微信小程序運(yùn)營(yíng)規(guī)則

1、微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范一、原則及相關(guān)說(shuō)明微信最核心的價(jià)值，就是連接一一提供一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的連接方式，從而實(shí)現(xiàn) 人與人、人與智能終端、人與社交化娛樂(lè)、人與硬件設(shè)備的連接，同時(shí)連接服務(wù)、資訊、 商業(yè)。微信團(tuán)隊(duì)一直致力于將微信打造成一個(gè)強(qiáng)大的、全方位的服務(wù)工具。在此基礎(chǔ)上，我們 推出了微信小程序這個(gè)產(chǎn)品，提供給微信小程序的開(kāi)發(fā)者在微信內(nèi)搭建和實(shí)現(xiàn)特定服務(wù)、 功能的平臺(tái)。通過(guò)全面開(kāi)放的能力，我們將更多連接的可能給予企業(yè)和服務(wù)提供者，并 為微信小程序提供基礎(chǔ)的接入能力、運(yùn)營(yíng)環(huán)境和規(guī)則體系，進(jìn)而幫助更多的企業(yè)和服務(wù) 提供者建立自己的品牌，將商業(yè)機(jī)會(huì)帶給整個(gè)微信產(chǎn)業(yè)鏈。在開(kāi)始微信小程序的開(kāi)發(fā)前，我們

2、希望微信小程序開(kāi)發(fā)者（以下也稱(chēng)為“你”）已經(jīng)仔 細(xì)閱讀了微信小程序接入指南、微信小程序設(shè)計(jì)規(guī)范、微信小程序開(kāi)發(fā)指南 等；同時(shí)，我們也為你準(zhǔn)備了微信小程序平臺(tái)常見(jiàn)拒絕情形。希望這些指南和規(guī)范，能 夠一定程度上幫助你解決開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)微信小程序過(guò)程中所遇到的疑問(wèn)。我們希望你提交的微信小程序，能夠符合微信團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)的價(jià)值觀，那就是：一切以 用戶價(jià)值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值、好的產(chǎn)品是用完即走，以及讓商業(yè)化存在于無(wú)形之 中。在切實(shí)符合用戶的合理需求和利益的前提下，通過(guò)微信小程序所提供的功能和服務(wù), 為海量微信用戶提供具有持續(xù)價(jià)值和高品質(zhì)的服務(wù)。我們期待你來(lái)提交你的微信小程序。1、具體運(yùn)營(yíng)規(guī)范使用微信小程序

3、平臺(tái)的服務(wù)，你必須閱讀并遵守微信小程序平臺(tái)服務(wù)條款，以及騰訊為此制定的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)則等。本運(yùn)營(yíng)規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎(chǔ)上進(jìn)行解釋和說(shuō)明， 相關(guān)內(nèi)容旨在幫助你更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以便能夠更加順利地在微 信小程序平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。如果我們認(rèn) 為你的微信小程序違反了我們的條款、相關(guān)平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)，或?qū)ξ⑿殴娖脚_(tái)、 微信開(kāi)放平臺(tái)造成了影響，則微信有權(quán)對(duì)你的微信小程序采取強(qiáng)制措施，包括但不限于 限制你的微信小程序訪問(wèn)平臺(tái)功能、下架小程序、要求刪除數(shù)據(jù)、終止協(xié)議等。1. 注冊(cè)提交規(guī)范1.1提供給用戶可以聯(lián)絡(luò)到開(kāi)發(fā)者的鏈接或電子郵箱等有效聯(lián)系方式。1

4、.2提供給平臺(tái)聯(lián)絡(luò)到開(kāi)發(fā)者的管理員微信號(hào)，并保證該微信號(hào)真實(shí)有效。1.3你所提交的微信小程序，不得關(guān)聯(lián)至你不具有完整合法權(quán)益或不具備完整授權(quán)的網(wǎng) 站、應(yīng)用程序、產(chǎn)品或服務(wù)等。1.4為保障平臺(tái)和其他用戶的安全、穩(wěn)定，我們會(huì)在你提交微信小程序、運(yùn)營(yíng)微信小程序 等全過(guò)程中，要求你提供相應(yīng)的材料、進(jìn)行相應(yīng)的修改等補(bǔ)充和調(diào)整，你應(yīng)當(dāng)按照我們 的要求協(xié)助我們進(jìn)行審核，否則，將影響審核的結(jié)果。1.5不允許批量注冊(cè)、重復(fù)提交大量相似的微信小程序。1.6不允許重復(fù)提交多個(gè)相同或同質(zhì)化嚴(yán)重的微信小程序。2. 基本信息規(guī)范2.1微信小程序名稱(chēng)、icon、簡(jiǎn)介、描述等信息均不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、 恐怖內(nèi)容

5、及國(guó)家法律法規(guī)禁止的其他違法內(nèi)容；未經(jīng)授權(quán)不得使用第三方享有合法權(quán)益 的商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)等內(nèi)容或與之相似的內(nèi)容、信息、特殊角標(biāo)，侵犯他人合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)， 也不得含有其他侵犯他人合法權(quán)益（包括但不限于肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、姓名權(quán)等） 的內(nèi)容。2.2微信小程序icon必須清晰，不能含有其它水印信息。2.3小程序的簡(jiǎn)介和描述需明確介紹微信小程序的功能，準(zhǔn)確反映微信小程序的核心體 驗(yàn)，并保持最新。2.4微信小程序的名稱(chēng)、icon、簡(jiǎn)介等基本信息，相互之間必須有所關(guān)聯(lián)。2.5微信小程序的名稱(chēng)和簡(jiǎn)介、描述中，不得混有商業(yè)化用語(yǔ)、熱門(mén)微信小程序名稱(chēng)、“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”等新廣告法明令禁止或其他無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)。2

6、.6微信小程序的名稱(chēng)不得以電話、郵件、日歷等廣義歸納類(lèi)、普遍且不具有識(shí)別性的詞 匯來(lái)命名，從而干擾搜索結(jié)果。3. 功能設(shè)置規(guī)范3.1微信小程序所實(shí)際提供的服務(wù)和內(nèi)容，需與小程序的簡(jiǎn)介一致，且不存在隱藏類(lèi)目。3.2微信小程序的核心功能，必須在小程序首頁(yè)得到體現(xiàn)。3.3微信小程序向用戶提供基本的功能指引，應(yīng)包括描述或截圖等形式。3.4微信小程序的服務(wù)范圍需與實(shí)際填寫(xiě)的類(lèi)目和標(biāo)簽一致，也需和自身所提供的服務(wù)一致，且不應(yīng)超出小程序平臺(tái)的類(lèi)目庫(kù)范圍。如游戲、直播、虛擬物品購(gòu)買(mǎi)功能等均尚未 開(kāi)放。3.5微信小程序的功能不能過(guò)于簡(jiǎn)單，提供的功能不應(yīng)與其他微信小程序同質(zhì)化嚴(yán)重。3.6未經(jīng)騰訊公司授權(quán)的情況下，

7、微信小程序的添加，必須是免費(fèi)的，不得設(shè)置付費(fèi)添加。3.7未經(jīng)騰訊公司授權(quán)的情況下，不得提供與微信客戶端功能相同或者相似的功能。3.8未經(jīng)允許或未經(jīng)騰訊公司授權(quán)的情況下，小程序功能的使用，不得依賴(lài)于其他微信小程序，即不得以使用其他微信小程序?yàn)闂l件，也不得依賴(lài)于其他應(yīng)用程序，即不得以使 用其他應(yīng)用程序?yàn)闂l件；未經(jīng)允許或未經(jīng)騰訊公司授權(quán)的情況下，也不得展示或者推薦 其他微信小程序或公眾號(hào)。3.9微信小程序應(yīng)設(shè)置侵權(quán)投訴機(jī)制，處理用戶間的權(quán)益糾紛。4. 主體規(guī)范4.1微信小程序的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定，任何有合理理 由認(rèn)為存在違反法律、法規(guī)或監(jiān)管要求的情況的，將會(huì)被拒絕。4.

8、2你應(yīng)當(dāng)按照我們的要求提供相應(yīng)的審批、備案等資質(zhì)文件材料，否則，我們有理由相 信你提交的微信小程序存在違反法律、法規(guī)或監(jiān)管要求的情況。4.3任何有合理理由認(rèn)為從事或?yàn)閺氖逻`法行為、非法活動(dòng)提供便利、協(xié)助的，將會(huì)被 拒絕。4.4未取得法定許可證件或牌照，發(fā)布、傳播或從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，我們有權(quán)拒絕。5. 行為規(guī)范5.1微信小程序的頁(yè)面內(nèi)容中，不得存在誘導(dǎo)類(lèi)行為，包括但不限于誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)添加、誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)下載等；如不得要求用戶分享、添加、關(guān)注或下載后才可操作；不得含 有明示或暗示用戶分享的文案、圖片、按鈕、浮層、彈窗等；不得通過(guò)利益誘惑誘導(dǎo)用 戶分享、傳播；不得用夸張言語(yǔ)來(lái)脅迫、引誘用戶分享；

9、不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶添加小程 序。5.2不得存在惡意刷量、刷單等行為。5.3未經(jīng)騰訊書(shū)面許可，不得使用或推薦、介紹使用插件、外掛或其他違規(guī)第三方工具、 服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。5.4不得濫用模板消息，包括但不限于利用模板消息騷擾用戶和廣告營(yíng)銷(xiāo)。5.5不得存在導(dǎo)致騰訊軟件在終端設(shè)備系統(tǒng)、應(yīng)用程序商店、市場(chǎng)等必要的使用環(huán)境或下載渠道中發(fā)生下架、下線、終止提供服務(wù)、不兼容等不利影響的內(nèi)容。5.6完成注冊(cè)后，如帳號(hào)長(zhǎng)期未登錄，微信小程序可能被終止使用，終止使用后注冊(cè)所使 用的郵箱、身份證、微信號(hào)等信息可能將被取消注冊(cè)狀態(tài)。5.7不得通過(guò)微信小程序?qū)嵤┒嗉?jí)分銷(xiāo)欺詐行為，發(fā)布分銷(xiāo)信息誘導(dǎo)用戶進(jìn)行添加、分享

10、或直接參與。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類(lèi)行為，微信有權(quán)對(duì)其進(jìn)行限制功能直至下架處理，并有權(quán)拒絕再向該主體提供服務(wù)。6. 信息內(nèi)容規(guī)范6.1微信小程序不得發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存國(guó)家法律法規(guī)禁止的以下信息內(nèi)容:、損害國(guó)家榮譽(yù)，危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密、顛覆國(guó)家政權(quán)、破壞國(guó)家統(tǒng)一 和利益。，或存在煽動(dòng)性的涉政言論、散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定。，描述暴力或虐待兒童的，或包含宣揚(yáng)暴力血腥內(nèi)容。，包括但不限于暴露圖片、挑逗內(nèi)容等，或包含非法色情交易的信息。，包括但不限于虛假紅包、虛假活動(dòng)、虛假宣傳，仿冒騰訊官方或他人業(yè)務(wù)，可能 造成微信用戶混淆。，揭露他人隱私，侵害他人合法權(quán)益的。，擅自使用他人商標(biāo)、版權(quán)

11、內(nèi)容等，以及其他侵犯他人合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)的。6.2微信小程序的內(nèi)容，也不得含有以下違反平臺(tái)規(guī)則的信息：，或直接出現(xiàn)漂浮廣告。，損害用戶利益的謠言類(lèi)內(nèi)容。7. 用戶產(chǎn)生內(nèi)容規(guī)范7.1未經(jīng)用戶允許，不得代替用戶發(fā)表內(nèi)容。7.2微信小程序的服務(wù)提供者，應(yīng)設(shè)置過(guò)濾違法、違規(guī)等不當(dāng)信息內(nèi)容的機(jī)制，保證用戶 產(chǎn)生內(nèi)容符合信息內(nèi)容的規(guī)定。7.3被投訴微信小程序內(nèi)存在不當(dāng)內(nèi)容時(shí)，需提供及時(shí)回應(yīng)的機(jī)制。8. 商標(biāo)與商業(yè)外觀8.1微信小程序必須遵守商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。8.2使用他人商標(biāo)、版權(quán)內(nèi)容等涉及他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需要在帳號(hào)申請(qǐng)時(shí)如實(shí)說(shuō)明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書(shū)或授

12、權(quán)證明等。非權(quán)利人或未經(jīng)授權(quán)的，不得使用他人享有合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。8.3非騰訊官方帳號(hào)，禁止在帳號(hào)名稱(chēng)、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同（如騰訊、微信、Tencent'、 WeChat' 、QQ等）、相近似（例如，騰迅、tencet、wecha等）的字樣，或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題、外觀等相混淆的內(nèi) 容。8.4非騰訊公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)的微信小程序，不得誤導(dǎo)和暗示用戶騰訊公司是該微信小程序運(yùn)營(yíng)者，或者誤導(dǎo)和暗示用戶騰訊公司以任何形式表示認(rèn)可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作 關(guān)系。9. 可用性和完整性規(guī)范9.1提交的微信小程序應(yīng)該是一個(gè)完成品，要求可以打開(kāi)、可以運(yùn)行，且不得為

13、測(cè)試版。9.2微信小程序程序不應(yīng)造成微信客戶端崩潰或程序本身崩潰。9.3不應(yīng)存在嚴(yán)重 Bug （如無(wú)法添加和打開(kāi)、無(wú)法返回和退出、卡頓嚴(yán)重等）。9.4開(kāi)發(fā)者應(yīng)保證已發(fā)布微信小程序的使用流暢性、穩(wěn)定性和安全性，若因微信小程序自身原因?qū)е缕湎蛴脩籼峁┑姆?wù)中斷且未能在騰訊認(rèn)為的合理期限內(nèi)修復(fù)的，騰訊有權(quán) 采取包括但不限于臨時(shí)下架等處理措施，以維護(hù)良好的用戶體驗(yàn)。9.5若小程序中存在帳號(hào)關(guān)系或付費(fèi)內(nèi)容，需提供測(cè)試號(hào)，包含帳號(hào)和密碼，保證審核者 可以體驗(yàn)所有功能。10. 用戶隱私和數(shù)據(jù)規(guī)范10.1數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)，必須確保經(jīng)過(guò)用戶同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息。，或經(jīng)用戶同意，否則不

14、得要求用戶輸入個(gè)人信息（手機(jī)號(hào)、出生日期等）才可使 用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個(gè)人信息（包括但不限于，手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、生 日、住址等）。，你應(yīng)該刪除接收的所有關(guān)于該用戶的數(shù)據(jù)，除非依據(jù)法律、法規(guī)你有權(quán)要求保留 這些數(shù)據(jù)。，則應(yīng)立即刪除從微信和微信小程序接收的所有用戶數(shù)據(jù)。10.2數(shù)據(jù)使用，復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。，需保持?jǐn)?shù)據(jù)為最新并利用這些數(shù)據(jù)改善微信小程序的用戶體驗(yàn)。，不得將微信小程序的數(shù)據(jù)加入搜索引擎或目錄，或?qū)⑽⑿判〕绦蛩阉鞴δ芗尤胛?信小程序。，不得使用從微信和微信小程序接收的數(shù)據(jù)用以做出有關(guān)資格的決定，包括決定是 否批準(zhǔn)或拒絕某項(xiàng)申請(qǐng)，或?qū)δ稠?xiàng)貸款收取多少利息等。，則

15、你從微信和微信小程序接收的數(shù)據(jù)僅能在你的微信小程序內(nèi)繼續(xù)使用。10.3數(shù)據(jù)安全，那么應(yīng)同合作伙伴簽署合同，以保護(hù)你從微信獲取的任何信息，限制其對(duì)這些信 息的使用并保持信息的保密性。用戶越獄、An droid 用戶ROOT等）后，方能使用相關(guān)功能。10.4地理位置，將會(huì)被拒絕。11. 小程序支付規(guī)范11.1若微信小程序內(nèi)存在支付行為，需在微信小程序的簡(jiǎn)介中有明確的指示。11.2執(zhí)行支付動(dòng)作前，需在頁(yè)面中對(duì)用戶有明確的提示。11.3未經(jīng)騰訊許可，不得使用微信支付作為捐款和募捐。11.4在微信小程序平臺(tái)使用支付功能的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定開(kāi) 展，不得實(shí)施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違

16、法犯罪行為，或?yàn)檫`法犯罪行為提供協(xié) 助。11.5使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守微信支付服務(wù)協(xié)議和微信支付用戶服務(wù)協(xié)議等服務(wù)協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則。12. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范12.1遵守微信小程序開(kāi)發(fā)文檔和開(kāi)發(fā)規(guī)范中的規(guī)則和約定。12.2微信小程序開(kāi)發(fā)者允許并授權(quán)微信團(tuán)隊(duì)對(duì)提交的代碼進(jìn)行漏洞安全測(cè)試。12.3系統(tǒng)安全要求，一旦發(fā)現(xiàn)將回收微信小程序主體的帳號(hào)資格。12.4 API 的使用，微信團(tuán)隊(duì)有權(quán)保留回收接口的權(quán)利。，不得將我們的代碼、API或工具出售、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)授給他人。，也不得將其用之于制作衍生產(chǎn)品。12.5其它要求，使用后臺(tái)服務(wù)僅限于幾種目的：VoIP、音頻播放、地理位置、完成任務(wù)以及

17、本地提醒等。，使用錄音功能。12.6授權(quán)登錄，必須提供微信授權(quán)登錄。，你可以在用戶表現(xiàn)出向你授予權(quán)限的意向后再次提醒他們。，開(kāi)發(fā)者有義務(wù)清除并不再繼續(xù)使用該用戶的微信頭像、昵稱(chēng)等數(shù)據(jù)。12.7文件下載，使用uploadfile接口上傳文件，不得重復(fù)多次上傳相同文件。，不得在用戶不知情的情況下，使用dow nl oadfile接口下載過(guò)多文件。12.8模板消息，必須遵守微信小程序模板消息規(guī)范。，以達(dá)到可向用戶下發(fā)模板目的。，下發(fā)對(duì)用戶造成騷擾的模板。，下發(fā)營(yíng)銷(xiāo)目的的模板。13. 小程序UI規(guī)范13.1應(yīng)符合微信小程序設(shè)計(jì)規(guī)范。13.2遵守微信的外觀和功能，不得提供改變微信外觀和功能的用戶體驗(yàn)。13.3保持所有圖片文本簡(jiǎn)潔，不可使用文本遮擋圖片。13.4ico n建議使用有色背景。13.5微信小程序頁(yè)面內(nèi)的浮層和彈窗應(yīng)可關(guān)閉。13.6不得模仿系統(tǒng)通知或警告誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊。13.7小程序的頁(yè)面在下拉時(shí)，帳號(hào)字樣應(yīng)清晰可見(jiàn)，不得使用背景色遮擋帳號(hào)名稱(chēng)。三、投訴與處罰規(guī)范微信小程序平臺(tái)已啟用用戶投訴處理機(jī)制，我們會(huì)根據(jù)用戶的投訴，視違規(guī)程度予以不 同程度的處罰措施。四、遵守當(dāng)?shù)胤杀O(jiān)管你在使用微信小程序平臺(tái)服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)，并尊重當(dāng)?shù)氐牡?德和風(fēng)俗習(xí)慣。如果你的行為違反了當(dāng)?shù)胤煞?/p>