最新在職管理人員考試題

1、精品文檔管理執(zhí)行類任職理論考試姓名：_ 公司：_部門：_注意事項(xiàng)： 請(qǐng)使用黑色或藍(lán)色筆。 本試卷雙面都有題目。若填錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)阱e(cuò)誤答案上打X,再填寫正確答案。第一部分標(biāo)準(zhǔn)試題一、單項(xiàng)選擇題（本題滿分60 分 , 每小題1 分。在每小題給出的4 個(gè)選項(xiàng)中 , 只有一個(gè)符合題目要求, 請(qǐng)把所選項(xiàng)的字母填在題前括號(hào)內(nèi)。）1、 做為基層管理者 , 您認(rèn)為以下描述哪個(gè)正確？：【 C 】A. 基層管理者重點(diǎn)工作是代表本團(tuán)隊(duì)員工利益與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流。B. 基層管理者主要制定相關(guān)部門規(guī)章 , 確保員工管理規(guī)范有依據(jù)。C.基層管理者在上級(jí)目標(biāo)分解后應(yīng)該主動(dòng)將上級(jí)目標(biāo)與本部門主要職責(zé)掛鉤, 落實(shí)和分解到每個(gè)員工身上 ,

2、 并溝通確認(rèn)。D.基層管理者應(yīng)該主要工作是進(jìn)行人員管理, 因此專業(yè)工作應(yīng)占總工作時(shí)間的10 。2、 當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)下達(dá)給基層管理者的時(shí)候, 基層管理者的工作步驟是？【C 】A. 獨(dú)自進(jìn)行任務(wù)分解直接將分解完成的結(jié)果通知工作者本人B.讓員工自己根據(jù)情況報(bào)送任務(wù)量匯總與上級(jí)目標(biāo)比較如果有差距, 反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能完成要求按照基層數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。C.根據(jù)部署人員的工作職責(zé)進(jìn)行有效分工與員工溝通交談確認(rèn)工作目標(biāo), 指導(dǎo)員工完成任務(wù)編排計(jì)劃 , 并設(shè)立檢查監(jiān)督點(diǎn)結(jié)果反饋上級(jí)。D.以自己為完成任務(wù)為中擬定工作計(jì)劃工作中安排下屬分工支持結(jié)果與反饋由自己獨(dú)立負(fù)責(zé)。3、 當(dāng)下屬遇到困難向您匯報(bào)的時(shí)候, 您的正確工作

3、方法是：【 A 】A.與員工共同面對(duì)困難, 積極幫助他出謀劃策, 同時(shí)給予更對(duì)的關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè) , 因?yàn)橄嘈艈T工能夠獨(dú)自將困難克服。B.為了保證工作效率和效果, 接手這項(xiàng)困難工作并由自己獨(dú)自完成。C. 將工作任務(wù)收回 , 安排其他您認(rèn)為合適的人完成 , 如果沒有 , 還是要求對(duì)方一定完成。D. 告訴他需要自己克服困難 , 您只要工作成果 , 過程不重要。4、 在日常工作中 , 經(jīng)常遇到資源不足時(shí), 哪個(gè)工作步驟比較好：【 B 】A. 繼續(xù)堅(jiān)持完成工作 , 能完成多少就完成多少。B. 對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估 , 得出可能的結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) , 得到認(rèn)可后重新編排計(jì)劃 , 重 新分解目標(biāo)

4、完成。C. 將問題皮球踢給上級(jí)或者資源不能提供的人員, 讓他來(lái)處理。D. 將工作暫時(shí)停下來(lái) , 看看別的團(tuán)隊(duì)是如何處理的 , 學(xué)習(xí)他。5、 面對(duì)下屬 , 您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色？【D 】A. 工作中的指導(dǎo)者。B. 遇到困難時(shí)刻出現(xiàn)在身邊的支持者。C. 一個(gè)懂得授權(quán)和信賴下屬的“長(zhǎng)輩和朋友”。D. 以上都是。6、當(dāng)遇到一個(gè)工作不積極的下屬, 您應(yīng)該怎么辦：【 D 】精品文檔精品文檔A. 開除他B. 將他調(diào)離我的管轄范圍C. 認(rèn)為他是由于收入不滿意導(dǎo)致的，向人事部門匯報(bào)，爭(zhēng)取增加大伙工資D. 了解和分析原因，給他更多關(guān)懷，在不影響工作的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他繼續(xù)完成7、日常工作中，您應(yīng)該從什么視角看

5、待員工：【 D 】A. 重點(diǎn)看待員工在工作中表現(xiàn)的態(tài)度B. 重點(diǎn)看待工作完成的結(jié)果C. 重點(diǎn)看待員工完成任務(wù)的效率D. 重點(diǎn)關(guān)注事情完成本身，同時(shí)關(guān)注員工本人在本次任務(wù)中的進(jìn)展與發(fā)展8、員工在工作中表現(xiàn)出技能與水平不足時(shí)，您應(yīng)該如何辦? 【 C 】A. 讓他依然在原崗位工作，通過實(shí)踐鍛煉他B. 退還給人事部，要求換人C. 安排優(yōu)秀人員培訓(xùn)他，親自指導(dǎo)幫助，讓他逐步走上提高和正常，然后再將工作交給他D. 現(xiàn)停下工作，讓他獨(dú)立學(xué)習(xí)，好壞看他的悟性9、做為基層管理者，對(duì)待技術(shù)專長(zhǎng)與管理專長(zhǎng)態(tài)度是：【 D 】A. 脫離技術(shù)工作，成為專業(yè)的管理階級(jí)B. 部分脫離技術(shù)工作，大多數(shù)時(shí)間成為管理階級(jí)C. 不放

6、棄技術(shù)工作，同時(shí)利用其他時(shí)間從事管理工作。D. 掌握核心技術(shù)專長(zhǎng)，但不親自從事，而是委托其他人完成，對(duì)他們提供支持和指導(dǎo)10、面對(duì)上級(jí)，您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色？【D】A. 重要信息的提供者B. 上級(jí)任務(wù)的分擔(dān)者C. 部門規(guī)劃的參與者D. 以上都是11、做為基層管理者，在組織中的角色定位應(yīng)該是？【C 】A?對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效.B?貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作?與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作.C. 給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)

7、，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成.D.對(duì)其他部門提供支持幫助，協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門之間的關(guān)系，同時(shí)進(jìn)行制度的頒布和實(shí)施監(jiān)督。12、做為基層管理者，在組織中的角色定位應(yīng)該是：【 C】A.企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的制定者B.管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂與監(jiān)督者C. 執(zhí)行計(jì)劃的制定者D. 員工福利的代表13、在制訂任務(wù)計(jì)劃過程中，您的主要工作內(nèi)容是：【 D 】A.根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)劃或部署，與相關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向。B.根據(jù)工作的優(yōu)先順序合理分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。C. 與相關(guān)人員商討，面向目標(biāo)，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和活

8、動(dòng)。并深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施精品文檔精品文檔D. 以上都是14、做為基層管理者，在分解上級(jí)目標(biāo)和制定工作計(jì)劃中，您是何種角色？【D 】A. 主動(dòng)進(jìn)行資源整合，是這些工作的主角B. 上級(jí)安排什么就接受什么，是完成任務(wù)的配角C. 統(tǒng)計(jì)基層員工的工作任務(wù)，然后直接反饋上級(jí)D. 以上都是15、基層管理者與下屬進(jìn)行工作溝通時(shí)所占的時(shí)間大約占總工作時(shí)間的: 【 A 】A. 四分之一B. 二分之一C. 四分之三D. 全部時(shí)間16、在對(duì)下屬進(jìn)行工作安排時(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)包含的要素有：【 D 】A. 完成任務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B. 完成任務(wù)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C. 完成任務(wù)后的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.

9、以上都是17、以下哪些情況下，應(yīng)該多給他人授權(quán)：【 A 】A. 員工能夠獨(dú)立完成，同時(shí)也愿意接受挑戰(zhàn)B. 任務(wù)很重要，同時(shí)很花費(fèi)時(shí)間，因此盡量安排他人完成C. 員工不愿意參與某項(xiàng)工作，但是為了鍛煉他，培養(yǎng)他，給他授權(quán)D. 以上都不是18、以下哪些情況下，應(yīng)該少量授權(quán)？【D 】A. 很喜歡這項(xiàng)目工作，因此我獨(dú)自完成，盡量將工作做到盡善盡美B. 我對(duì)這個(gè)工作非常熟悉，別人沒有我干得好，因此我來(lái)獨(dú)立完成C. 如果員工不愿意完成這項(xiàng)工作，就由我全面完成，給他少量授權(quán)。D. 工作非常重要，同時(shí)任務(wù)完成者需要我多方面指導(dǎo)可以避免走彎路的時(shí)候19、為了提高工作任務(wù)的質(zhì)量和效率，您認(rèn)為什么樣的方法更科學(xué)？【B

10、 】A. 親自完成該項(xiàng)任務(wù)B. 在任務(wù)管理中加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)指導(dǎo)，加大監(jiān)控的力度C. 加大支持力度，人財(cái)務(wù)過量供給D. 詢問下屬，誰(shuí)愿意干，就安排誰(shuí)20、當(dāng)下屬拒絕工作安排時(shí)，基層管理者應(yīng)該？【A 】A. 闡明工作安排的嚴(yán)肅性，積極幫助對(duì)方解決遇到困難，再給他一個(gè)機(jī)會(huì)B. 大發(fā)雷霆，認(rèn)為對(duì)方不尊重我，安排調(diào)離他或者開除C. 容忍他，自己親自完成工作E. 以上都不是21、 當(dāng)員工工作中技能與水平有待提高時(shí)，培訓(xùn)工作的主角應(yīng)該是? 【 A 】A. 基層管理者或者該職務(wù)的優(yōu)秀員工B. 企業(yè)的人力資源部門C. 員工自己，通過自學(xué)提高D. 外請(qǐng)的老師22、 哪些方式對(duì)員工凝聚力提升有幫助？【D 】A. 加

11、強(qiáng)有效溝通B. 加強(qiáng)培訓(xùn)與引導(dǎo)精品文檔精品文檔C. 有成績(jī)一定表?yè)P(yáng)，有失誤一定批評(píng)D. 以上都是23、為了高工作效能，我們完成工作的順序應(yīng)該是？【A 】緊急且重要的工作（1）不緊急但重要的工作（2）緊急但不重要的工作（3）不緊急且不重要的工作（4）A. （ 1）（3）（2）（4）B. （ 1）（2）（3）（4）C. （ 1）（3）（4）（2）D.（ 2）（1）（3）（ 4）24、做為基層管理者，關(guān)注員工的成長(zhǎng)的方式有哪些？：【 D】A. 通過有效溝通了解員工真是想法以及職業(yè)路徑是什么B. 結(jié)合資源和企業(yè)情況，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展有序提高C. 結(jié)合員工本人需要和企業(yè)規(guī)范提供有效培訓(xùn)D. 以上都是25

12、、做為基層管理者，對(duì)下屬投入的資源和關(guān)注應(yīng)該是？【A 】A. 對(duì)所有人都一視同仁，資源配給和關(guān)注完全相同，追求“一碗水端平”B. 對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一些經(jīng)常挑毛病的人給予更多的關(guān)注，希望他不要拉隊(duì)伍的后腿C. 對(duì)工作積極的人，給予更多的資源支持和關(guān)注D. 對(duì)在重要任務(wù)中起作用相對(duì)大的人和骨干員工資源投入和關(guān)注量要大一些26、在各種形式的會(huì)議中，對(duì)會(huì)議的結(jié)果負(fù)責(zé)的人應(yīng)該是？【C 】A. 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)中職位最高的人B. 會(huì)議的主持人C. 參加會(huì)議的所有人員D. 以上都不是27、進(jìn)行有效會(huì)議管理中，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是：【 D 】A. 會(huì)議計(jì)劃與會(huì)議過程中的效率B. 參加會(huì)的人員（選擇合適的參加會(huì)議人員）C. 會(huì)議

13、效果是否達(dá)到預(yù)期D. 以上都是28、對(duì)待不同類型的員工管理方式也不一樣，假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是依靠員工技能和非腦力完成工作任務(wù)，那么您的日常工作側(cè)重點(diǎn)將是【A 】A. 強(qiáng)調(diào)員工日常工作職責(zé)的規(guī)范和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查B.關(guān)注員工個(gè)性化發(fā)展，盡量為每個(gè)人提供一個(gè)發(fā)展的空間，因此工作職責(zé)劃分根據(jù)每個(gè)人特點(diǎn)來(lái)確定C. 鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨(dú)自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)D. 以上都不是精品文檔精品文檔29、對(duì)待不同類型的員工管理方式也不一樣，假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是依靠腦力來(lái)完成工作任務(wù)，那么您的日常工作側(cè)重點(diǎn)將是：【 D 】A. 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解和執(zhí)行過程的監(jiān)控，給他更多的授權(quán)B. 鼓勵(lì)

14、員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨(dú)自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)C. 更多注重工作任務(wù)的結(jié)果與質(zhì)量（效率），對(duì)于過程管理相信員工能夠很好完成D. 以上都是30、激勵(lì)員工的比較好的方法有？【D 】A. 給員工更多的任務(wù)和機(jī)會(huì)B. 給他們更多的工作支持和關(guān)懷C. 對(duì)于出現(xiàn)的工作失誤無(wú)論關(guān)系親疏都批評(píng)（負(fù)激勵(lì)）D. 以上都是31、對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，對(duì)他的激勵(lì)方式最好的是【D 】A. 通過資格評(píng)審進(jìn)行提級(jí)B. 薪酬收入的獎(jiǎng)勵(lì)C. 結(jié)合個(gè)人發(fā)展需要進(jìn)行培訓(xùn)D. 以上都是32、 在任務(wù)管理過程中，需要基層管理者經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督，其主要工作內(nèi)容是？【D 】A.根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)及實(shí)際的工作需要，及時(shí)檢查、分析和評(píng)估

15、各項(xiàng)工作結(jié)果，并及時(shí)匯報(bào)。B.根據(jù)工作進(jìn)展及檢查、評(píng)估結(jié)果，對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)。C.對(duì)于偏離現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)候，要及時(shí)找出偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和對(duì)結(jié)果的影響，并及時(shí)上報(bào)主管及所影響的接口部門， 同時(shí)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施，必要時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題的解決D. 以上都是33、 對(duì)下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)中，哪個(gè)不是基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該負(fù)責(zé)的？【C 】A.明確公司選拔和甄別干部的標(biāo)準(zhǔn)，以高度的責(zé)任感培養(yǎng)、選拔、推薦干部，干部推薦要不以個(gè)人好惡出發(fā)，嚴(yán)格按照資格標(biāo)準(zhǔn)要求，做好部門內(nèi)干部梯隊(duì)建設(shè)。B.根據(jù)組織發(fā)展需要及下屬的績(jī)效、能力特點(diǎn)，與下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施。C. 為了激勵(lì)員工，承諾下一階段將給他漲工資或有外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.對(duì)下屬的改進(jìn)提高情況進(jìn)行例行化檢查、評(píng)估，就改進(jìn)效果提出建設(shè)性的反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著34、 以下對(duì)溝通在組織中的作用與意義，描述正確的是？【D 】A.建立例會(huì)制度、上下級(jí)之間定期溝通，讓員工明確自己的任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工樹立完成任務(wù)的信心。B. 明確對(duì)員工評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)了解下屬，確保對(duì)員工工作情況及