百色市發(fā)展改革委限時(shí)辦結(jié)制度

1、百色市發(fā)展改革委限時(shí)辦結(jié)制度第一條 為提高辦事效率，優(yōu)化我市投資環(huán)境，根據(jù)中華人民共和國行政許可法和廣西壯族自治區(qū)行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度的規(guī)定，結(jié)合百色市發(fā)展和改革委員會(huì)工作實(shí)際，制定本細(xì)則。第二條 限時(shí)辦結(jié)制是指公民、法人或其他組織向我委咨詢、辦理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)等，我委按照法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù)的制度。第三條 人事科負(fù)責(zé)對我委駐政務(wù)中心窗口執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度情況進(jìn)行監(jiān)督管理。我委主任對本委實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制度負(fù)總責(zé)，我委駐政務(wù)中心窗口首席代表為限時(shí)辦結(jié)負(fù)責(zé)人，事項(xiàng)的受理人為受理事項(xiàng)的首問責(zé)任人。第四條 行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)施行在公開承諾的時(shí)限內(nèi)辦

2、結(jié)。我委編制辦理事項(xiàng)的流程和時(shí)限時(shí)，應(yīng)遵照高效便民的原則，經(jīng)市編辦、市政務(wù)辦審查后，向社會(huì)公開承諾。未經(jīng)審查的，不能作為本委辦理事項(xiàng)的流程和時(shí)限的依據(jù)。第五條即辦件和承諾件受理時(shí)間的規(guī)定。事項(xiàng)的辦理分為：咨詢、申請收件或受理登記、辦理、辦結(jié)四個(gè)階段。受理登記是申請人申請材料齊全并符合要求的，首問責(zé)任人錄入電腦予以登記。屬即辦件的，受理時(shí)間從錄入電腦登記之時(shí)計(jì)算，當(dāng)日辦結(jié)。屬承諾件的，受理時(shí)間為首問責(zé)任人錄入電腦并開具收件回執(zhí)的當(dāng)日；材料不齊全或者不符合法定形式的，其受理時(shí)間為申請人補(bǔ)齊材料當(dāng)日。承諾件的辦理期限起算日為受理當(dāng)日的次日。辦理的事項(xiàng)依法需要經(jīng)過聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測、勘測、檢

3、疫、鑒定或?qū)＜以u審的，所需時(shí)間不計(jì)算在承諾辦結(jié)的時(shí)限內(nèi)。我委駐政務(wù)中心窗口要將上述程序所需時(shí)間在機(jī)關(guān)辦理事項(xiàng)收件回執(zhí)中填寫清楚，告知行政管理相對人。第六條 實(shí)行“一事一結(jié)”的辦結(jié)制度，對每一個(gè)有效受理事項(xiàng)，我委駐政務(wù)中心窗口應(yīng)有明確的有效辦結(jié)憑證。有效辦結(jié)憑證上的落款日期為辦結(jié)日。屬承諾件的事項(xiàng)，其實(shí)際辦理時(shí)限為自起算日至辦結(jié)當(dāng)日。首問責(zé)任人應(yīng)于辦結(jié)日當(dāng)日或者最遲于辦結(jié)日的下一個(gè)工作日通知申請人前來領(lǐng)取結(jié)果。對特別緊急的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)急事急辦，隨到隨辦。窗口首席代表要親自督辦。第七條承諾件的辦結(jié)日與超時(shí)辦結(jié)的確定：（一）事項(xiàng)符合行政審批條件和標(biāo)準(zhǔn)的，我委必須出具有效決定憑證，憑證上的落款日期為辦結(jié)

4、日期。（二）事項(xiàng)在審查辦理階段不符合行政審批條件和標(biāo)準(zhǔn)，但通過有條件地整改可以達(dá)到要求的，我委出具有效憑證告知申請人整改的當(dāng)日為辦結(jié)日。（三）事項(xiàng)在審查辦理階段不符合行政審批條件和標(biāo)準(zhǔn)，且無條件整改的，我委出具有效憑證告知申請人的當(dāng)日為辦結(jié)日。（四）因我委或者窗口工作人員的自身責(zé)任，無正當(dāng)理由超過承諾時(shí)限未能辦結(jié)的，或者超過承諾時(shí)限才辦結(jié)的，屬超時(shí)辦結(jié)。此外，有下列情形之一的，也應(yīng)視為超時(shí)辦結(jié)：1. 無正當(dāng)理由對行政管理相對人的申請不予受理；2. 不按規(guī)定給申請人答復(fù)；3. 超過承諾辦結(jié)時(shí)限才提出延期申請；4. 在承諾時(shí)限內(nèi)，不將辦理結(jié)果交付行政管理相對人。第八條 因行政管理相對人自身責(zé)任，不

5、按我委告知的時(shí)間到服務(wù)窗口辦理相關(guān)手續(xù)，其申請辦理的事項(xiàng)應(yīng)視為我委按期辦結(jié)。第九條切實(shí)加強(qiáng)限時(shí)辦結(jié)制度的落實(shí)，首問責(zé)任人工作日下午下班前通過政務(wù)通用軟件查看超時(shí)預(yù)警件情況，發(fā)現(xiàn)還剩余 1 2個(gè)工作日的辦件，要盡快辦結(jié)；我委駐政務(wù)中心窗口首席代表每個(gè)工作日要對本窗口的所有辦件進(jìn)度檢查了解，做到心中有數(shù)。第十條超時(shí)件要及時(shí)辦結(jié)。當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)有超時(shí)辦結(jié)（或超時(shí)未辦結(jié)）件后，我委駐政務(wù)中心窗口首席代表要填寫超時(shí)辦結(jié)情況報(bào)告表(詳見附件 ) ，將有關(guān)情況和處理結(jié)果報(bào)市政務(wù)服務(wù)中心。第十一條 我委實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制度，接受社會(huì)監(jiān)督。行政管理相對人認(rèn)為我委駐政務(wù)中心窗口超時(shí)辦結(jié)的，有權(quán)向市政務(wù)服務(wù)管理辦公室或者效能監(jiān)察投訴室投訴。第十二條本制度由由百色市發(fā)展和改革委員會(huì)投資科（行政審批辦）負(fù)責(zé)解釋。