NTKO文檔控件常見問題解決方案

1、1 / 14NTKO 控件常見問題以及解決方案整理- 整理：ifengifeng1、重點(diǎn)注意備注：文檔控件是 ActiveXActiveX 控件，通過瀏覽器操作本地的officeoffice,所以說系統(tǒng)用戶的權(quán)限必須管理員身份，這樣控件才能正常的加載；還有就是訪問的系統(tǒng)里面有文檔控件，必須將這個(gè) 系統(tǒng)加入到IEIE 的可信任站點(diǎn) 中去；加入可信站點(diǎn)如圖：IEIE 工具欄-Internet-Internet 選項(xiàng)2 / 14這保護(hù)模式不要啟用;3 / 14覺信任的站點(diǎn)*4U竽舉豁鏗需區(qū)域的岡站。該區(qū)博中的所有網(wǎng)站都使將該網(wǎng)詁瘵燦到産域：htto: /www. rrtko. co m屈站gj:ht

2、tp:/*. cegn.CTI卜http：/L2T.C.O. 1166.0. 12http:/LS2.168 0 221*時(shí)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求朋努器驗(yàn)證肚畑：）這 httpshttps 驗(yàn)證取消，然后點(diǎn)擊添加就行了；廠受信任的站點(diǎn)I宀課韶鰹德區(qū)迪的網(wǎng)站*該區(qū)域中的所有網(wǎng)站都使如果在使用文檔控件，在officeoffice 文檔和表單中的附件一并保存的時(shí)候出現(xiàn)失敗；關(guān)閉將該網(wǎng)站添加到區(qū)域:I I對該區(qū)撼中的所有站點(diǎn)要和炳器驗(yàn)證血切4 / 14在使用我們服務(wù)器版電子印章在創(chuàng)建印章保存到服務(wù)器的時(shí)候出現(xiàn)失敗；檢查一下 I IE E 安全設(shè)置， 將“將文件上載到服務(wù)器時(shí)包含了本 地目錄路徑”啟用如

3、圖：1.0 自動加載問題1.1 NTKO OFFICE 文檔控件為何不能自動裝載控件不能自動加載主要有以下原因?qū)е拢?） 本地 In ternet 選項(xiàng)中的安全設(shè)定，在當(dāng)前區(qū) 域禁止下載已簽名的 ActiveX 控件；2） 引用控件的網(wǎng)頁中，vobject 標(biāo)記中的 codebase屬性指定不正確，導(dǎo)致瀏覽器無法下載 OfficeCo ntrol.cab 文件；5 / 143） 服務(wù)器上的 OfficeControl.cab被破壞，失去 正確的簽名，或者使用了不正確的版本；4） 雖然服務(wù)器上的 OfficeControl.cab 正確，但 是瀏覽器下載的有問題。這個(gè)可能會因?yàn)槟承?WE 釀 務(wù)

4、器的mime 的錯(cuò)誤配置引起，導(dǎo)致服務(wù)器將OfficeCo ntrol.cab不以二進(jìn)制文件的形式發(fā)送給瀏覽器；5） 本地 In ternet 選項(xiàng)中的安全設(shè)定，在當(dāng)前區(qū) 域不允許運(yùn)行 ActiveX 控件和插件；6） 還有可能是由于微軟的補(bǔ)丁引起，或者其他防 病毒軟件或者過濾軟件阻止了控件安裝；1.21.2 不能加載文檔控件的解決步驟？1） 確認(rèn)本地 In ternet 選項(xiàng)中的安全設(shè)定中，允 許下載已簽名的 ActiveX 控件，并允許運(yùn)行 ActiveX 控件和插件。2） 確認(rèn)引用控件的網(wǎng)頁中，vobject 標(biāo)記中的codebase=B 分，正確指向了服務(wù)器上的OfficeContro

5、l.cab 文件的 URL 相對當(dāng)前網(wǎng)頁或者相 對服務(wù)器根。3） 從瀏覽器地址欄直接輸入服務(wù)器上的OfficeControl.cab 文件的 URL 包含主機(jī)名，確認(rèn)瀏 覽器出6 / 14現(xiàn)下載提示并且在下載保存后的OfficeControl.cab文件上，點(diǎn)擊右鍵看屬性，在出現(xiàn)的對話框中具有“數(shù)字簽名”，且簽名正確。4） 如果以上方法還不能解決問題，并且您的系統(tǒng) 安裝了 “微軟累積安全更新 MS05-052 補(bǔ)丁”，請嘗 試如下步驟：警告：如果使用注冊表編輯器或其他方法錯(cuò) 誤地修改了注冊表，則可能導(dǎo)致嚴(yán)重問題。這些 問題可能需要重新安裝操作系統(tǒng)才能解決。1、單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入R

6、egedit.exe，然后單擊“確定”。2、找到以下注冊表子項(xiàng)：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftlnternet ExplorerActiveX Compatibility3、右鍵單擊“ ActiveX Compatibility ”，查找NTKO OFFIC 文檔控件的CLSID:C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404，如果該項(xiàng)目存在，右鍵單擊右邊的“ Compatibility Flags ”項(xiàng)目，然后單擊“修7 / 14改”。在“數(shù)值數(shù)據(jù)”框中，選擇 16 進(jìn)制，輸 入 00800000,然后單擊“確定”。4、如果該

7、 NTKO OFFIC 文檔控件的 CLSID 不存 在，則右鍵單擊“ ActiveX Compatibility ”， 指向“新建”，單擊“項(xiàng)”，鍵入 NTKOOFFICE 文檔控件的CLSID:C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404，然后按 Enter。5、右鍵單擊您在步驟 4 中創(chuàng)建的項(xiàng)，指向“新6、鍵入 Compatibility Flags，然后按 Enter。7、右鍵單擊“ Compatibility Flags ”，然后單 擊“修改”。&在“數(shù)值數(shù)據(jù)”框中， 選擇 16 進(jìn)制， 輸入 00800000,然后單擊“確定”。9、退出注冊表編輯

8、器。5）如果以上方法還不能解決問題，嘗試暫時(shí)關(guān) 閉防病毒軟件或者其他過濾軟件再進(jìn)行安裝。6）如果還是不能解決問題，可能是機(jī)器配置被破 壞，可以嘗試進(jìn)行手工安裝。具體請參考相關(guān)文檔。建”，然后單擊DW0R值”8 / 142.02.0 加載文檔時(shí)出現(xiàn)“下載文檔數(shù)據(jù)失敗”對話 框是什么原因，如果解決？錯(cuò)誤原因是后臺 url 數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。可以嘗試從瀏覽器打 開 url，如果是后臺錯(cuò)誤，可以看到詳細(xì)的錯(cuò)誤信息。 如果瀏覽器可以打開，控件不能打開，則可以試試設(shè) 定控件屬性3.03.0 加載文檔時(shí)出現(xiàn)“您沒有正確安裝 OFFICE,OFFICE, 或者請求創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)不支持的 OLEOLE 文檔類型” 錯(cuò)誤，

9、請給出詳細(xì)解決過程？這個(gè)錯(cuò)誤是因?yàn)榻涌跊]有注冊。跟控件本身無關(guān)?？?以嘗試1、打開 windows 的“寫字板應(yīng)用程序，選擇插入 word文檔對象。如果這個(gè)出錯(cuò)，可以確定是 office 安 裝問題，或者是因?yàn)?ole32.dll 沒有注冊。2、可以嘗試在命令行運(yùn)行“ regsvr32.dll ，再試試。3、如果不行，可以徹底卸載 office，重新安裝。4.04.0 控件為什么有時(shí)加載文檔顯示空白，有時(shí)可 正常加載？如何解決？這個(gè)可能是在 body 中直接調(diào)用Ope nFromUrl/Begi nOpe nFromUr，但此時(shí)控件并未完 全初始化/加載完畢，所以出現(xiàn)空白。9 / 14解決：可

10、以在 vbody onload=” 中調(diào)用 js 函數(shù)， 這樣可以確保在瀏覽器加載控件完畢之后，才在該js函數(shù)中調(diào)用 OpenFromUrl/BeginOpenFromUr,這樣就 可以解決了5.05.0 文件存取錯(cuò)誤首先按照備注操作，將系統(tǒng)加入到 IE 的可信站點(diǎn)中去； 如果加入了可信站點(diǎn)還是報(bào)文件存取錯(cuò)誤的話那就是 本機(jī)office 的問題了，本機(jī) office 是精簡版的 office , 卸載了本機(jī)的然后重裝一個(gè)完整的 office;1. 環(huán)境問題，按照以下步驟檢查1）在寫字板插入 word 對象試試， 如果不報(bào)錯(cuò)， 說明 office是正確安裝的2）打開命令行，然后輸入 regsvr

11、32 ole32.dll （win7 需要這樣打開：所有程序 附件 命令行#鼠標(biāo)右鍵以管 理員身份執(zhí)行）3）如果 1） 2）都沒有問題，可以打開任務(wù)管理器看 看是否有未結(jié)束的 WINWORD.EXE EXCEL.E 進(jìn)璀，關(guān) 閉試試4）刪除normal.dot normal.dotx試試， 這兩個(gè)文件是 office的模板文件，在目錄10 / 14當(dāng)前用戶 Application DataMicrosoftTemplates 下5）windows7 還可以嘗試把 OA 或系統(tǒng)的 IP 加入信任 站點(diǎn)，取消保護(hù)模式試試6）如果以上方法都不行，請重新安裝 office 試試（推 薦完全安裝）只有部

12、分文檔打開時(shí)報(bào)錯(cuò)2. 文檔被損壞1）由于未知原因，文檔被損壞，這時(shí)，可以把從本地 打開這個(gè)文檔，另存一份出來試試控件是否能打開6.06.0 使用文檔控件打開服務(wù)器上面的文檔時(shí)，出 現(xiàn)文件傳輸錯(cuò)誤有哪些原因?qū)е?？控件對?openFromUrl（url）;參數(shù) url 必須能夠返回標(biāo)準(zhǔn) 文檔的二進(jìn)制數(shù)據(jù)流。它可以直接指向服務(wù)器上的一 個(gè) word文檔或者頁面(這個(gè)頁面讀取文檔的數(shù)據(jù)流， 并返回給客戶端)。出現(xiàn)錯(cuò)誤分為下面幾種情況：1： url 錯(cuò)誤。如果 url 沒有問題在瀏覽器的地址欄直接 輸入url 對應(yīng)的全 url 應(yīng)該能夠下載 word 文檔。如果 url 有問題，控件無法獲取文檔數(shù)據(jù)，

13、就會提示文件傳 輸錯(cuò)誤”。11 / 142：編碼問題。比如 url 中帶有中文字符，瀏覽器對 url 編碼導(dǎo)至 url 被破壞。服務(wù)器根據(jù)被破壞的 url 當(dāng)然也 不能返回正確的 word 二進(jìn)制流?？梢酝ㄟ^設(shè)置控件的 isuseutf8url = 1 (即使用 utf8 對 url 編碼)。有的 時(shí)候即使設(shè)置了 isuseutf8url = 1 也不能解決問題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)， 可以調(diào)用 url = escape(url)來重新對 url 編 碼一次，然后再調(diào)用 openFromUrl (url)。3:服務(wù)器設(shè)置本身就不支持中文的url。比如 tomcat服務(wù)器，是可以通過服務(wù)器配置文件來設(shè)置 u

14、rl 編碼， 有的編碼格式本來就不支持中文。這種情況就需要重 新設(shè)置能夠支持中文的 url 編碼格式。保存文檔回服務(wù)器時(shí)報(bào)文件傳輸錯(cuò)誤”解決方案SaveToUrl(方法的返回值就是 url 指向頁面的執(zhí)行完 后整個(gè)頁面的內(nèi)容.如果后臺 url 程序有錯(cuò)誤，保存不成 功.控件就會提示文件傳輸錯(cuò)誤,并且 SaveToUrl(方 法的返回值中就包含了錯(cuò)誤信息，可以通過類似下面 的代碼查看錯(cuò)誤信息，并對 url 頁面進(jìn)行排錯(cuò)：var resTTML =控件對象.saveToUrl(url,.);alert(resTTML);12 / 147.07.0 控件使用一段時(shí)間后突然提示 您正在運(yùn)行 的 NTK

15、ONTKOOFFICEOFFICE 文檔控件是演示版本已經(jīng)到期，不能繼續(xù)使用。 ”出現(xiàn)以上問題可能有以下三種情況：1. 用的試用版。我們網(wǎng)站發(fā)布的演示版本控件都有一 定的試用使用時(shí)期。請重新網(wǎng)站下載新的演示版本。2. 密鑰不對。不是我們發(fā)布的正式密鑰或者書寫錯(cuò)誤。3. 密鑰和版本不匹配。正式版本控件和授權(quán)密鑰必須 一一對應(yīng)。請參考我們發(fā)布產(chǎn)品時(shí)附帶的相關(guān)文件。8.08.0 檢測其他地方?jīng)]有任何問題就是文檔保存 的時(shí)候出現(xiàn)不知名錯(cuò)誤？可能引起的原因就是在：打開文檔 Openfromurl 第二 個(gè)參數(shù)或者 BeginOpenfromURL 第三個(gè)只讀屬性設(shè)置為 true,這樣就不能將文檔保存回服

16、務(wù)器； 所以解決方 案就是將這個(gè)參數(shù)設(shè)置為 false 就可以解決；9.09.0 當(dāng)客戶端的 officeoffice 版本含有 20032003、20072007 和 2010,2010,保存文檔的時(shí)候怎樣處理兼容問題因?yàn)榈桶姹镜?office 不能兼容高版本的 office 文檔格 式（如office2003 不能打開 07 和 10 文檔），所以建 議在保存文檔13 / 14時(shí)候可以使用 SaveAsOtherFormatToURL 方法，該方法用來將文檔保存為其他格式的文件到指 定的 URL。除第一個(gè)參數(shù)之外，其他參數(shù)的格式以及 返回值，和 SaveToURl 方法的參數(shù)一致。第一個(gè)參數(shù)指明要保存的文件類型：對 Word 文檔而言，第一個(gè)參數(shù)的含義如下：0:保存為 word Txt 格式；1:保存為 MHT 格式。需要客戶機(jī)安裝 OFFICE X 及 以上版本；2：保存為 XML 格式。需要客戶機(jī)安裝 OFFICE 200 及 以上版本；3:保存為 RTF 格式；4:保存為 UnicodeText 格式；5:保存為兼容 WORD 文檔格式；對 Excel 文檔而言，第一個(gè)參數(shù)的含義如下：0:保存為 Txt 格式；1