn)識_第2頁
藥店從業(yè)人員對藥店的認(rèn)識_第3頁
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文檔簡介

1、藥店從業(yè)人員對藥店的認(rèn)識無論你在藥店工作時間是長是短，每一個藥店從業(yè)人員應(yīng)該都會或少想擁有一家自己獨(dú)立經(jīng)營的藥店，那么你認(rèn)為怎么經(jīng)營才算是個好的藥店呢？各位藥店工作者有什么看法呢，為此展開此調(diào)查。請大家認(rèn)真填寫此問卷。謝謝。注：只限醫(yī)藥零售一線工作人員參與注：只限醫(yī)藥零售一線工作人員參與1. 您的性別（單選）男女2. 您的年齡（單選）20歲以下21-3031-403. 你從事這個行業(yè)多久了？（單選）1年以下1-3年3-5年5年以上4. 您認(rèn)為您的藥品知識符合以下哪種情況？（單選）非常豐富比較豐富一般比較匱乏非常匱乏5. 您理想中的藥店什么最重要？（單選）質(zhì)量品牌服務(wù)價格便利其他6. 你認(rèn)為哪些

2、價格段的藥物利潤最高？（單選）10元以下10-20元20-30元30元-50元50-100元100元以上7. 你覺得藥店導(dǎo)購員專業(yè)水平應(yīng)該怎么樣？（單選）很專業(yè)比較專業(yè)一般就可以了無所謂8. 您認(rèn)為藥店店員最應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？（單選）藥學(xué)專業(yè)知識春天般的微笑專業(yè)的導(dǎo)購其他9. 您認(rèn)為顧客最希望藥店的藥師能給他什么幫助？（單選）開導(dǎo)心理如何預(yù)防常見病處方審核與調(diào)配如何正確服藥其他10. 請問以下哪些方面是你認(rèn)為是藥店業(yè)績最有幫助的因素? （多選）地理位置便利藥店的口碑與信譽(yù)價格與優(yōu)惠員工服務(wù)態(tài)度及專業(yè)知識藥店購物環(huán)境藥品的種類及質(zhì)量可否刷醫(yī)?？ㄆ渌?1. 你認(rèn)為顧客購買哪個藥物主要的依據(jù)是什么？（多選）醫(yī)生指導(dǎo)電視廣告網(wǎng)絡(luò)、雜志介紹藥店服務(wù)人員介紹自己看說明書聽別人介紹藥廠人員推薦個人經(jīng)驗其他12. 除了打折優(yōu)惠，在盡可能的情況下，您認(rèn)為藥店應(yīng)該給顧客提供哪些其它的些服務(wù)？（多選）免費(fèi)送貨上門個性化服務(wù)（免費(fèi)測血糖健康咨詢等）舉辦免費(fèi)健康講座開展健康娛樂活動宣傳醫(yī)療保健知識其他13. 你認(rèn)為用什么方法培養(yǎng)店員的素質(zhì)比較有效？（填空）14. 以你的經(jīng)驗簡要說明如何避免惡性

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