2016年老年科護(hù)士長年終總結(jié)

1、精品文檔2016年內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié)時(shí)光荏苒，2016年即將過去， 我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng) 導(dǎo)下，在全科護(hù)士的共同努力下，本著“以病人為中心”的 服務(wù)理念，較圓滿的完成了本年度的護(hù)理工作，進(jìn)一步使科 室護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理服務(wù)人性化、親情化，護(hù) 理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一 落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度1護(hù)理不良事件上報(bào)制度 科室一旦發(fā)生護(hù)理不良事件，及時(shí)進(jìn)行討論，分析原因， 制定整改措施，并上報(bào)護(hù)理部。2查對制度嚴(yán)格查對制度，醫(yī)囑班班查，每周大查對1-2次并記錄。 嚴(yán)格三查七對、 規(guī)范輸液卡畫鉤簽字， 并分日期保存完整， 易于查找。一年來未發(fā)生一起護(hù)理差錯(cuò)。3交接班制度 預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥的

2、發(fā)生，做好危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理。各 班嚴(yán)格交接、各班次定時(shí)不定時(shí)的查房，認(rèn)真觀察病人的病 情和生命體征，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年無一例護(hù)理合并癥 的發(fā)生。4護(hù)理安全管理制度 我科為老年科，住院患者平均年齡75歲，自理能力差，且 大部分長期臥床，針對我科自身情況，除嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部下 發(fā)的防跌倒、墜床評估表及宣教外，我科又自己制定了壓瘡 評分表及壓瘡健康宣教；防脫管評分表及相應(yīng)的健康宣教； 制定了翻身卡，每2小時(shí)為臥床患者翻身1次，并簽字。通 過早期評估發(fā)現(xiàn)高危患者，及時(shí)給予相應(yīng)的護(hù)理措施，確保 了患者住院期間的安全。精品文檔5護(hù)理質(zhì)量管理制度 將科室質(zhì)控分為八大塊，分別為護(hù)理文書書寫及體溫單的繪 制

3、，基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理，病房管理，搶救器械及搶救 車管理，消毒隔離，藥品管理，護(hù)士儀容儀表、治療室、值 班室、庫房管理。制定科室護(hù)士每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)，質(zhì)控小組每 兩周進(jìn)行一次分管項(xiàng)目的質(zhì)量檢查，對存在個(gè)性問題及時(shí)與 當(dāng)事人溝通，對共性問題及時(shí)反饋給護(hù)士長或質(zhì)控組長，并 認(rèn)真記錄，分析存在問題發(fā)生原因，提出可行性改進(jìn)意見。 每月組織一次質(zhì)量管理會(huì)議，并對所管理項(xiàng)目存在的問題進(jìn) 行匯報(bào)和分析。二、 加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)， 注重服務(wù)細(xì)節(jié)， 提高病人 的滿意度1.落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，使用文明用語，全科護(hù)士追求形象， 行為，語言美。2.全科護(hù)士都積極、主動(dòng)、真誠的接待新入院的病人，接診的責(zé)護(hù)、輔護(hù)全面、

4、清晰的做好入院宣教及健康教育。3.責(zé)護(hù)嚴(yán)格按照分級護(hù)理制度查房，了解病人的病情轉(zhuǎn)歸， 關(guān)心體貼病人，融洽愉悅的溝通，滿足病人合理的要求， 縮短了護(hù)患之間的距離。4.認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前的告知程序，回避保護(hù)患者的隱私， 尊重患者的知情權(quán)，正確行使護(hù)理人員的告知義務(wù)，避免 因不知情、不知事而引發(fā)的護(hù)理糾紛。5.每日按時(shí)發(fā)放一日清單，每月召開工休作座談會(huì)，發(fā)放病 人滿意度精品文檔調(diào)查表，調(diào)查結(jié)果均在95%以上， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)改正，提高自身的服務(wù)水平。6.杜絕懈怠，認(rèn)真做好每一次治療，每一次護(hù)理。三、 狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.加強(qiáng)護(hù)士的在職教育，科里有2名護(hù)士拿到本科畢業(yè)證，5名護(hù)士正在進(jìn)行專升本的學(xué)

5、習(xí)。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核， 每月 科室準(zhǔn)備一次操作考試， 并參加護(hù)理部組織的理論和操作 考試，提高他們的理論知識及操作技能。3.認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教工作， 采取一對一的帶教， 組織護(hù) 士及護(hù)師定時(shí)授課，每周2次，授課老師認(rèn)真準(zhǔn)備教案， 以達(dá)到學(xué)生老師雙提高。4.積極參加護(hù)理部組織的每一次護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。 科室每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 每月一次護(hù)理查房并記錄在案， 每兩 月進(jìn)行一次疑難病例或死亡病例討論。 通過護(hù)理部及科室 培訓(xùn)， 提高護(hù)士的學(xué)習(xí)主動(dòng)性及業(yè)務(wù)水平， 更好的為患者 服務(wù)。5.堅(jiān)持護(hù)士長跟班每周進(jìn)行護(hù)士長跟班一次， 跟班過程中， 參與護(hù)士操作， 發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作過

6、程中存在的問題和隱患，及時(shí)糾正和改進(jìn)，鼓勵(lì)護(hù)士出新，提高護(hù)士的積極性和能動(dòng)性。四、開展個(gè)性化健康教育 為了滿足患者對健康知識的需求，我科在傳統(tǒng)的責(zé)任護(hù)士床 旁宣教的基礎(chǔ)上，又建立了“關(guān)愛老人，促進(jìn)健康”精品文檔微信交 流群，采用多元化的方式進(jìn)行健康宣教，提高患者及家屬的 健康意識。此微信群成員為患者及患者家屬、科主任、護(hù)士 長、科室護(hù)士。此微信群建立以來，護(hù)士長安排護(hù)士輪流當(dāng) 班，隨時(shí)解答患者疑問，并在群內(nèi)對出院患者進(jìn)行回訪，了 解他們的健康狀況，進(jìn)行健康宣教，使他們有一個(gè)健康的生 活方式和飲食習(xí)慣。護(hù)士長每周進(jìn)行一次健康小講堂，并錄 音，現(xiàn)已整理了多種疾病的健康宣教電子資料。從開通微信 平臺

7、以來， 護(hù)患溝通更為密切， 患者滿意度提高。開展“關(guān)愛老人”綠絲帶活動(dòng)一次，倡議大家關(guān)愛老人，讓 更多人加入到愛老、護(hù)老、助老的行動(dòng)中。 配合醫(yī)院迎接“健康醫(yī)院”評審工作，將最好的狀態(tài)展現(xiàn)在 各位評委面前，得到評審團(tuán)及院領(lǐng)導(dǎo)的好評與支持。四 打造科室品牌，融洽同事及輔助科室關(guān)系 多年的臨床護(hù)理工作，我深深的體會(huì)到， 對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 有好的、融洽得工作氛圍，不但可以讓每個(gè)醫(yī)生，護(hù)士身心 愉悅的工作，而且增強(qiáng)了凝聚力。對于完成每一個(gè)治療、護(hù) 理、搶救都是致關(guān)重要的。在科室工作尤其是護(hù)理工作中，我身先士卒、大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制 度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行，積極配合主任做好科室管理 和醫(yī)護(hù)患之間的協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)患溝通，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，使我科成為一個(gè)溫暖的大家 庭，也為病人營造一個(gè)溫馨的住院環(huán)境，受到患者及家屬的 一致好評。2016年我科共收病人 例，完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 萬 元，完成治理及護(hù)理費(fèi) 萬元，無一例護(hù)理差錯(cuò)及 護(hù)理合并癥發(fā)生?？傊?，過去的一年取得了一些成績，也發(fā)現(xiàn)了許多的不 足，比如：精品文檔個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，由于護(hù)理人員較少