第3篇高層管理考核篇

1、總經(jīng)理績效考核量化范本總經(jīng)理是公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的最高負(fù)責(zé)人。主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。對總經(jīng)理的績效考核量化需慎重。表8-16 所示為總經(jīng)理績效考核量化范本。表 8-16 總經(jīng)理績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期：指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分年度發(fā)展目標(biāo)達成率10%企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達成率達到。經(jīng)營類新業(yè)務(wù)拓展計劃達成率5%新業(yè)務(wù)拓展計劃達成率在以上。投融資計劃完成率10%投融資計劃完成率在以上。市場占有率5%市場占有率達到以上?？蛻纛惼放剖袌鰞r值增長率5%品牌市場價值增長率在% 以上。客戶投訴次數(shù)5%控制在% 以內(nèi)。凈資產(chǎn)回報率15%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率

2、在以上。主營業(yè)務(wù)收入10%主營業(yè)務(wù)收入達到萬元。財務(wù)類利潤額10%利潤額達到萬元。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5%總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達到%以上。成本費用利潤率5%成本費用利潤率達到以上。核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到%。學(xué)習(xí)類員工流失率5%考核期內(nèi)控制在以內(nèi)。外出學(xué)習(xí)次數(shù)5%外岀學(xué)習(xí)次數(shù)在次以上?？己丝偟梅? ?成本費用利潤率成本費用利潤率 =利潤總額 /成本費用總額 x 100% 。指標(biāo)介紹2 ?品牌市場價值品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評獲得。: 埴表說明總經(jīng)理的績效考核需要公司董事長親自考核，得分情況需要董事長根據(jù)各個指標(biāo)按權(quán)重考核。運營總監(jiān)績效考核量化范本運營總監(jiān)，也有的稱首席運營官。該職

3、位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理。參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理。推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃。建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制。維持并開拓各方面的外部關(guān)系。管理并激勵所屬部門的工作績效。表 8-17 所示為運營總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-17 運營總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期 :指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分經(jīng)營類年度發(fā)展目標(biāo)達成率15%企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達成率達到%。經(jīng)營計劃達成率15%新業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃達成率在以上。勞動生產(chǎn)率10%比上一考核期提高% 以上。員工滿意

4、度5%員工滿意度達到以上?？蛻纛惒块T協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度在% 以上?？蛻敉对V次數(shù)5%控制在%以內(nèi)。凈資產(chǎn)回報率15%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在以上。財務(wù)類主營業(yè)務(wù)收入15%主營業(yè)務(wù)收入達到萬元。成本費用利潤率5%成本費用利潤率達到以上。培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達到。學(xué)習(xí)類員工流失率5%考核期內(nèi)控制在以內(nèi)。考核得分1 . 經(jīng)營計劃達成率經(jīng)營計劃完成率 =經(jīng)營項目計劃實際完成數(shù)/經(jīng)營項目應(yīng)完成數(shù)X 100% 。指標(biāo)介紹2. 員工滿意度對相關(guān)服務(wù)滿意和比較滿意的員工占接受調(diào)查客戶總數(shù)的百分比。833 財務(wù)總監(jiān)績效考核量化范本財務(wù)總監(jiān)是組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析，組織編制公司

5、財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支以及提高效益。表8-18 所示為財務(wù)總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-18 財務(wù)總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期 :指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分年度發(fā)展目標(biāo)達成率10%企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達成率達到。經(jīng)營類財務(wù)管理流程達成率15%財務(wù)管理流程達成率在% 以上。投融資計劃達成率5%投融資計劃達成率在以上。財務(wù)報告提交及時率15%財務(wù)分析報告提交及時率達% 以上。市場占有率5%市場占有率達到以上?？蛻纛惒块T協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度在%以上。外部單位投訴次數(shù)5%控制在% 以內(nèi)。凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在以上。財務(wù)類主營業(yè)務(wù)收入5%主營業(yè)務(wù)收

6、入達到萬元。5%利潤額達到萬元。利潤額成本費用降低率5%成本費用利潤率達到以上。培訓(xùn)完成度5%培訓(xùn)計劃完成率達到 100% 。學(xué)習(xí)類員工流失率5%考核期內(nèi)控制在以內(nèi)。外出學(xué)習(xí)次數(shù)5%外出學(xué)習(xí)次數(shù)不能低于次考核得分人力資源總監(jiān)績效考核量化范本為提高人力資源總監(jiān)的工作效率，達到公平、公正的績效考核。同時提高人力資源部的績效。表 8-19 所示為人力資源總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-19 人力資源總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期：指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分招聘計劃達成率15%招聘計劃達成率達到% 。人員編制控制率5%人員編制控制率達到%以上。經(jīng)營類工資發(fā)放岀錯次數(shù)10%工資發(fā)放岀錯次數(shù)在次

7、以下?？冃Э己擞媱澩瓿陕?0%績效考核計劃完成率達到。顧客類顧客滿意度評分5%顧客滿意度評分在分以上。部門費用控制率15%部門費用控制率達到%以上。財務(wù)類人力資源成本控制率10%以上。人力資源成本控制率達到員工流失率10%員工流失率在以下。發(fā)展類培訓(xùn)達成率15%培訓(xùn)達成率達到%。外出學(xué)習(xí)次數(shù)5%外岀學(xué)習(xí)次數(shù)在次以上?？己说梅种笜?biāo)介紹滿意度是指與人力資源部合作的各部門對人力資源部提供支持的滿意度評價狀況?？己苏f明對部門員工管理、以及員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度，也是人力資源部總監(jiān)其工作內(nèi)容的考核指標(biāo)體系，在與量化指標(biāo)的權(quán)重分配上，企業(yè)根據(jù)自身實際進行合理的設(shè)置。一部分，應(yīng)納入對員工就企業(yè)文化認(rèn)同度指標(biāo)

8、的考核，主要可以從以下兩個方面分析。一是從結(jié)果方面，即員工保有問題說明率、勞動效率等指標(biāo)都可以反映該指標(biāo)的情況。二是從行動方面，即式來強化該指標(biāo)。人力資源部可通過組織培訓(xùn)等方業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)績效考核量化范本業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)是業(yè)務(wù)部直接負(fù)責(zé)人 ，他要去直接面對市場的競爭和挑戰(zhàn)。表8-20 所示為業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-20 業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期 :指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分年度發(fā)展目標(biāo)達成率10%企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達成率達到。經(jīng)營類經(jīng)營計劃達成率10%新業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃達成率在以上。業(yè)務(wù)計劃數(shù)15%業(yè)務(wù)計劃數(shù)不能低于。市場占有率10%員工滿意度達到以上。客戶類部門協(xié)

9、作滿意度5%部門協(xié)作滿意度在%以上。單位合作滿意度5%控制在% 以內(nèi)。財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在以上。主營業(yè)務(wù)收入10%主營業(yè)務(wù)收入達到萬元。業(yè)務(wù)擴展費用控制15%業(yè)務(wù)擴展費用控制在之內(nèi)。核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到%。學(xué)習(xí)類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)控制在以上?？己丝偟梅謽I(yè)務(wù)擴展計劃達成率指標(biāo)介紹業(yè)務(wù)擴展計劃達成率 =實際業(yè)務(wù)擴展計劃達成數(shù)/業(yè)務(wù)擴展應(yīng)達成數(shù) X100% 。行政總監(jiān)績效考核量化范本行政總監(jiān)必須對行政部門所有工作負(fù)責(zé)。行政部績效的高低，與行政總監(jiān)有密切關(guān)系。在設(shè)計行政總監(jiān)績效考核量化范本時，要注重行政總監(jiān)的行政考核能力。表8-21 所示為行政

10、總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-21 行政總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期：指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分年度發(fā)展目標(biāo)達成率10%企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達成率達到。經(jīng)營計劃達成率5%新業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃達成率在以上。經(jīng)營類行政工作完成度15%行政工作完成度達到以上。行政辦公設(shè)備完好度10%行政辦公設(shè)備完好度達到以上。員工滿意度5%員工滿意度達到以上。客戶類部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度在%以上。后勤投訴次數(shù)5%后勤投訴次數(shù)控制在次以內(nèi)。凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在以上。財務(wù)類主營業(yè)務(wù)收入5%主營業(yè)務(wù)收入達到萬元。辦公用品成本控制5%辦公成本控制在萬元之內(nèi)。行政費用控制10%企業(yè)行政費用控

11、制在萬元之內(nèi)。核心員工流失率5%考核期內(nèi)核心員工流失率在%以下。學(xué)習(xí)類培訓(xùn)完成度5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成度達到100% 。外出學(xué)習(xí)次數(shù)5%外岀學(xué)習(xí)次數(shù)在次以上?？己丝偟梅中姓O(shè)備完好度指標(biāo)介紹行政設(shè)備完好度=/擁有設(shè)備總臺數(shù)X100% 。實際完好設(shè)備臺數(shù)J 專家提醒 _對行政總監(jiān)的績效考核還可以從行政總監(jiān)的業(yè)績、行為以及能力等方面考核。銷售總監(jiān)績效考核量化范本銷售部是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。而銷售總監(jiān)必須對銷售部所有工作負(fù)責(zé)。銷售部績效的高低，與銷售總監(jiān)有密切關(guān)系。在設(shè)計銷售總監(jiān)的績效考核量化范本時，要注重銷售總監(jiān)的行政考核能力。表8-22 所示為銷售總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-22

12、銷售總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期 :指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重年度發(fā)展目標(biāo)達成率10%銷售計劃達成率15%經(jīng)營類銷售量15%銷售增長率5%客戶開發(fā)計劃達成度5%客戶類部門協(xié)作滿意度5%客戶投訴次數(shù)5%凈資產(chǎn)回報率5%主營業(yè)務(wù)收入5%財務(wù)類銷售收入10%銷售毛利率5%銷售費用控制5%核心員工流失率5%學(xué)習(xí)類目標(biāo)值企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達成率達到。銷售計劃達成率在%以上。銷售量達到以上?？己似趦?nèi)銷售增長率達到%以上?？蛻糸_發(fā)計劃達成度達到以上。部門協(xié)作滿意度在%以上?？蛻敉对V次數(shù)控制在次以內(nèi)?？己似趦?nèi)凈資產(chǎn)回報率在以上。主營業(yè)務(wù)收入達到萬元。銷售收入達到萬元。銷售毛利率達到以上?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)?？己?/p>

13、期內(nèi)核心員工流失有率在% 下。得分培訓(xùn)完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達到100% 。考核總得分銷售增長率指標(biāo)介紹銷售增長率 =（本期銷售額一上期銷售額）/上期銷售額 X 100%- 專家提醒對銷售總監(jiān)的績效考核經(jīng)營類的權(quán)重要占考核權(quán)重總數(shù)的采購總監(jiān)績效考核量化范本50% 。采購也是企業(yè)管理的一個重要部分。采購總監(jiān)必須對采購部所有工作負(fù)責(zé)。采購部績效的高低，跟采購總監(jiān)有著密切關(guān)系。在設(shè)計采購總監(jiān)績效指標(biāo)時，要注重采購總監(jiān)的行政考核能力。表 8-23 所示為采購總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-23 采購總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期 :指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分年度發(fā)展目標(biāo)達成率10%

14、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達到。經(jīng)營類采購計劃達成率15%采購計劃完成率在%以上。10%以上。采購物資準(zhǔn)確率采購物資準(zhǔn)確率達到采購物資到貨及時率10%采購物資到貨及時率達到100%?？蛻纛惞?yīng)商滿意度5%供應(yīng)商滿意度達到%以上。部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度在%以上?？蛻纛惞?yīng)商開發(fā)達成率10%供應(yīng)商開發(fā)達成率達到% 以上。凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在以上。財務(wù)類主營業(yè)務(wù)收入5%主營業(yè)務(wù)收入達到萬元。采購成本控制10%企業(yè)采購成本控制在預(yù)算之內(nèi)。核心員工流失率5%考核期內(nèi)核心員工流失率在%以下。學(xué)習(xí)類5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達到100% 。培訓(xùn)完成率考核總得分供應(yīng)商滿意度指標(biāo)介紹滿

15、意及比較滿意的供應(yīng)商占接受調(diào)查的供應(yīng)商的百分比。839 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核量化范本生產(chǎn)部是制造性企業(yè)中一個最龐大的組成單位。生產(chǎn)總監(jiān)必須對生產(chǎn)部所有工作負(fù)責(zé)。生產(chǎn)部績效的高低，與生產(chǎn)總監(jiān)有密切關(guān)系。在設(shè)計生產(chǎn)總監(jiān)績效考核量化范本時，要注意生產(chǎn)總監(jiān)的行政考核能力。表8-24 所示為生產(chǎn)總監(jiān)績效考核量化范本。表 8-24 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核量化范本考核人姓名：職務(wù)：日期 :指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分年度發(fā)展目標(biāo)達成率10%企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達成率達到。生產(chǎn)計劃達成率15%生產(chǎn)計劃達成率在%以上。經(jīng)營類產(chǎn)品質(zhì)量合格率5%產(chǎn)品質(zhì)量合格率達到以上。勞動生產(chǎn)率10%比上一考核周期提高。安全事故發(fā)生次數(shù)5%重大事

16、故為 0, 一般事故控制在以內(nèi)。員工滿意度5%員工滿意度度達到%以上。客戶類部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度在%以上?？蛻魸M意度5%客戶滿意度控制在%以上。凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在以上。財務(wù)類主營業(yè)務(wù)收入5%主營業(yè)務(wù)收入達到萬元。生產(chǎn)費用控制15%控制在萬元之內(nèi)。學(xué)習(xí)類核心員工流失率5%考核期內(nèi)核心員工流失率在% 以下。5%100% 。培訓(xùn)完成度考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成度達到考核總得分: 匕專家提醒 .員工滿意度獲得，是通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，計算員工滿意度得分的平均值。戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核量化范本戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理必須對戰(zhàn)略規(guī)劃部所有工作負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略規(guī)劃部的績效高低，與

17、戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理息息相關(guān)。在設(shè)計戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核量化范本時，要注意戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理的行政考核能力。表 9-15 所示為戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核量化范本。表 9-15戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核量化范本關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分規(guī)劃方案提交及時率20%規(guī)劃方案提交及時率達到%以上。部門成本控制10%部門成本控制率達到% 以上。規(guī)劃報告提交通過率15%規(guī)劃分析報告提交通過率達到%以上。經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)率15%經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)率達到以上。分析報告提交及時率10%行業(yè)分析報告提交通過率達到% 以上。戰(zhàn)略項目進程控制10%戰(zhàn)略項目進程控制率在以上。業(yè)務(wù)流程改善完成率5%業(yè)務(wù)流程改善計劃按時完成率在以上。提岀并采納的建議數(shù)

18、5%提岀并被采納的建議數(shù)在項以上。部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度率達到。培訓(xùn)計劃完成率5%培訓(xùn)計劃完成率達到 100% ?？己?得分5 專家提醒11 ?經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)率 =經(jīng)營目標(biāo)達成數(shù) / 經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定總數(shù)。2 ?部門協(xié)作滿意度是對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進行考核，即是滿意度評分的算術(shù)平均數(shù)。戰(zhàn)略規(guī)劃部主管績效考核量化范本為保證戰(zhàn)略規(guī)劃工作順利開展，為集團戰(zhàn)略決策提供支持。配合戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理開展工作，保證戰(zhàn)略規(guī)劃部主管的績效考核科學(xué)進行，在設(shè)計戰(zhàn)略規(guī)劃部主管績效考核量化范本時，需要注重關(guān)鍵指標(biāo)。表9-16 所示為戰(zhàn)略規(guī)劃部主管績效考核量化范本。表 9-16戰(zhàn)略規(guī)

19、劃部主管績效考核量化范本關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分規(guī)劃方案提交及時率15%規(guī)劃方案提交及時率達到% 以上。調(diào)研計劃完成率15%行業(yè)調(diào)研計劃按時完成率達到以上。行業(yè)報告提交及時性15%行業(yè)分析報告提交及時率達到以上。經(jīng)濟報告提交及時率10%經(jīng)濟運行情況分析報告提交及時率達到% 以上。報告提交通過率15%各類提交的報告通過率在以上。業(yè)務(wù)流程改善完成率15%業(yè)務(wù)流程改善按時完成率在以上。被采納的建議數(shù)5%考核期內(nèi)提岀并被采納的建議數(shù)在項以上。統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料完好率10%考核期內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料完好率達到100% ?？?核得分1 ?計劃按時完成率指計劃按時完成率 =實際完成調(diào)研數(shù) / 計劃完成的任務(wù)數(shù) x100%

20、 。標(biāo)2 ?報告提交通過率介紹各類報告包括行業(yè)調(diào)研報告、經(jīng)濟運行分析報告及戰(zhàn)略規(guī)劃方案等。各類報告提交通過率 =實際通過審核的報告數(shù) / 提交的報告數(shù) X100% 。戰(zhàn)略規(guī)劃部專員績效考核量化范本戰(zhàn)略規(guī)劃部專員主要負(fù)責(zé)收集、整理和分析與公司密切相關(guān)的宏觀經(jīng)濟信息，行業(yè)信息。為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)決策者提供必要的信息支持。表9-17 所示為戰(zhàn)略規(guī)劃部專員績效考核量化范本。表 9-17 戰(zhàn)略規(guī)劃部專員績效考核量化范本關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分起草公司戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)量20%起草公司戰(zhàn)略的質(zhì)量達到以上調(diào)研報告質(zhì)量和數(shù)量20%調(diào)研報告質(zhì)量和數(shù)量提交達到%以上情報搜集數(shù)量及質(zhì)量15%情報搜集數(shù)量及質(zhì)量提交達到% 以上模

21、式研究質(zhì)量和數(shù)量10%模式研究質(zhì)量和數(shù)量提交達到%以上規(guī)劃分解對經(jīng)營的支持15%規(guī)劃分解對經(jīng)營的支持在以上日常事務(wù)性工作10%日常事務(wù)性工作完成率在以上被采納的建議數(shù)10%考核期內(nèi)提岀并被采納的建議數(shù)在項以上考 核得分企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核量化范本企業(yè)管理部經(jīng)理必須對企業(yè)管理部所有工作負(fù)責(zé)，企業(yè)管理部的績效高低，與企業(yè)管理部經(jīng)理息息相關(guān)。在設(shè)計企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核量化范本時，要注意企業(yè)管理部經(jīng)理的行政考核能力。1. 企業(yè)管理核心企業(yè)管理部經(jīng)理在制訂和實施，企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，必須緊緊圍繞企業(yè)管理的核心。其核心主要包括以下兩大方面的內(nèi)容。(1) 在企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和實施過程中，不管

22、你是戰(zhàn)略防御還是戰(zhàn)略進攻，其中都會存在重中之重，這是任何事物的必然規(guī)律。抓住了事物的主要矛盾，就抓住了問題的實質(zhì)，會使問題的解決事半功倍，許多問題迎刃而解。(2) 企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略的重點，是企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭能力基于對企業(yè)內(nèi)部要素的客觀分析和評價，它取決于行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)相對的市場地位。企業(yè)的核心競爭力，才是企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略的實質(zhì)核心。核心競爭力是指企業(yè)自身擁有超過參與競爭的其他對手的關(guān)鍵資源、知識或能力。這種能力具有對手難以模仿、不可移植、并不隨員工的離開而流失等特性。核心競爭力可以是特殊技能、訣竅、企業(yè)的知識管理體系或具備很大競爭價值的生產(chǎn)能力擬或具體的技能組織。專家提醒、 -r .

23、 片企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所Bi!1引起的。在社會生產(chǎn)發(fā)展的一定階段，一切規(guī)模較大的共同勞動，都或多或少地需要企業(yè)管理部經(jīng)理進行指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動。2. 量化范本表 9-18 所示為企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核量化范本。表 9-18 企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核量化范本關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分管理推進計劃完成率20%考核期內(nèi)管理推進計劃完成率達到100% 。部門成本費用控制15%部門成本費用控制率達到以上。管理分析報告20%管理分析報告提交及時率達到% 以上。提交及時率管理評估報告提交及時率15%考核期內(nèi)管理評估報告提交及時率達到%以上。部門協(xié)

24、作滿意度10%考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度達到分以上。被采納的建議數(shù)5%考核期內(nèi)提岀并被采納的建議數(shù)達到項以上。部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度達到。員工滿意度5%員工滿意度達到% 。培訓(xùn)計劃完成率5%培訓(xùn)計劃完成率達到100% ?？己说梅制髽I(yè)管理部主管績效考核量化范本為保證企業(yè)管理部工作順利開展，為企業(yè)管理部提供支持。配合企業(yè)管理部經(jīng)理開展工作，保證企業(yè)管理部主管的績效考核科學(xué)進行，在設(shè)計企業(yè)管理部主管績效考核量化范本時，需要注重關(guān)鍵指標(biāo)。表 9-19 所示為企業(yè)管理部主管績效考核量化范本。表 9-19企業(yè)管理部主管績效考核量化范本關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分工作目標(biāo)完成率15%考核期內(nèi)工作目標(biāo)按計劃完

25、成率達到100% 。規(guī)范化管理推進完成率15%規(guī)范化管理推進計劃按時完成率達到以上。經(jīng)營管理報告提交及時率20%經(jīng)營管理計劃分析報告提交及時率達到% 以上。管理評估報告提交及時率管理數(shù)據(jù)收集完整性部門協(xié)作滿意度被采納的建議數(shù)合同檔案歸檔及時率員工管理15%企業(yè)內(nèi)部管理評估報告提交及時率達到% 以上。10%管理數(shù)據(jù)收集過程中無缺失情況發(fā)生。10%部門協(xié)作滿意度達到分以上。5%提岀并被采納的建議數(shù)達到項以上。5%合同檔案歸檔及時率達到以上。5%員工管理合理性達到以上?？己说梅謱＜姨嵝? 1. 工作目標(biāo)完成率 =實際完成工作量 / 計劃完成工作量。2 ?管理數(shù)據(jù)收集完整性。通過對考核期內(nèi)管理數(shù)據(jù)收集過程中有無重要管理數(shù)據(jù)缺失情況進行評價企業(yè)管理部專員績效考核量化范本企業(yè)管理就是企業(yè)目標(biāo)、 行為以及形成結(jié)果之間全部行為的綜合體， 企業(yè)管理是一個過程，不是一個靜止結(jié)果，隨企業(yè)的不斷進步而逐步提升和變化。 企業(yè)管理有其規(guī)律可以遵循，研究企業(yè)管理就是總結(jié)、發(fā)現(xiàn)、提升以及應(yīng)用企業(yè)管理規(guī)律的過程。1 企業(yè)管理部專員職責(zé)企業(yè)管理部專員的職責(zé)主要包括以下5 個方面的基本內(nèi)容。（1）按照管理對象劃分包括：人力資源、項目資金、技術(shù)、市場、信息、設(shè)備與工與流程、文化制度與機制以及經(jīng)營環(huán)境等。藝、作業(yè)（2） 按照成長過程和流程劃分包括：項目調(diào)研、項目設(shè)計、項目建設(shè)、