智慧園區(qū)解決方案-講課稿

1、精品文檔第1章、第2章、第 11 章、 概述 背景介紹園區(qū)指一般由政府（民營企業(yè)與政府合作）規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設(shè)施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)需要的標(biāo)準(zhǔn)性建筑物或建筑物群體。隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和全球化帶來的機(jī)遇，國內(nèi)各類經(jīng)濟(jì)合作開發(fā)區(qū)的招商和服務(wù)對象已經(jīng)從勞動密集型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型企業(yè)。因?yàn)榧夹g(shù)含量高、注重綠色環(huán)保，所以可以為園區(qū)以及地方政府帶來很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，但在同時，也對園區(qū)管理層提出了明顯不同于以往的服務(wù)需求。園區(qū)要為企業(yè)提供有力的最大效率地利用資源和最低限度地影響環(huán)境的平臺，對外宣傳渠道以及內(nèi)部管理指導(dǎo)服務(wù)

2、，諸如由園區(qū)提供統(tǒng)一的能耗監(jiān)管、分析、審計(jì)業(yè)務(wù)和品牌推廣服務(wù)，由園區(qū)政府提供相關(guān)管理平臺支持等等。在如何滿足他們在 “軟實(shí)力”、“軟條件”上提出的需求上，依然需要繼續(xù)挖潛。如何打造新形勢條件下的“智慧型園區(qū)”是擺在經(jīng)濟(jì)合作開發(fā)區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)面前的緊迫任務(wù)。11.2 建設(shè)目標(biāo)智慧園區(qū)是在園區(qū)搭建的IT 基礎(chǔ)設(shè)施之上，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助園區(qū)在信息化建設(shè)方面構(gòu)建統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理平臺和對外服務(wù)平臺，為園區(qū)管理者以及企業(yè)提供創(chuàng)新管理與運(yùn)營服務(wù)，具體包括以下方面：1）資源整合搭建統(tǒng)一入口的信息平臺，使園區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個緊密聯(lián)系的整體，盤活園區(qū)內(nèi)各方角

3、色的資源，獲得高效、協(xié)同、互動、整體的效益。2）管理服務(wù)為園區(qū)管理服務(wù)，進(jìn)一步提升園區(qū)內(nèi)部的政務(wù)管理能力和服務(wù)水平，同時增強(qiáng)園區(qū)在推動企業(yè)創(chuàng)新上的服務(wù)能力。3）企業(yè)服務(wù) 為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。通過企業(yè)管理云的搭建和物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)的配置，為園區(qū)企業(yè)提供信息收集、傳輸和反饋通道。通過對這些信息的匯總分析，為園區(qū)的安全管理，風(fēng)險控制和應(yīng)急指揮建立決策支持平臺。4）品牌宣傳 通過搭建園區(qū)門戶平臺，利用信息檢索、虛擬展示等功能，可以讓公眾了解園區(qū)及企業(yè)，在更廣闊的范圍內(nèi)提升園區(qū)知名度，促進(jìn)園區(qū)品牌宣傳，有利于園區(qū)形象樹立和招商引資。5）創(chuàng)新能力 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面和受益面，

4、同時，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)園區(qū)信息化建設(shè)，打造高科技、智能園區(qū)，提升園區(qū)層次和服務(wù)水平。精品文檔精品文檔11.3 智慧園區(qū)總體規(guī)劃應(yīng)用平臺&H餐王,就£膜罕“產(chǎn)1廠1臺用第俳 Hu” *fM中心 找博隼心 u需吝祖蚌藝底相業(yè)管層寧北用務(wù)鞘總聯(lián)用什修瞪什園內(nèi)I A'D乳制費(fèi)， 上兼/J界僚理用W4好用景許丹oibCJe*同網(wǎng)育七侑航聞潞土柱 ,碑卬就鼬 用干擢， ms 事人員定打煽介而擅褶宇押岸.化養(yǎng)+k制也聯(lián)用臺"景千臺、首支郎*中£,些合用喻宜變*市惴I區(qū)鐘注樸網(wǎng)，黑齊西人啟川 ft；. 蛹即I區(qū)JS4方嵬就力應(yīng)用平臺精品文檔平臺技術(shù)

5、結(jié)構(gòu)智慧化運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、自動化控制、現(xiàn)代通訊、音視頻、軟硬件集成等技術(shù)，整合 園區(qū)安防、消防、通訊網(wǎng)絡(luò)、一卡通、信息發(fā)布、管網(wǎng)設(shè)備能源監(jiān)控、停車管理、自動 化辦公等10多個系統(tǒng)到一個統(tǒng)一的平臺，實(shí)現(xiàn)各個系統(tǒng)的信息交互、信息共享、參數(shù)關(guān) 聯(lián)、聯(lián)動互動，獨(dú)立共生。每個系統(tǒng)既可以獨(dú)立運(yùn)行、又保證數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通； 同時根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況進(jìn)行參數(shù)積累、習(xí)慣性分析報表等，達(dá)到本平臺技術(shù)結(jié)構(gòu)的智慧 化；平臺自身管理智慧化本平臺以云計(jì)算平臺為基礎(chǔ)，具備強(qiáng)大的服務(wù)器端功能，再加上重點(diǎn)開發(fā)的平臺后 臺管理系統(tǒng)，具備智能分析和分配諸如網(wǎng)絡(luò)資源、存儲資源、優(yōu)先級、權(quán)限模塊化等， 實(shí)現(xiàn)對平臺內(nèi)各個系統(tǒng)管理的智

6、慧化；管理功能智慧化本平臺除總控中心具備對所有系統(tǒng)功能進(jìn)行管理權(quán)限外，其他如各個系統(tǒng)分控中心、 領(lǐng)導(dǎo)管理終端、員工業(yè)務(wù)終端、客戶登錄終端、顯示終端、報警前端等，會根據(jù)不同的 權(quán)限分配不同的管理模塊和匯總查詢結(jié)果，同時提供智能化分析報表和圖表等，實(shí)現(xiàn)在 平臺上進(jìn)行工作和園區(qū)管理的智慧化；服務(wù)功能智慧化本平臺核心是為園區(qū)客戶提供及時、多樣、個性化的辦公、租售、繳費(fèi)、投訴、維修、安保、消防、預(yù)定等服務(wù)，方便客戶找到園區(qū)及周邊的銀行、醫(yī)院、超市、洗車、修車、保險等服務(wù)信息；還能提供為企業(yè)辦照注冊、繳稅、政策咨詢等服務(wù)；為客戶服務(wù)流程可追蹤、可回溯、可記憶，保證客戶再次使用該服務(wù)時，達(dá)到更個性化和便利的

7、智慧化服務(wù)。這樣，對于一個現(xiàn)代化園區(qū)來說，智慧園區(qū)管理及服務(wù)平臺，就是園區(qū)現(xiàn)代化管理的靈魂，平臺整合園區(qū)所有的原有智能軟硬件系統(tǒng)、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，搭建統(tǒng)一強(qiáng)大的管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)器群組組成的平臺，對提高管理效率、豐富決策依據(jù)、提高對園區(qū)企業(yè)的服務(wù)水平、加強(qiáng)園區(qū)企業(yè)和園區(qū)管理方的互動、促進(jìn)園區(qū)更通暢的和周邊社會、社區(qū)聯(lián)接，展示、塑造、突出高科技園區(qū)形象提供強(qiáng)有力的支持。11.4 效益分析智慧園區(qū)的建設(shè)，將會致力建設(shè)智慧化的辦公園區(qū)，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益如下所示：11.4.1 社會效益提高園區(qū)社會知名度，為打造國內(nèi)一流高科技園區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)的目標(biāo)：1、通過全面提高園

8、區(qū)信息化、智能化、集成化水平，將園區(qū)打造成為安全、高效、互動性強(qiáng)的高科技的一流示范園區(qū)；2、向社會更好的展示園區(qū)的高科技形象；3、為園區(qū)管理提供方便高效的管理工具，更好的向園區(qū)企業(yè)提供一流的服務(wù)；3、使園區(qū)和社會的信息交流更加通暢；安全便捷的辦公環(huán)境，智慧化、個性化的服務(wù)平臺，高效科學(xué)的管理平臺智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)建成后：1、 安全： 事關(guān)園區(qū)的人員出入安全、車輛出入安全、物資出入安全，施工裝修安全，水、電、氣的運(yùn)行安全，設(shè)備運(yùn)行安全，園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)生活安全等，均有智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)控、監(jiān)測、記錄、分析與管理，利于查找隱患、彌補(bǔ)過失、厘清事實(shí)、還原真想、分清責(zé)任、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取

9、教訓(xùn)。解決園區(qū)安全管理的難題；2、 服務(wù)： 事關(guān)園區(qū)企業(yè)的租售、繳費(fèi)、 安保消防、綠化保潔、工程維修、信息交流、展覽展示、娛樂休閑、停車、會議活動、體育健身、購物餐飲、投訴申訴等服務(wù)，均有智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中的客服服務(wù)平臺進(jìn)行查詢、跟蹤、記錄、分析、反饋、溝通交流，為園區(qū)企業(yè)提供全面、個性化的溫馨服務(wù)；3、管理：事關(guān)園區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理、辦公管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理、安全管理、施工管理、信息管理、客服管理等，均有智慧園區(qū)管理系統(tǒng)進(jìn)行人和信息化管理相結(jié)合的管理系統(tǒng)針對全過程、全園區(qū)、智慧化的記錄、分析、報表圖表、反饋、提供決策依據(jù)和管理依據(jù)，保證管理的規(guī)范化、科學(xué)化；11.4.2 經(jīng)濟(jì)效益提高能源利用

10、效率、提高資源利用效率、提高人力資源效率、提高辦公效率、提高服務(wù)效率智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)，主要為了：1、提高園區(qū)水、電、氣、設(shè)備、管網(wǎng)等能源理性效率，從而降低能源消耗成本；2、提高園區(qū)租賃區(qū)、酒店、娛樂場所、會議場所、展覽展示場所、餐飲商業(yè)場所等的利用率，通過信息的及時發(fā)布、預(yù)定的科學(xué)安排，從而降低園區(qū)配套資源的浪費(fèi)；3、提高人員的工作效率，減少不必要的人力投入，使工作人員從路程往返、手工報表、大量查找分析中解放出來，同時優(yōu)化崗位，讓系統(tǒng)代替部分崗位，節(jié)約人力資源；4、園區(qū)統(tǒng)一覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺、內(nèi)部覆蓋的自動化辦公平臺、全區(qū)覆蓋的信息發(fā)布平臺、手持無線對講機(jī)呼叫信號覆蓋平臺、全園區(qū)的安全監(jiān)控平臺

11、、各個出入口的安全管理平臺、 車輛計(jì)數(shù)計(jì)費(fèi)平臺、園區(qū)三維展示平臺，保證了辦公所需數(shù)據(jù)、信息瞬間抵達(dá)，回復(fù)反饋立即接收，提高了辦公管理的效率；5、園區(qū)企業(yè)和園區(qū)物業(yè)在客服服務(wù)平臺上更方便快捷的交流互動，數(shù)據(jù)一致、回溯性好，更好的為客戶提供服務(wù)，提高服務(wù)訴求和處理的效率；精品文檔一注妾安全蟲拄*小林安全座空公花嶼安全膜探 陶陽&我哲理系統(tǒng) 政企亙種農(nóng)技服若平臺 it用僖息發(fā)布平臺 可定位ns幽 數(shù)字普如引導(dǎo)嘉蛻 數(shù)字可視化招商系統(tǒng) 苦當(dāng)設(shè)若輔助決露取統(tǒng)平安園區(qū)嫌色粗房掩宇微均質(zhì)控廢棄密覆再生綠色小巴窗隆崎圉* 理番統(tǒng)使用智能手機(jī)平根電腦可隔時訪問帝統(tǒng)（咨商喔）, 內(nèi)拜工作叫邳服第傳語話.無

12、線寬活網(wǎng),“赳南 一元.平臺、通過弭與團(tuán)區(qū)的建設(shè)，司以“ 提開園區(qū)對蜒企業(yè).m 屆人才的吸引力和版鼎力.信息化在有小茸任責(zé).、朝 消在.砧芟人物質(zhì)拒等片面. JIW情統(tǒng)手由無可比的的優(yōu)越 住.縣實(shí)現(xiàn)密區(qū)可持續(xù)戮展的 必由之睡實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)塔可比大.創(chuàng)造現(xiàn)代智睡園區(qū)環(huán)境.展供瞰便提公找醫(yī)務(wù)-= 大住身,擴(kuò)大園區(qū)再響力，愴 占聞§性新共產(chǎn)中吸取的先e安整例i升四區(qū)吸引力智劈化混遢園區(qū)可懵愣發(fā)屈售:B匕斯力國囹發(fā)斶新興產(chǎn)蚯精品文檔第12章、方案設(shè)計(jì)12.1 智慧園區(qū)系統(tǒng)功能架構(gòu)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)中心和各應(yīng)用中心兩大部分。數(shù)據(jù)中心位于園區(qū)的 云計(jì)算中心位置，用于智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中心

13、數(shù)據(jù)的存儲、更新、備份和維護(hù)；而各應(yīng) 用中心仍按功能，設(shè)立在物業(yè)管理功能區(qū)內(nèi)，分中心根據(jù)實(shí)際可以合并使用，如客服中 心在物業(yè)客服管理處，維修中心在物業(yè)工程管理處，安防消防中心設(shè)置在中控室等，各 分中心與園區(qū)數(shù)據(jù)中心相連，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和就近的服務(wù)。當(dāng)個自Je羸拄中心曾蕓日區(qū)曾現(xiàn)親笈智慧日快冒直親蚯閡吉智遇日區(qū)喝科TN智蕊國區(qū)臟外平臺內(nèi)？F餐咻物L(fēng)管涯中，L智芍客而管理三婚苜理總區(qū)客服后臺和客 戶服勢圓叵祖隹下務(wù)與日晅后、看茜退出、廿可怠1句、M陽苣理等咽出止勞 用看商工妊蟒信 星牌勢平白4口。璉容不服考,平白如。旖客戶荏克度用哥取一做弟廝壬口白收靜用力雎梅中心,第墓中1；等意用芟易鑿片棍但噴管

14、齊苦千白速件帶性、枚件城護(hù)導(dǎo)推格第第為米怛平泳|在將甲m岳代于翁，盯千翼手辦理F京甘電4住百至衛(wèi)生防號三m保清、2之等支左臣帝乏加會士1聲侍M奔平白京動士力將荷將喝巧打吝、曲有J頁口王惦科件用瑞玉型套FH架平目a1=' :日工體目過耳聲主、屈韋公定、京把大忸 等庭言印帝信史厚玉寸/生內(nèi)營跟奇丁三車輛比，證弭車、的生等而牛流近茸猿匯手FR訃展詫在京手考三H園區(qū)區(qū)號底平府示.企業(yè)辛言產(chǎn)品等.在下鍋導(dǎo)悼京陽道而奔彳自送軍，亦 送禮品、百仃、由，牛 后刊等小稀強(qiáng)君止吐蛆化雷宣史中也智呈士力蟒忱m(xù)管 理手的苣用於: H中值=日和 專戶版舞建北孵化第明外平臺貴凱企注發(fā)界、辦第、中校可去時書社政舞信

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16、海，消后年臉消南設(shè)行加自宜由手瓶方自司讓九幺管庠中）種品十，S:管印婦纖2理自動（1也式：白相 前珥已內(nèi)部自跚化外上聯(lián)勢平 百自動獷由父 , 的編#豆./ t£E?x字"口俄年節(jié)苣理中必鐺落書案管理與維百理他控后白，設(shè)育監(jiān) 押官粕，|.節(jié)能書度西詢、園叵官網(wǎng)盛先T ti足以書里員設(shè)柏廣東史:河段西溝，盤伏園區(qū)管網(wǎng)伯品 玄卷基因信國理中心智某國回聒本G京 營拜系銃苜用三網(wǎng)歸艮H用后臺 和發(fā)擊謚京新園區(qū)莖辿信息卬勢平臺同區(qū)南介口面型、律就圖、律云圖直格違.一辯 圖.餌如防得等三計(jì)直管謖中心FH區(qū)阿泰中后智莖云計(jì)互管理招 現(xiàn)迪與基甜云訊包理 京段苣理三計(jì)算中心和應(yīng)用 自理園區(qū)通錄

17、機(jī)房*同E葉其應(yīng)用愫仔軍占我隨EJ區(qū)交流壇丈際科平H三裒面、云以用、云存琳等國區(qū)向琴戶與客戶與亙、物上”宴戶；問*立:卡二安 拓輯X戶賺留局：f tV T板以心，品記、國戶堆電的、網(wǎng)頁電子鄴"、塞卦上田、主向通引*、宣：1加IE屏 貝頂百福、草奸客制三訃技中、五版網(wǎng)技術(shù),機(jī)廢國控末、嵬濁恒核木、自動化控制費(fèi)術(shù)'房鑫跟我泰,隹能久見桀甘投4等泰豌下Z后餐錄物！豌國庫,撕為密、瞄氏脩列,云計(jì)茸、展聶科之制分析明攀、效捆比化卅擎，租戶即髡身拿、奧通管理掌、工作流號IM羋前曙回縣盤重，也理里弓照罌 自祖.5信導(dǎo) Km幾于'工二叫戶三互信息 小即菽轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)指異12.2 智慧園區(qū)結(jié)構(gòu)

18、拓?fù)鋱D智慧園區(qū)與智能園區(qū)的區(qū)別在拓?fù)鋱D上能清晰的看出來，智慧園區(qū)將所有獨(dú)立的管 理系統(tǒng)連接起來，統(tǒng)一在以云計(jì)算為基礎(chǔ)的核心服務(wù)平臺上，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫和管理中心， 達(dá)到數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理，其他分中心管理數(shù)據(jù)通過局域網(wǎng)傳遞到云計(jì)算中心的智慧園 區(qū)總平臺上；同時照顧到一般園區(qū)管理中心分散就近的習(xí)慣，分中心就近設(shè)置。智慧園區(qū)平臺幾乎涵蓋所有智能園區(qū)的所有獨(dú)立系統(tǒng)，同時增加外聯(lián)服務(wù)信息和自 動化辦公信息的接入，達(dá)到園區(qū)辦公、管理、服務(wù)、企業(yè)孵化等的整合和統(tǒng)一。智慧園區(qū)結(jié)構(gòu)驟圖精品文檔12.3 智慧園區(qū)管理系統(tǒng)功能介紹智慧園區(qū)管理系統(tǒng)包括：1、智慧客服管理系統(tǒng)：a) 租售管理子系統(tǒng)；b) 400 及投訴管理子

19、系統(tǒng)；c) 收費(fèi)繳費(fèi)管理子系統(tǒng)；d) 報修維修管理子系統(tǒng)；e) 裝修及施工管理子系統(tǒng)；f) 保潔及衛(wèi)生管理子系統(tǒng)；g) 活動會議接待管理子系統(tǒng)；h) 休閑娛樂配套服務(wù)管理子系統(tǒng)；i) 停車證班車約車管理子系統(tǒng)；j) 展覽展示管理子系統(tǒng)；k) 預(yù)定配送服務(wù)管理子系統(tǒng)；2、智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng)：a) 企業(yè)信息管理子系統(tǒng)；b) 政府信息管理子系統(tǒng)；c) 服務(wù)信息管理子系統(tǒng)；3、智慧一卡通管理系統(tǒng)：a) 管理中心子系統(tǒng)；b) 消費(fèi)終端管理子系統(tǒng)；c) 傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；d) 數(shù)據(jù)中心管理子系統(tǒng)；4、智慧信息發(fā)布管理系統(tǒng)：a) 發(fā)布中心管理子系統(tǒng)；b) 傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；精品文檔c) 發(fā)布終端管理

20、子系；5、智慧音視頻管理系：a) 音視頻管理中心子系； b) 音視頻功能區(qū)管理子系； c) 背景音樂中心管理子系； d) 背景音樂網(wǎng)絡(luò)傳輸管理子系； e) 背景音樂終端管理子系；6、智慧安全管理系：a) 訪客管理子系； b) 門禁管理子系； c) 可視對講管理子系； d) 人行通道管理子系； e) 車輛出入管理子系； f) 入侵報警管理子系； g) 周界報警管理子系； h) 視頻監(jiān)控子系； i) 電子巡更子系； j) 電梯控制監(jiān)測子系； k) 求救求助子系； l) 報警聯(lián)動管理子系； m) 應(yīng)急調(diào)度指揮管理子系； n) 安防中心管理子系；7、智慧消防管理系：a) 消防設(shè)備管理子系； b) 消防

21、傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系； c) 消防標(biāo)識管理子系；d) 消控室管理子系統(tǒng)；8、智慧辦公管理系統(tǒng)： 提供自動化辦公信息數(shù)據(jù)的接口，達(dá)到數(shù)據(jù)的共享和同一性；9、智慧節(jié)能管理系統(tǒng)：a) 水機(jī)房管理子系統(tǒng)； b) 空調(diào)機(jī)房管理子系統(tǒng)； c) 電機(jī)房管理子系統(tǒng)； d) 氣機(jī)房管理子系統(tǒng)； e) 管網(wǎng)管理子系統(tǒng)； f) 動力照明設(shè)備管理子系統(tǒng)； g) 空調(diào)設(shè)備管理子系統(tǒng)； h) 冷熱能設(shè)備管理子系統(tǒng)； i) 儀表傳感器管理子系統(tǒng)； j) 設(shè)備間管理子系統(tǒng)； k) 工具機(jī)具工程材料管理子系統(tǒng)； l) 水電氣遠(yuǎn)程計(jì)量系統(tǒng)； m) 控制中心管理子系統(tǒng)；10、智慧園區(qū)基本信息管理系統(tǒng)： a) 園區(qū)簡介文字信息管理子系統(tǒng)

22、； b) 園區(qū)簡介平面圖信息管理子系統(tǒng)； c) 園區(qū)簡介三維及動畫信息管理子系統(tǒng)； d) 園區(qū)組織機(jī)構(gòu)職能部門管理子系統(tǒng)； e) 管理中心管理子系統(tǒng)；11、智慧云計(jì)算管理系統(tǒng)： a) 云計(jì)算設(shè)備管理子系統(tǒng)；精品文檔b）云計(jì)算傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；c）云計(jì)算服務(wù)管理子系統(tǒng)；d）云計(jì)算管理中心子系統(tǒng)；12、智慧基礎(chǔ)通訊管理系統(tǒng)：a）園區(qū)萬維網(wǎng)和局域網(wǎng)管理子系統(tǒng)；b）園區(qū)wifi網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；c）移動通訊（聯(lián)通移動電信等）網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；d）園區(qū)電話外線和內(nèi)線網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；e）園區(qū)有線、衛(wèi)星、自辦節(jié)目電視網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng);f）園區(qū)無線手持對講機(jī)對講信號覆蓋管理子系統(tǒng)；g）園區(qū)網(wǎng)絡(luò)交流互動管理系統(tǒng)；h

23、）網(wǎng)絡(luò)中心管理子系統(tǒng)；13、園區(qū)外聯(lián)信息管理系統(tǒng)：a）商業(yè)經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)；b）市政政務(wù)信息管理系統(tǒng)；7612.3.1智慧客服服務(wù)管理系統(tǒng)園區(qū)客服服務(wù)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能:序號各個子系統(tǒng)主要功能功能描述1租售管理子系統(tǒng)園區(qū)建筑信息、樓層信息、配套服務(wù)信息、 合同管理、租戶信息管理、租費(fèi)信息管理 等租賃園區(qū)企業(yè)了解園區(qū)租賃區(qū)域，租賃合同等服務(wù)；2400及投訴管理子系統(tǒng)400系統(tǒng)管理，投訴流程管理，回訪和滿 意度調(diào)查等對園區(qū)企業(yè)對園區(qū)管理服務(wù)進(jìn)行投 訴和改進(jìn)建議的流程化管理等服務(wù)；3收費(fèi)繳費(fèi)管理子系統(tǒng)租費(fèi)管理，收費(fèi)管理租費(fèi)、收費(fèi)通知、記錄、統(tǒng)計(jì)、發(fā)票、 報表等服務(wù)；4報修維修管理子系統(tǒng)報修維修認(rèn)定、維

24、修費(fèi)等管理報修、維修流程、結(jié)果判定和意見、 滿意度調(diào)查、費(fèi)用等服務(wù)；5裝修及施工管理子系統(tǒng)裝修施工申請手續(xù)費(fèi)用管理、裝修施工前 信息記錄和裝修后信息記錄管理； 裝修施 工方案管理；裝修施工過程管理； 完工判 定記錄等管理裝修施工流程支持服務(wù)、方案審批服 務(wù)、完工竣工服務(wù)；費(fèi)用服務(wù)；6保潔及衛(wèi)生管理子系統(tǒng)保潔流程管理，保潔工具機(jī)具管理， 保潔 藥品藥劑管理，保潔功能區(qū)管理， 保潔客 戶管理等保潔流程服務(wù)、保潔收費(fèi)服務(wù)、衛(wèi)生 消殺服務(wù)、建筑外體保潔服務(wù)等；7活動會議接待管理子系統(tǒng)活動申請管理，活動場所信息管理， 活動 設(shè)施服務(wù)管理，交通工具朝#管理等活動會議定制服務(wù)，配套服務(wù)等；8休閑娛樂配套服務(wù)

25、管理子系統(tǒng)休閑場館場所預(yù)定、場所信息管理、費(fèi)用 管理、折扣管理等健身、住宿、餐飲、購物、體驗(yàn)等電 子化信息服務(wù)；9停車證班車約車管理子系統(tǒng)車輛信息管理、車輛出入證管理、停車費(fèi)用管理、班車管理、約車管理等停車證辦理繳費(fèi)服務(wù)、約車服務(wù)、班 車服務(wù)等；10展覽展示管理子系統(tǒng)展覽場所管理，展覽場所預(yù)定及退訂管 理，展覽內(nèi)容管理，展覽配套服務(wù)管理展覽預(yù)定退訂服務(wù)，展覽配套服務(wù) 等；11預(yù)定配送服務(wù)管理 子系統(tǒng)預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目管理，預(yù)訂流程費(fèi)用管理， 小物流管理等送水、送花、送禮品、送信件、送郵 品等服務(wù)；12.3.2智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng)智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能序號各個子系統(tǒng)主要功能功能描述1企業(yè)

26、管理信息管理子系統(tǒng)孵化器企業(yè)信息管理企業(yè)信息服務(wù)2政府信息管理子系統(tǒng)政府政策信息管理政府信息服務(wù)3服務(wù)管理子系統(tǒng)服務(wù)信息管理服務(wù)流程及服務(wù)信息12.3.3智慧一卡通管理系統(tǒng)智慧一卡通管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能序號各個子系統(tǒng)主要功能功能描述1管理中心子系統(tǒng)管理中心管理充值、開戶銷戶、卡印刷、掛失等服務(wù)；2消費(fèi)終端管理子系統(tǒng)消費(fèi)終端管理消費(fèi)終端地址、消費(fèi)終端消費(fèi)模式、補(bǔ)助、查詢等服務(wù)3傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)管理傳輸網(wǎng)絡(luò)鏈路管理，電子圖服務(wù)；4數(shù)據(jù)中心管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)軟件、數(shù)據(jù)安全管理數(shù)據(jù)備份、存儲、數(shù)據(jù)安全管理；12.3.4智慧信息發(fā)布管理系統(tǒng)智慧信息發(fā)布管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能序號各個子系統(tǒng)主要功能功能

27、描述1發(fā)布中心管理子系統(tǒng)發(fā)布中心軟件、設(shè)備管理發(fā)布中心文件接收、發(fā)布信息歸類、 發(fā)布終端選擇等；2傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)管理傳輸網(wǎng)絡(luò)電子圖管理；3發(fā)布終端管理子系統(tǒng)發(fā)布終端設(shè)備管理發(fā)布終端設(shè)備管理；12.3.5智慧音視頻管理系統(tǒng)智慧音視頻管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能序號各個子系統(tǒng)主要功能功能描述1音視頻管理中心子系統(tǒng)音視頻控制室管理音控室設(shè)備管理、軟件備份、說明文檔、系統(tǒng)圖管理等2音視頻功能區(qū)管理子系統(tǒng)音視頻會議室、宴會廳、多功能廳管理音視頻場所管理和設(shè)備管理3背景音樂中心管理子系統(tǒng)背景音樂中心管理背景音樂主控設(shè)備、軟件備份、說明文 檔、系統(tǒng)圖等管理；4背景音樂網(wǎng)絡(luò)傳輸管理子系統(tǒng)背景音樂傳輸網(wǎng)絡(luò)管

28、理背景音樂傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子圖管理5背景音樂終端管理子系統(tǒng)背景音樂終端管理背景音樂終端設(shè)備信息管理12.3.6智慧安全管理系統(tǒng)智慧安全管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能序號各個子系統(tǒng)主要功能功能描述1訪客管理子系統(tǒng)訪客管理來訪人信息管理、被訪人信息管理、事由管理、記錄存儲查詢管理等2門禁管理子系統(tǒng)人員出入建筑門管理身份識別、權(quán)限授權(quán)注銷、用戶及門信息管理；3可視對講管理子系統(tǒng)可視對講系統(tǒng)管理單元梯口機(jī)、戶內(nèi)機(jī)、管理中心、呼救、遠(yuǎn)程開 門、訪客視頻、開門記錄等管理；4人行通道管理子系統(tǒng)人員出入園區(qū)管理用戶信息、授權(quán)注銷、通道機(jī)信息、出入信息等管理；5車輛出入管理子系統(tǒng)車輛出入管理車輛出入證、識別車牌、停車、收費(fèi)

29、等管理6入侵報警管理子系統(tǒng)非法入侵報警管理感應(yīng)報警、報警聯(lián)動、布防撤防、報警記錄、出 警信息等管理；7周界報警管理子系統(tǒng)周界報警管理紅外、電磁、電子脈沖等報警、聯(lián)動、撤防布防、 報警記錄、視頻移動偵測等；8視頻監(jiān)控子系統(tǒng)視頻監(jiān)控管理防區(qū)、監(jiān)控攝像、報警聯(lián)動、圖像存儲、圖像切 換、圖像查詢、錄像拷貝等；9電子巡更子系統(tǒng)巡更點(diǎn)巡視管理巡更點(diǎn)位電子圖、 巡更路線設(shè)置、 巡更數(shù)據(jù)記錄、 巡更人管理等；10電梯控制監(jiān)測子系統(tǒng)電梯狀態(tài)及電梯樓層 控制管理電梯遠(yuǎn)行狀態(tài)監(jiān)測、電梯樓層控制、授權(quán)注銷、刷卡記錄等11求救求助子系統(tǒng)求救求助管理求助點(diǎn)、求助流程、求助出警、求助人等12報警聯(lián)動管理子系統(tǒng)各個安全系統(tǒng)的

30、報警聯(lián)動管理報警種類、報警信息、報警處理、報警設(shè)備等；13應(yīng)急調(diào)度指揮管理子系統(tǒng)應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)管理集群對講、視頻調(diào)度、通話錄音、聯(lián)合調(diào)度、設(shè) 備管理、系統(tǒng)圖、流程預(yù)案等管理；14安防中心管理子系統(tǒng)安防中心管理對各個安防子系統(tǒng)進(jìn)行A管理、數(shù)據(jù)信息、報表的十12.3.7智慧消防管理系統(tǒng)智慧消防管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能序號各個子系統(tǒng)主要功能功能描述1消防設(shè)備管理子系統(tǒng)消防設(shè)備管理消防泵、水池、消火栓，消防主機(jī)、消 防報警箱、報警終端、消防器材、通訊 設(shè)備管理等；2消防傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)消防傳輸管網(wǎng)、線路管理水管網(wǎng)、管井閥、接合器等半卸電子圖、 報警線路、通訊線路管理；3消防標(biāo)識管理子系統(tǒng)消防標(biāo)識管理消

31、防標(biāo)識信息管理；4消控室管理子系統(tǒng)消防中控室管理中控報警信息處理、記錄、園區(qū)消防服 務(wù)等管理；12.3.8智慧辦公管理系統(tǒng)開放自動化辦公系統(tǒng)接口，與智慧化辦公對接，達(dá)到數(shù)據(jù)和信息共享，統(tǒng)一;12.3.9智慧節(jié)能管理系統(tǒng)智慧節(jié)能管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能序號各個子系統(tǒng)主要功能功能描述1水泵房管理子系統(tǒng)水泵房設(shè)備管理水泵房設(shè)備管理、水路系統(tǒng)管理，水節(jié)能 管理；2空調(diào)機(jī)房管理子系統(tǒng)空調(diào)機(jī)房設(shè)備管理空調(diào)機(jī)組管理、空調(diào)主風(fēng)機(jī)管理；3配電室管理子系統(tǒng)配電室設(shè)備管理高低壓配電室設(shè)備管理、電運(yùn)行管理、電調(diào)度管理4天然氣機(jī)房管理子系統(tǒng)天然氣機(jī)房設(shè)備管理天然氣機(jī)房設(shè)備管理、天然氣儀表間管理、 天然氣管路系統(tǒng)圖等5管網(wǎng)管理子系統(tǒng)室外地下主管網(wǎng)管理室外地下主管網(wǎng)平面圖、 有壓管路內(nèi)壓力、流量、溫度監(jiān)測，流量控制、泄露預(yù)警等；6動力照明設(shè)備管理子系動力照明設(shè)備電路管理動力照明設(shè)備、配電柜、電路、定時器、 斷路保護(hù)