研發(fā)管理培訓(xùn)課程(深圳,上海,北京)

1、研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)課程(2017深圳 ,上海 ,北京 )簡介： 1、了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐2、了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置3、掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位4、掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系5、掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法6、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法7、掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作8、掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績效考核中的應(yīng)用9、掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化.深圳 ,上海 ,北京長期開課；課程時(shí)長：2 天 ；詳細(xì)會(huì)務(wù)信息請登陸森濤培訓(xùn)網(wǎng)查看適合對象 ：研發(fā)總經(jīng)理

2、 /副總、質(zhì)量部經(jīng)理、QA 經(jīng)理、 PMO （項(xiàng)目管理辦公室）主任、測試經(jīng)理等。課程介紹第一天上課：上午9：00-12 ： 00下午 13： 30-16 ： 30贈(zèng)送研討交流時(shí)間：16： 30-17 ：00( 贈(zèng)送時(shí)間 )第二天上課：上午9：00-12 ： 00下午 14： 00-17 ： 00贈(zèng)送研發(fā)管理IT 系統(tǒng)介紹 13： 30-14 ： 00（贈(zèng)送時(shí)間）培訓(xùn)地點(diǎn)：四星級(jí)以上酒店（含四星級(jí)）通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn) 54的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段， 客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：1、如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量意識(shí)？2、如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成具體

3、開發(fā)的人員的自覺行為？3、如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”？4、如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實(shí)到具體的產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中去？5、如何通過全流程的質(zhì)量管理活動(dòng)獲得產(chǎn)品全生命周期成本的競爭優(yōu)勢？6、如何構(gòu)建能很好支撐公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的研發(fā)質(zhì)量管理體系？7、質(zhì)量管理的職能部門如何設(shè)置？如何考評(píng)？與業(yè)務(wù)部門如何協(xié)同？8、什么樣的人比較從事研發(fā)質(zhì)量管理，同時(shí)這部分人員的出路在哪里？9、質(zhì)量管理如何從一個(gè)支撐輔助角色，轉(zhuǎn)變?yōu)楣狙邪l(fā)決策的關(guān)鍵支撐？這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業(yè)界最佳實(shí)踐的分享、具體的案例研討等方式，詳細(xì)介紹研發(fā)質(zhì)量管理六根基，具體涉及：1、研發(fā)質(zhì)量

4、管理的組織體系2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系與指標(biāo)體系3、產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法4、產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審體系（產(chǎn)品級(jí)+模塊級(jí)）5、產(chǎn)品開發(fā)的量化管理方法（業(yè)務(wù)度量、質(zhì)量度量）6、質(zhì)量管理人員的工作職責(zé)、方法、職業(yè)發(fā)展7、如何避免研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化虎頭蛇尾 培訓(xùn)方式 ：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲 培訓(xùn)收益1、了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐2、了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置3、掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位4、掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系5、掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法6、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分

5、層分級(jí)與操作方法7、掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作8、掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績效考核中的應(yīng)用9、掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化 課程內(nèi)容一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1、研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基：1）之一：研發(fā)流程與指標(biāo)體系2）之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障3）研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系 之三：研發(fā)質(zhì)量策劃（質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)） 之四：研發(fā)質(zhì)量控制（評(píng)審、測試） 之五：研發(fā)質(zhì)量保證（引導(dǎo)、培訓(xùn)、審計(jì)） 之六：研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)（度量、考核、能力基線）4）根基之載體：文件體系、IT 體系2、研發(fā)質(zhì)量管理在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置1）研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之

6、間的關(guān)系2）研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3、研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（責(zé)任主體錯(cuò)位、缺少全流程概念、 ）4、業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹1） NPD（ PDMA） 8 大要素介紹（結(jié)構(gòu)化流程、管道管理、 ） 實(shí)施實(shí)例講解2） CMM/CMMI（ SEI） 模型 / 級(jí)別/ 過程域 /具體實(shí)踐 實(shí)施實(shí)例講解3）兩者對比分析（優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)點(diǎn)、相互配合）5、研發(fā)質(zhì)量管理體系1）質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、 ）2）研發(fā)過程資產(chǎn)庫（PAL）（作用、內(nèi)容、 ）6、實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論三、六根基之一：研發(fā)流程與指標(biāo)體系1、研發(fā)流程體系定義方法論：Designflow1）

7、基于角色、關(guān)注客戶、鎖定開始與結(jié)束2）角色、活動(dòng)、鏈接、分支、結(jié)束、多線頭、返回點(diǎn)、終端與連接2、研發(fā)流程管理體系：1） L0：公司整體流程體系定義方法論波特價(jià)值鏈分析模型2） L1：產(chǎn)品開發(fā)流程概覽3） L2：產(chǎn)品開發(fā)階段流程4） L3：產(chǎn)品開發(fā)子流程（軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程、 ）5） L4：活動(dòng)定義與角色說明6） L5：模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表7）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹8）使能流程體系 定義 舉例：缺陷反饋流程、技術(shù)評(píng)審流程、問題跟蹤流程、審計(jì)流程3、度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、 ）1）過程質(zhì)量指標(biāo)、交付件質(zhì)量指標(biāo)2）度

8、量模型、度量流程3）實(shí)例講解：某業(yè)界最佳的某公司研發(fā)過程能力基線（PCB）4、質(zhì)量指標(biāo)的定義1）質(zhì)量目標(biāo)的分解（邏輯分解、物理分解）2）實(shí)例講解：某案例公司級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義3）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義4）實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義四、六根基之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障1、如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織1）研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)2）公司級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位3）產(chǎn)品級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位4）項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量管理角色如何定位5）質(zhì)量管理與測試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析6）質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定（業(yè)界經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品類型、行業(yè)競爭、 ）2、質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)

9、發(fā)展通道3、什么樣的人適合承擔(dān)QA角色（ PQA、 SQA、 HQA、TQA ）1）員工不愿意作QA怎么辦？2）沒有 QA或者兼職QA可能會(huì)導(dǎo)致的后果4、實(shí)例講解：某業(yè)界最佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格體系介紹5、如何培養(yǎng)QA人員 ?6、實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論五、六根基之三：研發(fā)質(zhì)量策劃1、制定質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)機(jī)2、產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系1）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量策略2）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃（產(chǎn)品級(jí)、軟件/ 硬件項(xiàng)目級(jí)）3、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體（誰制定、誰批準(zhǔn)、誰配合、誰實(shí)施）4、質(zhì)量目標(biāo)定義方法1）目標(biāo)、上限、下限2）公司基線目標(biāo)、公司基線上限、公司基線下限5、產(chǎn)品質(zhì)

10、量計(jì)劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系6、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與PHB的關(guān)系7、實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論六、六根基之四：研發(fā)質(zhì)量控制之：技術(shù)評(píng)審（TR）1、企業(yè)在評(píng)審操作中常見的問題1）評(píng)審抓壯丁、評(píng)審先變科普會(huì)、再變批斗會(huì)、評(píng)審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋 2、業(yè)界最佳研發(fā)管理企業(yè)的評(píng)審體系介紹1）三級(jí)評(píng)審體系（業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、正規(guī)檢視）3、技術(shù)評(píng)審（TR）1） TR的目的、原則2） TR評(píng)審流程（主要活動(dòng)、輸入、輸出）3）各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)（SE、PM、 QA、技術(shù)專家、 ）4）各 TR 點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的（產(chǎn)品級(jí)、模塊級(jí)、職能領(lǐng)域、 ）5） TR的三個(gè)結(jié)論6）評(píng)審專家管理方法7）誰決定TR是否

11、通過？決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家？8）如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式？（任職資格、計(jì)劃確定、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、 ）9）實(shí)例講解：某案例公司具體3 級(jí)技術(shù)評(píng)審體系4、實(shí)例講解：TR的載體： TR IT 化5、實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論七、六根基之四：質(zhì)量控制體系之：測試驗(yàn)證（V&V）1、研發(fā)企業(yè)在測試操作中常見的問題1）基于設(shè)計(jì)測試、測試過分重復(fù)、測試人員地位低下、 2、產(chǎn)品級(jí)漸增測試模型1）為什么盡早測試？2）漸增測試的優(yōu)點(diǎn)分析？（提前發(fā)現(xiàn)問題、并行開發(fā)、減少測試重復(fù)、 ）3、高效測試的前提條件清晰、明確的需求定義1）客戶化測試思維2）缺陷引入階段分析3）優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)4、高效測試的法寶剛剛好，

12、不多測，也不少測1）場景用例設(shè)計(jì)法，案例講解2）邊界值用例設(shè)計(jì)法，案例講解3）等價(jià)類用例設(shè)計(jì)法，案例講解5、業(yè)界測試經(jīng)驗(yàn)匯總（NASA）6、實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論八、六根基之五：研發(fā)質(zhì)量保證1、研發(fā)質(zhì)量保證（QA）的理念1） QA的獨(dú)立性2） QA與 QC的區(qū)別2、 QA工作關(guān)系與匯報(bào)關(guān)系（ PQA、SQA、 HQA、TQA ）3、 QA主要活動(dòng)1）主要活動(dòng)之一：產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃2）主要活動(dòng)之二：引導(dǎo)培訓(xùn)3）主要活動(dòng)之三：產(chǎn)品質(zhì)量度量4）主要活動(dòng)之四：技術(shù)評(píng)審（TR）5）主要活動(dòng)之五：審計(jì)6）主要活動(dòng)之六：質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)7）主要活動(dòng)之七：產(chǎn)品質(zhì)量回溯8）主要活動(dòng)之八：質(zhì)量報(bào)告9）主要活動(dòng)之九：準(zhǔn)備PHB

13、10）主要活動(dòng)之十：收集體系改進(jìn)建議4、實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論九、六根基之六：研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)1、企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)中常見的問題1）缺少量化數(shù)據(jù)，管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析 2、度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)（沒有度量就沒有改進(jìn)，也無法考核）3、度量結(jié)果的應(yīng)用1）度量結(jié)果應(yīng)用的常見誤區(qū)2）不考慮無人度量、用于考核又導(dǎo)致造假、如何處理？3）哪些度量指標(biāo)用于過程改進(jìn)？4）哪些度量指標(biāo)用于績效考核？4、質(zhì)量體系構(gòu)造方法論：1）如何處理變革中的人的問題？2）如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導(dǎo)致的短期績效下降？3）如何分步實(shí)施研發(fā)管理體系優(yōu)化？4）研發(fā)管理體系優(yōu)化3 步曲（現(xiàn)狀診斷、設(shè)計(jì)、推行）5）研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵

14、要素6）實(shí)例講解：分享歷史近10 家企業(yè)研發(fā)管理體系優(yōu)化過程、遇到問題和解決方法7）高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用 講師資質(zhì)Don：研發(fā)管理咨詢資深顧問INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)）會(huì)員 專業(yè)背景：十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場的成功；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL

15、、 Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程；對業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10 多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：1）華大電子2）超圖軟件3）上海格爾4）網(wǎng)易5）重慶奧普泰6）佳訊飛鴻7）廣聯(lián)達(dá)軟件8）京信通信9）華勝天成10）信利半導(dǎo)體 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、夏新電子、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微

16、電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動(dòng)、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等 100 多家企業(yè)

17、提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營商、芯片等。溫馨提示:本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎預(yù)約！資料來源:森濤培訓(xùn)網(wǎng)出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以