物業(yè)委托管理協(xié)議書模板(含保潔)

1、物業(yè)委托管理協(xié)議書模板(含保潔) 委托方：_(以下簡稱甲方) 受托方：_(以下簡稱乙方) 第一條給排水、房屋的維護(hù)、修理管理 1.所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道，設(shè)備的維護(hù)、修理、運(yùn)行管理，包括道路、室內(nèi)外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等; 2.房屋的小修服務(wù)，包括：修理門窗、改換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等; 第二條供電、用電設(shè)備的管理 1.供電系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、運(yùn)行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實(shí)驗(yàn)室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設(shè)施、光源; 2.電梯的維護(hù)、運(yùn)行的管理; 3.節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護(hù);

2、第三條環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理 1.所區(qū)環(huán)境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣揚(yáng)欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔; 2.工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳、報(bào)告廳、會議室、所領(lǐng)導(dǎo)辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔; 第四條綠地、綠化管理 1.所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護(hù)與管理; 2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放; 3.受研究所委托參加各級政府、科學(xué)院召開的綠化會議，簽訂綠化責(zé)任書并組織落實(shí); 第五條食堂管理 為職工、同學(xué)等提供用餐服務(wù)，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務(wù); 第六條非機(jī)動車、機(jī)動車和車務(wù)管理 1.所屬機(jī)動車的保養(yǎng)、維護(hù)和修理; 2

3、.用車服務(wù)、車務(wù)管理和交通安全管理; 3.自行車停放管理; 第七條傳達(dá)與郵件、報(bào)刊的收發(fā)管理 1.接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記; 2.收發(fā)各類郵件、報(bào)刊; 第八條職工醫(yī)療管理 1.全所在職及離退休職工、同學(xué)和流動人員的醫(yī)療、疾病預(yù)防和保健服務(wù); 2.協(xié)助所有關(guān)部門完成義務(wù)獻(xiàn)血工作; 3.醫(yī)務(wù)室日常藥品的計(jì)劃與采購; 4.職工醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷審批、大病住院及高額檢查費(fèi)的審核; 5.代表_參加各級政府、科學(xué)院召開的計(jì)劃生育會議，簽訂責(zé)任書并組織落實(shí); 第九條器材供應(yīng)與房屋管理 1.常用化學(xué)試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計(jì)劃、采購、保管和發(fā)放; 2.各類庫房、劇毒藥品的管理; 第十

4、條所區(qū)治安、保安管理 門崗值勤、夜間治安巡邏; 第十一條居委會的管理 1.居委會日常工作的服務(wù)與管理; 2.參加各級政府有關(guān)會議并組織落實(shí); 第十二條茶爐、浴室的管理 提供開水供應(yīng)、浴室管理，茶爐設(shè)備、淋浴設(shè)施的維護(hù)、修理; 第十三條集體宿舍、同學(xué)宿舍的管理 1.辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作; 2.宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔; 3.門窗、室內(nèi)設(shè)施的修理; 4.住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)工作; 第十四條房租、水、電費(fèi)的收費(fèi)管理 負(fù)責(zé)單身宿舍、同學(xué)宿舍房租及相關(guān)費(fèi)用、職工住宅樓水電及相關(guān)費(fèi)用，出租房租金等收費(fèi)工作。課題組水電查表及編制收費(fèi)清單。 第十五條房產(chǎn)經(jīng)營管理，經(jīng)營房產(chǎn)

5、見附件 第十六條乙方須按以下約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理 一、給排水、房屋修理、維護(hù)與管理 1.全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，熟悉管路走向和具體位置，確保正常運(yùn)行; 2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水狀況，要馬上趕赴現(xiàn)場(十分鐘內(nèi))，組織搶修，一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場; 3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象; 4.排水、下水管道堵塞要及時(shí)疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次; 5.確保修理質(zhì)量，改換的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)部門的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。修理后要清掃干凈。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確?，F(xiàn)場安全; 二、供電、用電設(shè)備管理 1.供電

6、系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，發(fā)生斷電事故馬上排除(十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場); 2.接到一般報(bào)修一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場; 3.限電、停電應(yīng)提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要馬上與供電機(jī)構(gòu)交涉解決; 4.定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改換; 5.按時(shí)辦理電梯年檢事宜; 6.按時(shí)與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，修理要有記錄，確保電梯安全、正常運(yùn)行。 三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔 1.路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時(shí)清運(yùn)垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市文明單位標(biāo)準(zhǔn); 2

7、.樓內(nèi)公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內(nèi)堅(jiān)持光亮，衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味。 四、綠化、綠地管理 1.堅(jiān)持綠化制定的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時(shí)清除雜草、雜物; 2.無破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象; 3.在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水; 4.綠化工作達(dá)到院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn); 五、食堂管理 1.認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行食品衛(wèi)生法，確保各類食品衛(wèi)生、安全;“三證齊全，定期體檢，不選用無資質(zhì)人員; 3.食堂服務(wù)人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情主動; 4.確?；锸迟|(zhì)量，花色品種多樣; 5.餐廳執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、

8、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。 六、車輛、車務(wù)管理 1.優(yōu)先確保所領(lǐng)導(dǎo)、院士、會議用車; 2.遵守交通規(guī)則，出車準(zhǔn)時(shí)，安全行車，無重大交通事故發(fā)生; 3.準(zhǔn)確填寫出車單，并經(jīng)用車人簽字確認(rèn); 4.辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車務(wù)手續(xù); 5.建立、健全機(jī)動車檔案; 6.及時(shí)清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現(xiàn)象; 七、傳達(dá)與郵件、報(bào)刊管理 1.熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人; 2. 聯(lián)系被訪者，征得同意后進(jìn)行登記，方可準(zhǔn)其進(jìn)入工作區(qū); 3.正確、及時(shí)收發(fā)各類郵件、報(bào)刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特別處理; 八、職工醫(yī)療管理 1.為就醫(yī)人員提

9、供醫(yī)療保健服務(wù)和咨詢服務(wù); 2.無重大醫(yī)療事故; 3.嚴(yán)格按所公費(fèi)醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷; 4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的; 5.按時(shí)對應(yīng)做計(jì)量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄; 6.計(jì)劃生育工作達(dá)到各級政府、科學(xué)院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn); 九、器材供應(yīng)與庫房管理 1.每月依據(jù)常用器材消耗量提出采購計(jì)劃，報(bào)甲方核定后負(fù)責(zé)采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓; 2.不得采購假冒偽劣和三無產(chǎn)品; 3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴(yán)格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定; 4.化學(xué)品倉庫符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好; 5.出入庫器

10、材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財(cái)務(wù)處對帳; 十、所區(qū)治安、保安管理 1.門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏; 2.引導(dǎo)進(jìn)所車輛整齊、有序停放; 十一、茶爐、浴室管理 天天8：00-20：00提供開水，茶爐設(shè)備堅(jiān)持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。 十二、集體宿舍、同學(xué)宿舍的管理 1.樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設(shè)施完好; 2.不擅自安排他人入住; 3.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行管理; 十三、房租、水電費(fèi)、供暖費(fèi)收費(fèi)管理 1.嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收繳相關(guān)人員的房租、床位費(fèi)、水電費(fèi)、天然氣費(fèi)等，編制收費(fèi)清單后交所財(cái)務(wù)入帳; 2.課題組水電用量核查后列收費(fèi)清單，報(bào)所財(cái)務(wù)處; 十四、房產(chǎn)經(jīng)營管理 1

11、.房屋出租符合北京市有關(guān)規(guī)定，出租合同規(guī)范; 2.對出租房屋的 安全負(fù)有責(zé)任; 3.出租合同報(bào)甲方一份備案; 4.按時(shí)收繳房租等相關(guān)費(fèi)用，交財(cái)務(wù)處入帳; 5.房屋經(jīng)營收入每年不少于_元。 十五、其它管理 1.服務(wù)和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識，大膽管理，講究方法，改正違章，有根有據(jù)，以理服人; 2.對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報(bào)請所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。 第十七條甲方的權(quán)利和義務(wù) 1.檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行狀況; 2.審定乙方編制的服務(wù)管理年度計(jì)劃; 3.由資產(chǎn)財(cái)務(wù)處對乙方財(cái)務(wù)支出進(jìn)行年度審核; 4.為乙方提供必要

12、的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途，須征得甲方同意; 5.協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系; 6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計(jì)劃; 7.負(fù)責(zé)與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項(xiàng)合同; 8.每月對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行一次抽檢，每季度組織召開一次甲乙方負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，及時(shí)解決工作中存在的問題; 9.對乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理和處罰。 第十八條乙方的權(quán)利和義務(wù) 1.依據(jù)_各項(xiàng)規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權(quán)利; 2.依據(jù)_各項(xiàng)規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應(yīng)的管理制度; 3.負(fù)責(zé)編制_房屋、設(shè)備大修和更新年度計(jì)劃，經(jīng)甲、乙雙方

13、議定后由乙方組織實(shí)施; 4.在管理服務(wù)中，有權(quán)對違反本所相關(guān)規(guī)章制度的職工、同學(xué)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰; 5.凡_公用設(shè)施，未通過甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能; 6.甲方委托乙方的管理項(xiàng)目，不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方; 7.乙方聘用本所職工以外的人員，應(yīng)遵守_市用工要求，符合國家相關(guān)用工制度，此類人員在工作期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由乙方承當(dāng); 8.達(dá)到本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，自覺接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 第十九條在修理中，乙方應(yīng)使用符合國家質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事人責(zé)任 第二十條乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務(wù)和未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方整改 第二十一條甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正 第二十二條甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過協(xié)商無法解決的，可報(bào)請所務(wù)會裁決，也可到人民法院起訴。 第二十三條甲