油田企業(yè)文化格言

1、油田企業(yè)文化格言2 、頭回客變成回頭客的唯一秘訣：超值服務(wù)?！鞍?滿意”的承諾將改變企業(yè)的一 切。3 、客戶關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首，以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。4 、客戶并不依附我們而存在，而我們卻要依附于客戶而存在。5 、我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)，并非是一種恩惠，相反，是客戶施恩與我們，讓我們有機 會服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長。6 、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的，沒有人能夠在 與客戶的辯論中取勝。7 、不要滿足于預(yù)測客戶潛在的需求，而要去創(chuàng)造需求。8 、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營管理只有四個字：客戶滿意。9 、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問，一次只考慮一個客戶，盡可 能地為他提供最好的服務(wù)。10 、客戶的需求需要去創(chuàng)

2、造。在電燈發(fā)明以前，沒有人有這種需求。11 、真正付給員工工資的并不是老板，而是客戶。12 、一個公司的規(guī)模、品牌及市場地位不是取決于董事會，而是取決于客戶。13 、永遠不要為了追求發(fā)展而忘掉對客戶人性化的關(guān)懷。14 、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。15 、企業(yè)經(jīng)營必須以客戶為本?？蛻艟褪鞘袌?，沒有客戶就沒有市常16 、向客戶道歉，效果是非常顯著的，千萬不要低估他。對于沒有達到期望值的客戶， 無論怎樣強調(diào)道歉的重要性，都不過分。17 、如果你承認客戶服務(wù)是一座橋梁，就必須要準(zhǔn)備好受客戶指責(zé)的準(zhǔn)備。18 、善于換位思考，得到客戶的指責(zé)，你不妨對他說：“你批評的很對，換了

3、我，我 也會這么想。”這種話具有神奇的安撫力量。19 、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向，然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的事情。20 、客戶就是我們的衣食父母，沒有客戶就沒有企業(yè)的一切。21 、寧可自己麻煩十分，不讓客戶為難一時。22 、與客戶辯論勝利之時，就是丟掉客戶之日，整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。23 、能與客戶建立長久的合作關(guān)系，才是真正的英雄。24 、服務(wù)的開始就是學(xué)習(xí)的開始，服務(wù)的開始就是成長的開始。25 、從最不滿意的客戶身上可以學(xué)到最多。26 、客戶是我們存在的全部理由。（二）關(guān)于戰(zhàn)略：27 、世界上沒有奇跡，只有聚焦和集中的力量 ; 市場上最珍貴的資源是消費者的心智資源 ; 營造一種獨特的

4、概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。28 、定位就是找空子，找馬騎 ; 找空子就是找市場的空位，找馬騎就是找戰(zhàn)略聯(lián)盟伙 伴。任何行業(yè)的競爭最終都是兩馬奔騰。沒有細分市場后不賺錢的產(chǎn)品，只有不細分的產(chǎn) 品。29 、也許，我們無法選擇自己想要的工作， 但是，我們可以選擇自己的工作目標(biāo) ; 也許，我們無法選擇自己的市場環(huán)境， 但是，我們可以選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。30 、有計劃地搞好業(yè)務(wù)剝離，全力聚焦核心競爭能力。 聰明的果農(nóng)在修剪果樹時，不僅剪去枯死的枝干，也要定期剪去一些健康的枝干，這 樣才能讓果樹的產(chǎn)能發(fā)揮到最大。企業(yè)只有不斷地剝離非核心業(yè)務(wù)， 才能聚焦戰(zhàn)略定位，集中優(yōu)勢資源，打造核心能力。3

5、1 、做正確的事情，把事情做正確。32 、有所為有所不為。33 、把復(fù)雜的工作簡單化，把簡單的事情做徹底。34 、要做事業(yè)的使者 ; 不做金錢的奴隸 ; 在有限的生命中，找到無限的意義。35 、聚焦目標(biāo)，集中資源，決不放棄36 、沒有永遠可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢可持續(xù)37 、不要坐井觀天，而要坐天觀井。（三）關(guān)于競爭：38 、參與競爭合作，更高更快更強。39 、奧運精神不在乎輸贏，而在參與 ; 而人一生的意義不在于要征服什么，而在于如 何精彩地奮斗。40 、最可怕的競爭對手是那些從不騷擾你，卻總是與時俱進地將自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營得更 好的人。41 、競爭獲勝的最高原則：不斷創(chuàng)新創(chuàng)造

6、新的游戲規(guī)則42 、登高望遠，舉重若輕 ; 永不放棄，永不認輸。43 、可能與不可能之間的差別就在于有沒有決心。44 、贏，并不是一切，但渴望贏就是一切。45 、發(fā)現(xiàn)不了短缺，就永遠不知道什么是需求。46 、所有的企業(yè)都浪費了 50%以上的競爭資源。47 、出色的管理者知道，如果想要利用別人的長處，那么也需要容忍別人的一些缺點。48 、建設(shè)企業(yè)文化是團隊合作的頭等大事。49 、激 - 情總是能夠戰(zhàn)勝智慧。50 、如果你送員工一件禮物，那就送給他激 - 情吧。51 、成功是經(jīng)歷了一次又一次失敗，但永遠都不喪失激 - 情而得來的。52 、企業(yè)家競爭成功的五個條件：專注力、判斷力、組織力、創(chuàng)新力、溝

7、通力。（四）關(guān)于經(jīng)營：53 、達不到目標(biāo)的原因只有一個，就是你不知道自己的目標(biāo)是什么。54 、不怕做不到，就怕想不到 ; 要敢于夢想，敢于奇想，以正合，以奇勝 ; 變不可能為 可能55 、沒有適度壓力和緊張感的人生，是沒有價值和空虛的。56 、企業(yè)問題沒有能力達不到的事情，都是敬業(yè)精神不強的原因。57 、企業(yè)管理沒有可復(fù)制的先進模式，一切都是在實踐中創(chuàng)造出來的58 、弱者專心于一件事，定有所成就 ;強者分心太多事務(wù)，則會一無所得。59 、有德香飄萬里，無德空做廣告。60 、智慧是管理的源泉，愿景是組織的動力 ;溝通是合作的橋梁，行動是成功的展現(xiàn)。61 、經(jīng)營的最高境界：客戶感動。62 、經(jīng)營的

8、不二法則：持續(xù)創(chuàng)新。63 、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，得人心者得天下。64 、產(chǎn)品賣出去才是硬道理。（五）關(guān)于快樂：65 、知之者不如好知者，好知者不如樂之者。66 、智者樂水，仁者樂山 ; 智者樂，仁者壽。67 、快樂才能健康，健康才能成長。68 、快樂主義的本質(zhì)：善美祥善：自己快樂，快樂他人美：美好情懷，完善人生祥：祥和寧靜，吉祥如意69 、一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較的少。70 、恨不止恨，愛能止恨 ; 矛盾的 98%是誤會。71 、心平道路平，心寬天地寬。72 、只有低姿態(tài)，才有高境界。73 、讓一步天地寬，讓十步成圣賢。74 、助人為樂，幫助別人為快樂之本。75 、愛

9、別人等于愛自己，幫助別人之日就是提升自己之時。76 、學(xué)會微笑，給者不損，受者有益。（六）關(guān)于人才：77 、沒有培訓(xùn)的質(zhì)量，就沒有人才的質(zhì)量 ;沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量。78 、沒有文化的質(zhì)量，就沒有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量 ;沒有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量，就沒有團隊的質(zhì)量。79 、文化留人，事業(yè)留人 ; 愿景留人，待遇留人。80 、賽馬不相馬，不把千里馬與普通馬放在一個馬糟里吃食。81 、德，才之帥也 ; 才，德之資也。82 、企業(yè)，把人拿掉 ; “企”字就成了“止” ; 業(yè)就是人做事的因果規(guī)律。83 、一個人最大的長處就是發(fā)現(xiàn)別人長處的能力。84 、經(jīng)驗告訴我們：成功和能力的關(guān)系少，和熱心的關(guān)系大。85 、知

10、識是用來做事的，不是用來裝點門面的。86 、當(dāng)一個人不再是為了學(xué)歷和考試而學(xué)習(xí)的時候，才真正進入學(xué)習(xí)的最高境界，才 能學(xué)到真正有用的知識。87 、學(xué)習(xí)的四個階段：不知道自己不知道 ; 知道自己不知道 ; 知道自己知道 ; 不知道自 己知道。牢騷，于己無補，于須裝著第二步、第三上臺之前先大聲對自百分之八十五則要靠88 、一個人必須靠實力說話，象窮酸文人那樣唱唱高調(diào)、發(fā)發(fā) 國無益。89。90、凡事都需要看得遠一點。你在邁出第一步的時候，心中必、生活是個大舞臺，要想成為這個舞臺上的超級明星，每天 己說：我愛我的觀眾 !91 、一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而 人際關(guān)系和他的為人處世能力。七）關(guān)于學(xué)習(xí)：92 、只為成功找方法，不為失敗找理由。93 、這個世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有“心”人的世界。94 、讀書使人充實，討論使人機敏，寫作使人精確。95 、學(xué)習(xí)、工作、生活三位一體，有機結(jié)合，是對生命 資源的最大節(jié)約。96 、學(xué)習(xí)的青年不變壞，學(xué)習(xí)的人生永不敗。97 、最優(yōu)秀的人，是最有學(xué)習(xí)力的人 ;最優(yōu)秀的企業(yè)，是最有學(xué)習(xí)