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文檔簡介
1、電腦修理合同范本 甲方:_以下簡稱甲方 :_ :_ 地址:_ 乙方:_以下簡稱乙方 :_ 甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議 一、合作的內(nèi)容 甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_年。甲方共有計(jì)算機(jī)_臺給乙方維護(hù),共必需要維護(hù)費(fèi)用¥_元RMB/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方每季度付清商量服務(wù)款項(xiàng)給乙方。按每季度付_元包年。 該合同總計(jì)甲方必需首付給乙方服務(wù)費(fèi)¥_元RMB,大寫¥_元RMB。 二、上門服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目: 描述: 1、電腦各類故障檢修無法
2、啟動,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝。 2、各類外設(shè)維護(hù)打印機(jī)、掃描儀。 3、系統(tǒng)軟件安裝等。 4、工具軟件安裝及維護(hù)。 5、增加及改換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源。 6、電腦升級給客戶最正確的升級方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能。 7、各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem。 8、查殺電腦病毒各類電腦病毒分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒查殺。 9、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份所必需的備份介質(zhì)由客戶提供。 10、各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費(fèi)用另計(jì)。 三、硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢
3、測。 1、服務(wù)費(fèi)不包涵電腦部件如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。 2、甲方所必需增加或改換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。 3、甲方必需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。 4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或改換,但甲方必需提供廠家的具體地址、聯(lián)系方式和電腦部件的保修書,乙方不確保成功及所必需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外必需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時。 5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修
4、理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時間超過五個工作日不包括報(bào)價等待的時間,乙方可以提供替用配件外設(shè)和顯示器除外給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方修理的狀況,不在此列。 6、所有品牌電腦如聯(lián)想,七喜、方正等及外設(shè)打印機(jī)、掃描儀等,如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)不開機(jī)箱,假設(shè)檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,假設(shè)代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外必需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。 四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。 乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)
5、責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。 甲方如必需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方必需要查殺電腦病毒服務(wù),必需安裝正版的殺毒軟件。在確保甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。 五、服務(wù)響應(yīng)時間 甲方報(bào)障時請預(yù)約時間,承諾從報(bào)障時計(jì)1、5小時內(nèi)安排工程師上門,如果甲方離市區(qū)超過6千米,響應(yīng)時間為5小時,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行 確認(rèn)。乙方工作時間為8:30-19:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方必需支付的士費(fèi)用。以下狀況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回: 1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。 2、故障狀況在
6、現(xiàn)場無法解決。 3、故障狀況解決所必需的時間較長而甲方不能相陪。 六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。 非乙方過錯、在修理過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承當(dāng)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承當(dāng)由于修理造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承當(dāng)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承當(dāng)有限責(zé)任,不承當(dāng)由服務(wù)引起的間接損失。 七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。 在協(xié)議簽
7、訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征如編號等和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。 八、乙方工作必需要甲方的配合的狀況 乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序在有的狀況下,乙方工程師必需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特別合計(jì)的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動如重裝操作系統(tǒng)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)必需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。 九、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必需付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所必需的
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